Dukungan Cepat untuk Pengguna Gratis dan Premium

Kontak SpeakCoach AI

Butuh bantuan dengan SpeakCoach AI? Anda berada di tempat yang tepat. Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang latihan pelafalan, pelatihan kefasihan, persiapan wawancara, pelatihan presentasi, langganan, penagihan, pengembalian dana, dan akses akun. Jika Anda masih membutuhkan bantuan, hubungi tim kami di bawah ini.

Pengguna gratis: 2–3 hari kerja
Pengguna premium: Dalam waktu 24 jam
Cara Menghubungi Kami

Hubungi tim kami

Baik Anda memiliki pertanyaan tentang akun, sesi berbicara, penagihan, atau ingin menjajaki solusi bisnis, kirim email kepada kami di [email protected] — kami di sini untuk membantu.

Sebelum Menghubungi Kami — Sertakan Detail Ini agar Mendapatkan Bantuan Lebih Cepat

  • Alamat email akun Anda
  • ID pesanan atau nomor tanda terima Anda
  • Tanggal pembayaran Anda
  • Negara atau wilayah Anda
  • Perangkat dan peramban yang Anda gunakan
  • Tangkapan layar masalah, jika relevan
  • Deskripsi singkat tentang masalah tersebut
  • Apakah Anda membeli secara langsung atau melalui platform pihak ketiga
Kirimkan Pesan kepada Kami

Kirim Permintaan Dukungan

Gunakan formulir ini untuk menghubungi dukungan SpeakCoach AI. Kami menyambut pertanyaan tentang pelatihan pengucapan, pelatihan kefasihan, latihan wawancara, langganan, pengembalian dana, dan akses akun. Masukan dan saran selalu kami hargai.

Silakan masukkan nama Anda.
Silakan masukkan alamat email yang valid.
Harap jelaskan masalah Anda (setidaknya 10 karakter).

Pesan Diterima

Terima kasih telah menghubungi SpeakCoach AI. Tim kami akan meninjau pesan Anda dan membalas sesegera mungkin. Pengguna gratis biasanya menerima tanggapan dalam 2–3 hari kerja. Pengguna premium menerima dukungan prioritas dalam waktu 24 jam.

Ekspektasi Respons

Kami berusaha sebaik mungkin untuk merespons dengan cepat.

Tim dukungan kami menangani permintaan berdasarkan prioritas dan jenisnya.

Pengguna Gratis

Biasanya dalam 2–3 hari kerja

Pengguna Premium

Dukungan prioritas, biasanya dalam waktu 24 jam

Masalah Penagihan ＆ Akses

Sesegera mungkin setelah verifikasi

Bisnis / Pendidikan

Biasanya dalam 1–2 hari kerja

Jika langganan Anda diberikan oleh sekolah, pemberi kerja, atau institusi lainnya, silakan hubungi organisasi tersebut terlebih dahulu untuk pertanyaan mengenai proses orientasi, penagihan, pengembalian dana, atau pengelolaan kursi. Akses institusional mungkin ditangani oleh institusi tersebut sebagai pihak dukungan dan penagihan tingkat pertama.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan umum tentang SpeakCoach AI

Semua yang perlu Anda ketahui tentang menggunakan SpeakCoach AI, mengelola langganan Anda, mendapatkan pengembalian dana, dan menyelesaikan masalah teknis.

SpeakCoach AI adalah pelatih berbicara AI pribadi Anda yang membantu Anda meningkatkan pelafalan, membangun kosakata, dan mengembangkan keterampilan berbicara praktis untuk percakapan nyata. Anda dapat berlatih dalam 30+ bahasa di SpeakCoach AI dan beralih di antara semuanya kapan saja. Ini dirancang untuk percakapan sehari-hari, wawancara kerja, rapat, presentasi, dan situasi dunia nyata lainnya.
SpeakCoach AI mendengarkan ucapan Anda secara langsung dan memberikan umpan balik tentang ketepatan bunyi, ritme, tekanan, kejelasan, dan keterpahaman. Alih-alih hanya berfokus pada kosakata, alat ini membantu Anda terdengar lebih jelas, lebih alami, dan lebih percaya diri saat berbicara.
Ya. SpeakCoach AI mencakup skenario berbicara yang dirancang untuk persiapan wawancara, membantu Anda melatih jawaban umum, meningkatkan tempo dan penyampaian, serta membangun kepercayaan diri sebelum percakapan yang sebenarnya.
Ya. SpeakCoach AI menawarkan akses gratis sehingga pengguna dapat mulai berlatih sebelum beralih ke paket berbayar. Akses gratis mungkin mencakup batas penggunaan, sementara paket berbayar membuka sesi tanpa batas dan seluruh rangkaian fitur premium. Kunjungi talk.speakcoach.ai untuk memulai.
Jika pembayaran Anda gagal, pertama-tama periksa apakah kartu atau bank Anda mendukung pembayaran dalam USD, transaksi internasional, atau penagihan berulang secara online. Jika semuanya tampak benar dan pembayaran masih gagal, hubungi kami di [email protected] dengan email akun Anda dan tangkapan layar jika memungkinkan.
Jika Anda membeli langsung dari SpeakCoach AI, Anda dapat mengelola dan membatalkan langganan Anda melalui Saya → Manajemen Langganan di dasbor akun Anda. Jika Anda membeli melalui app store atau platform pihak ketiga lainnya, Anda harus membatalkan melalui platform penagihan tersebut sesuai dengan aturan pembatalannya sendiri.
Untuk pembelian langsung, pembelian pertama mungkin memenuhi syarat untuk ditinjau pengembalian dananya dalam waktu 24 jam jika belum ada penggunaan yang signifikan. Perpanjangan dan permintaan yang diajukan setelah jangka waktu tersebut umumnya tidak dapat dikembalikan dananya kecuali diwajibkan oleh hukum setempat. Untuk informasi lebih lanjut, lihat milik kami Kebijakan Pengembalian Dana. Jika Anda membeli melalui institusi atau platform penagihan pihak ketiga, saluran tersebut mungkin mengendalikan proses pengembalian dana.
Tergantung pada lokasi Anda dan sifat pembelian, Anda mungkin memiliki hak konsumen tambahan, termasuk hak terkait pembatalan untuk pembelian layanan daring tertentu. Jika Anda ingin mengajukan permintaan pembatalan jika berlaku, hubungi kami di [email protected] dan sertakan ID pesanan Anda, tanggal pembelian, wilayah, dan email akun.
Ya. Pengguna paket premium yang memenuhi syarat dapat menerima catatan kemajuan berbicara dan sertifikat yang dihasilkan oleh AI. Pencapaian Anda dapat diverifikasi secara online atau diakses melalui dasbor akun Anda.
Ya. SpeakCoach AI menyediakan pengaturan keamanan bagi anak muda jika didukung. Orang tua, wali, sekolah, dan institusi harus mengawasi anak di bawah umur secara tepat saat menggunakan platform ini.
Ya. Jika Anda mewakili sekolah, bisnis, atau organisasi pelatihan, hubungi kami di [email protected] untuk paket akses bisnis, pendidikan, atau institusional. Jika pengguna memperoleh akses melalui suatu institusi, proses orientasi, pengembalian dana, pembatalan, dan pengelolaan kursi mungkin pertama-tama ditangani oleh institusi tersebut.
Silakan hubungi [email protected] dan sertakan: email akun Anda, perangkat dan peramban yang Anda gunakan, bahasa yang sedang Anda latih, apa yang terjadi selama sesi, serta tangkapan layar atau rekaman layar jika tersedia. Hal ini membantu kami menyelidiki masalah terkait penilaian pelafalan, pengenalan ucapan, analisis kefasihan, atau pemutaran ulang sesi dengan lebih cepat.
SpeakCoach AI tersedia sebagai platform berbasis web yang dapat diakses dari browser modern apa pun di perangkat desktop dan seluler. Kunjungi talk.speakcoach.ai untuk memulai sesi coaching dari perangkat apa pun — tidak perlu mengunduh aplikasi.
Demi alasan privasi dan keamanan, kami menyarankan agar setiap pengguna memiliki akun mereka sendiri. Jika Anda memerlukan akses untuk beberapa pengguna, hubungi kami di [email protected] tentang paket tim, pendidikan, atau institusional yang dirancang untuk akses kelompok.
Gunakan email yang tertaut ke akun Anda dan sertakan: masalah Anda secara tepat, ID pesanan Anda jika relevan, negara atau saluran penagihan Anda, tangkapan layar, dan pesan kesalahan apa pun yang Anda terima. Semakin tepat pesan Anda, semakin cepat tim kami dapat membantu Anda.

Dukungan ＆ Transparansi Konsumen

SpeakCoach AI bertujuan menyediakan informasi yang jelas tentang langganan, pembatalan, penagihan pihak ketiga, pengembalian dana, privasi, dan hak pengguna. Jika masalah Anda berkaitan dengan penagihan, langganan berulang, pengembalian dana, atau data pribadi, harap sertakan semua detail yang relevan dalam pesan Anda agar kami dapat meneruskan permintaan Anda ke pihak yang tepat. Kami mematuhi peraturan perlindungan konsumen yang berlaku, termasuk pengungkapan yang jelas, pembatalan yang mudah diakses, dan informasi yang transparan untuk layanan daring.

Siap terdengar lebih jelas, lebih percaya diri, dan lebih alami?

Daftar gratis dan mulai berlatih segera. Tidak diperlukan kartu kredit — cukup buat akun Anda dan mulai sesi pelatihan pertama Anda.

Daftar Gratis — Tidak Perlu Kartu Kredit