Asistență rapidă pentru utilizatorii gratuiți și premium

Contact SpeakCoach AI

Ai nevoie de ajutor cu SpeakCoach AI? Ești în locul potrivit. Găsește răspunsuri la întrebările frecvente despre exersarea pronunției, instruirea pentru fluență, pregătirea pentru interviuri, instruirea pentru prezentări, abonamente, facturare, rambursări și accesul la cont. Dacă încă ai nevoie de ajutor, contactează echipa noastră mai jos.

Utilizatori gratuiți: 2–3 zile lucrătoare
Utilizatori premium: În decurs de 24 de ore
Cum să ne contactați

Luați legătura cu echipa noastră

Indiferent dacă aveți o întrebare despre contul dvs., sesiunile de conversație, facturare sau doriți să explorați soluții pentru companii, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] — suntem aici pentru a ajuta.

Înainte de a ne contacta — Includeți aceste detalii pentru a primi ajutor mai rapid

  • Adresa de e-mail a contului dvs.
  • ID-ul comenzii dvs. sau numărul chitanței
  • Data plății dvs.
  • Țara sau regiunea dumneavoastră
  • Dispozitivul și browserul pe care le utilizați
  • Capturi de ecran ale problemei, dacă este relevant
  • O scurtă descriere a problemei
  • Indiferent dacă ați achiziționat direct sau prin intermediul unei platforme terțe
Trimite-ne un mesaj

Trimite o solicitare de asistență

Folosiți acest formular pentru a contacta serviciul de asistență SpeakCoach AI. Întrebările despre antrenamentul de pronunție, coachingul pentru fluență, exersarea interviurilor, abonamente, rambursări și accesul la cont sunt binevenite. Feedbackul și sugestiile sunt întotdeauna apreciate.

Vă rugăm să vă introduceți numele.
Introduceți o adresă de e-mail validă.
Vă rugăm să descrieți problema dumneavoastră (cel puțin 10 caractere).

Mesaj primit

Vă mulțumim că ați contactat SpeakCoach AI. Echipa noastră va analiza mesajul dumneavoastră și vă va răspunde cât mai curând posibil. Utilizatorii gratuiți primesc de obicei un răspuns în termen de 2–3 zile lucrătoare. Utilizatorii premium beneficiază de asistență prioritară în termen de 24 de ore.

Așteptări privind răspunsul

Facem tot posibilul să răspundem rapid.

Echipa noastră de asistență gestionează solicitările în funcție de prioritate și tip.

Utilizatori gratuiți

De obicei, în termen de 2–3 zile lucrătoare

Utilizatori Premium

Asistență prioritară, de obicei în termen de 24 de ore

Probleme de facturare și acces

Cât mai repede posibil după verificare

Afaceri / Educație

De obicei, în decurs de 1–2 zile lucrătoare

Dacă abonamentul dumneavoastră a fost oferit de o școală, un angajator sau o altă instituție, vă rugăm să contactați mai întâi organizația respectivă pentru întrebări legate de configurarea inițială, facturare, rambursări sau gestionarea locurilor. Accesul instituțional poate fi gestionat de instituție ca primă linie de asistență și ca parte responsabilă de facturare.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre SpeakCoach AI

Tot ce trebuie să știți despre utilizarea SpeakCoach AI, gestionarea abonamentului, obținerea rambursărilor și rezolvarea problemelor tehnice.

SpeakCoach AI este antrenorul tău personal de conversație bazat pe inteligență artificială, care te ajută să-ți îmbunătățești pronunția, să-ți îmbogățești vocabularul și să-ți dezvolți abilități practice de conversație pentru discuții reale. Poți exersa în peste 30 de limbi pe SpeakCoach AI și treceți de la unul la altul oricând. Este conceput pentru conversații de zi cu zi, interviuri de angajare, ședințe, prezentări și alte situații din viața reală.
SpeakCoach AI vă ascultă discursul în timp real și vă oferă feedback privind acuratețea sunetelor, ritmul, accentul, claritatea și inteligibilitatea. În loc să se concentreze doar pe vocabular, vă ajută să vorbiți mai clar, mai natural și cu mai multă încredere.
Da. SpeakCoach AI include scenarii de conversație concepute pentru pregătirea interviurilor, ajutându-vă să repetați răspunsuri frecvente, să vă îmbunătățiți ritmul și modul de exprimare și să căpătați încredere înaintea conversației propriu-zise.
Da. SpeakCoach AI oferă acces gratuit, astfel încât utilizatorii să poată începe să exerseze înainte de a face upgrade. Accesul gratuit poate include limite de utilizare, în timp ce planurile plătite deblochează sesiuni nelimitate și întreaga gamă de funcții premium. Vizitați talk.speakcoach.ai pentru a începe.
Dacă plata eșuează, verificați mai întâi dacă cardul sau banca dumneavoastră acceptă plăți în USD, tranzacții internaționale sau plăți recurente online. Dacă totul pare în regulă, iar plata tot eșuează, contactați-ne la [email protected] cu adresa de e-mail a contului dvs. și o captură de ecran, dacă este posibil.
Dacă ați achiziționat direct de la SpeakCoach AI, vă puteți gestiona și anula abonamentul prin Abonamentul meu → Gestionarea abonamentului în tabloul de bord al contului dumneavoastră. Dacă ați achiziționat printr-un magazin de aplicații sau printr-o altă platformă terță, trebuie să anulați în cadrul platformei de facturare respective, în conformitate cu propriile reguli de anulare.
Pentru achizițiile directe, achizițiile efectuate pentru prima dată pot fi eligibile pentru o analiză în vederea rambursării în termen de 24 de ore, dacă nu a existat o utilizare substanțială. Reînnoirile și solicitările trimise după această perioadă nu sunt, în general, rambursabile, cu excepția cazului în care legislația locală impune acest lucru. Pentru mai multe informații, consultați pagina noastră. Politica de rambursare. Dacă ați achiziționat prin intermediul unei instituții sau al unei platforme de facturare terțe, este posibil ca acel canal să controleze procesul de rambursare.
În funcție de locația dumneavoastră și de natura achiziției, este posibil să beneficiați de drepturi suplimentare în calitate de consumator, inclusiv de drepturi referitoare la retragere pentru anumite achiziții de servicii online. Dacă doriți să exercitați un drept de retragere, acolo unde este aplicabil, contactați-ne la [email protected] și includeți ID-ul comenzii, data achiziției, regiunea și adresa de e-mail a contului.
Da. Utilizatorii eligibili ai planului premium pot primi un certificat și un raport al progresului în vorbire generate de inteligența artificială. Realizarea dumneavoastră poate fi verificată online sau accesată prin panoul de control al contului dumneavoastră.
Da. SpeakCoach AI oferă setări de siguranță pentru tineri, acolo unde sunt disponibile. Părinții, tutorii, școlile și instituțiile ar trebui să supravegheze în mod corespunzător minorii atunci când aceștia folosesc platforma.
Da. Dacă reprezentați o școală, o companie sau o organizație de formare, contactați-ne la [email protected] pentru planurile de acces pentru companii, instituții de învățământ sau instituții. Dacă utilizatorii au primit acces prin intermediul unei instituții, integrarea inițială, rambursările, anulările și gestionarea locurilor pot fi gestionate mai întâi de instituția respectivă.
Vă rugăm să contactați [email protected] și includeți: adresa de e-mail a contului dumneavoastră, dispozitivul și browserul utilizate, limba pe care o exersați, ce s-a întâmplat în timpul sesiunii și capturi de ecran sau înregistrări ale ecranului, dacă sunt disponibile. Acest lucru ne ajută să investigăm mai rapid problemele legate de evaluarea pronunției, recunoașterea vorbirii, analiza fluenței sau redarea sesiunii.
SpeakCoach AI este disponibilă ca platformă web, accesibilă din orice browser modern pe dispozitive desktop și mobile. Vizitați talk.speakcoach.ai pentru a începe o sesiune de coaching de pe orice dispozitiv — nu este necesară descărcarea vreunei aplicații.
Din motive de confidențialitate și securitate, recomandăm ca fiecare utilizator să își mențină propriul cont. Dacă aveți nevoie de acces pentru mai mulți utilizatori, contactați-ne la [email protected] despre planurile pentru echipe, educație sau instituții concepute pentru accesul grupurilor.
Folosește adresa de e-mail asociată contului tău și include: problema exactă, ID-ul comenzii, dacă este relevant, țara sau canalul de facturare, capturi de ecran și orice mesaje de eroare pe care le-ai primit. Cu cât mesajul tău este mai precis, cu atât echipa noastră te poate ajuta mai repede.

Asistență și transparență pentru consumatori

SpeakCoach AI își propune să ofere informații clare despre abonamente, anulări, facturarea de către terți, rambursări, confidențialitate și drepturile utilizatorilor. Dacă problema dumneavoastră se referă la facturare, abonamente recurente, rambursări sau date cu caracter personal, vă rugăm să includeți toate detaliile relevante în mesajul dumneavoastră, astfel încât să putem direcționa corect solicitarea. Respectăm reglementările aplicabile privind protecția consumatorilor, inclusiv informările clare, posibilitatea de anulare accesibilă și informațiile transparente pentru serviciile online.

Gata să suni mai clar, mai încrezător și mai natural?

Înregistrează-te gratuit și începe să exersezi imediat. Nu este necesar niciun card de credit — doar creează-ți contul și începe prima sesiune de coaching.

Înscrie-te gratuit — Nu este necesar un card de credit