Rýchla podpora pre bezplatných a prémiových používateľov

Kontakt SpeakCoach AI

Potrebujete pomoc so SpeakCoach AI? Ste na správnom mieste. Nájdite odpovede na bežné otázky týkajúce sa precvičovania výslovnosti, koučingu plynulosti, prípravy na pohovory, tréningu prezentácií, predplatného, fakturácie, vrátenia peňazí a prístupu k účtu. Ak stále potrebujete pomoc, kontaktujte náš tím nižšie.

Používatelia bezplatnej verzie: 2–3 pracovné dni
Prémioví používatelia: Do 24 hodín
Ako sa k nám dostať

Spojte sa s naším tímom

Či už máte otázku týkajúcu sa svojho účtu, konverzačných relácií, fakturácie alebo chcete preskúmať riešenia pre firmy, pošlite nám e-mail na [email protected] — sme tu, aby sme pomohli.

Predtým, než nás kontaktujete — uveďte tieto údaje, aby ste získali pomoc rýchlejšie

  • E-mailová adresa vášho účtu
  • ID vašej objednávky alebo číslo účtenky
  • Dátum vašej platby
  • Vaša krajina alebo región
  • Zariadenie a prehliadač, ktoré používate
  • Snímky obrazovky problému, ak je to relevantné
  • Stručný opis problému
  • Či už ste nakúpili priamo alebo prostredníctvom platformy tretej strany
Pošlite nám správu

Odoslať žiadosť o podporu

Použite tento formulár na kontaktovanie podpory SpeakCoach AI. Vítané sú otázky týkajúce sa nácviku výslovnosti, koučingu plynulosti, precvičovania pohovorov, predplatného, refundácií a prístupu k účtu. Spätná väzba a návrhy sú vždy vítané.

Zadajte svoje meno.
Zadajte platnú e-mailovú adresu.
Opíšte svoj problém (aspoň 10 znakov).

Správa prijatá

Ďakujeme, že ste kontaktovali SpeakCoach AI. Náš tím vašu správu preskúma a odpovie vám čo najskôr. Bezplatní používatelia zvyčajne dostanú odpoveď do 2 – 3 pracovných dní. Prémioví používatelia dostávajú prioritnú podporu do 24 hodín.

Očakávania týkajúce sa odpovede

Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme odpovedali rýchlo.

Náš tím podpory vybavuje požiadavky na základe priority a typu.

Bezplatní používatelia

Zvyčajne do 2 – 3 pracovných dní

Prémioví používatelia

Prioritná podpora, zvyčajne do 24 hodín

Problémy s fakturáciou a prístupom

Čo najskôr po overení

Obchod / Vzdelávanie

Zvyčajne do 1–2 pracovných dní

Ak vám predplatné poskytla škola, zamestnávateľ alebo iná inštitúcia, v prípade otázok týkajúcich sa úvodného nastavenia, fakturácie, vrátenia peňazí alebo správy licencií sa najprv obráťte na danú organizáciu. Inštitucionálny prístup môže spravovať inštitúcia ako prvá úroveň podpory a subjekt zodpovedný za fakturáciu.

Často kladené otázky

Časté otázky o SpeakCoach AI

Všetko, čo potrebujete vedieť o používaní služby SpeakCoach AI, správe predplatného, získavaní refundácií a riešení technických problémov.

SpeakCoach AI je váš osobný AI kouč hovorenia, ktorý vám pomáha zlepšovať výslovnosť, rozširovať slovnú zásobu a rozvíjať praktické komunikačné zručnosti pre skutočné rozhovory. Precvičovať môžete vo viac ako 30 jazykoch na SpeakCoach AI a prepínajte medzi nimi kedykoľvek. Je navrhnutý na každodennú komunikáciu, pracovné pohovory, schôdze, prezentácie a ďalšie situácie z reálneho sveta.
SpeakCoach AI počúva vašu reč v reálnom čase a poskytuje spätnú väzbu o presnosti zvukov, rytme, prízvuku, zrozumiteľnosti a jasnosti. Namiesto toho, aby sa zameriavala iba na slovnú zásobu, pomáha vám hovoriť jasnejšie, prirodzenejšie a sebavedomejšie.
Áno. SpeakCoach AI obsahuje hovorené scenáre navrhnuté na prípravu na pohovor, ktoré vám pomôžu precvičiť si bežné odpovede, zlepšiť tempo a prednes a vybudovať si sebadôveru pred skutočným rozhovorom.
Áno. SpeakCoach AI ponúka bezplatný prístup, aby používatelia mohli začať trénovať pred prechodom na vyšší plán. Bezplatný prístup môže zahŕňať limity používania, zatiaľ čo platené plány odomykajú neobmedzené relácie a celý rozsah prémiových funkcií. Navštívte talk.speakcoach.ai začať.
Ak vaša platba zlyhá, najprv skontrolujte, či vaša karta alebo banka podporuje platby v USD, medzinárodné transakcie alebo opakované online platby. Ak všetko vyzerá správne a platba stále zlyháva, kontaktujte nás na [email protected] s e-mailovou adresou vášho účtu a snímkou obrazovky, ak je to možné.
Ak ste si predplatné zakúpili priamo od SpeakCoach AI, môžete ho spravovať a zrušiť prostredníctvom Moje → Správa predplatného na hlavnom paneli vášho účtu. Ak ste si predplatné zakúpili prostredníctvom obchodu s aplikáciami alebo inej platformy tretej strany, musíte ho zrušiť v rámci danej fakturačnej platformy v súlade s jej vlastnými pravidlami zrušenia.
Pri priamych nákupoch môžu byť prvé nákupy do 24 hodín posúdené z hľadiska vrátenia peňazí, ak nedošlo k podstatnému používaniu. Obnovenia a žiadosti odoslané po uplynutí tejto lehoty sú vo všeobecnosti nerefundovateľné, pokiaľ to nevyžaduje miestne právo. Ďalšie informácie nájdete v našom Pravidlá vrátenia peňazí. Ak ste nákup uskutočnili prostredníctvom inštitúcie alebo fakturačnej platformy tretej strany, tento kanál môže riadiť proces vrátenia peňazí.
V závislosti od vašej lokality a povahy nákupu môžete mať ďalšie spotrebiteľské práva vrátane práv súvisiacich s odstúpením od zmluvy pri určitých nákupoch online služieb. Ak chcete v príslušnom prípade uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, kontaktujte nás na adrese [email protected] a uveďte ID objednávky, dátum nákupu, región a e-mailovú adresu účtu.
Áno. Oprávnení používatelia prémiového plánu môžu získať záznam o pokroku v hovorení a certifikát vygenerované umelou inteligenciou. Vaše dosiahnuté výsledky je možné overiť online alebo k nim získať prístup prostredníctvom ovládacieho panela vášho účtu.
Áno. SpeakCoach AI ponúka nastavenia bezpečnosti pre mladistvých, ak sú podporované. Rodičia, opatrovníci, školy a inštitúcie by mali pri používaní platformy primerane dohliadať na maloletých.
Áno. Ak zastupujete školu, firmu alebo vzdelávaciu organizáciu, kontaktujte nás na adrese [email protected] pre prístupové plány pre firmy, vzdelávacie inštitúcie alebo inštitúcie. Ak používatelia získali prístup prostredníctvom inštitúcie, úvodné zavedenie, vrátenie peňazí, zrušenie a správa licencií môžu byť najprv riešené touto inštitúciou.
Prosím, kontaktujte [email protected] a uveďte: e-mailovú adresu svojho účtu, svoje zariadenie a prehliadač, jazyk, ktorý ste si precvičovali, čo sa stalo počas lekcie, a ak sú k dispozícii, aj snímky obrazovky alebo nahrávky obrazovky. Pomôže nám to rýchlejšie preskúmať problémy týkajúce sa hodnotenia výslovnosti, rozpoznávania reči, analýzy plynulosti alebo prehrávania lekcie.
SpeakCoach AI je k dispozícii ako webová platforma prístupná z akéhokoľvek moderného prehliadača na stolných počítačoch a mobilných zariadeniach. Navštívte talk.speakcoach.ai na začatie koučovacieho stretnutia z akéhokoľvek zariadenia — bez potreby sťahovania aplikácie.
Z dôvodov ochrany súkromia a bezpečnosti odporúčame, aby si každý používateľ spravoval vlastný účet. Ak potrebujete prístup pre viacerých používateľov, kontaktujte nás na adrese [email protected] o tímových, vzdelávacích alebo inštitucionálnych plánoch určených na skupinový prístup.
Použite e-mail prepojený s vaším účtom a uveďte: presný opis vášho problému, ID objednávky, ak je to relevantné, vašu krajinu alebo fakturačný kanál, snímky obrazovky a všetky chybové hlásenia, ktoré ste dostali. Čím presnejšia bude vaša správa, tým rýchlejšie vám náš tím bude môcť pomôcť.

Podpora a transparentnosť voči spotrebiteľom

SpeakCoach AI sa snaží poskytovať jasné informácie o predplatných, zrušení, fakturácii prostredníctvom tretích strán, refundáciách, ochrane súkromia a právach používateľov. Ak sa váš problém týka fakturácie, opakovaných predplatných, refundácií alebo osobných údajov, uveďte vo svojej správe všetky relevantné podrobnosti, aby sme mohli vašu požiadavku správne presmerovať. Dodržiavame platné predpisy na ochranu spotrebiteľa vrátane jasného zverejňovania informácií, dostupného zrušenia a transparentných informácií o online službách.

Chcete znieť jasnejšie, sebavedomejšie a prirodzenejšie?

Zaregistrujte sa zadarmo a začnite precvičovať ihneď. Kreditná karta nie je potrebná — jednoducho si vytvorte účet a začnite svoju prvú koučovaciu reláciu.

Zaregistrujte sa zadarmo — kreditná karta nie je potrebná