Privasi Dasar

01 Siapa Kami

SpeakCoach.ai dimiliki dan dikendalikan oleh WINDVALE LLC, sebuah syarikat liabiliti terhad yang ditubuhkan di bawah undang-undang Negeri Wyoming, Amerika Syarikat. Dalam Dasar Privasi ini, "SpeakCoach.ai," "kami," "milik kami," dan "kami" merujuk kepada WINDVALE LLC dan perkhidmatan SpeakCoach.ai.

SpeakCoach.ai direka untuk membantu pengguna meningkatkan sebutan, kefasihan, kejelasan, keyakinan, dan prestasi pertuturan dalam situasi sebenar melalui latihan suara berkuasa AI, bimbingan perbualan, latihan temu duga, latihan pembentangan, dan maklum balas serta-merta.

Dasar Privasi ini terpakai kepada:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Halaman berkaitan, saluran sokongan, proses pembayaran dan perkhidmatan yang memaut kepada atau merujuk kepada Dasar Privasi ini

02 Perkara yang Diliputi oleh Polisi Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada maklumat peribadi yang kami kumpulkan apabila anda:

• Layari laman web kami atau gunakan ciri awam
• Buat akaun atau mulakan percubaan percuma
• Gunakan ciri jurulatih pertuturan AI dan hantar suara, teks atau kandungan latihan
• Terima maklum balas tentang sebutan atau kefasihan
• Beli langganan atau produk sekali beli
• Hubungi khidmat pelanggan
• Daftar untuk menerima kemas kini pemasaran atau perkhidmatan

Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga, penyedia pembayaran, gedung aplikasi, pemalam, atau perkhidmatan yang mempunyai dasar privasi mereka sendiri.

03 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan maklumat dalam beberapa kategori bergantung pada cara anda menggunakan SpeakCoach.ai.

A. Maklumat Akaun dan Profil

Apabila anda mendaftar atau mengurus akaun anda, kami mungkin mengumpul:

• Nama atau nama paparan
• Alamat e-mel
• Kata laluan atau kelayakan log masuk
• Keutamaan akaun dan bahasa atau keutamaan jurulatih yang dipilih
• Status langganan dan keutamaan komunikasi

B. Latihan Bertutur dan Data Bimbingan

Apabila anda menggunakan jurulatih pertuturan AI kami, kami mungkin mengumpulkan:

• Gesaan teks dan input bertulis
• Input suara, klip audio, atau respons lisan yang anda pilih untuk dihantar
• Transkrip pertuturan-ke-teks yang dijana daripada latihan anda
• Maklum balas AI, pembetulan, cadangan dan hasil bimbingan
• Sebutan, kelancaran, kejelasan, keyakinan, rentak pertuturan, atau petunjuk prestasi yang serupa
• Sejarah sesi, rekod latihan yang disimpan, dan data berkaitan kemajuan
• Teks atau bahan yang dimuat naik digunakan dalam sesi latihan

C. Maklumat Pembayaran dan Transaksi

Apabila anda membeli langganan atau produk sekali beli, kami mungkin mengumpul atau menerima:

• Nama pengebilan dan negara atau wilayah
• Pelan langganan atau produk yang dibeli
• Status transaksi, maklumat invois dan resit
• Metadata pengebilan terhad daripada penyedia pembayaran

Butiran kad pembayaran biasanya diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga atau sistem pengebilan gedung aplikasi dan tertakluk pada amalan privasi serta keselamatan mereka sendiri.

D. Maklumat Peranti, Penggunaan dan Teknikal

Apabila anda melawati laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis dan versi pelayar, jenis peranti, dan sistem pengendalian
• URL perujuk, halaman yang dilawati, dan cap masa sesi
• Lokasi anggaran yang diperoleh daripada alamat IP
• Kuki dan teknologi serupa
• Data log, laporan ranap, log ralat, dan maklumat prestasi

E. Sokongan dan Komunikasi

Jika anda menghubungi kami, kami mungkin mengumpul alamat e-mel, nama anda, kandungan mesej anda, lampiran atau tangkapan skrin yang anda hantar, sejarah perkhidmatan pelanggan, serta rekod balasan dan tindakan susulan kami.

F. Maklumat daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima maklumat peribadi daripada pihak ketiga seperti pemproses pembayaran, penyedia analitik, penyedia pengesahan atau log masuk, penyedia pengehosan dan infrastruktur, alat sokongan pelanggan, penyedia perkhidmatan pengiklanan, atribusi atau pemasaran, serta gedung aplikasi atau rakan kongsi platform jika berkenaan.

04 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat peribadi untuk mengendalikan, menambah baik, melindungi dan menyokong SpeakCoach.ai. Bergantung pada konteks, kami mungkin menggunakan maklumat anda untuk:

• Cipta dan urus akaun anda
• Sediakan bimbingan pertuturan AI dan latihan perbualan.
• Hasilkan maklum balas tentang sebutan, kefasihan, kejelasan dan keyakinan.
• Peribadikan pengalaman pembelajaran anda dan berlatih senario
• Ingat tetapan, keutamaan jurulatih dan sejarah sesi
• Proses langganan, pembelian, pembaharuan, dan sokongan pengebilan
• Hantar notis, pengesahan, resit dan kemas kini berkaitan perkhidmatan
• Berikan sokongan pelanggan dan selesaikan masalah teknikal.
• Lindungi platform daripada penyalahgunaan, penipuan, salah guna dan ancaman keselamatan.
• Menganalisis penggunaan laman dan meningkatkan prestasi produk
• Uji, nyahpepijat, nilai, dan tingkatkan kualiti perkhidmatan
• Sampaikan mesej pemasaran apabila dibenarkan oleh undang-undang atau apabila anda memberikan persetujuan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan menguatkuasakan terma kami

05 Bimbingan AI, Analisis Suara & Maklum Balas Automatik

Komponen utama SpeakCoach.ai melibatkan analisis automatik terhadap input lisan atau ditaip. Apabila anda menggunakan ciri bimbingan, sistem kami mungkin menganalisis kiriman anda untuk menghasilkan:

• Maklum balas sebutan dan pandangan tentang kefasihan
• Cadangan tentang kejelasan dan rentak
• Petunjuk bimbingan berkaitan keyakinan diri
• Maklum balas latihan temu duga dan pembentangan
• Cadangan pertuturan diperibadikan

Output ini bertujuan untuk tujuan pendidikan dan latihan. Output ini tidak merupakan keputusan profesional, undang-undang, imigresen, pengambilan pekerja, psikologi, perubatan atau pensijilan.

Kami mungkin menggunakan data latihan, transkrip, corak penggunaan dan interaksi maklum balas untuk menyelenggara, menilai, melindungi dan menambah baik perkhidmatan kami, tertakluk pada undang-undang yang berkenaan dan hak anda yang tersedia. Jika boleh dilaksanakan, kami mungkin menggunakan maklumat yang diagregatkan atau dinyahkenal pasti untuk analitik dan penambahbaikan produk.

Kami tidak menggunakan kandungan amalan peribadi anda untuk pemasaran pihak ketiga yang tidak berkaitan.

06 Asas Undang-Undang bagi Pemprosesan

Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), United Kingdom atau Switzerland, kami memproses maklumat peribadi berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut:

• Pelaksanaan kontrak — untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta
• Persetujuan — di mana anda telah memberikan kebenaran kepada kami
• Kepentingan yang sah — untuk menambah baik, melindungi, menyokong dan mengendalikan perniagaan kami secara bertanggungjawab
• Kewajipan undang-undang — di mana kami mesti mematuhi undang-undang yang berkenaan
• Perlindungan hak dan keselamatan — apabila perlu untuk melindungi pengguna, perkhidmatan kami atau pihak lain

Jika persetujuan diperlukan oleh undang-undang, anda boleh menarik balik persetujuan itu pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak akan menjejaskan pemprosesan yang sah sebelum ini.

07 Kuki & Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki, piksel, tag, storan setempat dan teknologi serupa untuk mengendalikan serta menambah baik SpeakCoach.ai. Teknologi ini mungkin digunakan untuk:

• Kekalkan anda dilog masuk dan ingat pilihan anda
• Kekalkan keselamatan
• Ukur trafik dan prestasi
• Memahami penggunaan produk dan menambah baik proses orientasi
• Sokong atribusi pemasaran atau pengukuran kempen apabila dibenarkan

Sesetengah kuki adalah penting agar perkhidmatan dapat berfungsi. Yang lain mungkin pilihan bergantung pada bidang kuasa anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda dan, jika tersedia, kawalan kuki kami. Melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan prestasi laman atau ketersediaan ciri.

08 Komunikasi Pemasaran

Kami mungkin menghantar mesej perkhidmatan, kemas kini produk, peringatan, kandungan pendidikan, tawaran atau surat berita kepada anda. Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami akan mendapatkan persetujuan anda sebelum menghantar komunikasi pemasaran.

Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan:

• Mengklik pautan berhenti melanggan dalam e-mel
• Menghubungi kami di [email protected]

Walaupun anda memilih untuk tidak menerima mesej pemasaran, kami masih boleh menghantar komunikasi penting berkaitan perkhidmatan seperti notis pengebilan, amaran akaun, mesej keselamatan atau kemas kini dasar.

09 Pembayaran & Pengebilan

Jika anda membeli langganan atau produk sekali beli, pembayaran mungkin diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga, gedung aplikasi, atau rakan kongsi pedagang rekod. Kami mungkin menerima maklumat berkaitan pengebilan yang terhad daripada penyedia tersebut, seperti:

• Pengesahan pembayaran dan status langganan
• Status pembaharuan dan rujukan invois
• Negara atau wilayah serta petunjuk penipuan atau risiko

Kami tidak menyimpan butiran penuh kad pembayaran pada pelayan kami sendiri. Penyedia pembayaran mungkin memproses maklumat pembayaran anda mengikut dasar privasi, terma dan kawalan keselamatan mereka sendiri.

10 Apabila Kita Berkongsi Maklumat

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi hanya apabila diperlukan secara munasabah, dilindungi oleh kontrak, atau dikehendaki oleh undang-undang. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

• Penyedia pengehosan awan dan infrastruktur
• Penyedia perkhidmatan AI, pertuturan atau pemprosesan bahasa
• Penyedia analitik dan diagnostik
• Platform sokongan pelanggan dan komunikasi
• Pemproses pembayaran, gedung aplikasi, dan rakan kongsi pengebilan
• Penyedia keselamatan, pencegahan penipuan dan pematuhan
• Penasihat profesional seperti peguam, akauntan, juruaudit atau penanggung insurans
• Pengawal selia, penguat kuasa undang-undang, mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan apabila diperlukan
• Bakal pembeli, pelabur, atau penasihat berkaitan dengan penggabungan, pembiayaan, pengambilalihan, atau penjualan aset

Kami tidak bertindak sebagai broker data. Kami tidak menjual maklumat peribadi untuk mendapatkan wang. Jika undang-undang yang berkenaan menganggap aktiviti pengiklanan, atribusi atau analitik tertentu sebagai "perkongsian" atau aktiviti terkawal yang serupa, anda boleh menggunakan mana-mana pilihan privasi yang tersedia dengan menghubungi kami atau menggunakan kawalan yang kami sediakan.

Di mana dikehendaki oleh undang-undang, kami akan menghormati isyarat keutamaan privasi yang sah atau hak untuk menarik diri.

11 Pemindahan Data Antarabangsa

SpeakCoach.ai mungkin memproses maklumat di Amerika Syarikat dan di negara-negara lain tempat kami atau penyedia perkhidmatan kami beroperasi. Jika anda mengakses perkhidmatan tersebut dari luar Amerika Syarikat, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, dan diproses dalam bidang kuasa yang mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada negara anda.

Jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, kami menggunakan perlindungan yang sewajarnya untuk pemindahan antarabangsa, seperti Klausa Kontrak Standard (SCC), keputusan kecukupan, atau mekanisme pemindahan lain yang diiktiraf secara sah.

12 Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama tempoh yang munasabah diperlukan bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. Secara umum:

• Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif.
• Sejarah latihan dan maklumat berkaitan bimbingan mungkin disimpan selagi diperlukan untuk menyediakan kesinambungan perkhidmatan, pemperibadian, sokongan dan integriti produk.
• Rekod sokongan mungkin disimpan untuk tujuan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod pengebilan, cukai, pencegahan penipuan dan pematuhan mungkin disimpan bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan perakaunan.
• Rekod tertentu mungkin disimpan sehingga enam (6) tahun selepas penutupan akaun, sekiranya diperlukan secara munasabah untuk tujuan undang-undang, kewangan, audit, pencegahan penipuan atau kawal selia.

Kami juga boleh menyimpan data agregat atau data yang telah dinyahkenal pasti untuk tujuan analitik, keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan jika dibenarkan oleh undang-undang.

13 Pengguna Kanak-kanak & Remaja

SpeakCoach.ai secara amnya ditujukan kepada khalayak umum dan tidak direka secara sedar untuk mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak berumur di bawah 13 tahun tanpa kebenaran yang dikehendaki oleh undang-undang.

Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpulkan maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun dengan cara yang melanggar undang-undang yang terpakai, kami akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk memadamkan maklumat tersebut.

Bagi remaja atau individu bawah umur yang melebihi ambang umur tersebut, penglibatan ibu bapa atau penjaga adalah digalakkan. Jika tersedia, kami mungkin menawarkan ciri keselamatan untuk bawah umur atau tetapan kandungan terhad yang direka untuk menjadikan pengalaman latihan lebih sesuai dengan umur.

Ibu bapa atau penjaga sah yang mempunyai pertanyaan tentang maklumat seorang kanak-kanak boleh menghubungi kami di [email protected].

14 Maklumat Sensitif

Sila jangan serahkan maklumat peribadi sensitif melainkan ia diperlukan dan anda berasa selesa untuk berbuat demikian. Kami tidak meminta pengguna memberikan maklumat peribadi sensitif seperti:

• Maklumat kesihatan yang tepat atau pengecam biometrik untuk tujuan yang tidak berkaitan
• Pendapat politik, kepercayaan agama, asal usul kaum atau etnik, atau keahlian kesatuan sekerja
• Nombor pengenalan kerajaan
• Data peribadi lain yang sangat sensitif kecuali jika diperlukan secara khusus untuk tujuan yang sah di sisi undang-undang dan telah didedahkan

Jika anda memberikan maklumat sensitif secara sukarela dalam kandungan amalan atau komunikasi sokongan, anda mengakui bahawa maklumat tersebut mungkin diproses untuk menyediakan perkhidmatan atau sokongan yang diminta.

15 Hak Privasi Anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak yang merangkumi:

• Hak untuk mengetahui atau mengakses maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda
• Hak untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat
• Hak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi
• Hak untuk mengehadkan atau membantah pemprosesan tertentu
• Hak terhadap kebolehportabilan data
• Hak untuk menarik balik persetujuan apabila pemprosesan berdasarkan persetujuan
• Hak untuk memilih keluar daripada aktiviti penjualan, perkongsian atau pemprofilan tertentu, jika berkenaan
• Hak untuk mengehadkan penggunaan maklumat peribadi sensitif tertentu jika berkenaan
• Hak untuk tidak menerima layanan yang bersifat diskriminatif kerana menggunakan hak privasi anda
• Hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data atau pengawal selia jika dibenarkan oleh undang-undang

Untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi kami di [email protected]Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan tertentu. Dalam sesetengah kes, kami mungkin menolak atau mengehadkan permintaan apabila terdapat pengecualian di bawah undang-undang yang terpakai.

16 Notis Privasi California (CCPA/CPRA)

Jika anda merupakan penduduk California, anda mungkin mempunyai hak tambahan di bawah Akta Privasi Pengguna California (CCPA) dan Akta Hak Privasi California (CPRA), termasuk hak untuk:

• Ketahui maklumat peribadi yang kami kumpul, gunakan, dedahkan, jual atau kongsi.
• Minta pemadaman maklumat peribadi, tertakluk kepada pengecualian
• Memohon pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat
• Pilih untuk tidak menyertai penjualan atau perkongsian maklumat peribadi, jika berkenaan
• Hadkan penggunaan atau pendedahan maklumat peribadi sensitif, jika berkenaan.
• Menerima perkhidmatan dan harga yang sama walaupun anda menggunakan hak privasi anda

Jika kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi dengan cara yang mencetuskan keperluan undang-undang untuk memilih keluar, kami akan menyatakannya dalam pendedahan privasi kami yang berkuat kuasa pada masa itu.

17 Keselamatan

Kami menggunakan perlindungan pentadbiran, teknikal dan organisasi yang munasabah, yang direka untuk melindungi maklumat peribadi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran, kawalan akses, penilaian keselamatan secara berkala dan latihan pekerja.

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet dan tiada kaedah penyimpanan yang benar-benar selamat. Atas sebab itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak. Anda bertanggungjawab untuk melindungi kelayakan log masuk anda dan memaklumkan kepada kami dengan segera jika anda percaya bahawa akaun anda telah terjejas.

18 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web atau perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke laman web, alat atau perkhidmatan pihak ketiga. Jika anda meninggalkan SpeakCoach.ai atau berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga, dasar privasi dan terma pihak ketiga tersebut akan terpakai. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi, keselamatan atau kandungan perkhidmatan pihak ketiga yang tidak kami miliki atau kawal.

19 Pemindahan Perniagaan

Jika SpeakCoach.ai atau WINDVALE LLC terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, pembiayaan, penyusunan semula, kebankrapan, atau penjualan semua atau sebahagian daripada perniagaan atau asetnya, maklumat peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk pada undang-undang yang terpakai dan kewajipan kerahsiaan yang sewajarnya.

20 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan undang-undang, operasi, produk atau perniagaan. Apabila kami membuat perubahan penting, kami mungkin memaklumkan pengguna dengan menyiarkan versi yang dikemas kini di laman web, mengemas kini tarikh "Kemas Kini Terakhir", dan, jika sesuai, memberikan notis tambahan melalui e-mel, notis dalam produk atau kaedah munasabah yang lain.

Penggunaan berterusan SpeakCoach.ai oleh anda selepas Polisi Privasi yang dikemas kini berkuat kuasa bermakna anda mengakui versi yang dikemas kini tersebut, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

21 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan privasi, sila hubungi kami: