Швидка підтримка для безкоштовних і преміум-користувачів

Контакт SpeakCoach AI

Потрібна допомога зі SpeakCoach AI? Ви звернулися за правильною адресою. Знайдіть відповіді на поширені запитання про практику вимови, коучинг із розвитку вільного мовлення, підготовку до співбесід, тренування презентацій, підписки, виставлення рахунків, повернення коштів і доступ до облікового запису. Якщо вам і далі потрібна допомога, зв’яжіться з нашою командою нижче.

Безкоштовні користувачі: 2–3 робочі дні
Користувачі преміум-рівня: Протягом 24 годин
Як з нами зв’язатися

Зв’яжіться з нашою командою

Незалежно від того, чи маєте ви запитання щодо свого облікового запису, розмовних сесій, оплати або хочете дізнатися більше про бізнес-рішення, напишіть нам на адресу [email protected] — ми тут, щоб допомогти.

Перш ніж звертатися до нас — додайте ці відомості, щоб швидше отримати допомогу

  • Електронна адреса вашого облікового запису
  • Ідентифікатор вашого замовлення або номер чека
  • Дата вашого платежу
  • Ваша країна або регіон
  • Пристрій і браузер, якими ви користуєтеся
  • Скріншоти проблеми, якщо доречно
  • Короткий опис проблеми
  • Незалежно від того, чи придбали ви безпосередньо, чи через сторонню платформу
Надішліть нам повідомлення

Надіслати запит до служби підтримки

Скористайтеся цією формою, щоб зв’язатися зі службою підтримки SpeakCoach AI. Ми вітаємо запитання щодо тренування вимови, коучингу з розвитку вільного мовлення, практики проходження співбесід, підписок, повернення коштів і доступу до облікового запису. Ми завжди раді відгукам і пропозиціям.

Будь ласка, введіть своє ім’я.
Будь ласка, введіть дійсну адресу електронної пошти.
Будь ласка, опишіть свою проблему (щонайменше 10 символів).

Повідомлення отримано

Дякуємо, що звернулися до SpeakCoach AI. Наша команда розгляне ваше повідомлення та відповість якомога швидше. Безкоштовні користувачі зазвичай отримують відповідь протягом 2–3 робочих днів. Користувачі преміумверсії отримують пріоритетну підтримку протягом 24 годин.

Очікування щодо відповіді

Ми робимо все можливе, щоб відповісти швидко.

Наша команда підтримки опрацьовує запити залежно від їхнього пріоритету та типу.

Безкоштовні користувачі

Зазвичай протягом 2–3 робочих днів

Преміум-користувачі

Пріоритетна підтримка, зазвичай протягом 24 годин

Проблеми з оплатою та доступом

Якомога швидше після перевірки

Бізнес / Освіта

Зазвичай протягом 1–2 робочих днів

Якщо вашу підписку надала школа, роботодавець або інша установа, спочатку зверніться до цієї організації з питань підключення, оплати, повернення коштів або керування місцями. Установа може бути першою стороною, відповідальною за підтримку та виставлення рахунків щодо інституційного доступу.

Часті запитання

Поширені запитання про SpeakCoach AI

Усе, що вам потрібно знати про використання SpeakCoach AI, керування підпискою, отримання відшкодувань і вирішення технічних проблем.

SpeakCoach AI — це ваш персональний ШІ-коуч із розмовної практики, який допомагає вам покращувати вимову, розширювати словниковий запас і розвивати практичні навички спілкування для реальних розмов. Ви можете практикуватися більш ніж 30 мовами на SpeakCoach AI і перемикатися між ними будь-коли. Він розроблений для повсякденного спілкування, співбесід, зустрічей, презентацій та інших ситуацій реального життя.
SpeakCoach AI слухає вашу мову в реальному часі та надає відгук щодо точності вимови звуків, ритму, наголосу, чіткості й зрозумілості. Замість того щоб зосереджуватися лише на словниковому запасі, він допомагає вам говорити чіткіше, природніше й упевненіше.
Так. SpeakCoach AI містить розмовні сценарії, розроблені для підготовки до співбесід, які допомагають вам репетирувати поширені відповіді, покращувати темп і подачу, а також набувати впевненості перед справжньою розмовою.
Так. SpeakCoach AI пропонує безкоштовний доступ, щоб користувачі могли почати практикуватися до переходу на платний план. Безкоштовний доступ може містити обмеження на використання, тоді як платні плани відкривають необмежені сесії та повний набір преміумфункцій. Відвідайте talk.speakcoach.ai щоб розпочати.
Якщо ваш платіж не проходить, спочатку перевірте, чи підтримує ваша картка або банк платежі в доларах США, міжнародні транзакції або регулярне онлайн-списання коштів. Якщо все виглядає правильно, але платіж усе одно не проходить, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] з електронною адресою вашого облікового запису та знімком екрана, якщо можливо.
Якщо ви придбали підписку безпосередньо в SpeakCoach AI, ви можете керувати нею та скасувати її через Моє → Керування підпискою у панелі керування вашим обліковим записом. Якщо ви придбали через магазин застосунків або іншу сторонню платформу, ви повинні скасувати підписку в межах цієї платіжної платформи відповідно до її власних правил скасування.
Для прямих покупок перші покупки можуть бути розглянуті щодо повернення коштів протягом 24 годин, якщо не було суттєвого використання. Поновлення та запити, подані після завершення цього періоду, зазвичай не підлягають поверненню коштів, якщо інше не передбачено місцевим законодавством. Докладнішу інформацію див. у нашому Політика повернення коштів. Якщо ви придбали послугу через установу або сторонню платіжну платформу, цей канал може контролювати процес повернення коштів.
Залежно від вашого місцезнаходження та характеру покупки, ви можете мати додаткові права споживача, зокрема права, пов’язані з відмовою від договору щодо певних онлайн-покупок послуг. Якщо ви хочете скористатися правом на відмову від договору, де це застосовно, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] і вкажіть ідентифікатор свого замовлення, дату придбання, регіон та електронну адресу облікового запису.
Так. Користувачі, які мають відповідний преміум-план, можуть отримати створений штучним інтелектом запис прогресу в усному мовленні та сертифікат. Ваше досягнення можна перевірити онлайн або переглянути через панель керування обліковим записом.
Так. SpeakCoach AI пропонує налаштування безпеки для молоді там, де це підтримується. Батьки, опікуни, школи та установи повинні належним чином наглядати за неповнолітніми під час використання платформи.
Так. Якщо ви представляєте школу, підприємство або навчальну організацію, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] для планів доступу для бізнесу, освітніх або інституційних користувачів. Якщо користувачі отримали доступ через установу, питання первинного налаштування, повернення коштів, скасування та керування місцями спочатку можуть вирішуватися цією установою.
Будь ласка, зв’яжіться [email protected] і зазначте: електронну адресу свого облікового запису, свій пристрій і браузер, мову, яку ви практикували, що сталося під час заняття, а також знімки екрана або записи екрана, якщо вони доступні. Це допоможе нам швидше розслідувати проблеми, пов’язані з оцінюванням вимови, розпізнаванням мовлення, аналізом плавності мовлення або відтворенням заняття.
SpeakCoach AI доступна як вебплатформа, до якої можна отримати доступ із будь-якого сучасного браузера на настільних і мобільних пристроях. Відвідайте talk.speakcoach.ai щоб розпочати коучингову сесію з будь-якого пристрою — завантаження застосунку не потрібне.
З міркувань конфіденційності та безпеки ми рекомендуємо кожному користувачеві мати власний обліковий запис. Якщо вам потрібен доступ для кількох користувачів, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] про командні, освітні або інституційні плани, призначені для групового доступу.
Використайте електронну адресу, прив’язану до вашого облікового запису, і вкажіть: точний опис вашої проблеми, ідентифікатор замовлення, якщо це стосується вашого випадку, вашу країну або канал виставлення рахунків, знімки екрана та всі повідомлення про помилки, які ви отримали. Чим точнішим буде ваше повідомлення, тим швидше наша команда зможе вам допомогти.

Підтримка та прозорість для споживачів

SpeakCoach AI прагне надавати чітку інформацію про підписки, скасування, виставлення рахунків третіми сторонами, відшкодування коштів, конфіденційність і права користувачів. Якщо ваша проблема пов’язана з оплатою, регулярними підписками, відшкодуванням коштів або персональними даними, будь ласка, укажіть у своєму повідомленні всі відповідні деталі, щоб ми могли правильно перенаправити ваш запит. Ми дотримуємося чинних норм захисту прав споживачів, зокрема забезпечуємо чітке розкриття інформації, доступне скасування та прозору інформацію про онлайн-сервіси.

Готові звучати чіткіше, упевненіше й природніше?

Зареєструйтеся безкоштовно й почніть практикуватися просто зараз. Кредитна картка не потрібна — просто створіть обліковий запис і розпочніть свій перший коучинговий сеанс.

Зареєструйтеся безкоштовно — кредитна картка не потрібна