Snelle ondersteuning voor gratis en premiumgebruikers

Contact SpeakCoach AI

Hulp nodig met SpeakCoach AI? Dan ben je hier aan het juiste adres. Vind antwoorden op veelgestelde vragen over uitspraak oefenen, spreekvaardigheidscoaching, sollicitatievoorbereiding, presentatietraining, abonnementen, facturering, terugbetalingen en toegang tot je account. Als je nog steeds hulp nodig hebt, neem dan hieronder contact op met ons team.

Gratis gebruikers: 2–3 werkdagen
Premiumgebruikers: Binnen 24 uur
Hoe u ons kunt bereiken

Neem contact op met ons team

Of je nu een vraag hebt over je account, spreeksessies of facturering, of zakelijke oplossingen wilt verkennen, e-mail ons op [email protected] — we zijn hier om te helpen.

Voordat u contact met ons opneemt — vermeld deze gegevens voor snellere hulp

  • Het e-mailadres van uw account
  • Je bestelnummer of bonnummer
  • Uw betalingsdatum
  • Je land of regio
  • Het apparaat en de browser die u gebruikt
  • Schermafbeeldingen van het probleem, indien relevant
  • Een korte beschrijving van het probleem
  • Of u de aankoop rechtstreeks hebt gedaan of via een platform van derden
Stuur ons een bericht

Dien een ondersteuningsverzoek in

Gebruik dit formulier om contact op te nemen met de ondersteuning van SpeakCoach AI. We verwelkomen vragen over uitspraaktraining, vloeiendheidstraining, sollicitatiegesprekken oefenen, abonnementen, terugbetalingen en toegang tot accounts. Feedback en suggesties zijn altijd welkom.

Vul uw naam in.
Voer een geldig e-mailadres in.
Beschrijf uw probleem (minimaal 10 tekens).

Bericht ontvangen

Bedankt dat u contact heeft opgenomen met SpeakCoach AI. Ons team zal uw bericht beoordelen en zo snel mogelijk antwoorden. Gratis gebruikers ontvangen doorgaans binnen 2–3 werkdagen een reactie. Premiumgebruikers ontvangen binnen 24 uur ondersteuning met voorrang.

Verwachtingen ten aanzien van reacties

We doen ons best om snel te reageren.

Ons ondersteuningsteam behandelt verzoeken op basis van prioriteit en type.

Gratis gebruikers

Meestal binnen 2–3 werkdagen

Premiumgebruikers

Prioriteitsondersteuning, meestal binnen 24 uur

Problemen met facturering en toegang

Zo snel mogelijk na verificatie

Zakelijk / Onderwijs

Doorgaans binnen 1–2 werkdagen

Als je abonnement door een school, werkgever of andere instelling is verstrekt, neem dan eerst contact op met die organisatie voor vragen over onboarding, facturering, terugbetalingen of het beheer van licenties. Institutionele toegang kan door de instelling worden afgehandeld als eerste aanspreekpunt voor ondersteuning en facturering.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over SpeakCoach AI

Alles wat je moet weten over het gebruik van SpeakCoach AI, het beheren van je abonnement, het krijgen van terugbetalingen en het oplossen van technische problemen.

SpeakCoach AI is jouw persoonlijke AI-spraakcoach die je helpt je uitspraak te verbeteren, je woordenschat uit te breiden en praktische spreekvaardigheden te ontwikkelen voor echte gesprekken. Je kunt oefenen in 30+ talen op SpeakCoach AI en op elk moment tussen deze talen te schakelen. Het is ontworpen voor alledaagse gesprekken, sollicitatiegesprekken, vergaderingen, presentaties en andere situaties uit de echte wereld.
SpeakCoach AI luistert in realtime naar je spraak en geeft feedback op klanknauwkeurigheid, ritme, klemtoon, duidelijkheid en verstaanbaarheid. In plaats van zich alleen op woordenschat te richten, helpt het je om duidelijker, natuurlijker en zelfverzekerder te klinken wanneer je spreekt.
Ja. SpeakCoach AI bevat gespreksscenario’s die zijn ontworpen ter voorbereiding op sollicitatiegesprekken. Ze helpen je veelvoorkomende antwoorden te oefenen, je tempo en presentatie te verbeteren en zelfvertrouwen op te bouwen vóór het echte gesprek.
Ja. SpeakCoach AI biedt gratis toegang, zodat gebruikers kunnen beginnen met oefenen voordat ze upgraden. Gratis toegang kan gebruikslimieten bevatten, terwijl betaalde abonnementen onbeperkte sessies en het volledige scala aan premiumfuncties ontgrendelen. Bezoek talk.speakcoach.ai om te beginnen.
Als je betaling mislukt, controleer dan eerst of je kaart of bank betalingen in USD, internationale transacties of terugkerende onlinebetalingen ondersteunt. Als alles correct lijkt en de betaling nog steeds mislukt, neem dan contact met ons op via [email protected] met het e-mailadres van je account en indien mogelijk een screenshot.
Als je rechtstreeks bij SpeakCoach AI hebt gekocht, kun je je abonnement beheren en opzeggen via Mijn → Abonnementenbeheer in je accountdashboard. Als je via een appstore of een ander platform van derden hebt gekocht, moet je binnen dat factureringsplatform opzeggen volgens de eigen opzeggingsregels daarvan.
Voor rechtstreekse aankopen kunnen aankopen door nieuwe klanten binnen 24 uur in aanmerking komen voor een beoordeling van een terugbetalingsverzoek als er geen aanzienlijk gebruik heeft plaatsgevonden. Verlengingen en verzoeken die na die termijn worden ingediend, kunnen over het algemeen niet worden terugbetaald, tenzij dit door de lokale wetgeving wordt vereist. Raadpleeg voor meer informatie ons Restitutiebeleid. Als u via een instelling of een factureringsplatform van derden hebt gekocht, kan dat kanaal het terugbetalingsproces beheren.
Afhankelijk van uw locatie en de aard van de aankoop kunt u aanvullende consumentenrechten hebben, waaronder herroepingsrechten met betrekking tot bepaalde onlineaankopen van diensten. Als u, waar van toepassing, gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via [email protected] en vermeld je bestel-ID, aankoopdatum, regio en e-mailadres van het account.
Ja. Gebruikers met een in aanmerking komend premiumabonnement kunnen een door AI gegenereerd overzicht van hun spreekvoortgang en een certificaat ontvangen. Je prestatie kan online worden geverifieerd of via je accountdashboard worden bekeken.
Ja. SpeakCoach AI biedt instellingen voor de veiligheid van jongeren waar dit wordt ondersteund. Ouders, voogden, scholen en instellingen dienen minderjarigen op passende wijze te begeleiden wanneer zij het platform gebruiken.
Ja. Als u een school, bedrijf of opleidingsorganisatie vertegenwoordigt, neem dan contact met ons op via [email protected] voor zakelijke, educatieve of institutionele toegangsplannen. Als gebruikers toegang via een instelling hebben gekregen, kunnen onboarding, terugbetalingen, annuleringen en het beheer van plaatsen eerst door die instelling worden afgehandeld.
Neem contact op [email protected] en vermeld: het e-mailadres van je account, je apparaat en browser, de taal die je oefende, wat er tijdens de sessie gebeurde, en indien beschikbaar screenshots of schermopnamen. Hiermee kunnen we problemen met uitspraakbeoordeling, spraakherkenning, vloeiendheidsanalyse of het afspelen van sessies sneller onderzoeken.
SpeakCoach AI is beschikbaar als een webgebaseerd platform dat toegankelijk is via elke moderne browser op desktop- en mobiele apparaten. Bezoek talk.speakcoach.ai om vanaf elk apparaat een coachingssessie te starten — het downloaden van een app is niet nodig.
Om redenen van privacy en veiligheid raden we aan dat elke gebruiker een eigen account gebruikt. Als u toegang nodig hebt voor meerdere gebruikers, neem dan contact met ons op via [email protected] over team-, onderwijs- of institutionele plannen die zijn ontworpen voor toegang door groepen.
Gebruik het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld en vermeld: je exacte probleem, je bestel-ID indien relevant, je land of factureringskanaal, schermafbeeldingen en eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen. Hoe nauwkeuriger je bericht is, hoe sneller ons team je kan helpen.

Ondersteuning en transparantie voor consumenten

SpeakCoach AI streeft ernaar duidelijke informatie te verstrekken over abonnementen, annuleringen, facturering door derden, terugbetalingen, privacy en gebruikersrechten. Als uw kwestie betrekking heeft op facturering, terugkerende abonnementen, terugbetalingen of persoonsgegevens, vermeld dan alle relevante details in uw bericht, zodat we uw verzoek correct kunnen doorsturen. We voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake consumentenbescherming, met inbegrip van duidelijke informatie, toegankelijke annulering en transparante informatie voor onlinediensten.

Klaar om duidelijker, zelfverzekerder en natuurlijker te klinken?

Meld je gratis aan en begin meteen met oefenen. Geen creditcard vereist — maak gewoon je account aan en begin met je eerste coachingssessie.

Meld je gratis aan — geen creditcard nodig