Termos de Serviço

01 Visão geral do serviço

SpeakCoach.ai é uma plataforma de treinamento de fala com tecnologia de IA, projetada para ajudar os usuários a melhorar a pronúncia, a fluência, a clareza, a confiança, a entrega e o desempenho na fala em situações reais.

Dependendo da experiência do produto, o SpeakCoach.ai pode oferecer recursos como:

• Conversas com um coach de conversação de IA
• Prática de pronúncia e feedback de voz em tempo real
• Treinamento de fluência e confiança
• Ensaio de entrevista e prática de apresentação
• Sessões de conversação baseadas em dramatizações e cenários
• Análise da fala, pontuação e feedback personalizado
• Acompanhamento do progresso e painéis de desempenho
• Prática de conversação multilíngue em mais de 30 idiomas
• Registros de progresso na fala ou certificados gerados por IA
• Caminhos de acesso por meio de instituições, equipes ou da educação

02 Elegibilidade e contas

2.1 Elegibilidade

Você só poderá usar os Serviços se tiver capacidade legal para celebrar um acordo vinculativo de acordo com as leis aplicáveis a você.

2.2 Registro de Conta

Alguns recursos exigem uma conta. Você concorda em fornecer informações de registro precisas, atuais e completas, e em mantê-las atualizadas.

2.3 Segurança da Conta

Você é responsável por proteger suas credenciais de login e por todas as atividades realizadas em sua conta.

2.4 Uso não autorizado

Você deve nos notificar imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta ou de uma violação de segurança.

2.5 Transferências de Conta e Reatribuição de Assentos

Quando seu plano ou programa permitir, a SpeakCoach poderá autorizar a reatribuição de vagas, transferências familiares ou de equipe, ou o gerenciamento institucional de vagas. Qualquer usuário cuja vaga seja reatribuída ou transferida deverá aceitar estes Termos. Até que a reatribuição seja concluída de acordo com nosso processo, o titular original da conta ou a entidade adquirente continuará responsável pela conta.

2.6 Suspensão

Podemos suspender, restringir ou encerrar contas que violem estes Termos, a legislação aplicável ou as regras de segurança da plataforma.

03 Usuários diretos, equipes, escolas e acesso de parceiros

3.1 Percursos de Serviço

O SpeakCoach.ai pode ser disponibilizado por diferentes vias comerciais:

• Direto ao Consumidor (D2C): Você compra o acesso diretamente da SpeakCoach.ai.
• Acesso Institucional / de Equipe / de Parceiro: Você recebe acesso por meio de uma escola, empresa, organização, provedor de treinamento, programa de idiomas, parceiro educacional ou terceiro semelhante (a “Instituição”).

3.2 Relação Contratual

Se você obtiver acesso por meio de uma Instituição, sua relação de pagamento, reembolso, suporte ou escopo de serviço poderá ser principalmente com essa Instituição, e não diretamente com a SpeakCoach.ai.

Salvo indicação expressa em contrário, a SpeakCoach.ai não é responsável por promessas, declarações, pacotes, descontos ou compromissos comerciais separados feitos por uma Instituição.

3.3 Apoio Institucional e Reembolsos

Para acessos fornecidos por instituições ou parceiros, o suporte de primeiro nível, a integração inicial, o tratamento de cancelamentos e o processamento de reembolsos poderão ser fornecidos pela Instituição de acordo com suas próprias políticas. A SpeakCoach.ai poderá fornecer suporte técnico de segundo nível para problemas da plataforma.

3.4 Papéis dos dados

Em muitas implementações institucionais, a Instituição pode atuar como controladora independente dos dados de seus usuários finais, enquanto a SpeakCoach.ai atua como operadora ou prestadora de serviços para fins de fornecimento dos Serviços. Poderemos oferecer um adendo de processamento de dados, quando apropriado.

3.5 Ausência de Garantia de Acreditação

A SpeakCoach.ai não concede créditos acadêmicos, licenças reconhecidas pelo governo, diplomas universitários ou certificações regulamentadas, salvo se expressamente declarado em um acordo escrito separado.

04 Menores de idade, uso por adolescentes e recursos de segurança

A SpeakCoach.ai pode disponibilizar configurações de produto voltadas para jovens, adolescentes ou para a segurança, desenvolvidas para ajudar a criar uma experiência mais apropriada à idade.

Se um menor de idade usar os Serviços:

• Pais, responsáveis, escolas ou instituições continuam responsáveis pela supervisão.
• As configurações apropriadas para a idade devem ser definidas quando disponíveis.
• Os menores devem ser instruídos a não compartilhar informações pessoais confidenciais nas sessões práticas.

Os sistemas de IA ainda podem cometer erros. As configurações de segurança reduzem o risco, mas não o eliminam completamente.

Se você tiver menos que a idade mínima exigida pela legislação aplicável para usar os Serviços de forma independente, poderá usar os Serviços somente com o envolvimento ou a permissão de um dos pais, responsável legal, escola ou outro adulto autorizado, quando exigido.

05 Uso Aceitável

Você concorda em não usar os Serviços para:

• Violar qualquer lei ou regulamento
• Infringir direitos de propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou outros direitos legais
• Carregar, enviar ou distribuir conteúdo ilegal, difamatório, abusivo, assediante, ameaçador, odioso, enganoso ou prejudicial
• Fazer-se passar por outra pessoa ou sugerir falsamente afiliação, endosso ou autoridade
• Explorar, coletar dados, rastrear, fazer engenharia reversa, copiar, republicar, extrair ou comparar o desempenho dos Serviços ou dos sistemas subjacentes, exceto quando expressamente permitido por lei.
• Interferir na segurança, integridade ou desempenho da plataforma
• Contorne limites de acesso, regras de assinatura, limites de taxa, limites de assentos ou restrições de uso
• Envie malware, spyware, código malicioso ou arquivos prejudiciais.
• Usar os Serviços para gerar ou facilitar fraudes, golpes, desinformação ou condutas comerciais enganosas
• Use métodos automatizados para criar contas ou abusar de períodos de teste gratuitos.
• Envie informações confidenciais, regulamentadas ou altamente sensíveis, a menos que seu plano permita e ofereça suporte expressamente a esse caso de uso.

Os administradores institucionais são responsáveis por envidar esforços razoáveis para garantir que seus usuários finais cumpram estes Termos.

06 Suas entradas, saídas da IA e dados de prática

6.1 Definições

"Entradas" significa quaisquer prompts, gravações de voz, envios de áudio, textos, transcrições, arquivos, materiais de prática, correções, solicitações de feedback ou outros conteúdos que você enviar aos Serviços.

"Saídas" significa respostas geradas por IA ou pelo sistema, feedback de orientação, pontuações, sugestões, transcrições, recomendações, prompts de prática, relatórios ou outros materiais fornecidos pelos Serviços.

Juntas, as Entradas e Saídas podem ser chamadas de "Conteúdo do usuário."

6.2 Propriedade dos Insumos

Você mantém quaisquer direitos de propriedade intelectual que tenha sobre seus Dados de Entrada.

6.3 Propriedade e Natureza dos Resultados

Sujeito à legislação aplicável e aos direitos de terceiros, você poderá usar os Resultados fornecidos a você por meio dos Serviços. No entanto, como os sistemas de IA geram conteúdo com base em padrões e probabilidades, resultados semelhantes ou idênticos também poderão ser gerados para outros usuários. Os Resultados são gerados por sistemas automatizados e podem não ser exclusivos.

6.4 Licença para o SpeakCoach.ai

Você concede à SpeakCoach.ai uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties, transferível e sublicenciável para hospedar, armazenar, reproduzir, processar, adaptar, transmitir, exibir e usar o seu Conteúdo do Usuário exclusivamente conforme necessário para:

• Fornecer e operar os Serviços
• Ofereça prática de conversação, pontuação, correções e orientação.
• Manter a qualidade do serviço
• Melhorar a segurança, a prevenção contra fraudes, a confiabilidade e o desempenho técnico
• Cumpra a lei, os regulamentos, as solicitações das autoridades de fiscalização e as obrigações legais.
• Faça cumprir estes Termos e nossas políticas

Se você exigir termos de tratamento mais rigorosos, termos de processamento restrito ou controles empresariais, eles deverão ser acordados em um contrato separado por escrito.

6.5 Sua Responsabilidade

Você é responsável pelos seus Dados de Entrada, incluindo sua legalidade, exatidão, permissões e adequação. Não carregue informações que você não tenha o direito de enviar.

6.6 Limitações da IA

07 Certificados, Pontuações e Uso Educacional

O SpeakCoach.ai pode fornecer pontuações de fala, painéis de progresso, indicadores de fluência, pontuações de pronúncia, resumos de sessões, registros de conclusão ou certificados de idioma gerados por IA.

Salvo disposição expressa em contrário por escrito:

• Essas pontuações e certificados são ferramentas educacionais ou de treinamento geradas pela plataforma.
• Eles não garantem o desempenho profissional, os resultados dos testes, a elegibilidade para imigração, as decisões de admissão ou a competência profissional.
• Eles não são documentos de identificação emitidos pelo governo.
• Eles não são acreditação acadêmica nem certificação regulamentada.

As instituições que utilizam tais recursos continuam responsáveis por decidir como, se for o caso, esses registros são usados em seus próprios programas.

08 Propriedade Intelectual

Os Serviços, incluindo todos os softwares, modelos, elementos de design, interface do usuário, gráficos, identidade visual, marcas registradas, logotipos, textos, estrutura do site, áudio, vídeo, arquitetura das aulas, prompts, seleção e organização do conteúdo e tecnologia subjacente, são de propriedade da SpeakCoach.ai ou de seus licenciadores e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

Exceto quando expressamente permitido por estes Termos ou por lei, você não pode:

• Copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar ou exibir publicamente os Serviços
• Criar obras derivadas dos Serviços
• Remova os avisos de propriedade.
• Use nossa marca, logotipos ou marcas registradas sem consentimento prévio por escrito

09 Acesso gratuito, planos pagos, cobrança e renovações

9.1 Acesso gratuito

Podemos oferecer acesso gratuito limitado, prática gratuita, testes gratuitos ou uso promocional. Os recursos gratuitos podem ser alterados ou encerrados a qualquer momento.

9.2 Planos pagos

Alguns recursos exigem pagamento, incluindo assinaturas, pacotes de créditos, compras únicas, licenças institucionais ou planos premium.

9.3 Autorização de faturamento

Ao adquirir um plano pago, você nos autoriza, ou autoriza nossos parceiros de pagamento, a cobrar as taxas, os impostos e os encargos relacionados aplicáveis usando a forma de pagamento selecionada.

9.4 Renovação automática

Salvo indicação em contrário, as assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança até serem canceladas.

9.5 Cancelamento

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento por meio das configurações da sua conta, dos controles de assinatura da loja de aplicativos, do seu provedor de cobrança ou de outro meio de cancelamento que disponibilizarmos. O cancelamento impede futuras cobranças de renovação, mas não reembolsa retroativamente o período de cobrança atual, a menos que exigido por lei ou expressamente previsto em nossas regras de reembolso.

9.6 Alterações de Preços

Podemos alterar os preços para futuros períodos de cobrança. Quando exigido por lei, forneceremos um aviso antes que uma alteração de preço entre em vigor.

9.7 Planejar o escopo

O acesso aos recursos pode variar de acordo com o plano, o canal de cobrança, a região, a loja de aplicativos, a instituição ou a promoção.

10 Cancelamentos, reembolsos e impostos

10.1 Compras diretas

Para compras diretas do SpeakCoach.ai, os reembolsos são tratados de acordo com os termos de compra exibidos no checkout, nosso política de reembolso, e a legislação aplicável.

Salvo quando exigido de outra forma por lei ou expressamente indicado na finalização da compra:

• Compras feitas pela primeira vez podem ser elegíveis para uma análise limitada de reembolso durante um breve período inicial.
• As renovações geralmente não são reembolsáveis após o processamento.
• O uso substancial, o consumo de conteúdo, a atividade de geração ou o uso de benefícios podem reduzir ou eliminar a elegibilidade para reembolso.

10.2 Compras institucionais

Se o seu acesso foi adquirido por meio de uma instituição, parceiro, revendedor, escola ou administrador de equipe, a responsabilidade pelo reembolso geralmente pertence a essa instituição ou vendedor, a menos que a legislação aplicável exija o contrário.

10.3 Compras na App Store

Se você fez a compra por meio de uma loja de aplicativos ou plataforma de cobrança externa, os reembolsos e o processamento de cancelamentos também poderão estar sujeitos às políticas desse provedor.

10.4 Impostos

Os preços podem não incluir impostos, salvo indicação em contrário. Você é responsável pelos impostos, direitos aduaneiros, tributos, taxas de câmbio ou tarifas bancárias aplicáveis associados à sua compra.

11 Provedores de pagamento, lojas de aplicativos e cobrança de terceiros

Podemos usar processadores de pagamentos terceirizados, provedores de registro de comerciante, provedores de checkout, lojas de aplicativos, ferramentas de prevenção contra fraudes e infraestrutura de cobrança para processar compras e renovações.

Seu uso desses provedores também pode ser regido pelos respectivos termos e políticas de privacidade.

Não nos responsabilizamos por erros, interrupções ou decisões de política tomadas exclusivamente por canais de cobrança de terceiros, exceto na medida exigida por lei.

12 Privacidade e Tratamento de Dados

Seu uso dos Serviços também está sujeito ao nosso Política de Privacidade.

Ao usar o SpeakCoach.ai, você reconhece que:

• Podemos processar dados da conta, dados técnicos, dados de uso, dados de prática de conversação, transcrições e comunicações com o suporte conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
• As submissões de voz e texto podem ser processadas para fornecer orientação, pontuação, análise, controle de qualidade, prevenção contra fraudes, suporte e melhoria do serviço.
• Os usuários institucionais também podem estar sujeitos aos avisos de privacidade e às políticas internas de sua Instituição.

13 Links e integrações de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites, ferramentas, conteúdos, provedores de login, canais de pagamento, mídias incorporadas, integrações ou serviços de terceiros.

Não controlamos e não somos responsáveis por serviços, conteúdos, disponibilidade ou práticas de privacidade de terceiros. O uso de serviços de terceiros é por sua própria conta e risco e está sujeito aos termos próprios desses serviços.

14 Disponibilidade do Serviço, Alterações e Recursos Beta

Podemos adicionar, remover, aprimorar, suspender ou modificar recursos a qualquer momento.

Não garantimos que todos os recursos, idiomas, treinadores, pontuações, relatórios, integrações, certificados ou ferramentas de voz permanecerão sempre disponíveis em todas as regiões, em todos os dispositivos ou em todos os planos.

De tempos em tempos, podemos oferecer recursos beta, de pré-visualização, de acesso antecipado, experimentais ou de teste. Esses recursos podem estar incompletos, instáveis, ser alterados ou descontinuados a qualquer momento.

15 Avisos legais

A SpeakCoach.ai isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade, não violação, disponibilidade, precisão e prestação ininterrupta do serviço.

Não garantimos que:

• Os Serviços serão sempre seguros, ininterruptos ou livres de erros.
• O reconhecimento de voz ou a análise da fala serão perfeitos.
• As saídas da IA serão sempre precisas ou apropriadas.
• Um usuário melhorará a qualquer velocidade específica.
• Um certificado, pontuação ou registro de prática será aceito por qualquer escola, empregador, agência ou terceiro.
• Os Serviços atenderão às expectativas de todos os alunos ou às necessidades empresariais.

16 Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a SpeakCoach.ai, a WINDVALE LLC e suas afiliadas, executivos, funcionários, contratados, licenciadores e prestadores de serviços não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, exemplares, punitivos ou por lucros cessantes, incluindo danos por:

• Perda de receita ou de dados
• Interrupção de negócios
• Dano reputacional
• Contratação de serviços substitutos
• Decisões pessoais tomadas com base em resultados de IA
• Consequências educacionais, profissionais ou comerciais do uso ou não uso dos Serviços

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total por todas as reivindicações decorrentes dos Serviços ou relacionadas a eles não excederá o maior dos seguintes valores:

(a) o valor total que você pagou diretamente à SpeakCoach.ai pelos Serviços nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação; ou

(b) cem dólares americanos (US$ 100).

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de determinados danos, portanto, algumas das limitações acima podem não se aplicar a você na medida em que forem proibidas por lei.

17 Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a SpeakCoach.ai, a WINDVALE LLC e suas afiliadas, executivos, pessoal, contratados, licenciadores e agentes de quaisquer reivindicações, perdas, responsabilidades, danos, sentenças, penalidades, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de ou relacionados a:

• Seu uso ou uso indevido dos Serviços
• Suas entradas ou outro conteúdo do usuário
• Sua violação destes Termos
• Sua violação da lei ou dos direitos de terceiros
• Disputas entre você e uma Instituição, revendedor, cliente ou outro terceiro relacionadas ao seu uso dos Serviços

18 Suspensão e Rescisão

Você pode deixar de usar os Serviços a qualquer momento.

Podemos suspender, restringir ou encerrar seu acesso imediatamente ou posteriormente se:

• Você viola estes Termos ou nossas políticas
• Seu uso cria riscos legais, de fraude, abuso ou segurança.
• O pagamento falha ou é estornado
• Somos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial, órgão regulador, loja de aplicativos, provedor de pagamentos ou autoridade de fiscalização.
• Um administrador institucional ou da equipe remove seu acesso ao plano deles

Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços termina imediatamente, exceto no caso de disposições que, por sua natureza, permanecem vigentes após a rescisão, incluindo propriedade intelectual, obrigações de pagamento, isenções de responsabilidade, limitações de responsabilidade, indenização, lei aplicável e disposições relacionadas a disputas.

19 Lei Aplicável e Foro kombisa

Estes Termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos e do Estado de Wyoming, sem considerar as regras de conflito de leis.

Salvo quando exigido de outra forma pela legislação aplicável, qualquer disputa decorrente destes Termos ou dos Serviços, ou relacionada a eles, deverá ser apresentada exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados em Wyoming, e você consente com a jurisdição e o foro desses tribunais.

Nada nestes Termos limita quaisquer direitos do consumidor que não possam ser renunciados e que se apliquem de acordo com as leis do seu país ou estado de residência.

20 Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças nos Serviços, na legislação, nas práticas comerciais, no design dos produtos, nos requisitos de segurança ou na estrutura de cobrança.

Quando alterações materiais forem feitas, poderemos fornecer um aviso publicando os Termos atualizados, atualizando a data de “Última atualização”, enviando um e-mail, exibindo um aviso no produto ou usando outro método razoável.

Seu uso contínuo dos Serviços após a data de vigência dos Termos atualizados significa que você aceita os Termos revisados, na medida permitida pela lei.

21 Diversos

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos, juntamente com nossos Política de Privacidade e quaisquer políticas adicionais ou termos específicos do plano apresentados a você constituem o acordo integral entre você e a SpeakCoach.ai com relação aos Serviços, salvo se um acordo escrito separado estabelecer o contrário.

Podemos ceder ou transferir nossos direitos e obrigações previstos nestes Termos em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, financiamento ou por força de lei.

Nossa falha em fazer cumprir qualquer disposição destes Termos não constitui uma renúncia a essa disposição.

Os títulos servem apenas para facilitar a consulta e não afetam a interpretação.

22 Informações de contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: