Snabb support för gratis- och premiumanvändare

Kontakt SpeakCoach AI

Behöver du hjälp med SpeakCoach AI? Då har du kommit rätt. Hitta svar på vanliga frågor om uttalsträning, flytcoachning, intervjuförberedelser, presentationsträning, prenumerationer, fakturering, återbetalningar och kontoåtkomst. Om du fortfarande behöver hjälp kan du kontakta vårt team nedan.

Gratisanvändare: 2–3 arbetsdagar
Premiumanvändare: Inom 24 timmar
Så här når du oss

Kontakta vårt team

Oavsett om du har en fråga om ditt konto, samtalssessioner, fakturering eller vill utforska affärslösningar, mejla oss på [email protected] — vi är här för att hjälpa till.

Innan du kontaktar oss – inkludera dessa uppgifter för snabbare hjälp

  • Din kontos e-postadress
  • Ditt order-ID eller kvittonummer
  • Ditt betalningsdatum
  • Ditt land eller din region
  • Enheten och webbläsaren du använder
  • Skärmdumpar av problemet, om relevant
  • En kort beskrivning av problemet
  • Oavsett om du köpte direkt eller via en tredjepartsplattform
Skicka ett meddelande till oss

Skicka in en supportförfrågan

Använd detta formulär för att kontakta SpeakCoach AI:s support. Vi välkomnar frågor om uttalsträning, flytträning, intervjuträning, abonnemang, återbetalningar och kontoåtkomst. Feedback och förslag uppskattas alltid.

Ange ditt namn.
Ange en giltig e-postadress.
Beskriv ditt problem (minst 10 tecken).

Meddelande mottaget

Tack för att du kontaktar SpeakCoach AI. Vårt team kommer att granska ditt meddelande och svara så snart som möjligt. Gratisanvändare får vanligtvis ett svar inom 2–3 arbetsdagar. Premiumanvändare får prioriterad support inom 24 timmar.

Svarsförväntningar

Vi gör vårt bästa för att svara snabbt

Vårt supportteam hanterar förfrågningar baserat på prioritet och typ.

Gratisanvändare

Vanligtvis inom 2–3 arbetsdagar

Premiumanvändare

Prioriterad support, vanligtvis inom 24 timmar

Fakturerings- och åtkomstproblem

Så snabbt som möjligt efter verifieringen

Näringsliv / Utbildning

Vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar

Om din prenumeration tillhandahölls av en skola, arbetsgivare eller annan organisation, kontakta den organisationen först för frågor om introduktion, fakturering, återbetalning eller hantering av användarplatser. Institutionell åtkomst kan hanteras av institutionen som första support- och faktureringsinstans.

Vanliga frågor

Vanliga frågor om SpeakCoach AI

Allt du behöver veta om att använda SpeakCoach AI, hantera din prenumeration, få återbetalningar och lösa tekniska problem.

SpeakCoach AI är din personliga AI-talcoach som hjälper dig att förbättra uttalet, bygga upp ordförrådet och utveckla praktiska talfärdigheter för riktiga samtal. Du kan öva på över 30 språk på SpeakCoach AI och växla mellan dem när som helst. Det är utformat för vardagligt tal, jobbintervjuer, möten, presentationer och andra verkliga situationer.
SpeakCoach AI lyssnar på ditt tal i realtid och ger feedback på ljudnoggrannhet, rytm, betoning, tydlighet och begriplighet. I stället för att bara fokusera på ordförråd hjälper det dig att låta tydligare, mer naturlig och mer självsäker när du talar.
Ja. SpeakCoach AI innehåller samtalsscenarier utformade för intervjuförberedelser, som hjälper dig att öva på vanliga svar, förbättra tempo och framförande samt bygga upp självförtroende inför det riktiga samtalet.
Ja. SpeakCoach AI erbjuder kostnadsfri åtkomst så att användare kan börja öva innan de uppgraderar. Kostnadsfri åtkomst kan innefatta användningsbegränsningar, medan betalplaner låser upp obegränsade sessioner och hela utbudet av premiumfunktioner. Besök talk.speakcoach.ai för att komma igång.
Om din betalning misslyckas, kontrollera först om ditt kort eller din bank stöder betalningar i USD, internationella transaktioner eller återkommande betalningar online. Om allt ser korrekt ut och betalningen fortfarande misslyckas, kontakta oss på [email protected] med e-postadressen till ditt konto och en skärmdump om möjligt.
Om du köpte direkt från SpeakCoach AI kan du hantera och säga upp din prenumeration via Mitt → Hantering av prenumerationer på din kontoinstrumentpanel. Om du köpte via en appbutik eller en annan tredjepartsplattform måste du säga upp prenumerationen via den faktureringsplattformen i enlighet med dess egna uppsägningsregler.
För direktköp kan förstagångsköp vara berättigade till granskning för återbetalning inom 24 timmar om ingen omfattande användning har förekommit. Förnyelser och begäranden som skickas in efter den perioden återbetalas vanligtvis inte, såvida det inte krävs enligt lokal lagstiftning. Mer information finns i vår Återbetalningspolicy. Om du köpte via en institution eller en tredjepartsplattform för fakturering kan den kanalen styra återbetalningsprocessen.
Beroende på var du befinner dig och vilken typ av köp det gäller kan du ha ytterligare konsumenträttigheter, inklusive ångerrätt för vissa köp av onlinetjänster. Om du vill utöva din ångerrätt där det är tillämpligt, kontakta oss på [email protected] och inkludera ditt order-ID, inköpsdatum, region och kontots e-postadress.
Ja. Berättigade användare av premiumplanen kan få en AI-genererad framstegsrapport för muntlig färdighet och ett certifikat. Din prestation kan verifieras online eller nås via din kontoinstrumentpanel.
Ja. SpeakCoach AI erbjuder säkerhetsinställningar för ungdomar där det stöds. Föräldrar, vårdnadshavare, skolor och institutioner bör ha lämplig tillsyn över minderåriga när de använder plattformen.
Ja. Om du representerar en skola, ett företag eller en utbildningsorganisation, kontakta oss på [email protected] för åtkomstplaner för företag, utbildning eller institutioner. Om användare fick åtkomst via en institution kan introduktion, återbetalningar, uppsägningar och hantering av platser först hanteras av den institutionen.
Vänligen kontakta [email protected] och inkludera: e-postadressen till ditt konto, din enhet och webbläsare, språket du övade på, vad som hände under sessionen samt skärmbilder eller skärminspelningar om sådana finns tillgängliga. Detta hjälper oss att snabbare undersöka problem med uttalsbedömning, taligenkänning, flytanalys eller uppspelning av sessioner.
SpeakCoach AI finns som en webbaserad plattform som är tillgänglig från alla moderna webbläsare på stationära och mobila enheter. Besök talk.speakcoach.ai för att starta en coachningssession från vilken enhet som helst – ingen app behöver laddas ner.
Av integritets- och säkerhetsskäl rekommenderar vi att varje användare har ett eget konto. Om du behöver åtkomst för flera användare, kontakta oss på [email protected] om team-, utbildnings- eller institutionsplaner som är utformade för gruppåtkomst.
Använd den e-postadress som är kopplad till ditt konto och inkludera: ditt exakta problem, ditt order-ID om relevant, ditt land eller din faktureringskanal, skärmbilder och eventuella felmeddelanden du har fått. Ju mer exakt ditt meddelande är, desto snabbare kan vårt team hjälpa dig.

Support och konsumenttransparens

SpeakCoach AI strävar efter att tillhandahålla tydlig information om abonnemang, uppsägningar, fakturering via tredje part, återbetalningar, integritet och användarrättigheter. Om ditt ärende gäller fakturering, återkommande abonnemang, återbetalningar eller personuppgifter, vänligen inkludera alla relevanta detaljer i ditt meddelande så att vi kan vidarebefordra din förfrågan korrekt. Vi följer tillämpliga konsumentskyddsbestämmelser, inklusive tydlig information, lättillgänglig uppsägning och transparent information för onlinetjänster.

Redo att låta tydligare, mer självsäker och mer naturlig?

Registrera dig gratis och börja öva direkt. Inget kreditkort krävs – skapa bara ditt konto och påbörja din första coachningssession.

Registrera dig gratis — inget kreditkort behövs