Sekretess Policy

01 Vilka vi är

SpeakCoach.ai ägs och drivs av WINDVALE LLC, ett bolag med begränsat ansvar som bildats enligt lagarna i delstaten Wyoming, USA. I denna integritetspolicy avser "SpeakCoach.ai," "vi," "vår," och "oss" WINDVALE LLC och SpeakCoach.ai-tjänsterna.

SpeakCoach.ai är utformat för att hjälpa användare att förbättra uttal, flyt, tydlighet, självförtroende och talförmåga i verkliga situationer genom AI-driven röstträning, samtalscoachning, intervjuträning, presentationsträning och omedelbar feedback.

Denna integritetspolicy gäller för:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Relaterade sidor, supportkanaler, kassaflöden och tjänster som länkar till eller hänvisar till denna integritetspolicy

02 Vad denna policy omfattar

Denna integritetspolicy gäller för personuppgifter som vi samlar in när du:

• Utforska vår webbplats eller använd offentliga funktioner
• Skapa ett konto eller starta en kostnadsfri provperiod
• Använd AI-talcoachens funktioner och skicka in röst-, text- eller övningsinnehåll.
• Få feedback på uttal eller flyt
• Köp prenumerationer eller engångsprodukter
• Kontakta kundsupporten
• Registrera dig för marknadsförings- eller serviceuppdateringar

Denna integritetspolicy gäller inte för tredjepartswebbplatser, betaltjänstleverantörer, appbutiker, insticksprogram eller tjänster som har egna integritetspolicyer.

03 Information som vi samlar in

Vi samlar in information i flera kategorier beroende på hur du använder SpeakCoach.ai.

A. Konto- och profilinformation

När du registrerar eller hanterar ditt konto kan vi samla in:

• Namn eller visningsnamn
• E-postadress
• Lösenord eller inloggningsuppgifter
• Kontoinställningar och valda språk- eller coachpreferenser
• Prenumerationsstatus och kommunikationspreferenser

B. Talövnings- och coachningsdata

När du använder vår AI-baserade talcoach kan vi samla in:

• Textprompter och skriftliga inmatningar
• Röstinmatningar, ljudklipp eller talade svar som du väljer att skicka in
• Tal-till-text-transkriptioner som genererats från din övning
• AI-feedback, korrigeringar, förslag och coachningsresultat
• Uttal, flyt, tydlighet, självförtroende, tempo eller liknande prestationsindikatorer
• Sessionshistorik, sparade övningsposter och framstegsrelaterade data
• Uppladdad text eller material som används under övningssessioner

C. Betalnings- och transaktionsinformation

När du köper ett abonnemang eller en engångsprodukt kan vi samla in eller ta emot:

• Faktureringsnamn och land eller region
• Prenumerationsplan eller köpt produkt
• Transaktionsstatus samt faktura- och kvittoinformation
• Begränsade faktureringsmetadata från betalningsleverantörer

Betalkortsuppgifter behandlas vanligtvis av tredjepartsbetalningsförmedlare eller appbutikernas faktureringssystem och omfattas av deras egna sekretess- och säkerhetspraxis.

D. Enhets-, användnings- och teknisk information

När du besöker våra webbplatser eller använder våra tjänster kan vi automatiskt samla in:

• IP-adress, webbläsartyp och -version, enhetstyp och operativsystem
• Hänvisande URL:er, besökta sidor och tidsstämplar för sessioner
• Ungefärlig plats härledd från IP-adress
• Cookies och liknande tekniker
• Loggdata, kraschrapporter, felloggar och prestandainformation

E. Support och kommunikation

Om du kontaktar oss kan vi samla in din e-postadress, ditt namn, innehållet i dina meddelanden, bilagor eller skärmbilder som du skickar, kundservicehistorik samt dokumentation av våra svar och uppföljningsåtgärder.

F. Information från tredje part

Vi kan ta emot personuppgifter från tredje parter, såsom betalningsförmedlare, analysleverantörer, autentiserings- eller inloggningsleverantörer, leverantörer av hosting och infrastruktur, verktyg för kundsupport, leverantörer av annonserings-, attribuerings- eller marknadsföringstjänster samt appbutiker eller plattformspartner där det är tillämpligt.

04 Så använder vi dina uppgifter

Vi använder personuppgifter för att driva, förbättra, säkra och stödja SpeakCoach.ai. Beroende på sammanhanget kan vi använda dina uppgifter för att:

• Skapa och hantera ditt konto
• Tillhandahåll AI-baserad talcoachning och samtalsträning
• Generera feedback på uttal, flyt, tydlighet och självförtroende
• Anpassa din lärandeupplevelse och öva på scenarier
• Kom ihåg inställningar, coachpreferenser och sessionshistorik
• Hantera prenumerationer, köp, förnyelser och faktureringssupport
• Skicka tjänsterelaterade meddelanden, bekräftelser, kvitton och uppdateringar
• Ge kundsupport och lös tekniska problem
• Skydda plattformen mot missbruk, bedrägerier, felaktig användning och säkerhetshot
• Analysera användningen av webbplatsen och förbättra produktens prestanda
• Testa, felsök, utvärdera och förbättra servicekvaliteten
• Kommunicera marknadsföringsbudskap där det är tillåtet enligt lag eller där du har lämnat ditt samtycke
• Uppfylla rättsliga skyldigheter och upprätthålla våra villkor

05 AI-coachning, röstanalys & automatiserad återkoppling

En central del av SpeakCoach.ai innebär automatiserad analys av talad eller skriven inmatning. När du använder coachningsfunktioner kan våra system analysera det du skickar in för att ta fram:

• Uttalsfeedback och insikter om talflyt
• Förslag på tydlighet och tempo
• Coachningssignaler relaterade till självförtroende
• Feedback på övningar inför intervjuer och presentationer
• Personliga rekommendationer för muntlig kommunikation

Dessa resultat är avsedda för utbildnings- och träningsändamål. De utgör inte professionella, juridiska, immigrationsrelaterade, anställningsrelaterade, psykologiska eller medicinska beslut och inte heller beslut om certifiering.

Vi kan använda övningsdata, transkriptioner, användningsmönster och feedbackinteraktioner för att underhålla, utvärdera, säkra och förbättra våra tjänster, med förbehåll för tillämplig lagstiftning och de rättigheter du har tillgång till. Där det är möjligt kan vi använda aggregerad eller avidentifierad information för analys och produktförbättring.

Vi använder inte innehåll från din privata användning för orelaterad marknadsföring från tredje part.

06 Rättsliga grunder för behandling

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien eller Schweiz behandlar vi personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Fullgörelse av ett avtal — för att tillhandahålla de tjänster du begär
• Samtycke — där du har gett oss tillåtelse
• Berättigade intressen — för att förbättra, säkra, stödja och bedriva vår verksamhet på ett ansvarsfullt sätt
• Rättslig skyldighet — där vi måste följa tillämplig lag
• Skydd av rättigheter och säkerhet — där det är nödvändigt för att skydda användare, våra tjänster eller andra

Om samtycke krävs enligt lag kan du när som helst återkalla det. Återkallelsen påverkar inte tidigare laglig behandling.

07 Cookies & spårningstekniker

Vi använder cookies, pixlar, taggar, lokal lagring och liknande tekniker för att driva och förbättra SpeakCoach.ai. Dessa tekniker kan användas för att:

• Håll dig inloggad och kom ihåg inställningar
• Upprätthåll säkerheten
• Mät trafik och prestanda
• Förstå produktanvändningen och förbättra introduktionen
• Stöd attribuering av marknadsföring eller kampanjmätning där det är tillåtet

Vissa cookies är nödvändiga för att tjänsten ska fungera. Andra kan vara valfria beroende på din jurisdiktion. Du kan hantera cookies via webbläsarens inställningar och, där det är tillgängligt, våra cookie-kontroller. Om du inaktiverar vissa cookies kan det påverka webbplatsens prestanda eller tillgängligheten till funktioner.

08 Marknadskommunikation

Vi kan skicka servicemeddelanden, produktuppdateringar, påminnelser, utbildningsinnehåll, erbjudanden eller nyhetsbrev till dig. Där lagen kräver det kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi skickar marknadsföringskommunikation.

Du kan när som helst välja bort marknadsföringsmejl genom att:

• Att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet
• Kontakta oss på [email protected]

Även om du avstår från marknadsföringsmeddelanden kan vi fortfarande skicka viktiga tjänsterelaterade meddelanden, såsom faktureringsmeddelanden, kontoaviseringar, säkerhetsmeddelanden eller policyuppdateringar.

09 Betalningar & fakturering

Om du köper en prenumeration eller en engångsprodukt kan betalningar behandlas av tredjepartsbetalningsleverantörer, appbutiker eller partners som är betalningsmottagare. Vi kan få begränsad faktureringsrelaterad information från dessa leverantörer, till exempel:

• Betalningsbekräftelse och prenumerationsstatus
• Förnyelsestatus och fakturareferens
• Land eller region samt bedrägeri- eller risksignaler

Vi lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter på våra egna servrar. Betalningsleverantörer kan behandla dina betalningsuppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer, villkor och säkerhetsåtgärder.

10 När vi delar information

Vi får endast dela personuppgifter när det är rimligen nödvändigt, skyddas av avtal eller krävs enligt lag. Vi kan dela information med:

• Molnbaserade drift- och infrastrukturtjänsteleverantörer
• Leverantörer av AI-, tal- eller språkbehandlingstjänster
• Leverantörer av analys och diagnostik
• Plattformar för kundsupport och kommunikation
• Betalningsförmedlare, appbutiker och faktureringspartner
• Leverantörer av säkerhets-, bedrägeriförebyggande och regelefterlevnadstjänster
• Professionella rådgivare såsom advokater, redovisningskonsulter, revisorer eller försäkringsgivare
• Tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande myndigheter, domstolar eller statliga myndigheter där så krävs
• Potentiella köpare, investerare eller rådgivare i samband med en fusion, finansiering, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar

Vi agerar inte som en datamäklare. Vi säljer inte personuppgifter för pengar. Om tillämplig lag betraktar vissa aktiviteter för annonsering, attribuering eller analys som "delning" eller liknande reglerad verksamhet, kan du utöva alla tillgängliga integritetsval genom att kontakta oss eller använda de kontroller som vi tillhandahåller.

Där det krävs enligt lag kommer vi att respektera giltiga signaler om integritetsinställningar eller rättigheter att välja bort.

11 Internationella dataöverföringar

SpeakCoach.ai kan behandla information i USA och i andra länder där vi eller våra tjänsteleverantörer bedriver verksamhet. Om du använder tjänsten från utanför USA kan dina personuppgifter överföras till, lagras i och behandlas i jurisdiktioner som kan ha andra dataskyddslagar än de som gäller i ditt land.

Där det krävs enligt tillämplig lag använder vi lämpliga skyddsåtgärder för internationella överföringar, såsom standardavtalsklausuler (SCC), adekvansbeslut eller andra rättsligt erkända överföringsmekanismer.

12 Datalagring

Vi behåller personuppgifter endast så länge som det rimligen är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag. Generellt:

• Kontoinformation sparas så länge ditt konto är aktivt
• Övningshistorik och coachningsrelaterad information kan sparas så länge det behövs för att tillhandahålla kontinuitet i tjänsten, personalisering, support och produktintegritet.
• Supportregister kan sparas i syfte att tillhandahålla tjänster och lösa tvister.
• Fakturerings-, skatte-, bedrägeriförebyggande och efterlevnadsuppgifter kan behållas för att uppfylla lagstadgade och redovisningsmässiga skyldigheter.
• Vissa uppgifter kan bevaras i upp till sex (6) år efter att kontot avslutats, när det rimligen är nödvändigt för juridiska, finansiella, revisionsrelaterade, bedrägeriförebyggande eller regulatoriska ändamål

Vi kan också behålla aggregerade eller avidentifierade uppgifter för analys, säkerhet och förbättring av tjänsten där det är tillåtet enligt lag.

13 Barn- och tonårsanvändare

SpeakCoach.ai är i allmänhet avsedd för en bred allmänhet och är inte medvetet utformad för att samla in personuppgifter från barn under 13 år utan det lagstadgade tillståndet.

Om vi får kännedom om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn under 13 år på ett sätt som strider mot tillämplig lag, kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att radera dessa uppgifter.

För tonåringar eller minderåriga över den åldersgränsen uppmuntras föräldrars eller vårdnadshavares medverkan. Där det är möjligt kan vi erbjuda säkerhetsfunktioner för minderåriga eller inställningar för begränsat innehåll, utformade för att göra övningsupplevelserna mer åldersanpassade.

Föräldrar eller vårdnadshavare som har frågor om ett barns information kan kontakta oss på [email protected].

14 Känslig information

Skicka inte in känsliga personuppgifter om det inte är nödvändigt och du känner dig bekväm med att göra det. Vi ber inte användare att lämna känsliga personuppgifter såsom:

• Exakt hälsoinformation eller biometriska identifierare för orelaterade ändamål
• Politiska åsikter, religiösa övertygelser, ras eller etniskt ursprung, eller fackföreningsmedlemskap
• Offentliga identifikationsnummer
• Andra särskilt känsliga personuppgifter, såvida de inte specifikt krävs för ett lagligt och redovisat ändamål

Om du frivilligt lämnar känslig information i övningsinnehåll eller supportkommunikation, bekräftar du att den kan behandlas för att tillhandahålla den begärda tjänsten eller supporten.

15 Dina integritetsrättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rättigheter som omfattar:

• Rätten att få veta eller få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Rätten att korrigera felaktig information
• Rätten att begära radering av personuppgifter
• Rätten att begränsa eller invända mot viss behandling
• Rätten till dataportabilitet
• Rätten att återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke
• Rätten att välja bort vissa aktiviteter avseende försäljning, delning eller profilering, i tillämpliga fall
• Rätten att begränsa användningen av vissa känsliga personuppgifter, där så är tillämpligt
• Rätten att inte utsättas för diskriminerande behandling för att utöva dina integritetsrättigheter
• Rätten att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet eller tillsynsmyndighet där det är tillåtet enligt lag

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar vissa förfrågningar. I vissa fall kan vi neka eller begränsa en förfrågan när ett undantag enligt tillämplig lag gäller.

16 Integritetsmeddelande för Kalifornien (CCPA/CPRA)

Om du är bosatt i Kalifornien kan du ha ytterligare rättigheter enligt California Consumer Privacy Act (CCPA) och California Privacy Rights Act (CPRA), inklusive rätten att:

• Få veta vilken personlig information vi samlar in, använder, lämnar ut, säljer eller delar.
• Begär radering av personuppgifter, med förbehåll för undantag
• Begär rättelse av felaktiga personuppgifter
• Avstå från försäljning eller delning av personuppgifter, om tillämpligt
• Begränsa användningen eller utlämnandet av känsliga personuppgifter, om tillämpligt
• Få likvärdig service och prissättning även om du utövar dina integritetsrättigheter

Om vi inte säljer eller delar personuppgifter på ett sätt som utlöser ett lagstadgat krav på möjlighet att välja bort detta, kommer vi att ange det i våra då gällande integritetsupplysningar.

17 Säkerhet

Vi använder rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller utlämnande. Dessa åtgärder omfattar kryptering av data under överföring, åtkomstkontroller, regelbundna säkerhetsbedömningar och utbildning av anställda.

Det finns dock ingen helt säker metod för överföring via internet eller lagring. Av den anledningen kan vi inte garantera absolut säkerhet. Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och för att omgående meddela oss om du tror att ditt konto har utsatts för intrång.

18 Länkar och tjänster från tredje part

Våra webbplatser eller tjänster kan innehålla länkar till webbplatser, verktyg eller tjänster som tillhandahålls av tredje part. Om du lämnar SpeakCoach.ai eller interagerar med en tjänst från tredje part gäller den tredje partens integritetspolicy och villkor. Vi ansvarar inte för sekretess-, säkerhets- eller innehållsrutiner hos tjänster från tredje part som vi inte äger eller kontrollerar.

19 Företagsöverlåtelser

Om SpeakCoach.ai eller WINDVALE LLC är involverat i en fusion, ett förvärv, en finansiering, en omorganisation, en konkurs eller en försäljning av hela eller delar av sin verksamhet eller sina tillgångar, kan personuppgifter överföras som en del av den transaktionen, med förbehåll för tillämplig lagstiftning och lämpliga sekretessåtaganden.

20 Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla juridiska, operativa, produktrelaterade eller affärsmässiga förändringar. När vi gör väsentliga ändringar kan vi informera användare genom att publicera en uppdaterad version på webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och, där så är lämpligt, lämna ytterligare meddelande via e-post, ett meddelande i produkten eller någon annan rimlig metod.

Din fortsatta användning av SpeakCoach.ai efter att den uppdaterade integritetspolicyn träder i kraft innebär att du bekräftar den uppdaterade versionen, i den utsträckning lagen tillåter.

21 Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål gällande integritet, vänligen kontakta oss: