服務條款

01 服務概覽

SpeakCoach.ai 是一個由 AI 驅動的口語教練平台，旨在幫助使用者提升發音、流暢度、清晰度、自信心、表達方式，以及在現實情境中的口語表現。

根據產品體驗，SpeakCoach.ai 可能提供以下功能：

• AI 口說教練對話
• 發音練習與即時語音回饋
• 流利度與自信訓練
• 面試演練與簡報練習
• 角色扮演與情境式口語練習課程
• 語音分析、評分與個人化回饋
• 進度追蹤與績效儀表板
• 跨 30 多種語言的多語言口說練習
• AI 生成的口說進度記錄或證書
• 機構、團隊或教育存取途徑

02 資格與帳戶

2.1 資格條件

您僅在依適用於您的法律，具有合法締結具約束力之協議的能力時，方可使用本服務。

2.2 帳戶註冊

某些功能需要帳戶。您同意提供準確、最新且完整的註冊資訊，並持續更新該資訊。

2.3 帳戶安全

您有責任妥善保管您的登入憑證，並對在您帳戶下發生的所有活動負責。

2.4 未經授權的使用

如果您懷疑有人未經授權存取您的帳戶，或發生安全漏洞，您必須立即通知我們。

2.5 帳戶移轉與席位重新指派

在您的方案或計畫允許的情況下，SpeakCoach 可能允許重新分配席位、家庭或團隊轉移，或機構席位管理。任何被重新分配或轉移的使用者都必須接受本條款。在依照我們的流程完成重新分配之前，原始帳戶持有人或購買實體仍須對該帳戶負責。

2.6 懸吊

我們可能會暫停、限制或終止違反本條款、適用法律或平台安全規則的帳戶。

03 直接使用者、團隊、學校與合作夥伴存取權

3.1 服務途徑

SpeakCoach.ai 可能透過不同的商業管道提供：

• 直接面向消費者（D2C）： 您直接向 SpeakCoach.ai 購買存取權。
• 機構／團隊／合作夥伴存取權限： 您透過學校,企業,組織,培訓提供者,語言課程,教育合作夥伴或類似的第三方（「機構」）取得存取權限。

3.2 契約關係

如果您是透過某個機構取得使用權限，您的付款、退款、支援或服務範圍關係可能主要是與該機構建立，而非直接與 SpeakCoach.ai 建立。

除非另有明確說明，SpeakCoach.ai 不對教育機構所作出的個別承諾、陳述、套裝方案、折扣或商業承諾負責。

3.3 機構支援與退款

對於由機構或合作夥伴提供的存取權限，第一線支援、導入、取消處理及退款處理可能由該機構依其自身政策提供。SpeakCoach.ai 可能會針對平台問題提供第二線技術支援。

3.4 資料角色

在許多機構部署中，該機構可能作為其終端使用者資料的獨立資料控制者，而 SpeakCoach.ai 則為提供服務之目的，作為資料處理者或服務提供商。我們可能在適當情況下提供資料處理附錄。

3.5 不保證取得認證

除非另有明確載於獨立的書面協議中，SpeakCoach.ai 不授予學分、政府認可的執照、大學學位或受規範的認證。

04 未成年人、青少年使用與安全功能

SpeakCoach.ai 可能會提供為青少年、兒童或安全性導向的產品設定，旨在協助打造更符合年齡的使用體驗。

如果未成年人使用本服務：

• 家長、監護人、學校或機構仍須負責監督。
• 在可用的情況下，應設定符合年齡的設定。
• 應指導未成年人不要在練習課程中分享敏感的個人資訊。

AI 系統仍可能犯錯。安全設定可降低風險，但無法完全消除風險。

如果您未達適用法律規定可獨立使用本服務的最低年齡，則僅可在法律要求時，由父母、監護人、學校或其他獲授權成年人參與或取得其許可後使用本服務。

05 可接受使用

您同意不使用本服務來：

• 違反任何法律或法規
• 侵犯智慧財產權、隱私權、公開權或其他法律權利
• 上傳、提交或散布非法、誹謗、辱罵、騷擾、威脅、仇恨、欺騙或有害的內容
• 冒充他人，或虛假暗示存在關聯、認可或權威關係
• 除非法律明確允許，否則不得利用漏洞、抓取、爬取、逆向工程、複製、重新發布、擷取或對服務或其底層系統進行基準測試。
• 干擾平台的安全性、完整性或效能
• 繞過存取限制、訂閱規則、速率限制、席位限制或使用限制
• 上傳惡意軟體、間諜軟體、惡意程式碼或有害檔案
• 使用服務來生成或促成欺詐、詐騙、虛假資訊或欺騙性的商業行為
• 使用自動化方法建立帳戶或濫用免費試用。
• 提交機密、受監管或高度敏感的資訊，除非您的方案明確允許並支援該使用案例。

機構管理員負責盡合理努力確保其終端使用者遵守這些條款。

06 您的輸入、AI 輸出與練習資料

6.1 定義

"輸入值"係指您提交至服務的任何提示,語音錄音,音訊提交內容,文字,逐字稿,檔案,練習材料,修正內容,意見回饋請求或其他內容。

"輸出"表示由 AI 生成或由系統生成的回應,教練回饋,分數,建議,逐字稿,推薦,練習提示,報告,或服務所返回的其他材料。

輸入與輸出可統稱為"使用者內容."

6.2 輸入內容的所有權

您保留您對輸入內容所擁有的任何智慧財產權。

6.3 產出成果的所有權與性質

在適用法律及第三方權利的前提下，您可以使用透過服務提供給您的輸出內容。然而，由於 AI 系統是根據模式和機率產生內容的，因此也可能為其他使用者產生相似或相同的輸出內容。輸出內容由自動化系統產生，且可能不具唯一性。

6.4 授予 SpeakCoach.ai 的授權

您授予 SpeakCoach.ai 一項非專屬、全球性、免權利金、可轉讓、可再授權的授權，僅在為以下目的所必要的範圍內，託管、儲存、重製、處理、改編、傳輸、展示及使用您的使用者內容：

• 提供並營運服務
• 提供口說練習、評分、糾正與指導
• 維持服務品質
• 提升安全性、防詐騙能力、可靠性和技術效能
• 遵守法律、法規、執法要求及法律義務
• 執行這些條款及我們的政策

如果您需要更嚴格的處理條款、受限制的處理條款或企業控制措施，則必須在另行簽訂的書面協議中達成一致。

6.5 您的責任

您應對您的輸入負責，包括其合法性、準確性、權限及適當性。請勿上傳您無權提交的資訊。

6.6 AI 的限制

07 證書、分數與教育用途

SpeakCoach.ai 可能會提供口說評分、進度儀表板、流暢度指標、發音評分、課程摘要、完成紀錄或 AI 語言證書。

除非另有明文書面說明：

• 這類分數和證書是由平台生成的教育或培訓工具。
• 它們不保證工作表現、測驗結果、移民資格、錄取決定或專業能力
• 它們不是政府核發的憑證。
• 它們不是學術認證，也不是受監管的認證。

使用此類功能的機構仍須負責決定在其自身計畫中是否使用這些記錄，以及如何使用（如有使用）。

08 智慧財產權

服務（包括所有軟體、模型、設計元素、使用者介面、圖形、品牌、商標、標誌、文字、網站結構、音訊、影片、課程架構、提示內容、內容的選擇與編排，以及底層技術）均由 SpeakCoach.ai 或其授權人所有，並受智慧財產權法保護。

除非本條款或法律明文允許，否則您不得：

• 複製、修改、散布、銷售、出租、再授權或公開展示本服務
• 從服務製作衍生作品
• 移除專有權聲明
• 未經事先書面同意，不得使用我們的品牌、標誌或商標

09 免費存取、付費方案、帳單與續訂

9.1 免費存取

我們可能會提供有限的免費存取權、免費練習、免費試用或促銷性使用。免費功能可能會隨時變更或終止。

9.2 付費方案

部分功能需要付費，包括訂閱方案、點數套組、一次性購買、機構授權或高級方案。

9.3 計費授權

當您購買付費方案時，即表示您授權我們或我們的付款合作夥伴使用您選擇的付款方式收取適用的費用、稅款及相關費用。

9.4 自動續約

除非另有說明，訂閱會在每個計費週期結束時自動續訂，直到取消為止。

9.5 取消

您可以隨時透過帳戶設定、應用程式商店的訂閱控制項、您的計費服務提供者，或我們提供的其他取消途徑取消續訂。取消續訂會停止未來的續訂費用，但不會追溯退還目前計費期間的費用，除非法律要求如此，或我們的退款規則另有明確規定。

9.6 價格變動

我們可能會調整未來計費期間的價格。如法律要求，我們將在價格變更生效前提供通知。

9.7 規劃範疇

功能存取權限可能會因方案、計費管道、地區、應用程式商店、機構或促銷活動而異。

10 取消、退款與稅金

10.1 直接採購

對於直接向 SpeakCoach.ai 購買的交易，退款將依照結帳時顯示的購買條款、我們的 退款政策，以及適用法律。

除非法律另有要求，或在結帳時明確說明：

• 首次購買可能在短暫的初始期間內符合有限退款審查的資格
• 續訂一經處理，通常不予退款
• 大量使用、內容消費、生成活動或福利使用可能會降低退款資格或使其失效

10.2 機構採購

如果您的存取權限是透過機構、合作夥伴、轉售商、學校或團隊管理員購買的，除非適用法律另有要求，退款責任通常由該機構或賣方承擔。

10.3 App Store 購買項目

如果您是透過應用程式商店或外部帳務平台購買,退款與取消處理也可能受該服務提供者政策的約束。

10.4 稅賦

除非另有說明，價格可能不包含稅金。您需負責支付與您的購買相關的適用稅款、關稅、徵費、兌換費或銀行費用。

11 付款提供商、應用程式商店與第三方計費

我們可能會使用第三方付款處理商、名義商戶（merchant-of-record）服務提供商、結帳服務提供商、應用程式商店、防詐騙工具及帳單基礎架構來處理購買及續訂。

您對這些服務提供者的使用也可能受其另行訂定的條款與隱私權政策所規範。

對於完全由第三方帳務管道所造成的錯誤、中斷或政策決定，我們不承擔責任，但法律要求承擔責任的範圍除外。

12 隱私與資料處理

您對本服務的使用亦受我們的 隱私權政策.

使用 SpeakCoach.ai，即表示您確認：

• 我們可能會依據《隱私權政策》所述，處理帳戶資料、技術資料、使用資料、口說練習資料、逐字稿及客服通訊內容。
• 語音和文字提交內容可能會被處理，用於提供指導、評分、分析、品質控管、防止詐欺、支援及改善服務。
• 機構使用者也可能受其所屬機構的隱私權聲明及內部政策所規範

13 第三方連結與整合

服務可能包含連結至第三方網站、工具、內容、登入提供者、付款管道、嵌入式媒體、整合項目或服務。

我們不控制第三方服務、內容、可用性或隱私權做法，也不對此負責。您使用第三方服務須自行承擔風險，並受其自身條款約束。

14 服務可用性、變更與 Beta 功能

我們可能隨時新增、移除、改進、暫停或修改功能。

我們不保證所有功能、語言、教練、分數、報告、整合、證書或語音工具都會始終在每個地區、每台裝置或每種方案下提供。

我們可能會不時提供測試版、預覽版、搶先體驗版、實驗性或測試功能。這些功能可能尚未完成、不穩定、隨時變更或停止提供。

15 免責聲明

SpeakCoach.ai 不承擔任何明示或默示的保證，包括適銷性、特定用途適用性、所有權、不侵權、可用性、準確性及服務不中斷的保證。

我們不保證：

• 服務將始終安全、不間斷且無錯誤。
• 語音辨識或口語分析將會非常完美
• AI 的輸出將始終準確或適當
• 使用者將以任何特定速度進步。
• 任何學校、雇主、機構或第三方均會接受證書、成績或練習紀錄。
• 服務將符合每位學習者的期望或業務需求

16 責任限制

在法律允許的最大範圍內，SpeakCoach.ai、WINDVALE LLC 及其關係企業、主管、員工、承包商、授權人和服務提供者，均不對任何間接、附帶、衍生性、特殊、示範性、懲罰性或利潤損失損害承擔責任，包括因以下事項造成的損害：

• 營收或資料遺失
• 營業中斷
• 聲譽損害
• 替代服務的採購
• 基於對 AI 輸出的依賴而作出的個人決策
• 使用或不使用本服務所帶來的教育、就業或商業後果

在法律允許的最大範圍內，就因服務引起或與服務相關的所有索賠而言，我們的累計責任總額不得超過以下兩者中較高者：

(a) 在導致該索賠之事件發生前十二（12）個月內，您直接向 SpeakCoach.ai 支付的服務費總額；

(b) 一百美元（美金 100 元）。

某些司法管轄區不允許排除或限制某些損害，因此在法律禁止的範圍內，上述某些限制可能不適用於您。

17 賠償保障

您同意就因下列事項引起或與下列事項相關的索賠、損失、責任、損害、判決、罰款、成本及費用（包括合理的法律費用），為 SpeakCoach.ai、WINDVALE LLC 及其關係企業、高級職員、人員、承包商、授權人和代理人進行抗辯、賠償並使其免受損害：

• 您對服務的使用或不當使用
• 您的輸入內容或其他使用者內容
• 您違反這些條款的行為
• 您違反法律或第三方權利
• 您與機構、轉售商、客戶或其他第三方之間，與您使用服務相關的爭議

18 暫停與終止

您可以隨時停止使用本服務。

如果發生以下情況，我們可能會立即或日後暫停、限制或終止您使用我們服務的權限：

• 您違反了這些條款或我們的政策
• 您的使用會造成法律、詐欺、濫用或安全風險
• 付款失敗或遭撤銷
• 我們依法、依據法院命令，或應監管機構、應用程式商店、付款服務提供者或執法機關的要求而必須如此行事。
• 機構或團隊管理員移除您在其方案下的存取權

終止後，您使用服務的權利將立即終止，但依其性質於終止後仍有效的條款除外，包括智慧財產權、付款義務、免責聲明、責任限制、賠償、準據法及與爭議相關的條款。

19 準據法與管轄法院

這些條款受美國及懷俄明州法律管轄，不適用法律衝突規則。

除非適用法律另有要求，因本條款或服務所引起或與之相關的任何爭議，均應專屬提交至位於懷俄明州的州法院或聯邦法院審理，且您同意其管轄權及審判地。

本條款中的任何內容均不限制根據您所在國家或居住州的法律所適用的任何不可放棄的消費者權利。

20 本條款的變更

我們可能會不時更新本條款，以反映服務、法律、商業慣例、產品設計、安全要求或計費結構的變更。

當條款有重大變更時,我們可能會透過發布更新後的條款,更新「最後更新」日期,寄送電子郵件,在產品內顯示通知,或採用其他合理方式來提供通知。

在更新後條款的生效日期之後，您繼續使用服務，即表示您接受修訂後的條款，但以法律允許的範圍為限。

21 雜項

若本條款中的任何條款被認定為不可執行，其餘條款仍完全有效。

本條款連同我們的 隱私權政策 以及向您呈現的任何其他政策或特定方案條款，共同構成您與 SpeakCoach.ai 就服務所達成的完整協議，除非另有書面協議明確規定。

我們得因合併、收購、重組、資產出售、融資或依法行事，而轉讓或移轉我們在本條款下的權利及義務。

我們未能執行本條款的任何條文，並不構成對該條文的放棄。

標題僅為方便之用，不影響解釋。

22 聯絡資訊

如您對本服務條款有任何疑問，請聯絡我們：