Hurtig support til gratis- og premiumbrugere

Kontakt SpeakCoach AI

Har du brug for hjælp til SpeakCoach AI? Så er du kommet til det rette sted. Find svar på almindelige spørgsmål om udtaletræning, træning i flydende tale, interviewforberedelse, præsentationstræning, abonnementer, fakturering, refusioner og adgang til din konto. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte vores team nedenfor.

Gratisbrugere: 2–3 hverdage
Premiumbrugere: Inden for 24 timer
Sådan kontakter du os

Kom i kontakt med vores team

Uanset om du har et spørgsmål om din konto, samtalesessioner, fakturering eller ønsker at udforske erhvervsløsninger, kan du sende os en e-mail på [email protected] — vi er her for at hjælpe.

Før du kontakter os — medtag disse oplysninger for at få hurtigere hjælp

  • Din kontos e-mailadresse
  • Dit ordre-ID eller kvitteringsnummer
  • Din betalingsdato
  • Dit land eller din region
  • Den enhed og browser, du bruger
  • Skærmbilleder af problemet, hvis det er relevant
  • En kort beskrivelse af problemet
  • Uanset om du købte direkte eller via en tredjepartsplatform
Send os en besked

Indsend en supportanmodning

Brug denne formular til at kontakte SpeakCoach AI-support. Vi byder spørgsmål om udtale- og flydende tale-træning, interviewøvelse, abonnementer, tilbagebetalinger og kontoadgang velkommen. Feedback og forslag er altid værdsat.

Indtast venligst dit navn.
Indtast venligst en gyldig e-mailadresse.
Beskriv venligst dit problem (mindst 10 tegn).

Besked modtaget

Tak, fordi du kontaktede SpeakCoach AI. Vores team vil gennemgå din besked og svare så hurtigt som muligt. Gratisbrugere modtager typisk et svar inden for 2–3 hverdage. Premiumbrugere modtager prioriteret support inden for 24 timer.

Svarforventninger

Vi gør vores bedste for at svare hurtigt.

Vores supportteam håndterer henvendelser baseret på prioritet og type.

Gratisbrugere

Typisk inden for 2–3 hverdage

Premiumbrugere

Prioriteret support, normalt inden for 24 timer

Fakturerings- og adgangsproblemer

Så hurtigt som muligt efter verificeringen

Erhverv / Uddannelse

Typisk inden for 1–2 hverdage

Hvis dit abonnement blev leveret af en skole, arbejdsgiver eller anden institution, bedes du først kontakte denne organisation vedrørende spørgsmål om onboarding, fakturering, tilbagebetaling eller administration af pladser. Institutionel adgang kan håndteres af institutionen som den primære support- og faktureringspart.

Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål om SpeakCoach AI

Alt, hvad du har brug for at vide om brugen af SpeakCoach AI, administration af dit abonnement, at få refusioner og løsning af tekniske problemer.

SpeakCoach AI er din personlige AI-talecoach, der hjælper dig med at forbedre udtalen, udvide dit ordforråd og udvikle praktiske talefærdigheder til virkelige samtaler. Du kan øve dig på over 30 sprog på SpeakCoach AI og skift mellem dem når som helst. Det er designet til daglig tale, jobsamtaler, møder, præsentationer og andre virkelige situationer.
SpeakCoach AI lytter til din tale i realtid og giver feedback på lydnøjagtighed, rytme, tryk, tydelighed og forståelighed. I stedet for kun at fokusere på ordforråd hjælper den dig med at lyde tydeligere, mere naturlig og mere selvsikker, når du taler.
Ja. SpeakCoach AI indeholder talescenarier, der er designet til jobsamtaleforberedelse, så du kan øve almindelige svar, forbedre tempo og fremførelse samt opbygge selvtillid inden den rigtige samtale.
Ja. SpeakCoach AI tilbyder gratis adgang, så brugere kan begynde at øve sig, før de opgraderer. Gratis adgang kan omfatte brugsbegrænsninger, mens betalte abonnementer giver adgang til ubegrænsede sessioner og hele udvalget af premiumfunktioner. Besøg talk.speakcoach.ai for at komme i gang.
Hvis din betaling mislykkes, skal du først kontrollere, om dit kort eller din bank understøtter betalinger i USD, internationale transaktioner eller tilbagevendende onlinebetalinger. Hvis alt ser korrekt ud, og betalingen stadig mislykkes, kan du kontakte os på [email protected] med din kontos e-mailadresse og et skærmbillede, hvis det er muligt.
Hvis du har købt direkte fra SpeakCoach AI, kan du administrere og opsige dit abonnement via Mit → Abonnementsstyring på din kontos oversigtsside. Hvis du har købt via en appbutik eller en anden tredjepartsplatform, skal du opsige abonnementet på den pågældende betalingsplatform i overensstemmelse med dens egne opsigelsesregler.
Ved direkte køb kan førstegangskøb være berettigede til at blive vurderet med henblik på refundering inden for 24 timer, hvis der ikke har været væsentlig brug. Fornyelser og anmodninger indsendt efter dette tidsrum kan som udgangspunkt ikke refunderes, medmindre det kræves i henhold til lokal lovgivning. Du kan finde flere oplysninger i vores Refunderingspolitik. Hvis du købte gennem en institution eller en tredjeparts faktureringsplatform, kan denne kanal kontrollere refusionsprocessen.
Afhængigt af din placering og købets art kan du have yderligere forbrugerrettigheder, herunder fortrydelsesrelaterede rettigheder for visse køb af onlinetjenester. Hvis du ønsker at gøre brug af en fortrydelsesret, hvor det er relevant, skal du kontakte os på [email protected] og medtag dit ordre-ID, købsdato, region og kontoens e-mailadresse.
Ja. Brugere med et kvalificeret premiumabonnement kan modtage en AI-genereret oversigt over deres talefremskridt og et certifikat. Din præstation kan verificeres online eller tilgås via dit kontos dashboard.
Ja. SpeakCoach AI tilbyder sikkerhedsindstillinger for unge, hvor det understøttes. Forældre, værger, skoler og institutioner bør føre passende tilsyn med mindreårige, når de bruger platformen.
Ja. Hvis du repræsenterer en skole, virksomhed eller uddannelsesorganisation, kan du kontakte os på [email protected] for adgangsplaner til virksomheder, uddannelsesinstitutioner eller andre institutioner. Hvis brugere har fået adgang gennem en institution, kan onboarding, refusioner, annulleringer og administration af pladser først blive håndteret af denne institution.
Kontakt venligst [email protected] og medtag: din konto-e-mail, din enhed og browser, det sprog, du øvede dig i, hvad der skete under sessionen, samt skærmbilleder eller skærmoptagelser, hvis de er tilgængelige. Dette hjælper os med hurtigere at undersøge problemer med vurdering af udtale, talegenkendelse, analyse af talefærdighed eller afspilning af sessionen.
SpeakCoach AI er tilgængelig som en webbaseret platform, der kan tilgås fra enhver moderne browser på stationære og mobile enheder. Besøg talk.speakcoach.ai for at starte en coachingsession fra enhver enhed — ingen appdownload påkrævet.
Af hensyn til privatlivets fred og sikkerheden anbefaler vi, at hver bruger har sin egen konto. Hvis du har brug for adgang for flere brugere, skal du kontakte os på [email protected] om team-, uddannelses- eller institutionsplaner, der er beregnet til gruppeadgang.
Brug den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, og medtag: dit præcise problem, dit ordre-ID, hvis det er relevant, dit land eller din faktureringskanal, skærmbilleder samt eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget. Jo mere præcis din besked er, desto hurtigere kan vores team hjælpe dig.

Support og gennemsigtighed for forbrugere

SpeakCoach AI har til formål at give klare oplysninger om abonnementer, opsigelser, fakturering via tredjeparter, refusioner, privatliv og brugerrettigheder. Hvis dit problem vedrører fakturering, tilbagevendende abonnementer, refusioner eller personoplysninger, bedes du medtage alle relevante oplysninger i din besked, så vi kan videresende din henvendelse korrekt. Vi overholder gældende forbrugerbeskyttelsesregler, herunder klare oplysninger, lettilgængelig opsigelse og gennemsigtige oplysninger om onlinetjenester.

Klar til at lyde tydeligere, mere selvsikker og mere naturlig?

Tilmeld dig gratis, og begynd at øve dig med det samme. Du behøver ikke noget kreditkort – opret blot din konto, og begynd din første coaching-session.

Tilmeld dig gratis — intet kreditkort påkrævet