Rask support for gratis- og premiumbrukere

Kontakt SpeakCoach AI

Trenger du hjelp med SpeakCoach AI? Du har kommet til rett sted. Finn svar på vanlige spørsmål om uttaleøving, flyttrening, intervjuforberedelser, presentasjonstrening, abonnementer, fakturering, refusjoner og tilgang til kontoen din. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte teamet vårt nedenfor.

Gratisbrukere: 2–3 virkedager
Premiumbrukere: Innen 24 timer
Slik kommer du i kontakt med oss

Ta kontakt med teamet vårt

Enten du har et spørsmål om kontoen din, samtaleøkter, fakturering eller ønsker å utforske forretningsløsninger, kan du sende oss en e-post på [email protected] — vi er her for å hjelpe.

Før du kontakter oss – ta med disse opplysningene for å få raskere hjelp

  • E-postadressen til kontoen din
  • Bestillings-ID-en eller kvitteringsnummeret ditt
  • Betalingsdatoen din
  • Landet eller regionen din
  • Enheten og nettleseren du bruker
  • Skjermbilder av problemet, hvis relevant
  • En kort beskrivelse av problemet
  • Enten du kjøpte direkte eller gjennom en tredjepartsplattform
Send oss en melding

Send inn en supportforespørsel

Bruk dette skjemaet for å kontakte SpeakCoach AIs kundestøtte. Vi tar gjerne imot spørsmål om uttaletrening, flyttrening, intervjutrening, abonnementer, refusjoner og kontotilgang. Tilbakemeldinger og forslag settes alltid pris på.

Vennligst skriv inn navnet ditt.
Vennligst skriv inn en gyldig e-postadresse.
Beskriv problemet ditt (minst 10 tegn).

Melding mottatt

Takk for at du kontaktet SpeakCoach AI. Teamet vårt vil gjennomgå meldingen din og svare så snart som mulig. Gratisbrukere får vanligvis svar innen 2–3 virkedager. Premiumbrukere får prioritert kundestøtte innen 24 timer.

Forventninger til svar

Vi gjør vårt beste for å svare raskt.

Supportteamet vårt håndterer forespørsler basert på prioritet og type.

Gratisbrukere

Vanligvis innen 2–3 virkedager

Premium-brukere

Prioritert brukerstøtte, vanligvis innen 24 timer

Problemer med fakturering og tilgang

Så raskt som mulig etter verifisering

Næringsliv / Utdanning

Vanligvis innen 1–2 virkedager

Hvis abonnementet ditt ble levert av en skole, arbeidsgiver eller annen institusjon, ber vi deg kontakte denne organisasjonen først ved spørsmål om oppstart, fakturering, refusjon eller administrasjon av plasser. Institusjonstilgang kan håndteres av institusjonen som førstelinjesupport og faktureringspart.

Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål om SpeakCoach AI

Alt du trenger å vite om bruk av SpeakCoach AI, administrering av abonnementet ditt, å få refusjon og løsning av tekniske problemer.

SpeakCoach AI er din personlige AI-taletrener som hjelper deg med å forbedre uttalen, bygge opp ordforrådet og utvikle praktiske muntlige ferdigheter for virkelige samtaler. Du kan øve på 30+ språk på SpeakCoach AI og bytte mellom dem når som helst. Det er utformet for dagligtale, jobbintervjuer, møter, presentasjoner og andre situasjoner fra virkeligheten.
SpeakCoach AI lytter til talen din i sanntid og gir tilbakemelding på uttalenøyaktighet, rytme, trykk, tydelighet og forståelighet. I stedet for å fokusere bare på ordforråd hjelper den deg med å høres tydeligere, mer naturlig og mer selvsikker ut når du snakker.
Ja. SpeakCoach AI inkluderer talescenarier utviklet for intervjuforberedelser, slik at du kan øve på vanlige svar, forbedre tempo og fremføring og bygge opp selvtillit før den virkelige samtalen.
Ja. SpeakCoach AI tilbyr gratis tilgang slik at brukere kan begynne å øve før de oppgraderer. Gratis tilgang kan ha bruksbegrensninger, mens betalte abonnementer gir tilgang til ubegrensede økter og hele utvalget av premiumfunksjoner. Besøk talk.speakcoach.ai for å komme i gang.
Hvis betalingen din mislykkes, bør du først sjekke om kortet eller banken din støtter betalinger i USD, internasjonale transaksjoner eller gjentakende betalinger på nettet. Hvis alt ser riktig ut og betalingen fortsatt mislykkes, kan du kontakte oss på [email protected] med e-postadressen til kontoen din og et skjermbilde hvis mulig.
Hvis du kjøpte direkte fra SpeakCoach AI, kan du administrere og avslutte abonnementet ditt via Min → Abonnementsadministrasjon i kontodashbordet ditt. Hvis du kjøpte via en appbutikk eller en annen tredjepartsplattform, må du si opp abonnementet via den aktuelle faktureringsplattformen i henhold til plattformens egne regler for oppsigelse.
For direkte kjøp kan førstegangskjøp være kvalifisert for refusjonsvurdering innen 24 timer dersom det ikke har vært vesentlig bruk. Fornyelser og forespørsler som sendes inn etter dette tidsrommet, refunderes som hovedregel ikke, med mindre det kreves av lokal lovgivning. For mer informasjon, se vår Retningslinjer for refusjon. Hvis du kjøpte gjennom en institusjon eller en tredjeparts faktureringsplattform, kan denne kanalen kontrollere refusjonsprosessen.
Avhengig av hvor du befinner deg og kjøpets art kan du ha ytterligere forbrukerrettigheter, inkludert angrerett for visse kjøp av nettbaserte tjenester. Hvis du ønsker å utøve angreretten der det er relevant, kan du kontakte oss på [email protected] og inkluder bestillings-ID-en din, kjøpsdatoen, regionen og e-postadressen til kontoen.
Ja. Kvalifiserte brukere av premiumabonnementet kan motta en AI-generert oversikt over taleprogresjonen sin og et sertifikat. Prestasjonen din kan verifiseres på nettet eller åpnes via kontodashbordet ditt.
Ja. SpeakCoach AI tilbyr sikkerhetsinnstillinger for barn og unge der dette støttes. Foreldre, foresatte, skoler og institusjoner bør føre tilsyn med mindreårige på en hensiktsmessig måte når de bruker plattformen.
Ja. Hvis du representerer en skole, bedrift eller opplæringsorganisasjon, kontakt oss på [email protected] for tilgangsplaner for bedrifter, utdanning eller institusjoner. Hvis brukere fikk tilgang gjennom en institusjon, kan introduksjon, refusjoner, oppsigelser og administrasjon av plasser først håndteres av denne institusjonen.
Vennligst kontakt [email protected] og inkluder: e-postadressen til kontoen din, enheten og nettleseren din, språket du øvde på, hva som skjedde under økten, samt skjermbilder eller skjermopptak hvis tilgjengelig. Dette hjelper oss med å undersøke problemer knyttet til uttalevurdering, talegjenkjenning, flytanalyse eller avspilling av økten raskere.
SpeakCoach AI er tilgjengelig som en nettbasert plattform som kan åpnes fra alle moderne nettlesere på stasjonære og mobile enheter. Besøk talk.speakcoach.ai for å starte en coachingøkt fra hvilken som helst enhet – uten behov for å laste ned en app.
Av hensyn til personvern og sikkerhet anbefaler vi at hver bruker har sin egen konto. Hvis du trenger tilgang for flere brukere, kan du kontakte oss på [email protected] om team-, utdannings- eller institusjonsplaner utformet for gruppetilgang.
Bruk e-postadressen som er knyttet til kontoen din, og inkluder: det nøyaktige problemet ditt, ordre-ID-en din hvis relevant, landet ditt eller faktureringskanalen, skjermbilder og eventuelle feilmeldinger du har mottatt. Jo mer presis meldingen din er, desto raskere kan teamet vårt hjelpe deg.

Støtte og åpenhet for forbrukere

SpeakCoach AI har som mål å gi tydelig informasjon om abonnementer, oppsigelser, fakturering fra tredjeparter, refusjoner, personvern og brukerrettigheter. Hvis henvendelsen din gjelder fakturering, løpende abonnementer, refusjoner eller personopplysninger, ber vi deg inkludere alle relevante detaljer i meldingen din, slik at vi kan videresende forespørselen din til riktig sted. Vi overholder gjeldende forbrukervernbestemmelser, inkludert tydelig informasjon, tilgjengelig oppsigelse og transparente opplysninger om nettbaserte tjenester.

Klar til å høres tydeligere, mer selvsikker og mer naturlig ut?

Registrer deg gratis og begynn å øve med en gang. Du trenger ikke kredittkort – bare opprett en konto og start din første coachingøkt.

Registrer deg gratis — ingen kredittkort nødvendig