Privatliv Politik

01 Hvem vi er

SpeakCoach.ai ejes og drives af WINDVALE LLC, et selskab med begrænset ansvar, der er organiseret i henhold til lovgivningen i staten Wyoming, USA. I denne privatlivspolitik henviser ”SpeakCoach.ai”, ”vi”, ”vores” og ”os” til WINDVALE LLC og SpeakCoach.ai-tjenesterne.

SpeakCoach.ai er designet til at hjælpe brugere med at forbedre udtale, flydende tale, tydelighed, selvtillid og talepræstationer i den virkelige verden gennem AI-drevet stemmetræning, samtalecoaching, interviewøvelser, præsentationstræning og øjeblikkelig feedback.

Denne privatlivspolitik gælder for:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Relaterede sider, supportkanaler, betalingsforløb og tjenester, der linker til eller henviser til denne privatlivspolitik

02 Hvad denne politik omfatter

Denne privatlivspolitik gælder for de personoplysninger, vi indsamler, når du:

• Gennemse vores hjemmeside eller brug offentlige funktioner
• Opret en konto, eller start en gratis prøveperiode
• Brug AI-talecoachens funktioner, og indsend stemme-, tekst- eller øvelsesindhold.
• Modtag feedback på udtale eller talefærdighed
• Køb abonnementer eller engangsprodukter
• Kontakt kundesupporten
• Tilmeld dig markedsførings- eller serviceopdateringer

Denne privatlivspolitik gælder ikke for tredjepartswebsteder, betalingsudbydere, appbutikker, plug-ins eller tjenester, der har deres egne privatlivspolitikker.

03 Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler oplysninger i flere kategorier afhængigt af, hvordan du bruger SpeakCoach.ai.

A. Konto- og profiloplysninger

Når du registrerer eller administrerer din konto, kan vi indsamle:

• Navn eller visningsnavn
• E-mailadresse
• Adgangskode eller loginoplysninger
• Kontoindstillinger og valgte sprog- eller coachpræferencer
• Abonnementsstatus og kommunikationspræferencer

B. Taletræning og coachingdata

Når du bruger vores AI-talecoach, kan vi indsamle:

• Tekstprompter og skriftlige input
• Stemmeinput, lydklip eller talte svar, som du vælger at indsende
• Tale-til-tekst-transskriptioner genereret fra din øvelse
• AI-feedback, rettelser, forslag og coachingoutput
• Udtale, taleflyd, tydelighed, selvtillid, tempo eller lignende præstationsindikatorer
• Sessionshistorik, gemte øvelsesoptegnelser og fremskridtsrelaterede data
• Uploadet tekst eller materiale, der anvendes i øvelsessessioner

C. Betalings- og transaktionsoplysninger

Når du køber et abonnement eller et engangsprodukt, kan vi indsamle eller modtage:

• Faktureringsnavn og land eller område
• Abonnement eller købt produkt
• Transaktionsstatus, faktura- og kvitteringsoplysninger
• Begrænsede faktureringsmetadata fra betalingsudbydere

Betalingskortoplysninger behandles generelt af tredjepartsbetalingsudbydere eller appbutikkernes faktureringssystemer og er underlagt deres egne procedurer for databeskyttelse og sikkerhed.

D. Enheds-, brugs- og tekniske oplysninger

Når du besøger vores websteder eller bruger vores tjenester, kan vi automatisk indsamle:

• IP-adresse, browsertype og -version, enhedstype og operativsystem
• Henvisende URL＇er, besøgte sider og sessionstidsstempler
• Omtrentlig placering baseret på IP-adresse
• Cookies og lignende teknologier
• Logdata, nedbrudsrapporter, fejllogfiler og oplysninger om ydeevne

E. Support og kommunikation

Hvis du kontakter os, kan vi indsamle din e-mailadresse, dit navn, indholdet af dine beskeder, vedhæftede filer eller skærmbilleder, du sender, historik over kundeservice samt optegnelser over vores svar og opfølgende handlinger.

F. Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage personoplysninger fra tredjeparter såsom betalingsbehandlere, analyseudbydere, udbydere af godkendelses- eller login­tjenester, udbydere af hosting og infrastruktur, værktøjer til kundesupport, udbydere af reklame-, attribuerings- eller markedsføringstjenester samt appbutikker eller platformspartnere, hvor det er relevant.

04 Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger personoplysninger til at drive, forbedre, sikre og understøtte SpeakCoach.ai. Afhængigt af konteksten kan vi bruge dine oplysninger til:

• Opret og administrer din konto
• Tilbyd AI-baseret talecoaching og samtaleøvelse
• Generér feedback om udtale, talefærdighed, tydelighed og selvtillid.
• Tilpas din læringsoplevelse, og øv dig på scenarier.
• Husk indstillinger, trænerpræferencer og sessionshistorik
• Håndter abonnementer, køb, fornyelser og faktureringssupport
• Send service-relaterede meddelelser, bekræftelser, kvitteringer og opdateringer
• Yd kundesupport, og løs tekniske problemer.
• Beskyt platformen mod misbrug, svindel, forkert anvendelse og sikkerhedstrusler
• Analyser brugen af webstedet, og forbedr produktets ydeevne.
• Test, fejlfind, evaluer og forbedr servicekvaliteten.
• Kommunikér markedsføringsbudskaber, hvor det er tilladt ved lov, eller hvor du har givet dit samtykke
• Overhold juridiske forpligtelser og håndhæv vores vilkår

05 AI-coaching, stemmeanalyse & automatiseret feedback

En central del af SpeakCoach.ai omfatter automatiseret analyse af talt eller indtastet input. Når du bruger coachingfunktioner, kan vores systemer analysere dine indsendelser for at producere:

• Udtalefeedback og indsigt i talefærdighed
• Forslag til klarhed og tempo
• Coachinganvisninger relateret til selvtillid
• Feedback på interview- og præsentationsøvelser
• Personlige anbefalinger til mundtlig kommunikation

Disse output er beregnet til uddannelses- og træningsformål. De udgør ikke professionelle, juridiske, immigrationsmæssige, ansættelsesmæssige, psykologiske, medicinske eller certificeringsmæssige afgørelser.

Vi kan bruge øvelsesdata, transskriptioner, brugsmønstre og feedbackinteraktioner til at vedligeholde, evaluere, sikre og forbedre vores tjenester i overensstemmelse med gældende lovgivning og dine tilgængelige rettigheder. Hvor det er muligt, kan vi bruge aggregerede eller anonymiserede oplysninger til analyser og produktforbedring.

Vi bruger ikke indhold fra din private praksis til uvedkommende tredjepartsmarkedsføring.

06 Retsgrundlag for behandling

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Det Forenede Kongerige eller Schweiz, behandler vi personoplysninger på grundlag af en eller flere af følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt — at levere de tjenester, du anmoder om
• Samtykke — hvor du har givet os tilladelse
• Legitime interesser — for at forbedre, sikre, understøtte og drive vores virksomhed ansvarligt
• Retlig forpligtelse — hvor vi skal overholde gældende lovgivning
• Beskyttelse af rettigheder og sikkerhed — hvor det er nødvendigt for at beskytte brugere, vores tjenester eller andre

Hvor samtykke er påkrævet ved lov, kan du til enhver tid trække det tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke tidligere lovlig behandling.

07 Cookies & sporingsteknologier

Vi bruger cookies, pixels, tags, lokal lagring og lignende teknologier til at drive og forbedre SpeakCoach.ai. Disse teknologier kan bruges til at:

• Forbliv logget ind, og husk præferencer
• Oprethold sikkerheden
• Mål trafik og ydeevne
• Forstå brugen af produktet, og forbedr onboardingprocessen
• Understøt marketingattribuering eller kampagnemåling, hvor det er tilladt

Nogle cookies er nødvendige for, at tjenesten kan fungere. Andre kan være valgfrie afhængigt af din jurisdiktion. Du kan administrere cookies via dine browserindstillinger og, hvor det er muligt, vores cookieindstillinger. Deaktivering af visse cookies kan påvirke webstedets ydeevne eller tilgængeligheden af funktioner.

08 Marketingkommunikation

Vi kan sende dig servicemeddelelser, produktopdateringer, påmindelser, undervisningsmateriale, tilbud eller nyhedsbreve. Hvor det er påkrævet ved lov, indhenter vi dit samtykke, før vi sender markedsføringskommunikation.

Du kan til enhver tid framelde dig marketingmails ved at:

• At klikke på afmeldingslinket i e-mailen
• Kontakt os på [email protected]

Selv hvis du fravælger markedsføringsmeddelelser, kan vi stadig sende vigtige servicemeddelelser såsom faktureringsmeddelelser, kontoadvarsler, sikkerhedsmeddelelser eller politikopdateringer.

09 Betalinger & fakturering

Hvis du køber et abonnement eller et engangsprodukt, kan betalinger blive behandlet af tredjepartsbetalingstjenester, appbutikker eller partnere, der fungerer som registrerede forhandlere. Vi kan modtage begrænsede faktureringsrelaterede oplysninger fra disse udbydere, såsom:

• Betalingsbekræftelse og abonnementsstatus
• Fornyelsesstatus og fakturareference
• Land eller region samt svindel- eller risikosignaler

Vi gemmer ikke komplette betalingskortoplysninger på vores egne servere. Betalingsudbydere kan behandle dine betalingsoplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker, vilkår og sikkerhedskontroller.

10 Når vi deler information

Vi må kun dele personoplysninger, når det med rimelighed er nødvendigt, kontraktligt beskyttet eller påkrævet ved lov. Vi kan dele oplysninger med:

• Udbydere af cloudhosting og cloudinfrastruktur
• Udbydere af AI-, tale- eller sprogbehandlingstjenester
• Udbydere af analyse- og diagnosticeringstjenester
• Kundesupport- og kommunikationsplatforme
• Betalingsformidlere, appbutikker og faktureringspartnere
• Udbydere af sikkerhed, svindelforebyggelse og compliance
• Professionelle rådgivere såsom advokater, revisorer, bogholdere eller forsikringsselskaber
• Tilsynsmyndigheder, retshåndhævende myndigheder, domstole eller offentlige myndigheder, hvor det er påkrævet
• Potentielle købere, investorer eller rådgivere i forbindelse med en fusion, finansiering, erhvervelse eller salg af aktiver

Vi fungerer ikke som datamægler. Vi sælger ikke personoplysninger mod betaling. Hvis gældende lovgivning behandler visse aktiviteter inden for annoncering, attribuering eller analyse som »deling« eller en lignende reguleret aktivitet, kan du gøre brug af alle tilgængelige privatlivsvalg ved at kontakte os eller benytte de kontrolmuligheder, vi stiller til rådighed.

Hvor det kræves ved lov, vil vi respektere gyldige signaler om privatlivspræferencer eller fravalgsrettigheder.

11 Internationale dataoverførsler

SpeakCoach.ai kan behandle oplysninger i USA og i andre lande, hvor vi eller vores tjenesteudbydere opererer. Hvis du tilgår tjenesten fra et sted uden for USA, kan dine personoplysninger blive overført til, opbevaret i og behandlet i jurisdiktioner, der kan have andre databeskyttelseslove end dit land.

Hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger ved internationale overførsler, såsom standardkontraktbestemmelser (SCC＇er), afgørelser om tilstrækkelighed eller andre juridisk anerkendte overførselsmekanismer.

12 Dataopbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Generelt:

• Kontooplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv.
• Træningshistorik og coachingrelaterede oplysninger kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at sikre kontinuitet i tjenesten, personalisering, support og produktintegritet.
• Supportoptegnelser kan blive opbevaret med henblik på service og tvistbilæggelse.
• Fakturerings-, skatte-, svigforebyggelses- og complianceoptegnelser kan opbevares for at opfylde juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser.
• Visse optegnelser kan opbevares i op til seks (6) år efter lukning af kontoen, når det med rimelighed er nødvendigt af juridiske, økonomiske, revisionsmæssige, bedrageriforebyggende eller lovgivningsmæssige hensyn.

Vi kan også opbevare aggregerede eller de-identificerede data til analyse, sikkerhed og forbedring af tjenester, hvor det er tilladt ved lov.

13 Børn & teenagebrugere

SpeakCoach.ai er generelt beregnet til et bredt publikum og er ikke bevidst udformet til at indsamle personoplysninger fra børn under 13 år uden den lovmæssigt påkrævede tilladelse.

Hvis vi bliver bekendt med, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn under 13 år på en måde, der overtræder gældende lovgivning, vil vi træffe passende foranstaltninger for at slette disse oplysninger.

For teenagere eller mindreårige over denne aldersgrænse opfordres forældre eller værger til at involvere sig. Hvor det er muligt, kan vi tilbyde sikkerhedsfunktioner for mindreårige eller indstillinger for begrænset indhold, der er udformet til at gøre øvelsesoplevelser mere alderssvarende.

Forældre eller værger, der har spørgsmål om et barns oplysninger, kan kontakte os på [email protected].

14 Følsomme oplysninger

Indsend venligst ikke følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt, og du er tryg ved at gøre det. Vi beder ikke brugere om at oplyse følsomme personoplysninger såsom:

• Præcise helbredsoplysninger eller biometriske identifikatorer til uvedkommende formål
• Politiske holdninger, religiøse overbevisninger, racemæssig eller etnisk oprindelse eller fagforeningsmedlemskab
• Offentlige identifikationsnumre
• Andre meget følsomme personoplysninger, medmindre de specifikt kræves til et lovligt og oplyst formål

Hvis du frivilligt angiver følsomme oplysninger i øvelsesindhold eller supportkommunikation, anerkender du, at de kan blive behandlet for at levere den ønskede tjeneste eller support.

15 Dine privatlivsrettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have rettigheder, der omfatter:

• Retten til at få kendskab til eller få adgang til de personoplysninger, vi har om dig
• Retten til at korrigere ukorrekte oplysninger
• Retten til at anmode om sletning af personoplysninger
• Retten til at begrænse eller gøre indsigelse mod visse former for behandling
• Retten til dataportabilitet
• Retten til at trække samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke
• Retten til at fravælge visse salgs-, delings- eller profileringsaktiviteter, hvor det er relevant
• Retten til at begrænse brugen af visse følsomme personoplysninger, hvor det er relevant
• Retten til ikke at blive udsat for diskriminerende behandling for at udøve dine privatlivsrettigheder
• Retten til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed eller tilsynsmyndighed, hvor det er tilladt ved lov

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på [email protected]. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi imødekommer visse anmodninger. I nogle tilfælde kan vi afvise eller begrænse en anmodning, hvis en undtagelse i henhold til gældende lovgivning finder anvendelse.

16 Privatlivsmeddelelse for Californien (CCPA/CPRA)

Hvis du er bosiddende i Californien, kan du have yderligere rettigheder i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA) og California Privacy Rights Act (CPRA), herunder retten til:

• Få at vide, hvilke personoplysninger vi indsamler, bruger, videregiver, sælger eller deler
• Anmod om sletning af personoplysninger med forbehold for undtagelser
• Anmod om rettelse af unøjagtige personoplysninger
• Fravælg salg eller deling af personoplysninger, hvis det er relevant
• Begræns brugen eller videregivelsen af følsomme personoplysninger, hvis det er relevant.
• Modtag samme service og priser, selv hvis du udøver dine privatlivsrettigheder

Hvis vi ikke sælger eller deler personoplysninger på en måde, der udløser et lovmæssigt krav om fravalg, vil vi angive dette i vores på det pågældende tidspunkt gældende oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger.

17 Sikkerhed

Vi anvender rimelige administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse. Disse foranstaltninger omfatter kryptering af data under overførsel, adgangskontroller, regelmæssige sikkerhedsvurderinger og medarbejderuddannelse.

Ingen transmissionsmetode over internettet og ingen lagringsmetode er imidlertid fuldstændig sikker. Af den grund kan vi ikke garantere absolut sikkerhed. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for straks at underrette os, hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret.

18 Links til tredjeparter og tjenester

Vores websites eller tjenester kan indeholde links til tredjeparters websites, værktøjer eller tjenester. Hvis du forlader SpeakCoach.ai eller interagerer med en tredjepartstjeneste, vil den pågældende tredjeparts privatlivspolitik og vilkår være gældende. Vi er ikke ansvarlige for privatlivs-, sikkerheds- eller indholdspraksisser hos tredjeparters tjenester, som vi ikke ejer eller kontrollerer.

19 Virksomhedsoverdragelser

Hvis SpeakCoach.ai eller WINDVALE LLC er involveret i en fusion, overtagelse, finansiering, omorganisering, konkurs eller salg af hele eller dele af deres virksomhed eller aktiver, kan personoplysninger blive overført som en del af denne transaktion, med forbehold for gældende lovgivning og passende fortrolighedsforpligtelser.

20 Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle juridiske, operationelle, produktmæssige eller forretningsmæssige ændringer. Når vi foretager væsentlige ændringer, kan vi underrette brugerne ved at offentliggøre en opdateret version på webstedet, opdatere datoen for ”Sidst opdateret” og, hvor det er relevant, give yderligere meddelelse via e-mail, en meddelelse i produktet eller en anden rimelig metode.

Din fortsatte brug af SpeakCoach.ai, efter at den opdaterede privatlivspolitik er trådt i kraft, betyder, at du anerkender den opdaterede version i det omfang, loven tillader det.

21 Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende privatlivets fred, bedes du kontakte os: