Sokongan Pantas untuk Pengguna Percuma dan Premium

Hubungi SpeakCoach AI

Perlukan bantuan dengan SpeakCoach AI? Anda berada di tempat yang betul. Cari jawapan kepada soalan lazim tentang latihan sebutan, bimbingan kefasihan, persediaan temu duga, latihan pembentangan, langganan, pengebilan, bayaran balik dan akses akaun. Jika anda masih memerlukan bantuan, hubungi pasukan kami di bawah.

Pengguna percuma: 2–3 hari bekerja
Pengguna premium: Dalam tempoh 24 jam
Cara Menghubungi Kami

Hubungi pasukan kami

Sama ada anda mempunyai soalan tentang akaun, sesi pertuturan, pengebilan, atau ingin meneroka penyelesaian perniagaan, e-mel kami di [email protected] — kami berada di sini untuk membantu.

Sebelum Menghubungi Kami — Sertakan Butiran Ini untuk Bantuan Lebih Pantas

  • Alamat e-mel akaun anda
  • ID pesanan atau nombor resit anda
  • Tarikh pembayaran anda
  • Negara atau wilayah anda
  • Peranti dan pelayar yang anda gunakan
  • Tangkapan skrin isu tersebut, jika berkaitan
  • Penerangan ringkas tentang masalah
  • Sama ada anda membeli secara terus atau melalui platform pihak ketiga
Hantar Mesej kepada Kami

Hantar Permintaan Sokongan

Gunakan borang ini untuk menghubungi sokongan SpeakCoach AI. Kami mengalu-alukan soalan tentang latihan sebutan, bimbingan kefasihan, latihan temu duga, langganan, bayaran balik dan akses akaun. Maklum balas dan cadangan sentiasa dialu-alukan.

Sila masukkan nama anda.
Sila masukkan alamat e-mel yang sah.
Sila huraikan isu anda (sekurang-kurangnya 10 aksara).

Mesej Diterima

Terima kasih kerana menghubungi SpeakCoach AI. Pasukan kami akan menyemak mesej anda dan membalas secepat mungkin. Pengguna percuma biasanya menerima respons dalam tempoh 2–3 hari bekerja. Pengguna premium menerima sokongan keutamaan dalam tempoh 24 jam.

Jangkaan Respons

Kami berusaha sedaya upaya untuk memberikan respons dengan cepat.

Pasukan sokongan kami mengendalikan permintaan berdasarkan keutamaan dan jenis.

Pengguna Percuma

Biasanya dalam tempoh 2–3 hari bekerja

Pengguna Premium

Sokongan keutamaan, biasanya dalam masa 24 jam

Masalah Pengebilan ＆ Akses

Secepat mungkin selepas pengesahan

Perniagaan / Pendidikan

Biasanya dalam masa 1–2 hari bekerja

Jika langganan anda disediakan oleh sekolah, majikan atau institusi lain, sila hubungi organisasi tersebut terlebih dahulu untuk pertanyaan tentang proses permulaan, pengebilan, bayaran balik atau pengurusan tempat. Akses institusi mungkin dikendalikan oleh institusi tersebut sebagai pihak sokongan dan pengebilan barisan pertama.

Soalan Lazim

Soalan lazim tentang SpeakCoach AI

Segala-galanya yang anda perlu tahu tentang menggunakan SpeakCoach AI, mengurus langganan anda, mendapatkan bayaran balik dan menyelesaikan masalah teknikal.

SpeakCoach AI ialah jurulatih pertuturan AI peribadi anda yang membantu anda meningkatkan sebutan, membina kosa kata dan mengembangkan kemahiran bertutur praktikal untuk perbualan sebenar. Anda boleh berlatih dalam 30+ bahasa di SpeakCoach AI dan beralih antara kesemuanya pada bila-bila masa. Ia direka untuk pertuturan harian, temu duga kerja, mesyuarat, pembentangan dan senario dunia sebenar yang lain.
SpeakCoach AI mendengar pertuturan anda dalam masa nyata dan memberikan maklum balas tentang ketepatan bunyi, ritma, tekanan, kejelasan, dan kebolehfahaman. Daripada hanya memfokuskan pada kosa kata, ia membantu anda bercakap dengan lebih jelas, lebih semula jadi, dan lebih yakin.
Ya. SpeakCoach AI merangkumi senario pertuturan yang direka untuk persediaan temu duga, membantu anda berlatih jawapan lazim, memperbaik rentak dan penyampaian, serta membina keyakinan sebelum perbualan sebenar.
Ya. SpeakCoach AI menawarkan akses percuma supaya pengguna boleh mula berlatih sebelum menaik taraf. Akses percuma mungkin termasuk had penggunaan, manakala pelan berbayar membuka sesi tanpa had dan rangkaian penuh ciri premium. Lawati talk.speakcoach.ai untuk memulakan.
Jika pembayaran anda gagal, mula-mula semak sama ada kad atau bank anda menyokong pembayaran dalam USD, transaksi antarabangsa atau pengebilan berulang dalam talian. Jika semuanya kelihatan betul dan pembayaran masih gagal, hubungi kami di [email protected] dengan e-mel akaun anda dan tangkapan skrin jika boleh.
Jika anda membeli terus daripada SpeakCoach AI, anda boleh mengurus dan membatalkan langganan anda melalui Saya → Pengurusan Langganan dalam papan pemuka akaun anda. Jika anda membeli melalui gedung aplikasi atau platform pihak ketiga yang lain, anda mesti membatalkannya dalam platform pengebilan tersebut mengikut peraturan pembatalannya sendiri.
Untuk pembelian terus, pembelian kali pertama mungkin layak untuk semakan bayaran balik dalam tempoh 24 jam jika tiada penggunaan yang ketara. Pembaharuan dan permintaan yang dikemukakan selepas tempoh tersebut secara amnya tidak boleh dikembalikan bayaran melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Untuk maklumat lanjut, lihat kami. Dasar Bayaran BalikJika anda membuat pembelian melalui institusi atau platform pengebilan pihak ketiga, saluran tersebut mungkin mengawal proses bayaran balik.
Bergantung pada lokasi anda dan sifat pembelian tersebut, anda mungkin mempunyai hak pengguna tambahan, termasuk hak berkaitan pengunduran diri untuk pembelian perkhidmatan dalam talian tertentu. Jika anda ingin menggunakan hak pengunduran diri apabila berkenaan, hubungi kami di [email protected] dan sertakan ID pesanan anda, tarikh pembelian, wilayah, dan e-mel akaun.
Ya. Pengguna pelan premium yang layak boleh menerima rekod kemajuan pertuturan dan sijil yang dijana oleh AI. Pencapaian anda boleh disahkan dalam talian atau diakses melalui papan pemuka akaun anda.
Ya. SpeakCoach AI menawarkan tetapan keselamatan remaja di tempat yang disokong. Ibu bapa, penjaga, sekolah dan institusi hendaklah mengawasi golongan bawah umur dengan sewajarnya apabila menggunakan platform ini.
Ya. Jika anda mewakili sebuah sekolah, perniagaan, atau organisasi latihan, hubungi kami di [email protected] untuk pelan akses perniagaan, pendidikan atau institusi. Jika pengguna menerima akses melalui sesebuah institusi, proses orientasi, bayaran balik, pembatalan dan pengurusan tempat mungkin dikendalikan terlebih dahulu oleh institusi tersebut.
Sila hubungi [email protected] dan sertakan: e-mel akaun anda, peranti dan pelayar anda, bahasa yang anda sedang berlatih, perkara yang berlaku semasa sesi, serta tangkapan skrin atau rakaman skrin jika tersedia. Ini membantu kami menyiasat isu yang melibatkan pemarkahan sebutan, pengecaman pertuturan, analisis kefasihan atau main balik sesi dengan lebih cepat.
SpeakCoach AI tersedia sebagai platform berasaskan web yang boleh diakses daripada mana-mana pelayar moden pada komputer meja dan peranti mudah alih. Lawati talk.speakcoach.ai untuk memulakan sesi bimbingan daripada mana-mana peranti — tanpa perlu memuat turun aplikasi.
Atas sebab privasi dan keselamatan, kami mengesyorkan agar setiap pengguna mengekalkan akaun mereka sendiri. Jika anda memerlukan akses untuk beberapa pengguna, hubungi kami di [email protected] tentang pelan pasukan, pendidikan atau institusi yang direka untuk akses berkumpulan.
Gunakan e-mel yang dipautkan kepada akaun anda dan sertakan: masalah tepat yang anda hadapi, ID pesanan anda jika berkaitan, negara atau saluran pengebilan anda, tangkap layar, dan sebarang mesej ralat yang anda terima. Lebih tepat mesej anda, lebih cepat pasukan kami dapat membantu anda.

Sokongan ＆ Ketelusan Pengguna

SpeakCoach AI bertujuan untuk menyediakan maklumat yang jelas tentang langganan, pembatalan, pengebilan pihak ketiga, bayaran balik, privasi dan hak pengguna. Jika isu anda berkaitan dengan pengebilan, langganan berulang, bayaran balik atau data peribadi, sila sertakan semua butiran yang berkaitan dalam mesej anda supaya kami dapat menyalurkan permintaan anda dengan betul. Kami mematuhi peraturan perlindungan pengguna yang berkuat kuasa, termasuk pendedahan yang jelas, pembatalan yang mudah diakses dan maklumat yang telus untuk perkhidmatan dalam talian.

Bersedia untuk kedengaran lebih jelas, lebih yakin, dan lebih semula jadi?

Daftar secara percuma dan mula berlatih dengan serta-merta. Kad kredit tidak diperlukan — hanya cipta akaun anda dan mulakan sesi bimbingan pertama anda.

Daftar Percuma — Kad Kredit Tidak Diperlukan