服务条款

01 服务概述

SpeakCoach.ai 是一个由人工智能驱动的口语教练平台，旨在帮助用户提升发音、流利度、清晰度、自信心、表达方式以及现实场景中的口语表现。

根据产品体验，SpeakCoach.ai 可能会提供以下功能：

• AI口语教练对话
• 发音练习和实时语音反馈
• 流利度与自信心训练
• 面试演练和演示练习
• 角色扮演和基于情景的口语练习课程
• 语音分析、评分和个性化反馈
• 进度跟踪和绩效仪表板
• 支持 30 多种语言的多语言口语练习
• AI生成的口语进步记录或证书
• 机构、团队或教育访问渠道

02 资格与账户

2.1 资格条件

只有在您根据适用于您的法律具备签订具有约束力协议的法定资格时，您才可以使用本服务。

2.2 账户注册

某些功能需要账户。您同意提供准确、最新且完整的注册信息，并及时更新这些信息。

2.3 账户安全

您有责任保护您的登录凭据，并对您账户下发生的所有活动负责。

2.4 未经授权的使用

如果您怀疑您的账户遭到未经授权的访问或发生安全漏洞，必须及时通知我们。

2.5 账户转移与席位重新分配

在您的计划或项目允许的情况下，SpeakCoach 可能允许席位重新分配、家庭或团队转移，或机构席位管理。任何被重新分配或转移的用户都必须接受本条款。在按照我们的流程完成重新分配之前，原账户持有人或购买实体仍对该账户负责。

2.6 悬架

我们可能会暂停、限制或终止违反本条款、适用法律或平台安全规则的账户。

03 直接用户、团队、学校和合作伙伴访问

3.1 服务路径

SpeakCoach.ai 可能通过不同的商业渠道提供：

• 直接面向消费者（D2C）： 您直接从 SpeakCoach.ai 购买访问权限。
• 机构 / 团队 / 合作伙伴访问权限： 您通过学校,企业,组织,培训提供商,语言项目,教育合作伙伴或类似的第三方（“机构”）获得访问权限。

3.2 合同关系

如果您通过某个机构获得访问权限，您的付款、退款、支持或服务范围关系可能主要是与该机构建立，而不是直接与 SpeakCoach.ai 建立。

除非另有明确说明，SpeakCoach.ai 不对机构作出的单独承诺、陈述、捆绑销售、折扣或商业承诺负责。

3.3 机构支持与退款

对于机构或合作伙伴提供的访问权限，一级支持、入门指导、取消处理和退款处理可能由该机构根据其自身政策提供。SpeakCoach.ai 可能会针对平台问题提供二级技术支持。

3.4 数据角色

在许多机构部署中，机构可能作为其终端用户数据的独立控制者，而 SpeakCoach.ai 则作为处理者或服务提供商，以提供服务。在适当情况下，我们可以提供数据处理附录。

3.5 不保证获得认证

SpeakCoach.ai 不授予学分、政府认可的执照、大学学位或受监管的认证，除非另有书面协议明确说明。

04 未成年人、青少年使用情况及安全功能

SpeakCoach.ai 可能会提供面向儿童、青少年或以安全为导向的产品设置，旨在帮助营造更适合相应年龄段的体验。

如果未成年人使用本服务：

• 家长、监护人、学校或机构仍负有监督责任。
• 在可用的情况下，应配置适合年龄的设置。
• 应指导未成年人在练习课程中不要分享敏感的个人信息。

人工智能系统仍可能出错。安全设置可以降低风险，但无法完全消除风险。

如果您未达到适用法律规定的可独立使用服务的最低年龄，则仅可在父母、监护人、学校或其他经授权的成年人参与或许可的情况下使用服务（如有要求）。

05 可接受使用

您同意不得使用服务来：

• 违反任何法律或法规
• 侵犯知识产权、隐私权、公开权或其他合法权利
• 上传、提交或传播违法、诽谤性、辱骂性、骚扰性、威胁性、仇恨性、欺骗性或有害内容
• 冒充他人，或虚假地暗示存在关联、认可或授权
• 利用、抓取、爬取、逆向工程、复制、重新发布、提取或对服务或其底层系统进行基准测试，但法律明确允许的情况除外
• 干扰平台的安全性、完整性或性能
• 绕过访问限制、订阅规则、速率限制、席位限制或使用限制
• 上传恶意软件、间谍软件、恶意代码或有害文件
• 使用服务来生成或促成欺诈、骗局、虚假信息或欺骗性商业行为
• 使用自动化方法创建账户或滥用免费试用服务
• 提交机密、受监管或高度敏感的信息，除非您的计划明确允许并支持此类使用场景。

机构管理员负责作出合理努力，确保其最终用户遵守这些条款。

06 您的输入、AI 输出和练习数据

6.1 定义

"输入“是指您提交给本服务的任何提示语,语音录音,音频提交内容,文本,文字记录,文件,练习材料,修改内容,反馈请求或其他内容。

"输出“指由人工智能生成或系统生成的回复,辅导反馈,分数,建议,文字记录,推荐,练习提示,报告或服务返回的其他材料。

输入和输出可以统称为"用户内容."

6.2 输入内容的所有权

您保留对您所提供输入内容拥有的任何知识产权。

6.3 成果的所有权和性质

在遵守适用法律和第三方权利的前提下，您可以使用通过服务返回给您的输出内容。但是，由于人工智能系统基于模式和概率生成内容，因此也可能会为其他用户生成相似或相同的输出内容。输出内容由自动化系统生成，可能并非唯一。

6.4 授予 SpeakCoach.ai 的许可

您授予 SpeakCoach.ai 一项非独占的、全球范围的、免版税的、可转让的、可再许可的许可，以托管、存储、复制、处理、改编、传输、展示和使用您的用户内容，但仅限于为以下目的所必需：

• 提供并运营服务
• 提供口语练习、评分、纠正和指导
• 保持服务质量
• 提升安全性、防欺诈能力、可靠性和技术性能
• 遵守法律、法规、执法请求和法律义务
• 执行这些条款及我们的政策

如果您需要更严格的处理条款、受限处理条款或企业控制措施，则必须在单独的书面协议中达成一致。

6.5 您的责任

您应对您提供的输入内容负责，包括其合法性、准确性、权限和适当性。请勿上传您无权提交的信息。

6.6 人工智能的局限性

07 证书、成绩和教育用途

SpeakCoach.ai 可能会提供口语评分、进度仪表板、流利度指标、发音评分、课程总结、完成记录或 AI 语言证书。

除非另有明确的书面说明：

• 此类分数和证书是平台生成的教育或培训工具
• 它们不保证工作表现、考试结果、移民资格、录取决定或专业能力。
• 它们不是政府签发的证件
• 它们不是学术认证或受监管的认证。

使用此类功能的机构仍需负责决定这些记录是否会用于其自身项目，以及如何使用。

08 知识产权

这些服务（包括所有软件、模型、设计元素、用户界面、图形、品牌、商标、标识、文本、网站结构、音频、视频、课程架构、提示词、内容的选择与编排以及底层技术）均归 SpeakCoach.ai 或其许可方所有，并受知识产权法保护。

除非本条款或法律明确允许，否则您不得：

• 复制、修改、分发、出售、出租、再许可或公开展示服务
• 从服务中创作衍生作品
• 删除专有声明
• 未经事先书面同意使用我们的品牌、徽标或商标

09 免费访问、付费方案、账单和续订

9.1 免费访问

我们可能会提供有限的免费访问、免费练习、免费试用或促销性使用。免费功能可能随时更改或终止。

9.2 付费计划

某些功能需要付费，包括订阅、积分套餐、一次性购买、机构许可或高级计划。

9.3 计费授权

当您购买付费套餐时，即表示您授权我们或我们的支付合作伙伴使用您选择的付款方式收取适用的费用、税费及相关费用。

9.4 自动续期

除非另有说明，订阅将在每个计费周期结束时自动续订，直到取消为止。

9.5 取消

您可以随时通过账户设置、应用商店订阅管理、您的账单提供商，或我们提供的其他取消途径取消续订。取消操作会停止未来的续订扣费，但不会追溯退还当前计费周期的费用，除非法律要求这样做，或我们的退款规则中明确规定可以退款。

9.6 价格变动

我们可能会更改未来计费周期的价格。如法律要求，我们将在价格变更生效前发出通知。

9.7 规划范围

功能访问权限可能因套餐、计费渠道、地区、应用商店、机构或促销活动而异。

10 取消、退款和税费

10.1 直接采购

对于直接从 SpeakCoach.ai 购买的商品，退款将根据结账时显示的购买条款、我们的 退款政策，以及适用法律。

除非法律另有要求或结账时另有明确说明：

• 首次购买可能有资格在较短的初始期限内接受有限退款审核
• 续费处理后通常不可退款。
• 大量使用、内容消费、生成活动或福利使用可能会降低或取消退款资格

10.2 机构购买

如果您的访问权限是通过机构、合作伙伴、经销商、学校或团队管理员购买的，退款责任通常由该机构或销售方承担，除非适用法律另有要求。

10.3 App Store 购买񎟿

如果您通过应用商店或外部计费平台购买,退款和取消处理也可能受该提供商政策的约束。

10.4 税收

除非另有说明，价格可能不含税费。您需要承担与购买相关的适用税费、关税、征费、兑换手续费或银行费用。

11 支付服务商、应用商店和第三方计费

我们可能会使用第三方支付处理商、记录商家（Merchant of Record）服务提供商、结账服务提供商、应用商店、防欺诈工具和账单基础设施来处理购买和续订。

您对这些提供商的使用还可能受其单独的条款和隐私政策约束。

对于完全由第三方计费渠道造成的错误、中断或政策决定，除法律要求的范围外，我们不承担责任。

12 隐私与数据处理

您对服务的使用还须遵守我们的 隐私政策.

使用 SpeakCoach.ai，即表示您确认：

• 我们可能会按照《隐私政策》中的说明处理账户数据、技术数据、使用数据、口语练习数据、文字记录以及支持沟通信息。
• 语音和文本提交内容可能会被处理，用于提供指导、评分、分析、质量控制、防止欺诈、支持和改进服务。
• 机构用户也可能受其所在机构的隐私声明和内部政策约束。

13 第三方链接与集成

服务可能包含指向第三方网站、工具、内容、登录提供商、支付渠道、嵌入式媒体、集成或服务的链接。

我们无法控制第三方服务，也不对其服务、内容、可用性或隐私惯例负责。您使用第三方服务需自行承担风险，并受其自身条款约束。

14 服务可用性、变更和测试版功能

我们可能会随时添加、删除、改进、暂停或修改功能。

我们不保证所有功能、语言、教练、评分、报告、集成、证书或语音工具始终在每个地区、每台设备或每种套餐下可用。

我们可能会不时提供测试版、预览版、抢先体验版、实验性或测试功能。这些功能可能不完整、不稳定，随时可能发生变更或停止提供。

15 免责声明

SpeakCoach.ai 不作任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、可用性、准确性和服务不间断性的保证。

我们不保证：

• 服务将始终安全、不中断或无错误。
• 语音识别或口语分析将会非常完美
• AI 的输出总是准确或恰当的
• 用户将以任何特定的速度进步。
• 任何学校、雇主、机构或第三方都会接受证书、成绩或练习记录。
• 这些服务将满足每位学习者的期望或业务需求。

16 责任限制

在法律允许的最大范围内，SpeakCoach.ai、WINDVALE LLC及其关联方、高管、员工、承包商、许可方和服务提供商均不对任何间接性、附带性、后果性、特殊性、示范性、惩罚性或利润损失损害承担责任，包括因以下事项造成的损害：

• 收入或数据损失
• 营业中断
• 声誉损害
• 替代服务的采购
• 基于人工智能输出所作出的个人决策
• 使用或不使用服务所带来的教育、就业或商业后果

在法律允许的最大范围内，就因服务产生或与服务相关的所有索赔而言，我们的累计责任不应超过以下两者中的较高者：

(a) 在引发索赔的事件发生前十二（12）个月内，您直接向 SpeakCoach.ai 支付的服务费用总额；

(b) 一百美元（100 美元）。

某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害赔偿，因此，在法律禁止的范围内，上述某些限制可能不适用于您。

17 赔偿

您同意为 SpeakCoach.ai、WINDVALE LLC 及其关联公司、高管、人员、承包商、许可方和代理人进行抗辩、赔偿并使其免受因以下事项引起或与之相关的索赔、损失、责任、损害、判决、罚款、成本和费用（包括合理的律师费）的影响：

• 您对服务的使用或滥用
• 您输入的内容或其他用户内容
• 您违反这些条款的行为
• 您违反法律或第三方权利的行为
• 您与机构、经销商、客户或其他第三方之间因您使用服务而产生的争议

18 暂停和终止

您可以随时停止使用这些服务。

如果出现以下情况，我们可能立即或稍后暂停、限制或终止您的访问权限：

• 您违反了这些条款或我们的政策
• 您的使用会带来法律、欺诈、滥用或安全风险
• 付款失败或被撤销
• 法律、法院命令、监管机构、应用商店、支付服务提供商或执法机关要求我们这样做。
• 机构或团队管理员根据其套餐移除了您的访问权限

终止后，您使用服务的权利立即终止，但依其性质应在终止后继续有效的条款除外，包括知识产权、付款义务、免责声明、责任限制、赔偿、适用法律以及与争议相关的条款。

19 适用法律和管辖地

这些条款受美国及怀俄明州法律管辖，但不适用法律冲突规则。

除非适用法律另有要求，因本条款或服务引起或与之相关的任何争议，均应专属提交至位于怀俄明州的州法院或联邦法院审理，且您同意接受其管辖并认可其审判地点。

本条款中的任何内容均不限制根据您所在国家或居住州的法律适用的、不可放弃的消费者权利。

20 对这些条款的变更

我们可能会不时更新本条款，以反映服务、法律、商业惯例、产品设计、安全要求或计费结构的变化。

当对条款进行重大变更时,我们可能会通过发布更新后的条款,更新“最后更新”日期,发送电子邮件,在产品内显示通知,或采用其他合理方式来提供通知。

在更新后的条款生效日期之后继续使用服务，即表示您接受修订后的条款，但以法律允许的范围为限。

21 杂项

如果本条款的任何条款被认定为不可执行，其余条款仍然完全有效。

这些条款以及我们的 隐私政策 以及向您提供的任何其他政策或特定计划条款，共同构成您与 SpeakCoach.ai 就服务达成的完整协议，除非另有单独的书面协议规定。

我们可以因合并、收购、重组、资产出售、融资或依法转让或移交我们在本条款项下的权利和义务。

我们未能执行这些条款的任何规定，并不构成对该规定的放弃。

标题仅为方便起见，不影响解释。

22 联系信息

如果您对本服务条款有任何疑问，请联系我们：