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SpeakCoach AI 會即時聆聽您的語音,並針對發音準確度、節奏、重音、清晰度與可理解度提供回饋。它不僅著重於詞彙,還能幫助您在說話時聽起來更清楚、更自然、更有自信。
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是的。符合資格的高級方案使用者可以獲得由 AI 生成的口說進步紀錄與證書。您所取得的成就可在線上驗證,或透過您的帳戶儀表板查看。
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