Términos del servicio

01 Descripción general del servicio

SpeakCoach.ai es una plataforma de entrenamiento de expresión oral impulsada por IA, diseñada para ayudar a los usuarios a mejorar la pronunciación, la fluidez, la claridad, la confianza, la forma de expresarse y el desempeño al hablar en situaciones reales.

Dependiendo de la experiencia del producto, SpeakCoach.ai puede ofrecer funciones como:

• Conversaciones con un entrenador de conversación de IA
• Práctica de pronunciación y comentarios de voz en tiempo real
• Entrenamiento de fluidez y confianza
• Ensayo de entrevista y práctica de presentación
• Sesiones de expresión oral basadas en juegos de rol y escenarios
• Análisis del habla, puntuación y comentarios personalizados
• Seguimiento del progreso y paneles de rendimiento
• Práctica de expresión oral multilingüe en más de 30 idiomas
• Registros del progreso en expresión oral o certificados generados por IA
• Vías de acceso institucionales, para equipos o educativas

02 Elegibilidad y cuentas

2.1 Elegibilidad

Solo puede utilizar los Servicios si tiene capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante conforme a las leyes que le sean aplicables.

2.2 Registro de cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta. Usted acepta proporcionar información de registro precisa, actual y completa, y mantener dicha información actualizada.

2.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de salvaguardar sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

2.4 Uso no autorizado

Debe notificarnos de inmediato si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta o una violación de seguridad.

2.5 Transferencias de cuentas y reasignación de asientos

Cuando tu plan o programa lo permita, SpeakCoach podrá autorizar la reasignación de plazas, las transferencias familiares o de equipo, o la gestión institucional de plazas. Todo usuario reasignado o transferido deberá aceptar estos Términos. Hasta que la reasignación se complete de acuerdo con nuestro proceso, el titular original de la cuenta o la entidad compradora seguirá siendo responsable de la cuenta.

2.6 Suspensión

Podemos suspender, restringir o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos, la legislación aplicable o las normas de seguridad de la plataforma.

03 Usuarios directos, equipos, escuelas y acceso de socios

3.1 Rutas de servicio

SpeakCoach.ai puede ofrecerse a través de diferentes vías comerciales:

• Directo al consumidor (D2C): Usted compra el acceso directamente de SpeakCoach.ai.
• Acceso institucional / de equipo / de socios: Obtienes acceso a través de una escuela, empresa, organización, proveedor de capacitación, programa de idiomas, socio educativo u otro tercero similar (la «Institución»).

3.2 Relación contractual

Si recibe acceso a través de una Institución, su relación de pago, reembolso, asistencia o alcance del servicio puede ser principalmente con dicha Institución en lugar de directamente con SpeakCoach.ai.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, SpeakCoach.ai no es responsable de las promesas, declaraciones, paquetes, descuentos o compromisos comerciales independientes realizados por una Institución.

3.3 Apoyo institucional y reembolsos

Para el acceso proporcionado por una institución o un socio, la asistencia de primera línea, la incorporación, la gestión de cancelaciones y la gestión de reembolsos pueden ser proporcionadas por la Institución conforme a sus propias políticas. SpeakCoach.ai puede proporcionar asistencia técnica de segunda línea para problemas relacionados con la plataforma.

3.4 Roles de los datos

En muchas implementaciones institucionales, la Institución puede actuar como responsable independiente del tratamiento de los datos de sus usuarios finales, mientras que SpeakCoach.ai actúa como encargado del tratamiento o proveedor de servicios con el fin de prestar los Servicios. Podemos ofrecer un anexo de tratamiento de datos cuando corresponda.

3.5 Sin garantía de acreditación

SpeakCoach.ai no otorga créditos académicos, licencias reconocidas por el gobierno, títulos universitarios ni certificaciones reguladas, salvo que se indique expresamente en un acuerdo escrito separado.

04 Menores, uso por adolescentes y funciones de seguridad

SpeakCoach.ai puede poner a disposición configuraciones de productos para jóvenes, adolescentes o centradas en la seguridad, diseñadas para ayudar a crear una experiencia más adecuada para la edad.

Si un menor utiliza los Servicios:

• Los padres, tutores, escuelas o instituciones siguen siendo responsables de la supervisión.
• Deben configurarse ajustes apropiados para la edad cuando estén disponibles.
• Se debe indicar a los menores que no compartan información personal confidencial en las sesiones de práctica.

Los sistemas de IA aún pueden cometer errores. Las configuraciones de seguridad reducen el riesgo, pero no lo eliminan por completo.

Si eres menor de la edad mínima exigida por la legislación aplicable para utilizar los Servicios de forma independiente, solo podrás utilizar los Servicios con la participación o el permiso de uno de tus padres, un tutor, una escuela u otro adulto autorizado, cuando así se requiera.

05 Uso aceptable

Aceptas no utilizar los Servicios para:

• Infringir cualquier ley o reglamento
• Infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos legales
• Subir, enviar o distribuir contenido ilegal, difamatorio, abusivo, acosador, amenazante, que incite al odio, engañoso o dañino
• Hazte pasar por otra persona o sugiere falsamente una afiliación, respaldo o autoridad.
• Explotar, realizar scraping, rastrear, aplicar ingeniería inversa, copiar, volver a publicar, extraer o someter a pruebas comparativas los Servicios o los sistemas subyacentes, salvo cuando la ley lo permita expresamente.
• Interferir con la seguridad, integridad o rendimiento de la plataforma
• Eludir los límites de acceso, las reglas de suscripción, los límites de solicitudes, los límites de puestos o las restricciones de uso
• Sube malware, spyware, código malicioso o archivos dañinos.
• Utilizar los Servicios para generar o facilitar fraudes, estafas, desinformación o conductas comerciales engañosas
• Utiliza métodos automatizados para crear cuentas o abusar de las pruebas gratuitas.
• Envíe información confidencial, regulada o altamente sensible, a menos que su plan permita y admita expresamente ese caso de uso.

Los administradores institucionales son responsables de realizar esfuerzos razonables para garantizar que sus usuarios finales cumplan estos Términos.

06 Tus entradas, salidas de la IA y datos de práctica

6.1 Definiciones

"Entradas" significa cualquier indicación, grabación de voz, envío de audio, texto, transcripción, archivo, material de práctica, solicitud de corrección, solicitud de comentarios u otro contenido que envíes a los Servicios.

"Salidas" significa respuestas generadas por IA o por el sistema, comentarios de orientación, puntuaciones, sugerencias, transcripciones, recomendaciones, indicaciones de práctica, informes u otros materiales proporcionados por los Servicios.

Juntos, los elementos de entrada y los elementos de salida pueden denominarse "Contenido del usuario."

6.2 Propiedad de los datos de entrada

Conservas todos los derechos de propiedad intelectual que tengas sobre tus Entradas.

6.3 Propiedad y naturaleza de los resultados

Sujeto a la legislación aplicable y a los derechos de terceros, puedes utilizar los Resultados que se te proporcionen a través de los Servicios. Sin embargo, dado que los sistemas de IA generan contenido basándose en patrones y probabilidades, también pueden generarse resultados similares o idénticos para otros usuarios. Los Resultados son generados por sistemas automatizados y pueden no ser únicos.

6.4 Licencia para SpeakCoach.ai

Usted concede a SpeakCoach.ai una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, procesar, adaptar, transmitir, mostrar y utilizar su Contenido del Usuario únicamente en la medida necesaria para:

• Proporcionar y operar los Servicios
• Proporciona práctica de expresión oral, puntuación, correcciones y asesoramiento.
• Mantener la calidad del servicio
• Mejorar la seguridad, la prevención del fraude, la fiabilidad y el rendimiento técnico
• Cumplir con la ley, las normativas, las solicitudes de las autoridades y las obligaciones legales
• Haz cumplir estos Términos y nuestras políticas

Si requiere términos de manejo más estrictos, términos de procesamiento restringido o controles empresariales, estos deberán acordarse en un acuerdo escrito separado.

6.5 Tu responsabilidad

Usted es responsable de sus Entradas, incluida su legalidad, exactitud, permisos y pertinencia. No cargue información que no tenga derecho a enviar.

6.6 Limitaciones de la IA

07 Certificados, puntuaciones y uso educativo

SpeakCoach.ai puede proporcionar puntuaciones de expresión oral, paneles de progreso, indicadores de fluidez, puntuaciones de pronunciación, resúmenes de sesiones, registros de finalización o Certificados de Idiomas de IA.

A menos que se indique expresamente lo contrario por escrito:

• Dichas puntuaciones y certificados son herramientas educativas o de formación generadas por la plataforma.
• No garantizan el desempeño laboral, los resultados de las pruebas, la elegibilidad para inmigración, las decisiones de admisión ni la competencia profesional.
• No son credenciales emitidas por el gobierno.
• No son acreditaciones académicas ni certificaciones reguladas.

Las instituciones que utilizan dichas funciones siguen siendo responsables de decidir cómo se utilizan esos registros en sus propios programas, si es que se utilizan.

08 Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos todo el software, los modelos, los elementos de diseño, la interfaz de usuario, los gráficos, la imagen de marca, las marcas comerciales, los logotipos, el texto, la estructura del sitio, el audio, el video, la arquitectura de las lecciones, las indicaciones, la selección y disposición del contenido, y la tecnología subyacente, son propiedad de SpeakCoach.ai o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Salvo que estos Términos o la ley lo permitan expresamente, no podrá:

• Copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar o exhibir públicamente los Servicios
• Crear obras derivadas de los Servicios
• Eliminar los avisos de propiedad.
• Usar nuestra marca, logotipos o marcas comerciales sin consentimiento previo por escrito

09 Acceso gratuito, planes de pago, facturación y renovaciones

9.1 Acceso gratuito

Podemos ofrecer acceso gratuito limitado, prácticas gratuitas, pruebas gratuitas o uso promocional. Las funciones gratuitas pueden cambiar o finalizar en cualquier momento.

9.2 Planes de pago

Algunas funciones requieren pago, incluidas las suscripciones, los paquetes de créditos, las compras únicas, las licencias institucionales o los planes prémium.

9.3 Autorización de facturación

Cuando compras un plan de pago, nos autorizas a nosotros o a nuestros socios de pago a cobrar las tarifas, los impuestos y los cargos relacionados aplicables utilizando el método de pago que hayas seleccionado.

9.4 Renovación automática

A menos que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación hasta que se cancelen.

9.5 Cancelación

Puede cancelar la renovación en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta, los controles de suscripción de la tienda de aplicaciones, su proveedor de facturación u otra vía de cancelación que pongamos a su disposición. La cancelación detiene los cargos de renovación futuros, pero no reembolsa retroactivamente el período de facturación actual, salvo que la ley lo exija o que se indique expresamente en nuestras normas de reembolso.

9.6 Cambios de precios

Podemos cambiar los precios para futuros períodos de facturación. Cuando la ley lo exija, proporcionaremos un aviso antes de que entre en vigor un cambio de precio.

9.7 Planificar el alcance

El acceso a las funciones puede variar según el plan, el canal de facturación, la región, la tienda de aplicaciones, la institución o la promoción.

10 Cancelaciones, reembolsos e impuestos

10.1 Compras directas

Para las compras directas realizadas a través de SpeakCoach.ai, los reembolsos se gestionan de acuerdo con las condiciones de compra mostradas al finalizar la compra, nuestras política de reembolso, y la legislación aplicable.

Salvo que la ley exija lo contrario o se indique expresamente al finalizar la compra:

• Las compras realizadas por primera vez pueden ser elegibles para una revisión de reembolso limitada durante un breve período inicial.
• Por lo general, las renovaciones no son reembolsables una vez procesadas.
• El uso sustancial, el consumo de contenido, la actividad de generación o el uso de beneficios pueden reducir o eliminar la elegibilidad para un reembolso.

10.2 Compras institucionales

Si tu acceso fue adquirido a través de una institución, socio, distribuidor, escuela o administrador de equipo, la responsabilidad de reembolso normalmente corresponde a esa institución o vendedor, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

10.3 Compras en la App Store

Si compraste a través de una tienda de aplicaciones o una plataforma de facturación externa, los reembolsos y la gestión de cancelaciones también pueden estar sujetos a las políticas de dicho proveedor.

10.4 Impuestos

Los precios pueden no incluir impuestos, salvo que se indique lo contrario. Usted es responsable de los impuestos, aranceles, gravámenes, comisiones de cambio o cargos bancarios aplicables asociados con su compra.

11 Proveedores de pagos, tiendas de aplicaciones y facturación de terceros

Podemos utilizar procesadores de pagos externos, proveedores que actúan como comerciantes registrados, proveedores de servicios de pago, tiendas de aplicaciones, herramientas de prevención del fraude y sistemas de facturación para procesar compras y renovaciones.

El uso que haga de dichos proveedores también puede estar regido por sus términos y políticas de privacidad independientes.

No somos responsables de los errores, las interrupciones o las decisiones de políticas tomadas exclusivamente por canales de facturación de terceros, excepto en la medida en que lo exija la ley.

12 Privacidad y tratamiento de datos

El uso que usted haga de los Servicios también está sujeto a nuestros Política de privacidad.

Al utilizar SpeakCoach.ai, reconoces que:

• Podemos procesar datos de la cuenta, datos técnicos, datos de uso, datos de práctica oral, transcripciones y comunicaciones con el servicio de asistencia, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
• Las presentaciones de voz y texto pueden procesarse para proporcionar orientación, puntuación, análisis, control de calidad, prevención del fraude, asistencia y mejora del servicio.
• Los usuarios institucionales también pueden estar sujetos a los avisos de privacidad y las políticas internas de su institución.

13 Enlaces e integraciones de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, herramientas, contenido, proveedores de inicio de sesión, canales de pago, medios integrados, integraciones o servicios de terceros.

No controlamos ni somos responsables de los servicios, el contenido, la disponibilidad ni las prácticas de privacidad de terceros. El uso que haga de los servicios de terceros será bajo su propia responsabilidad y estará sujeto a sus propios términos.

14 Disponibilidad del servicio, cambios y funciones beta

Podemos añadir, eliminar, mejorar, suspender o modificar funciones en cualquier momento.

No garantizamos que todas las funciones, idiomas, entrenadores, puntuaciones, informes, integraciones, certificados o herramientas de voz estén siempre disponibles en todas las regiones, en todos los dispositivos o con todos los planes.

De vez en cuando, podemos ofrecer funciones beta, de vista previa, de acceso anticipado, experimentales o de prueba. Esas funciones pueden estar incompletas, ser inestables, cambiar o dejar de ofrecerse en cualquier momento.

15 Descargos de responsabilidad

SpeakCoach.ai rechaza toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico, titularidad, no infracción, disponibilidad, exactitud y servicio ininterrumpido.

No garantizamos que:

• Los Servicios siempre serán seguros, ininterrumpidos o estarán libres de errores.
• El reconocimiento de voz o el análisis del habla serán perfectos.
• Las respuestas de la IA siempre serán precisas o apropiadas.
• Un usuario mejorará a cualquier velocidad específica.
• Un certificado, una calificación o un registro de prácticas será aceptado por cualquier escuela, empleador, agencia o tercero.
• Los Servicios cumplirán con las expectativas de cada alumno o con las necesidades empresariales.

16 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SpeakCoach.ai, WINDVALE LLC y sus filiales, directivos, empleados, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar, punitivo o por pérdida de beneficios, incluidos los daños por:

• Pérdida de ingresos o datos
• Interrupción del negocio
• Daño reputacional
• Contratación de servicios sustitutivos
• Decisiones personales tomadas basándose en los resultados de la IA
• Consecuencias educativas, laborales o comerciales de utilizar o no utilizar los Servicios

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones que surjan de los Servicios o estén relacionadas con ellos no excederá el mayor de los siguientes importes:

(a) el importe total que pagó directamente a SpeakCoach.ai por los Servicios durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación; o

(b) cien dólares estadounidenses (USD $100).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarse a usted en la medida en que estén prohibidas por la ley.

17 Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a SpeakCoach.ai, WINDVALE LLC y sus afiliadas, directivos, personal, contratistas, licenciantes y agentes frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, sentencias, sanciones, costos y gastos, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados con:

• Tu uso o uso indebido de los Servicios
• Tus entradas u otro contenido del usuario
• Tu incumplimiento de estos Términos
• Su violación de la ley o de los derechos de terceros
• Disputas entre usted y una Institución, un revendedor, un cliente u otro tercero relacionadas con su uso de los Servicios

18 Suspensión y terminación

Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.

Podemos suspender, restringir o cancelar su acceso de inmediato o posteriormente si:

• Incumple estos Términos o nuestras políticas
• Su uso crea un riesgo legal, de fraude, abuso o seguridad.
• El pago falla o se revierte
• Estamos obligados a hacerlo por ley, orden judicial, autoridad reguladora, tienda de aplicaciones, proveedor de pagos o autoridad encargada de hacer cumplir la ley.
• Un administrador institucional o de equipo elimina tu acceso en virtud de su plan

Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios finaliza inmediatamente, excepto en el caso de las disposiciones que, por su naturaleza, sobreviven a la terminación, incluidas las relativas a la propiedad intelectual, las obligaciones de pago, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización, la ley aplicable y las disposiciones relacionadas con las disputas.

19 Ley aplicable y jurisdicción competente

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado de Wyoming, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes.

Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, cualquier disputa que surja de estos Términos o de los Servicios, o que esté relacionada con ellos, deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Wyoming, y usted acepta su jurisdicción y competencia territorial.

Nada en estos Términos limita ningún derecho irrenunciable del consumidor que se aplique conforme a la legislación de su país o estado de residencia.

20 Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios en los Servicios, la legislación, las prácticas comerciales, el diseño de los productos, los requisitos de seguridad o la estructura de facturación.

Cuando se realicen cambios sustanciales, podremos notificarlo publicando los Términos actualizados, actualizando la fecha de «Última actualización», enviando un correo electrónico, mostrando un aviso dentro del producto o utilizando otro método razonable.

El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados significa que usted acepta los Términos revisados, en la medida en que lo permita la ley.

21 Varios

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes y surtirán efecto.

Estos Términos, junto con nuestros Política de privacidad y cualquier política adicional o términos específicos del plan que se te presenten constituyen el acuerdo completo entre tú y SpeakCoach.ai con respecto a los Servicios, salvo que un acuerdo escrito separado establezca lo contrario.

Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, financiación o por ministerio de la ley.

El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicha disposición.

Los encabezados son solo para facilitar la consulta y no afectan la interpretación.

22 Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de servicio, póngase en contacto con nosotros: