Servicevoorwaarden

01 Serviceoverzicht

SpeakCoach.ai is een door AI aangedreven platform voor spreekcoaching, ontworpen om gebruikers te helpen hun uitspraak, vloeiendheid, duidelijkheid, zelfvertrouwen, presentatie en spreekprestaties in de echte wereld te verbeteren.

Afhankelijk van de productervaring kan SpeakCoach.ai functies aanbieden zoals:

• Gesprekken met een AI-spreekcoach
• Uitspraakoefeningen en realtime stemfeedback
• Training in vloeiendheid en zelfvertrouwen
• Oefenen voor sollicitatiegesprekken en presentaties
• Spreeksessies met rollenspellen en scenario’s
• Spraakanalyse, beoordeling en gepersonaliseerde feedback
• Voortgangsregistratie en prestatiedashboards
• Meertalige spreekoefening in meer dan 30 talen
• Door AI gegenereerde registraties van de voortgang in spreekvaardigheid of certificaten
• Toegangsroutes voor instellingen, teams of onderwijs

02 Geschiktheid en accounts

2.1 Geschiktheid

U mag de Diensten alleen gebruiken als u volgens de wetten die op u van toepassing zijn wettelijk bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

2.2 Accountregistratie

Voor sommige functies is een account vereist. U stemt ermee in om nauwkeurige, actuele en volledige registratiegegevens te verstrekken en deze gegevens bijgewerkt te houden.

2.3 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

2.4 Ongeoorloofd gebruik

U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u vermoedt dat er onbevoegde toegang tot uw account is geweest of dat er een beveiligingsinbreuk heeft plaatsgevonden.

2.5 Accountoverdrachten en het opnieuw toewijzen van plaatsen

Waar je abonnement of programma dit toestaat, kan SpeakCoach toestaan dat licenties opnieuw worden toegewezen, dat gebruikers binnen een gezin of team worden overgedragen, of dat licenties institutioneel worden beheerd. Elke gebruiker aan wie een licentie opnieuw wordt toegewezen of wordt overgedragen, moet deze Voorwaarden accepteren. Totdat de hertoewijzing is voltooid overeenkomstig onze procedure, blijft de oorspronkelijke accounthouder of aankopende entiteit verantwoordelijk voor het account.

2.6 Opschorting

We kunnen accounts die deze Voorwaarden, toepasselijke wetgeving of veiligheidsregels van het platform schenden, opschorten, beperken of beëindigen.

03 Directe gebruikers, teams, scholen en partnerstoegang

3.1 Dienstverleningstrajecten

SpeakCoach.ai kan via verschillende commerciële kanalen worden aangeboden:

• Direct naar de consument (D2C): Je koopt rechtstreeks toegang tot SpeakCoach.ai.
• Institutionele / Team- / Partner-toegang: Je krijgt toegang via een school, bedrijf, organisatie, opleidingsaanbieder, taalprogramma, onderwijspartner of een vergelijkbare derde partij (de “Instelling”).

3.2 Contractuele relatie

Als je toegang ontvangt via een Instelling, kan je relatie met betrekking tot betaling, terugbetaling, ondersteuning of de reikwijdte van de dienstverlening voornamelijk met die Instelling zijn, in plaats van rechtstreeks met SpeakCoach.ai.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is SpeakCoach.ai niet verantwoordelijk voor afzonderlijke beloften, verklaringen, bundels, kortingen of commerciële toezeggingen die door een Instelling zijn gedaan.

3.3 Institutionele ondersteuning en terugbetalingen

Voor toegang die door een instelling of partner wordt verstrekt, kunnen eerstelijnsondersteuning, onboarding, de afhandeling van annuleringen en de afhandeling van terugbetalingen door de Instelling worden geboden volgens haar eigen beleid. SpeakCoach.ai kan tweedelijns technische ondersteuning bieden voor platformproblemen.

3.4 Datarollen

Bij veel institutionele implementaties kan de Instelling optreden als de onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van haar eindgebruikers, terwijl SpeakCoach.ai optreedt als verwerker of dienstverlener met het oog op het leveren van de Diensten. Waar passend kunnen wij een addendum inzake gegevensverwerking aanbieden.

3.5 Geen garantie op accreditatie

SpeakCoach.ai verleent geen academische studiepunten, door de overheid erkende licenties, universitaire graden of gereguleerde certificering, tenzij dit uitdrukkelijk in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst is vermeld.

04 Minderjarigen, gebruik door tieners en veiligheidsfuncties

SpeakCoach.ai kan jeugd-, tiener- of veiligheidsgerichte productinstellingen beschikbaar stellen die bedoeld zijn om een meer leeftijdsgeschikte ervaring te creëren.

Als een minderjarige gebruikmaakt van de Diensten:

• Ouders, voogden, scholen of instellingen blijven verantwoordelijk voor het toezicht.
• Leeftijdsadequate instellingen moeten worden geconfigureerd waar deze beschikbaar zijn.
• Minderjarigen moeten worden geïnstrueerd om tijdens oefensessies geen gevoelige persoonlijke informatie te delen.

AI-systemen kunnen nog steeds fouten maken. Veiligheidsinstellingen verminderen het risico, maar elimineren het niet volledig.

Als je jonger bent dan de minimumleeftijd die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is om de Diensten zelfstandig te gebruiken, mag je de Diensten alleen gebruiken met de betrokkenheid of toestemming van een ouder, voogd, school of andere bevoegde volwassene, waar dat vereist is.

05 Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in de Diensten niet te gebruiken om:

• Een wet of regelgeving overtreden
• Inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten, privacy, publiciteitsrechten of andere wettelijke rechten
• Onwettige, lasterlijke, beledigende, intimiderende, bedreigende, haatdragende, misleidende of schadelijke inhoud uploaden, indienen of verspreiden
• Doe je voor als iemand anders of wek ten onrechte de indruk van verbondenheid, goedkeuring of autoriteit
• De Diensten of de onderliggende systemen exploiteren, scrapen, crawlen, reverse-engineeren, kopiëren, opnieuw publiceren, extraheren of benchmarken, behalve voor zover dit uitdrukkelijk wettelijk is toegestaan.
• De veiligheid, integriteit of prestaties van het platform verstoren
• Omzeil toegangsbeperkingen, abonnementsregels, snelheidslimieten, zetellimieten of gebruiksbeperkingen
• Upload malware, spyware, kwaadaardige code of schadelijke bestanden
• Gebruik de Diensten om fraude, oplichting, desinformatie of misleidende commerciële praktijken te genereren of te faciliteren
• Gebruik geautomatiseerde methoden om accounts aan te maken of gratis proefperiodes te misbruiken
• Dien geen vertrouwelijke, gereguleerde of uiterst gevoelige informatie in, tenzij uw plan dat gebruiksscenario uitdrukkelijk toestaat en ondersteunt.

Institutionele beheerders zijn verantwoordelijk voor het leveren van redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat hun eindgebruikers deze Voorwaarden naleven.

06 Uw invoer, AI-uitvoer en oefengegevens

6.1 Definities

"Invoer" betekent alle prompts, stemopnamen, audio-inzendingen, tekst, transcripties, bestanden, oefenmaterialen, correcties, verzoeken om feedback of andere inhoud die u naar de Diensten verzendt.

"Uitvoer" betekent door AI gegenereerde of door het systeem gegenereerde reacties, feedback van coaches, scores, suggesties, transcripties, aanbevelingen, oefenprompts, rapporten of ander materiaal dat door de Diensten wordt verstrekt.

Samen kunnen Invoer en Uitvoer worden aangeduid als "Gebruikersinhoud."

6.2 Eigendom van invoer

U behoudt alle intellectuele-eigendomsrechten die u op uw Invoer heeft.

6.3 Eigendom en aard van de resultaten

Met inachtneming van toepasselijke wetgeving en rechten van derden mag u de Outputs gebruiken die via de Diensten aan u worden verstrekt. Omdat AI-systemen echter inhoud genereren op basis van patronen en waarschijnlijkheden, kunnen voor andere gebruikers ook vergelijkbare of identieke outputs worden gegenereerd. Outputs worden gegenereerd door geautomatiseerde systemen en zijn mogelijk niet uniek.

6.4 Licentie aan SpeakCoach.ai

U verleent SpeakCoach.ai een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om uw Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te reproduceren, te verwerken, aan te passen, te verzenden, weer te geven en te gebruiken, uitsluitend voor zover nodig om:

• De Diensten leveren en exploiteren
• Bied spreekvaardigheidsoefeningen, beoordeling, correcties en coaching.
• Behoud de servicekwaliteit
• Verbeter de veiligheid, fraudepreventie, betrouwbaarheid en technische prestaties
• Voldoen aan wet- en regelgeving, handhavingsverzoeken en wettelijke verplichtingen
• Handhaaf deze voorwaarden en ons beleid

Als u strengere voorwaarden voor gegevensverwerking, voorwaarden voor beperkte verwerking of bedrijfscontroles nodig heeft, moeten deze worden overeengekomen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst.

6.5 Jouw verantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor uw Invoer, met inbegrip van de wettigheid, nauwkeurigheid, toestemmingen en geschiktheid ervan. Upload geen informatie waarvan u niet het recht hebt om deze in te dienen.

6.6 Beperkingen van AI

07 Certificaten, scores en educatief gebruik

SpeakCoach.ai kan spreekscores, voortgangsdashboards, vloeiendheidsindicatoren, uitspraakbeoordelingen, sessiesamenvattingen, voltooiingsgegevens of AI-taalcertificaten verstrekken.

Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is bepaald:

• Dergelijke scores en certificaten zijn door het platform gegenereerde educatieve of trainingshulpmiddelen.
• Ze garanderen geen arbeidsprestaties, testresultaten, immigratiegerechtigdheid, toelatingsbeslissingen of professionele bekwaamheid.
• Het zijn geen door de overheid uitgegeven legitimatiebewijzen.
• Ze zijn geen academische accreditatie of gereguleerde certificering.

Instellingen die dergelijke functies gebruiken, blijven verantwoordelijk voor de beslissing hoe die gegevens, als ze al worden gebruikt, in hun eigen programma’s worden ingezet.

08 Intellectueel eigendom

De Diensten, waaronder alle software, modellen, ontwerpelementen, gebruikersinterface, afbeeldingen, huisstijl, handelsmerken, logo’s, tekst, sitestructuur, audio, video, lesarchitectuur, prompts, selectie en rangschikking van inhoud, en onderliggende technologie, zijn eigendom van SpeakCoach.ai of zijn licentiegevers en worden beschermd door intellectuele-eigendomswetten.

Tenzij uitdrukkelijk toegestaan door deze Voorwaarden of door de wet, mag u niet:

• De Services kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen, verhuren, in sublicentie geven of openbaar weergeven
• Afgeleide werken van de Diensten creëren
• Verwijder eigendomsvermeldingen
• Gebruik onze huisstijl, logo＇s of handelsmerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

09 Gratis toegang, betaalde abonnementen, facturering en verlengingen

9.1 Vrije toegang

We kunnen beperkte gratis toegang, gratis oefening, gratis proefversies of promotioneel gebruik aanbieden. Gratis functies kunnen op elk moment wijzigen of beëindigd worden.

9.2 Betaalde abonnementen

Voor sommige functies is betaling vereist, waaronder abonnementen, kredietbundels, eenmalige aankopen, institutionele licenties of premiumplannen.

9.3 Factureringsautorisatie

Wanneer je een betaald abonnement aanschaft, machtig je ons of onze betalingspartners om de toepasselijke kosten, belastingen en aanverwante heffingen in rekening te brengen via de door jou geselecteerde betaalmethode.

9.4 Automatische verlenging

Tenzij anders vermeld, worden abonnementen aan het einde van elke factureringscyclus automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd.

9.5 Annulering

Je kunt de verlenging op elk moment annuleren via je accountinstellingen, de abonnementsinstellingen van je appstore, je factureringsprovider of een andere annuleringsmogelijkheid die wij beschikbaar stellen. Annulering voorkomt toekomstige kosten voor verlenging, maar leidt niet met terugwerkende kracht tot terugbetaling van de huidige factureringsperiode, tenzij dit wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk in onze terugbetalingsregels wordt vermeld.

9.6 Prijswijzigingen

We kunnen de prijzen voor toekomstige factureringsperioden wijzigen. Waar dit wettelijk vereist is, zullen we u op de hoogte stellen voordat een prijswijziging van kracht wordt.

9.7 Scope plannen

Toegang tot functies kan variëren per abonnement, factureringskanaal, regio, appstore, instelling of promotie.

10 Annuleringen, terugbetalingen en belastingen

10.1 Rechtstreekse aankopen

Voor rechtstreekse aankopen bij SpeakCoach.ai worden terugbetalingen afgehandeld volgens de aankoopvoorwaarden die bij het afrekenen worden weergegeven, onze terugbetalingsbeleid, en toepasselijk recht.

Tenzij anderszins wettelijk vereist of uitdrukkelijk vermeld bij het afrekenen:

• Bij eerste aankopen kan binnen een korte beginperiode een beperkte terugbetalingsbeoordeling mogelijk zijn.
• Verlengingen zijn over het algemeen niet restitueerbaar nadat ze zijn verwerkt
• Aanzienlijk gebruik, contentconsumptie, generatieactiviteit of gebruik van voordelen kan de geschiktheid voor een terugbetaling verminderen of uitsluiten.

10.2 Institutionele aankopen

Als je toegang via een instelling, partner, wederverkoper, school of teambeheerder is aangeschaft, ligt de verantwoordelijkheid voor terugbetaling doorgaans bij die instelling of verkoper, tenzij toepasselijke wetgeving anders vereist.

10.3 Aankopen in de App Store

Als je via een appstore of extern factureringsplatform hebt gekocht, kunnen terugbetalingen en de afhandeling van annuleringen ook onder het beleid van die aanbieder vallen.

10.4 Belastingen

Prijzen zijn mogelijk exclusief belastingen, tenzij anders vermeld. U bent verantwoordelijk voor toepasselijke belastingen, invoerrechten, heffingen, wisselkosten of bankkosten die verband houden met uw aankoop.

11 Betalingsproviders, appstores en facturering door derden

We kunnen externe betalingsverwerkers, merchant-of-record-aanbieders, checkoutaanbieders, appstores, tools voor fraudepreventie en factureringsinfrastructuur gebruiken om aankopen en verlengingen te verwerken.

Uw gebruik van die aanbieders kan ook worden beheerst door hun afzonderlijke voorwaarden en privacybeleid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten, onderbrekingen of beleidsbeslissingen die uitsluitend door externe factureringskanalen worden genomen, behalve voor zover dit wettelijk vereist is.

12 Privacy en gegevensverwerking

Uw gebruik van de Diensten valt ook onder onze Privacybeleid.

Door SpeakCoach.ai te gebruiken, erkent u dat:

• Wij kunnen accountgegevens, technische gegevens, gebruiksgegevens, gegevens over spreekoefeningen, transcripties en communicatie met de ondersteuning verwerken zoals beschreven in ons Privacybeleid.
• Inzendingen met stem en tekst kunnen worden verwerkt voor coaching, scoring, analyse, kwaliteitscontrole, fraudepreventie, ondersteuning en verbetering van de dienstverlening.
• Institutionele gebruikers kunnen ook onderworpen zijn aan de privacyverklaringen en het interne beleid van hun instelling.

13 Links en integraties van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites, tools, content, inlogproviders, betalingskanalen, ingesloten media, integraties of diensten van derden.

Wij hebben geen controle over diensten, inhoud, beschikbaarheid of privacypraktijken van derden en zijn daarvoor niet verantwoordelijk. Uw gebruik van diensten van derden is voor uw eigen risico en valt onder hun eigen voorwaarden.

14 Beschikbaarheid van de service, wijzigingen en bètafuncties

We kunnen op elk moment functies toevoegen, verwijderen, verbeteren, opschorten of wijzigen.

We garanderen niet dat alle functies, talen, coaches, scores, rapporten, integraties, certificaten of stemtools altijd in elke regio, op elk apparaat of binnen elk abonnement beschikbaar blijven.

Van tijd tot tijd kunnen we bèta-, preview-, vroegtijdige toegangs-, experimentele of testfuncties aanbieden. Deze functies kunnen op elk moment onvolledig, instabiel of gewijzigd zijn, of worden stopgezet.

15 Vrijwaringen

SpeakCoach.ai wijst alle expliciete of impliciete garanties van de hand, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomsrecht, niet-inbreuk, beschikbaarheid, nauwkeurigheid en ononderbroken dienstverlening.

Wij garanderen niet dat:

• De Diensten zullen altijd veilig zijn, zonder onderbrekingen verlopen of foutloos zijn.
• Spraakherkenning of spraakanalyse zal perfect zijn.
• AI-uitvoer zal altijd nauwkeurig of gepast zijn.
• Een gebruiker zal zich met een bepaalde snelheid verbeteren.
• Een certificaat, score of oefenregistratie wordt door elke school, werkgever, instantie of derde partij geaccepteerd.
• De Diensten zullen aan de verwachtingen van elke cursist of aan elke zakelijke behoefte voldoen.

16 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn SpeakCoach.ai, WINDVALE LLC en hun gelieerde ondernemingen, functionarissen, werknemers, opdrachtnemers, licentiegevers en dienstverleners niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg-, bijzondere, exemplaire of punitieve schade, of schade wegens gederfde winst, met inbegrip van schade wegens:

• Verlies van inkomsten of gegevens
• Bedrijfsonderbreking
• Reputatieschade
• Inkoop van vervangende diensten
• Persoonlijke beslissingen die zijn genomen op basis van AI-uitvoer
• Educatieve, arbeidsgerelateerde of commerciële gevolgen van het wel of niet gebruiken van de Diensten

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zal onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Diensten niet hoger zijn dan het hoogste van:

(a) het totale bedrag dat u rechtstreeks aan SpeakCoach.ai heeft betaald voor de Diensten in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering;

(b) honderd Amerikaanse dollar (USD $100).

Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van bepaalde schade niet toe. Daarom zijn sommige van de bovenstaande beperkingen mogelijk niet op u van toepassing voor zover dit bij wet verboden is.

17 Schadeloosstelling

U stemt ermee in SpeakCoach.ai, WINDVALE LLC en hun gelieerde ondernemingen, functionarissen, personeelsleden, opdrachtnemers, licentiegevers en vertegenwoordigers te verdedigen tegen en te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor aanspraken, verliezen, aansprakelijkheden, schade, vonnissen, boetes, kosten en uitgaven, met inbegrip van redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit of verband houden met:

• Uw gebruik of misbruik van de Diensten
• Uw invoer of andere gebruikersinhoud
• Uw schending van deze voorwaarden
• Uw overtreding van de wet of van rechten van derden
• Geschillen tussen u en een Instelling, wederverkoper, klant of andere derde partij die verband houden met uw gebruik van de Diensten

18 Opschorting en beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Diensten.

Wij kunnen uw toegang onmiddellijk of later opschorten, beperken of beëindigen indien:

• U schendt deze voorwaarden of ons beleid.
• Uw gebruik brengt juridische risico’s, frauderisico’s, risico’s op misbruik of beveiligingsrisico’s met zich mee.
• Betaling mislukt of wordt teruggedraaid
• We zijn daartoe verplicht op grond van de wet, een gerechtelijk bevel, een toezichthouder, een appstore, een betalingsdienstaanbieder of een handhavingsinstantie.
• Een institutionele of teambeheerder verwijdert uw toegang onder hun abonnement

Bij beëindiging eindigt uw recht om de Diensten te gebruiken onmiddellijk, met uitzondering van bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht blijven, waaronder bepalingen inzake intellectueel eigendom, betalingsverplichtingen, vrijwaringen, beperkingen van aansprakelijkheid, schadeloosstelling, toepasselijk recht en geschilgerelateerde bepalingen.

19 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Verenigde Staten en de staat Wyoming, zonder rekening te houden met regels inzake wetsconflicten.

Tenzij anders vereist door toepasselijk recht, dient elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten uitsluitend te worden voorgelegd aan de staats- of federale rechtbanken in Wyoming, en stemt u in met hun rechtsmacht en bevoegde forum.

Niets in deze Voorwaarden beperkt enige niet-uitsluitbare consumentenrechten die van toepassing zijn krachtens de wetgeving van uw land of staat van verblijf.

20 Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in de Diensten, wetgeving, bedrijfspraktijken, productontwerp, veiligheidseisen of factureringsstructuur weer te geven.

Wanneer er wezenlijke wijzigingen worden aangebracht, kunnen we hiervan kennisgeving doen door de bijgewerkte Voorwaarden te publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen, een e-mail te sturen, een melding in het product weer te geven of een andere redelijke methode te gebruiken.

Uw voortgezet gebruik van de Diensten na de ingangsdatum van de bijgewerkte Voorwaarden betekent dat u de herziene Voorwaarden aanvaardt, voor zover wettelijk toegestaan.

21 Diversen

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden onafdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Deze voorwaarden, samen met onze Privacybeleid en alle aanvullende beleidsregels of plan-specifieke voorwaarden die aan u worden gepresenteerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en SpeakCoach.ai met betrekking tot de Diensten, tenzij in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst anders is bepaald.

Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden overdragen of toewijzen in verband met een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van activa, financiering of van rechtswege.

Het niet afdwingen van enige bepaling van deze Voorwaarden houdt geen afstand van die bepaling in.

Kopjes zijn uitsluitend voor het gemak en hebben geen invloed op de interpretatie.

22 Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op: