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Brauchst du Hilfe mit SpeakCoach AI? Dann bist du hier genau richtig. Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Aussprachetraining, zur Unterstützung bei der Verbesserung der Sprachflüssigkeit, zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, zum Präsentationstraining, zu Abonnements, zur Abrechnung, zu Rückerstattungen und zum Kontozugriff. Wenn du weiterhin Hilfe benötigst, wende dich unten an unser Team.

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Egal, ob Sie eine Frage zu Ihrem Konto, zu Sprechsitzungen oder zur Abrechnung haben oder Geschäftslösungen erkunden möchten – schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] — wir sind hier, um zu helfen.

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Wenn Ihr Abonnement von einer Schule, einem Arbeitgeber oder einer anderen Institution bereitgestellt wurde, wenden Sie sich bei Fragen zur Einführung, Abrechnung, Rückerstattung oder Sitzplatzverwaltung bitte zunächst an diese Organisation. Der institutionelle Zugang wird möglicherweise von der Institution als erster Anlaufstelle für Support und Abrechnung verwaltet.

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu SpeakCoach AI

Alles, was Sie über die Nutzung von SpeakCoach AI, die Verwaltung Ihres Abonnements, die Rückerstattung von Zahlungen und die Behebung technischer Probleme wissen müssen.

SpeakCoach AI ist dein persönlicher KI-Sprechcoach, der dir hilft, deine Aussprache zu verbessern, deinen Wortschatz zu erweitern und praktische Sprechfähigkeiten für echte Gespräche zu entwickeln. Du kannst in über 30 Sprachen üben auf SpeakCoach AI und jederzeit zwischen ihnen wechseln. Es ist für das alltägliche Sprechen, Vorstellungsgespräche, Besprechungen, Präsentationen und andere Situationen im wirklichen Leben konzipiert.
SpeakCoach AI hört Ihnen in Echtzeit beim Sprechen zu und gibt Feedback zur Lautgenauigkeit, zum Rhythmus, zur Betonung, zur Klarheit und zur Verständlichkeit. Statt sich ausschließlich auf den Wortschatz zu konzentrieren, hilft es Ihnen, beim Sprechen deutlicher, natürlicher und selbstbewusster zu klingen.
Ja. SpeakCoach AI umfasst Sprechszenarien zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, die Ihnen dabei helfen, häufige Antworten zu üben, Tempo und Vortrag zu verbessern und vor dem tatsächlichen Gespräch Selbstvertrauen aufzubauen.
Ja. SpeakCoach AI bietet kostenlosen Zugang, damit Nutzer mit dem Üben beginnen können, bevor sie ein Upgrade durchführen. Der kostenlose Zugang kann Nutzungsbeschränkungen beinhalten, während kostenpflichtige Tarife unbegrenzte Sitzungen und das gesamte Angebot an Premiumfunktionen freischalten. Besuchen Sie talk.speakcoach.ai um anzufangen.
Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, prüfen Sie zunächst, ob Ihre Karte oder Bank Zahlungen in USD, internationale Transaktionen oder wiederkehrende Online-Abbuchungen unterstützt. Wenn alles korrekt aussieht und die Zahlung dennoch fehlschlägt, kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und, wenn möglich, einem Screenshot.
Wenn du direkt bei SpeakCoach AI gekauft hast, kannst du dein Abonnement verwalten und kündigen über Meine → Abonnementverwaltung in Ihrem Konto-Dashboard. Wenn Sie über einen App Store oder eine andere Drittanbieterplattform gekauft haben, müssen Sie gemäß deren eigenen Kündigungsbedingungen innerhalb dieser Abrechnungsplattform kündigen.
Bei Direktkäufen können Erstkäufe innerhalb von 24 Stunden für eine Rückerstattungsprüfung infrage kommen, sofern keine wesentliche Nutzung stattgefunden hat. Verlängerungen und nach Ablauf dieses Zeitfensters eingereichte Anträge sind im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, sofern dies nicht nach örtlichem Recht vorgeschrieben ist. Weitere Informationen finden Sie in unserem Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie über eine Institution oder eine Abrechnungsplattform eines Drittanbieters gekauft haben, kann dieser Kanal den Rückerstattungsprozess steuern.
Je nach Ihrem Standort und der Art des Kaufs stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche Verbraucherrechte zu, einschließlich widerrufsbezogener Rechte bei bestimmten Online-Dienstkäufen. Wenn Sie, sofern zutreffend, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns unter [email protected] und gib deine Bestellnummer, das Kaufdatum, die Region und die E-Mail-Adresse des Kontos an.
Ja. Berechtigte Nutzer eines Premium-Plans können eine KI-generierte Dokumentation ihrer Sprechfortschritte und ein Zertifikat erhalten. Ihre Leistung kann online verifiziert oder über das Dashboard Ihres Kontos abgerufen werden.
Ja. SpeakCoach AI bietet, sofern unterstützt, Sicherheitseinstellungen für Jugendliche. Eltern, Erziehungsberechtigte, Schulen und Institutionen sollten Minderjährige bei der Nutzung der Plattform angemessen beaufsichtigen.
Ja. Wenn Sie eine Schule, ein Unternehmen oder eine Bildungseinrichtung vertreten, kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Geschäfts-, Bildungs- oder institutionelle Zugangspläne. Wenn Nutzer über eine Institution Zugang erhalten haben, können Onboarding, Rückerstattungen, Kündigungen und die Sitzplatzverwaltung zunächst von dieser Institution geregelt werden.
Bitte kontaktieren Sie [email protected] und geben Sie Folgendes an: die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Ihr Gerät und Ihren Browser, die Sprache, die Sie geübt haben, was während der Sitzung passiert ist, sowie, falls vorhanden, Screenshots oder Bildschirmaufnahmen. Dies hilft uns, Probleme bei der Aussprachebewertung, Spracherkennung, Flüssigkeitsanalyse oder Sitzungswiedergabe schneller zu untersuchen.
SpeakCoach AI ist als webbasierte Plattform verfügbar und kann von jedem modernen Browser auf Desktop- und Mobilgeräten aus aufgerufen werden. Besuchen Sie talk.speakcoach.ai um eine Coaching-Sitzung von jedem Gerät aus zu starten – kein App-Download erforderlich.
Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen empfehlen wir, dass jeder Benutzer ein eigenes Konto führt. Wenn Sie Zugriff für mehrere Benutzer benötigen, kontaktieren Sie uns unter [email protected] über Team-, Bildungs- oder institutionelle Pläne, die für den Gruppenzugriff konzipiert sind.
Verwenden Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und fügen Sie Folgendes hinzu: Ihr genaues Problem, gegebenenfalls Ihre Bestell-ID, Ihr Land oder Ihren Abrechnungskanal, Screenshots sowie alle Fehlermeldungen, die Sie erhalten haben. Je genauer Ihre Nachricht ist, desto schneller kann unser Team Ihnen helfen.

Support ＆ Transparenz für Verbraucher

SpeakCoach AI möchte klare Informationen zu Abonnements, Kündigungen, der Abrechnung durch Dritte, Rückerstattungen, dem Datenschutz und den Rechten der Nutzer bereitstellen. Wenn sich Ihr Anliegen auf die Abrechnung, wiederkehrende Abonnements, Rückerstattungen oder personenbezogene Daten bezieht, geben Sie bitte alle relevanten Details in Ihrer Nachricht an, damit wir Ihre Anfrage korrekt weiterleiten können. Wir halten die geltenden Verbraucherschutzvorschriften ein, einschließlich klarer Angaben, einer einfach zugänglichen Kündigung und transparenter Informationen für Online-Dienste.

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