সেবার শর্তাবলি

01 সেবার সংক্ষিপ্ত বিবরণ

SpeakCoach.ai হলো একটি এআই-চালিত স্পিকিং কোচ প্ল্যাটফর্ম, যা ব্যবহারকারীদের উচ্চারণ, সাবলীলতা, স্পষ্টতা, আত্মবিশ্বাস, উপস্থাপনভঙ্গি এবং বাস্তব জগতের কথ বলার দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য তৈরি।

পণ্যের অভিজ্ঞতার ওপর নির্ভর করে, SpeakCoach.ai নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলো অফার করতে পারে:

• এআই স্পিকিং কোচের কথোপকথনসমূহ
• উচ্চারণের অনুশীলন এবং রিয়েল-টাইমে কণ্ঠস্বরের প্রতিক্রিয়া
• সাবলীলতা ও আত্মবিশ্বাসের প্রশিক্ষণ
• সাক্ষাৎকারের মহড়া এবং উপস্থাপনার অনুশীলন
• ভূমিকা-অভিনয় ও পরিস্থিতিভিত্তিক কথোপকথনের সেশনসমূহ
• বক্তৃতা বিশ্লেষণ, স্কোরিং এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রতিক্রিয়া
• অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ এবং কর্মদক্ষতার ড্যাশবোর্ড
• ৩০টিরও বেশি ভাষায় বহুভাষিক কথা বলার অনুশীলন
• এআই-উৎপাদিত কথন-অগ্রগতির রেকর্ড বা সনদপত্র
• প্রতিষ্ঠান, দল বা শিক্ষায় প্রবেশের পথসমূহ

02 যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্টসমূহ

২.১ যোগ্যতা

আপনি কেবল তখনই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন, যদি আপনার ওপর প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হন।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন-সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে এবং সেই তথ্য হালনাগাদ রাখতে সম্মত হচ্ছেন।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।

২.৪ অননুমোদিত ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আপনাকে অবশ্যই দ্রুত আমাদের অবহিত করতে হবে।

২.৫ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর এবং আসন পুনঃবরাদ্দ

আপনার প্ল্যান বা প্রোগ্রাম যেখানে তা অনুমোদন করে, সেখানে SpeakCoach সিট পুনরায় বরাদ্দ, পরিবার বা টিম স্থানান্তর, অথবা প্রাতিষ্ঠানিক সিট ব্যবস্থাপনার অনুমতি দিতে পারে। পুনরায় বরাদ্দকৃত বা স্থানান্তরিত যেকোনো ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলি গ্রহণ করতে হবে। আমাদের প্রক্রিয়া অনুযায়ী পুনরায় বরাদ্দ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত, মূল অ্যাকাউন্টধারী বা ক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান অ্যাকাউন্টটির জন্য দায়ী থাকবে।

২.৬ সাসপেনশন

যেসব অ্যাকাউন্ট এই শর্তাবলি, প্রযোজ্য আইন, বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিধি লঙ্ঘন করে, আমরা সেসব অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা বন্ধ করতে পারি।

03 সরাসরি ব্যবহারকারী, টিম, স্কুল এবং অংশীদার অ্যাক্সেস

৩.১ সেবা প্রদানপথসমূহ

SpeakCoach.ai বিভিন্ন বাণিজ্যিক পথের মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে:

• সরাসরি ভোক্তার কাছে (D2C): আপনি সরাসরি SpeakCoach.ai থেকে অ্যাক্সেস ক্রয় করেন।
• প্রাতিষ্ঠানিক / দলীয় / অংশীদার অ্যাক্সেস: আপনি একটি স্কুল, ব্যবসা, সংস্থা, প্রশিক্ষণ প্রদানকারী, ভাষা প্রোগ্রাম, শিক্ষা সহযোগী বা অনুরূপ তৃতীয় পক্ষের ("প্রতিষ্ঠান") মাধ্যমে অ্যাক্সেস পান।

৩.২ চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক

আপনি যদি কোনো প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে অ্যাক্সেস পান, তাহলে আপনার পেমেন্ট, রিফান্ড, সাপোর্ট বা পরিষেবার পরিধি-সংক্রান্ত সম্পর্ক সরাসরি SpeakCoach.ai-এর পরিবর্তে মূলত সেই প্রতিষ্ঠানের সঙ্গেই হতে পারে।

স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা না থাকলে, কোনো প্রতিষ্ঠান কর্তৃক করা পৃথক প্রতিশ্রুতি, উপস্থাপনা, প্যাকেজ, ছাড় বা বাণিজ্যিক অঙ্গীকারের জন্য SpeakCoach.ai দায়ী নয়।

৩.৩ প্রাতিষ্ঠানিক সহায়তা ও অর্থ ফেরত

প্রাতিষ্ঠানিক বা অংশীদার-প্রদত্ত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে, প্রথম-সারির সহায়তা, অনবোর্ডিং, বাতিলকরণ পরিচালনা এবং অর্থ ফেরত পরিচালনা প্রতিষ্ঠানটি তার নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী প্রদান করতে পারে। প্ল্যাটফর্ম-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য SpeakCoach.ai দ্বিতীয়-সারির প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে পারে।

৩.৪ ডেটার ভূমিকা

অনেক প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবহারের ক্ষেত্রে, প্রতিষ্ঠানটি তার শেষ-ব্যবহারকারীর ডেটার স্বতন্ত্র নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করতে পারে, আর SpeakCoach.ai সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রসেসর বা সেবা প্রদানকারী হিসেবে কাজ করতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা একটি ডেটা প্রসেসিং সংযোজনী প্রদান করতে পারি।

৩.৫ স্বীকৃতি পাওয়ার কোনো নিশ্চয়তা নেই

SpeakCoach.ai একাডেমিক ক্রেডিট, সরকারি-স্বীকৃত লাইসেন্স, বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিগ্রি, বা নিয়ন্ত্রিত সার্টিফিকেশন প্রদান করে না, যদি না পৃথক লিখিত চুক্তিতে স্পষ্টভাবে তা উল্লেখ করা থাকে।

04 অপ্রাপ্তবয়স্ক, কিশোরদের ব্যবহার এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যসমূহ

SpeakCoach.ai যুবক, কিশোর-কিশোরী বা নিরাপত্তামুখী পণ্য-সেটিংস সরবরাহ করতে পারে, যা আরও বয়স-উপযোগী অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে:

• অভিভাবক, তত্ত্বাবধায়ক, স্কুল বা প্রতিষ্ঠানগুলো তত্ত্বাবধানের জন্য দায়ী থাকবে।
• যেখানে উপলভ্য, সেখানে বয়স-উপযোগী সেটিংস কনফিগার করা উচিত।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনুশীলন সেশনে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করতে নির্দেশ দেওয়া উচিত।

এআই সিস্টেমগুলো এখনও ভুল করতে পারে। নিরাপত্তা সেটিংস ঝুঁকি কমায়, তবে তা পুরোপুরি দূর করে না।

যদি প্রযোজ্য আইনে পরিষেবাগুলো স্বাধীনভাবে ব্যবহার করার জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সের চেয়ে আপনার বয়স কম হয়, তাহলে যেখানে প্রয়োজন সেখানে আপনি কেবল কোনো অভিভাবক, আইনগত অভিভাবক, স্কুল বা অন্য কোনো অনুমোদিত প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির সম্পৃক্ততা বা অনুমতি নিয়ে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন।

05 গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কাজ করবেন না বলে সম্মত হচ্ছেন:

• কোনো আইন বা বিধি লঙ্ঘন করা
• বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি, গোপনীয়তা, প্রচারাধিকার বা অন্যান্য আইনগত অধিকার লঙ্ঘন করা
• অবৈধ, মানহানিকর, অপমানজনক, হয়রানিমূলক, হুমকিসূচক, ঘৃণামূলক, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর বিষয়বস্তু আপলোড, জমা বা বিতরণ করা
• অন্য কোনো ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা বা মিথ্যাভাবে কোনো সম্পর্ক, সমর্থন, অথবা কর্তৃত্বের ইঙ্গিত দেওয়া
• আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত ক্ষেত্র ব্যতীত পরিষেবাসমূহ বা অন্তর্নিহিত সিস্টেমগুলোর অপব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া, স্ক্র্যাপ করা, ক্রল করা, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা, অনুলিপি করা, পুনঃপ্রকাশ করা, নিষ্কাশন করা বা বেঞ্চমার্ক করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অখণ্ডতা বা কার্যক্ষমতায় হস্তক্ষেপ করা
• অ্যাক্সেস সীমা, সাবস্ক্রিপশন নিয়ম, রেট সীমা, সিট সীমা, বা ব্যবহারবিধিনিষেধ পাশ কাটান
• ম্যালওয়্যার, স্পাইওয়্যার, ক্ষতিকর কোড, অথবা ক্ষতিকর ফাইল আপলোড করুন
• প্রতারণা, কেলেঙ্কারি, অপতথ্য বা প্রতারণামূলক বাণিজ্যিক আচরণ তৈরি করতে বা সহজতর করতে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা
• অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা বিনামূল্যের ট্রায়ালের অপব্যবহার করতে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করুন
• গোপনীয়, নিয়ন্ত্রিত বা অত্যন্ত সংবেদনশীল তথ্য জমা দিন, যদি না আপনার পরিকল্পনা স্পষ্টভাবে সেই ব্যবহারের ক্ষেত্রের অনুমতি দেয় এবং তা সমর্থন করে।

প্রাতিষ্ঠানিক প্রশাসকরা তাদের শেষ ব্যবহারকারীরা যেন এই শর্তাবলি মেনে চলেন, তা নিশ্চিত করতে যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা চালানোর জন্য দায়ী।

06 আপনার ইনপুট, এআই-এর আউটপুট এবং অনুশীলনের ডেটা

৬.১ সংজ্ঞা

"ইনপুটগুলি" বলতে আপনি পরিষেবাসমূহে জমা দেন এমন যেকোনো প্রম্পট, ভয়েস রেকর্ডিং, অডিও জমা, টেক্সট, ট্রান্সক্রিপ্ট, ফাইল, অনুশীলন সামগ্রী, সংশোধন, প্রতিক্রিয়ার অনুরোধ বা অন্যান্য বিষয়বস্তু বোঝায়।

"আউটপুটসমূহ" বলতে পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে প্রদান করা AI-উৎপাদিত বা সিস্টেম-উৎপাদিত প্রতিক্রিয়া, কোচিং-সংক্রান্ত মতামত, স্কোর, পরামর্শ, প্রতিলিপি, সুপারিশ, অনুশীলনের প্রম্পট, প্রতিবেদন বা অন্যান্য উপকরণকে বোঝায়।

ইনপুট এবং আউটপুটকে একত্রে " নামে উল্লেখ করা যেতে পারে।ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু."

৬.২ ইনপুটসমূহের মালিকানা

আপনার ইনপুটে থাকা যেকোনো মেধাস্বত্বের অধিকার আপনার কাছেই থাকে।

৬.৩ আউটপুটের মালিকানা ও প্রকৃতি

প্রযোজ্য আইন ও তৃতীয় পক্ষের অধিকার সাপেক্ষে, আপনি পরিষেবার মাধ্যমে আপনাকে প্রদান করা আউটপুট ব্যবহার করতে পারেন। তবে, যেহেতু এআই সিস্টেমগুলো নকশা ও সম্ভাব্যতার ভিত্তিতে কনটেন্ট তৈরি করে, তাই অন্যান্য ব্যবহারকারীদের জন্যও অনুরূপ বা অভিন্ন আউটপুট তৈরি হতে পারে। আউটপুটগুলো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে তৈরি হয় এবং অনন্য নাও হতে পারে।

৬.৪ SpeakCoach.ai-কে লাইসেন্স প্রদান

আপনি SpeakCoach.ai-কে আপনার ব্যবহারকারীর কনটেন্ট হোস্ট, সংরক্ষণ, পুনরুৎপাদন, প্রক্রিয়াকরণ, অভিযোজন, প্রেরণ, প্রদর্শন এবং ব্যবহারের জন্য একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত, হস্তান্তরযোগ্য, উপ-লাইসেন্স প্রদানের অধিকারসহ লাইসেন্স প্রদান করছেন, যা কেবল নিম্নলিখিত কাজগুলোর জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই প্রযোজ্য:

• সেবাগুলো প্রদান ও পরিচালনা করা
• কথা বলার অনুশীলন, স্কোরিং, সংশোধন এবং কোচিং প্রদান করুন
• সেবার মান বজায় রাখুন
• নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নির্ভরযোগ্যতা এবং প্রযুক্তিগত কর্মক্ষমতা উন্নত করুন
• আইন, বিধিমালা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন
• এই শর্তাবলি এবং আমাদের নীতিমালা কার্যকর করুন

আপনার যদি আরও কঠোর পরিচালনা-সংক্রান্ত শর্তাবলি, সীমিত প্রক্রিয়াকরণ-সংক্রান্ত শর্তাবলি, অথবা এন্টারপ্রাইজ নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন হয়, তবে সেগুলো একটি পৃথক লিখিত চুক্তিতে সম্মত হতে হবে।

৬.৫ আপনার দায়িত্ব

আপনার ইনপুটগুলোর আইনসঙ্গততা, নির্ভুলতা, অনুমতি এবং উপযুক্ততার জন্য আপনি দায়ী। এমন কোনো তথ্য আপলোড করবেন না, যা জমা দেওয়ার অধিকার আপনার নেই।

৬.৬ এআই-এর সীমাবদ্ধতা

07 সনদপত্র, স্কোর এবং শিক্ষামূলক ব্যবহার

SpeakCoach.ai কথা বলার স্কোর, অগ্রগতি ড্যাশবোর্ড, সাবলীলতার সূচক, উচ্চারণের স্কোর, সেশনের সারসংক্ষেপ, সমাপ্তির রেকর্ড, অথবা AI ভাষা সার্টিফিকেট প্রদান করতে পারে।

যদি লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না করা থাকে:

• এ ধরনের স্কোর ও সার্টিফিকেট প্ল্যাটফর্ম-উৎপাদিত শিক্ষামূলক বা প্রশিক্ষণ সরঞ্জাম।
• এগুলো চাকরির কর্মদক্ষতা, পরীক্ষার ফলাফল, অভিবাসনের যোগ্যতা, ভর্তি-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত বা পেশাগত দক্ষতার নিশ্চয়তা দেয় না।
• এগুলো সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র নয়।
• এগুলো একাডেমিক স্বীকৃতি বা নিয়ন্ত্রিত সনদ নয়।

এ ধরনের বৈশিষ্ট্য ব্যবহারকারী প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কর্মসূচিতে ওই রেকর্ডগুলো কীভাবে ব্যবহার করবে, আদৌ করবে কি না—সে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য দায়ী থাকবে।

08 মেধাস্বত্ব

সেবাসমূহ, যার মধ্যে সমস্ত সফটওয়্যার, মডেল, ডিজাইন উপাদান, ইউআই, গ্রাফিক্স, ব্র্যান্ডিং, ট্রেডমার্ক, লোগো, টেক্সট, সাইটের কাঠামো, অডিও, ভিডিও, পাঠের স্থাপত্য, প্রম্পট, বিষয়বস্তুর নির্বাচন ও বিন্যাস এবং অন্তর্নিহিত প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত, SpeakCoach.ai অথবা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

এই শর্তাবলি বা আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে, আপনি তা করতে পারবেন না:

• পরিষেবাগুলোর কপি করা, পরিবর্তন করা, বিতরণ করা, বিক্রি করা, ইজারা দেওয়া, সাবলাইসেন্স প্রদান করা বা সর্বসাধারণের সামনে প্রদর্শন করা
• সেবাগুলোর ভিত্তিতে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা
• মালিকানাসংক্রান্ত নোটিশগুলি সরান
• পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আমাদের ব্র্যান্ডিং, লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করুন

09 বিনামূল্যে অ্যাক্সেস, পেইড প্ল্যান, বিলিং এবং নবায়ন

৯.১ বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার

আমরা সীমিত বিনামূল্যের অ্যাক্সেস, বিনামূল্যের অনুশীলন, বিনামূল্যের ট্রায়াল বা প্রচারণামূলক ব্যবহারের সুযোগ দিতে পারি। বিনামূল্যের সুবিধাগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে বা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

৯.২ পেইড প্ল্যানসমূহ

কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের জন্য অর্থপ্রদান প্রয়োজন, যার মধ্যে সাবস্ক্রিপশন, ক্রেডিট বান্ডেল, এককালীন ক্রয়, প্রাতিষ্ঠানিক লাইসেন্স বা প্রিমিয়াম প্ল্যান অন্তর্ভুক্ত।

৯.৩ বিলিং অনুমোদন

আপনি যখন কোনো অর্থপ্রদত্ত প্ল্যান ক্রয় করেন, তখন আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রযোজ্য ফি, কর এবং সংশ্লিষ্ট চার্জ আদায় করার জন্য আপনি আমাদের বা আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের অনুমোদন করেন।

৯.৪ স্বয়ংক্রিয় নবায়ন

অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি বিলিং চক্রের শেষে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।

৯.৫ বাতিলকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস, অ্যাপ-স্টোরের সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণ, আপনার বিলিং প্রদানকারী, অথবা আমরা যে অন্য কোনো বাতিলকরণ পদ্ধতি উপলভ্য করি, সেগুলোর মাধ্যমে যেকোনো সময় নবায়ন বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণের ফলে ভবিষ্যতের নবায়ন-সংক্রান্ত চার্জ বন্ধ হবে, তবে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন না হলে বা আমাদের ফেরত-প্রদানের নিয়মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে, এটি বর্তমান বিলিং সময়কালের জন্য পূর্ববর্তী তারিখ থেকে অর্থ ফেরত দেবে না।

৯.৬ দামের পরিবর্তন

আমরা ভবিষ্যৎ বিলিং সময়কালের জন্য মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, মূল্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নোটিশ প্রদান করব।

৯.৭ পরিধি পরিকল্পনা

ফিচারে প্রবেশাধিকার প্ল্যান, বিলিং চ্যানেল, অঞ্চল, অ্যাপ স্টোর, প্রতিষ্ঠান বা প্রচারণার ভিত্তিতে ভিন্ন হতে পারে।

10 বাতিলকরণ, অর্থ ফেরত এবং কর

১০.১ সরাসরি ক্রয়

SpeakCoach.ai থেকে সরাসরি কেনাকাটার ক্ষেত্রে, রিফান্ড চেকআউটে প্রদর্শিত ক্রয়ের শর্তাবলি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, আমাদের অর্থ ফেরত নীতি, এবং প্রযোজ্য আইন।

আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজন না হলে বা চেকআউটের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে:

• প্রথমবারের কেনাকাটাগুলো একটি সংক্ষিপ্ত প্রাথমিক সময়সীমার মধ্যে সীমিত রিফান্ড পর্যালোচনার জন্য যোগ্য হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণের পর নবায়নের অর্থ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।
• ব্যাপক ব্যবহার, কনটেন্ট গ্রহণ, কনটেন্ট তৈরি বা সুবিধা ব্যবহারের কারণে রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা কমে যেতে বা সম্পূর্ণভাবে বাতিল হয়ে যেতে পারে।

১০.২ প্রাতিষ্ঠানিক ক্রয়

যদি আপনার অ্যাক্সেস কোনো প্রতিষ্ঠান, অংশীদার, পুনর্বিক্রেতা, স্কুল বা টিম প্রশাসকের মাধ্যমে কেনা হয়ে থাকে, তাহলে প্রযোজ্য আইন অন্যথা না বললে সাধারণত সেই প্রতিষ্ঠান বা বিক্রেতার ওপরই অর্থ ফেরতের দায়িত্ব থাকে।

১০.৩ অ্যাপ স্টোরে কেনাকাটা

আপনি যদি কোনো অ্যাপ স্টোর বা বাহ্যিক বিলিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ক্রয় করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড এবং বাতিলকরণ পরিচালনাও সেই প্রদানকারীর নীতিমালার অধীন হতে পারে।

১০.৪ করসমূহ

অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, মূল্যের মধ্যে কর অন্তর্ভুক্ত নাও থাকতে পারে। আপনার ক্রয়ের সঙ্গে সম্পর্কিত প্রযোজ্য কর, শুল্ক, আরোপিত ফি, মুদ্রা বিনিময় ফি বা ব্যাংক চার্জের জন্য আপনি দায়ী।

11 পেমেন্ট প্রদানকারী, অ্যাপ স্টোর এবং তৃতীয় পক্ষের বিলিং

ক্রয় এবং নবায়ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, মার্চেন্ট-অফ-রেকর্ড প্রদানকারী, চেকআউট প্রদানকারী, অ্যাপ স্টোর, জালিয়াতি-প্রতিরোধী সরঞ্জাম এবং বিলিং অবকাঠামো ব্যবহার করতে পারি।

আপনার সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার তাদের পৃথক শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতিমালার দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত হতে পারে।

আইন অনুসারে যতটুকু প্রয়োজন, তা ব্যতীত, তৃতীয় পক্ষের বিলিং চ্যানেলগুলোর দ্বারা একচেটিয়াভাবে করা ত্রুটি, বিঘ্ন বা নীতিগত সিদ্ধান্তের জন্য আমরা দায়ী নই।

12 গোপনীয়তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

পরিষেবাগুলোর আপনার ব্যবহারও আমাদের ...-এর অধীন। গোপনীয়তা নীতি.

SpeakCoach.ai ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী অ্যাকাউন্টের ডেটা, প্রযুক্তিগত ডেটা, ব্যবহারের ডেটা, কথা বলার অনুশীলনের ডেটা, ট্রান্সক্রিপ্ট এবং সহায়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ প্রক্রিয়া করতে পারি।
• কণ্ঠস্বর ও লিখিত জমাগুলি কোচিং, স্কোর প্রদান, বিশ্লেষণ, গুণমান নিয়ন্ত্রণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, সহায়তা এবং পরিষেবার উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে
• প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবহারকারীরাও তাদের প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নোটিশ এবং অভ্যন্তরীণ নীতিমালার অধীন হতে পারেন।

13 তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং ইন্টিগ্রেশন

সেবাসমূহে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, টুল, কনটেন্ট, লগইন প্রদানকারী, পেমেন্ট চ্যানেল, এমবেডেড মিডিয়া, ইন্টিগ্রেশন বা সেবার লিংক থাকতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, বিষয়বস্তু, প্রাপ্যতা বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত কার্যপ্রণালি নিয়ন্ত্রণ করি না এবং এর জন্য দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যবহার আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলির অধীন।

14 সেবার প্রাপ্যতা, পরিবর্তন এবং বিটা বৈশিষ্ট্যসমূহ

আমরা যেকোনো সময় বৈশিষ্ট্য যোগ, অপসারণ, উন্নত, স্থগিত বা পরিবর্তন করতে পারি।

আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে সব বৈশিষ্ট্য, ভাষা, কোচ, স্কোর, প্রতিবেদন, ইন্টিগ্রেশন, সার্টিফিকেট বা ভয়েস টুল সব সময় প্রতিটি অঞ্চলে, প্রতিটি ডিভাইসে বা প্রতিটি প্ল্যানে উপলভ্য থাকবে।

সময়ে সময়ে, আমরা বিটা, প্রিভিউ, আগাম-অ্যাক্সেস, পরীক্ষামূলক বা টেস্ট ফিচার প্রদান করতে পারি। এসব ফিচার অসম্পূর্ণ, অস্থিতিশীল, পরিবর্তিত বা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

15 দাবিত্যাগসমূহ

SpeakCoach.ai ব্যবসায়িক উপযোগিতা, নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে উপযোগিতা, স্বত্ব, লঙ্ঘনমুক্ততা, প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা-সংক্রান্ত ওয়ারেন্টিসহ সকল প্রকাশ্য বা নিহিত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে।

আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে:

• সেবাগুলো সবসময় নিরাপদ, নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে।
• ভয়েস রিকগনিশন বা কথা বলার বিশ্লেষণ নিখুঁত হবে।
• এআই-এর আউটপুট সবসময় সঠিক বা উপযুক্ত হবে।
• একজন ব্যবহারকারী যেকোনো নির্দিষ্ট গতিতে উন্নতি করবে।
• যেকোনো স্কুল, নিয়োগকর্তা, সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষ একটি সার্টিফিকেট, স্কোর বা অনুশীলনের রেকর্ড গ্রহণ করবে।
• সেবাসমূহ প্রত্যেক শিক্ষার্থীর প্রত্যাশা বা ব্যবসায়িক প্রয়োজন পূরণ করবে

16 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিসর পর্যন্ত, SpeakCoach.ai, WINDVALE LLC এবং তাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মকর্তা, কর্মচারী, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা ও পরিষেবা প্রদানকারীরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামগত, বিশেষ, দৃষ্টান্তমূলক, দণ্ডমূলক বা মুনাফা-হানিজনিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• রাজস্ব বা ডেটার ক্ষতি
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমে বিঘ্ন
• সুনামহানি
• বিকল্প পরিষেবা সংগ্রহ
• এআই-এর আউটপুটের ওপর নির্ভর করে নেওয়া ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তসমূহ
• সেবাগুলো ব্যবহার করা বা না করার শিক্ষাগত, কর্মসংস্থান-সংক্রান্ত বা বাণিজ্যিক পরিণতি

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, পরিষেবাসমূহ থেকে উদ্ভূত বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত সকল দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায়বদ্ধতা নিম্নলিখিতগুলোর মধ্যে যেটি বেশি, তার বেশি হবে না:

(ক) দাবিটির কারণ সৃষ্টিকারী ঘটনার পূর্ববর্তী বারো (১২) মাসে পরিষেবাসমূহের জন্য আপনি সরাসরি SpeakCoach.ai-কে যে মোট অর্থ প্রদান করেছেন; অথবা

(খ) একশত মার্কিন ডলার (USD $100)।

কিছু বিচারব্যবস্থা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষয়ক্ষতি বাদ দেওয়া বা সীমিত করার অনুমতি দেয় না, তাই আইনে নিষিদ্ধ হওয়ার পরিমাণ পর্যন্ত উপরের কিছু সীমাবদ্ধতা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

17 ক্ষতিপূরণ প্রদান

আপনি SpeakCoach.ai, WINDVALE LLC এবং তাদের সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মকর্তা, কর্মী, ঠিকাদার, লাইসেন্সদাতা ও এজেন্টদের বিরুদ্ধে বা তাদের ওপর উদ্ভূত দাবি, ক্ষতি, দায়বদ্ধতা, লোকসান, রায়, জরিমানা, খরচ ও ব্যয়—যার মধ্যে যুক্তিসঙ্গত আইনগত ফিও অন্তর্ভুক্ত—থেকে তাদের প্রতিরক্ষা করা, ক্ষতিপূরণ প্রদান করা এবং দায়মুক্ত রাখার ব্যাপারে সম্মত হচ্ছেন, যা নিম্নলিখিত বিষয় থেকে উদ্ভূত বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত:

• আপনার পরিষেবাগুলোর ব্যবহার বা অপব্যবহার
• আপনার ইনপুট বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর কনটেন্ট
• এই শর্তাবলির আপনার লঙ্ঘন
• আপনার দ্বারা আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন
• পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত আপনার এবং কোনো প্রতিষ্ঠান, পুনর্বিক্রেতা, ক্লায়েন্ট বা অন্য তৃতীয় পক্ষের মধ্যে বিরোধসমূহ

18 স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় পরিষেবাগুলোর ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

যদি:

• আপনি এই শর্তাবলি বা আমাদের নীতিমালা লঙ্ঘন করেন
• আপনার ব্যবহার আইনগত, জালিয়াতি, অপব্যবহার বা নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকি সৃষ্টি করে।
• পেমেন্ট ব্যর্থ হয় বা ফিরিয়ে দেওয়া হয়
• আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, অ্যাপ স্টোর, পেমেন্ট প্রদানকারী বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আমাদের তা করতে বাধ্য হলে
• কোনো প্রতিষ্ঠান বা দলের প্রশাসক তাদের প্ল্যানের অধীনে আপনার অ্যাক্সেস সরিয়ে দেন।

সমাপ্তির সঙ্গে সঙ্গে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আপনার অধিকার অবিলম্বে শেষ হয়ে যাবে, তবে যেসব বিধান তাদের প্রকৃতির কারণে সমাপ্তির পরেও কার্যকর থাকে, সেগুলো এর ব্যতিক্রম; এর মধ্যে রয়েছে মেধাস্বত্ব, অর্থপ্রদানের বাধ্যবাধকতা, দায়বদ্ধতা-অস্বীকার, দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা, ক্ষতিপূরণ, প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ-সংক্রান্ত বিধান।

19 প্রযোজ্য আইন ও বিচারস্থল

এই শর্তাবলি সংঘাত-সংক্রান্ত আইনসমূহের প্রতি বিবেচনা না করে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ওয়াইয়োমিং অঙ্গরাজ্যের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অন্যথা প্রয়োজন না হলে, এই শর্তাবলি বা পরিষেবাসমূহ থেকে উদ্ভূত বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ একচেটিয়াভাবে ওয়াইওমিংয়ে অবস্থিত রাজ্য বা ফেডারেল আদালতে উত্থাপন করতে হবে এবং আপনি উক্ত আদালতগুলোর এখতিয়ার ও বিচারস্থল মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আপনার দেশ বা বসবাসের রাজ্যের আইনের অধীনে প্রযোজ্য এমন কোনো পরিত্যাগ-অযোগ্য ভোক্তা অধিকারকে সীমিত করে না।

20 এই শর্তাবলিতে পরিবর্তনসমূহ

পরিষেবাসমূহ, আইন, ব্যবসায়িক কার্যপ্রণালী, পণ্যের নকশা, নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা বা বিলিং কাঠামোর পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি।

যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, তখন আমরা হালনাগাদ শর্তাবলি প্রকাশ করে, "সর্বশেষ হালনাগাদ"-এর তারিখ পরিবর্তন করে, ইমেল পাঠিয়ে, পণ্যের মধ্যে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে, অথবা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত পদ্ধতি ব্যবহার করে বিজ্ঞপ্তি দিতে পারি।

হালনাগাদ শর্তাবলির কার্যকর তারিখের পরও আপনি পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে গেলে, আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পরিমাণে আপনি সংশোধিত শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

21 বিবিধ

এই শর্তাবলির কোনো বিধান অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর ও বলবৎ থাকবে।

এই শর্তাবলি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার কাছে উপস্থাপিত যেকোনো অতিরিক্ত নীতি বা পরিকল্পনা-নির্দিষ্ট শর্তাবলি, অন্যথা কোনো পৃথক লিখিত চুক্তিতে উল্লেখ না থাকলে, পরিষেবাসমূহের বিষয়ে আপনার এবং SpeakCoach.ai-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

একীভবন, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন, সম্পদ বিক্রয়, অর্থায়ন, অথবা আইনের প্রয়োগের মাধ্যমে আমরা এই শর্তাবলির অধীনে আমাদের অধিকার ও দায়বদ্ধতাগুলো অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারি।

এই শর্তাবলির কোনো বিধান কার্যকর করতে আমাদের ব্যর্থতা সেই বিধানটি মওকুফ করার অর্থে গণ্য হবে না।

শিরোনামগুলি কেবল সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে এবং ব্যাখ্যায় কোনো প্রভাব ফেলে না।

22 যোগাযোগের তথ্য

এই পরিষেবার শর্তাবলি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: