Datenschutz Richtlinie

01 Wer wir sind

SpeakCoach.ai ist Eigentum der WINDVALE LLC und wird von ihr betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach den Gesetzen des Bundesstaates Wyoming, Vereinigte Staaten, gegründet wurde. In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „SpeakCoach.ai“, „wir“, „unser“ und „uns“ auf die WINDVALE LLC und die Dienste von SpeakCoach.ai.

SpeakCoach.ai wurde entwickelt, um Nutzerinnen und Nutzern dabei zu helfen, ihre Aussprache, Sprachflüssigkeit, Verständlichkeit, ihr Selbstvertrauen und ihre Sprechleistung in realen Situationen durch KI-gestütztes Sprachtraining, Konversationstraining, Interviewproben, Präsentationstraining und sofortiges Feedback zu verbessern.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Verknüpfte Seiten, Supportkanäle, Checkout-Abläufe und Dienste, die auf diese Datenschutzrichtlinie verlinken oder auf sie Bezug nehmen

02 Was diese Richtlinie abdeckt

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die wir erheben, wenn Sie:

• Durchsuchen Sie unsere Website oder nutzen Sie öffentliche Funktionen
• Erstellen Sie ein Konto oder starten Sie eine kostenlose Testversion
• Nutzen Sie die Funktionen des KI-Sprechcoachs und reichen Sie Sprach-, Text- oder Übungsinhalte ein.
• Erhalte Feedback zur Aussprache oder Sprachflüssigkeit.
• Abonnements oder einmalige Produkte kaufen
• Kundendienst kontaktieren
• Für Marketing- oder Service-Updates anmelden

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites, Zahlungsanbieter, App-Stores, Plug-ins oder Dienste Dritter, die über eigene Datenschutzrichtlinien verfügen.

03 Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen Informationen in mehreren Kategorien, abhängig davon, wie Sie SpeakCoach.ai nutzen.

A. Konto- und Profilinformationen

Wenn Sie Ihr Konto registrieren oder verwalten, können wir Folgendes erfassen:

• Name oder Anzeigename
• E-Mail-Adresse
• Passwort oder Anmeldedaten
• Kontoeinstellungen sowie die ausgewählte Sprache oder die Präferenzen des Coaches
• Abonnementstatus und Kommunikationseinstellungen

B. Sprechübungen und Coaching-Daten

Wenn Sie unseren KI-Sprechcoach nutzen, erfassen wir möglicherweise:

• Text-Prompts und schriftliche Eingaben
• Spracheingaben, Audioclips oder gesprochene Antworten, die Sie einreichen möchten
• Aus Ihrer Übung generierte Speech-to-Text-Transkripte
• KI-Feedback, Korrekturen, Vorschläge und Coaching-Ausgaben
• Aussprache, Sprachflüssigkeit, Klarheit, Selbstvertrauen, Sprechtempo oder ähnliche Leistungsindikatoren
• Sitzungsverlauf, gespeicherte Übungsaufzeichnungen und fortschrittsbezogene Daten
• Hochgeladene Texte oder Materialien, die in Übungssitzungen verwendet werden

C. Zahlungs- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie ein Abonnement oder ein einmaliges Produkt kaufen, können wir Folgendes erfassen oder erhalten:

• Rechnungsname und Land oder Region
• Erworbenes Abonnement oder Produkt
• Transaktionsstatus sowie Rechnungs- und Quittungsinformationen
• Begrenzte Abrechnungsmetadaten von Zahlungsanbietern

Zahlungskartendaten werden im Allgemeinen von externen Zahlungsdienstleistern oder Abrechnungssystemen von App-Stores verarbeitet und unterliegen deren eigenen Datenschutz- und Sicherheitspraktiken.

D. Geräte-, Nutzungs- und technische Informationen

Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir möglicherweise automatisch:

• IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp und Betriebssystem
• Verweisende URLs, besuchte Seiten und Sitzungszeitstempel
• Ungefährer Standort, abgeleitet von der IP-Adresse
• Cookies und ähnliche Technologien
• Protokolldaten, Absturzberichte, Fehlerprotokolle und Leistungsinformationen

E. Support und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, erfassen wir möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, den Inhalt Ihrer Nachrichten, von Ihnen gesendete Anhänge oder Screenshots, den Verlauf des Kundendienstes sowie Aufzeichnungen über unsere Antworten und Folgemaßnahmen.

F. Informationen von Dritten

Wir können personenbezogene Daten von Dritten erhalten, beispielsweise von Zahlungsabwicklern, Analyseanbietern, Anbietern von Authentifizierungs- oder Anmeldediensten, Hosting- und Infrastrukturanbietern, Tools für den Kundensupport, Anbietern von Werbe-, Attributions- oder Marketingdienstleistungen sowie gegebenenfalls von App-Stores oder Plattformpartnern.

04 Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um SpeakCoach.ai zu betreiben, zu verbessern, zu sichern und zu unterstützen. Je nach Kontext können wir Ihre Informationen verwenden, um:

• Erstellen und verwalten Sie Ihr Konto
• Biete KI-Sprechcoaching und Konversationsübungen an.
• Erstelle Feedback zu Aussprache, Sprachfluss, Klarheit und Selbstvertrauen.
• Personalisiere dein Lernerlebnis und übe Szenarien
• Einstellungen, Coach-Präferenzen und Sitzungsverlauf merken
• Abonnements, Käufe, Verlängerungen und Abrechnungssupport bearbeiten
• Dienstbezogene Mitteilungen, Bestätigungen, Belege und Aktualisierungen senden
• Kundensupport leisten und technische Probleme lösen
• Schützen Sie die Plattform vor Missbrauch, Betrug, Fehlgebrauch und Sicherheitsbedrohungen
• Analysieren Sie die Nutzung der Website und verbessern Sie die Produktleistung.
• Servicequalität testen, debuggen, bewerten und verbessern
• Marketingmitteilungen dort übermitteln, wo dies gesetzlich zulässig ist oder wo Sie Ihre Einwilligung erteilen.
• Gesetzliche Verpflichtungen einhalten und unsere Bedingungen durchsetzen

05 KI-Coaching, Sprachanalyse & Automatisiertes Feedback

Ein wesentlicher Bestandteil von SpeakCoach.ai ist die automatisierte Analyse gesprochener oder eingegebener Inhalte. Wenn Sie Coaching-Funktionen nutzen, können unsere Systeme Ihre Eingaben analysieren, um Folgendes zu erstellen:

• Feedback zur Aussprache und Einblicke in die Sprachflüssigkeit
• Vorschläge zu Klarheit und Tempo
• Coaching-Hinweise im Zusammenhang mit Selbstvertrauen
• Feedback zum Üben von Vorstellungsgesprächen und Präsentationen
• Personalisierte Empfehlungen zum Sprechen

Diese Ausgaben sind für Bildungs- und Schulungszwecke bestimmt. Sie stellen keine professionellen, rechtlichen, Einwanderungs-, Einstellungs-, psychologischen, medizinischen oder Zertifizierungsentscheidungen dar.

Wir dürfen Übungsdaten, Transkripte, Nutzungsmuster und Feedback-Interaktionen vorbehaltlich des geltenden Rechts und Ihrer bestehenden Rechte zur Aufrechterhaltung, Bewertung, Sicherung und Verbesserung unserer Dienste verwenden. Soweit möglich, dürfen wir aggregierte oder de-identifizierte Informationen für Analysen und Produktverbesserungen verwenden.

Wir verwenden die Inhalte Ihrer privaten Praxis nicht für unabhängiges Marketing Dritter.

06 Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, verarbeiten wir personenbezogene Informationen auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung — um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen
• Einwilligung — wo Sie uns die Erlaubnis gegeben haben
• Berechtigte Interessen — um unser Geschäft verantwortungsvoll zu verbessern, zu sichern, zu unterstützen und zu betreiben
• Gesetzliche Verpflichtung — wo wir geltendes Recht einhalten müssen
• Schutz der Rechte und der Sicherheit — wo dies zum Schutz der Nutzer, unserer Dienste oder anderer erforderlich ist

Wenn die Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, können Sie sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die zuvor rechtmäßig erfolgte Verarbeitung.

07 Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, Tags, lokalen Speicher und ähnliche Technologien, um SpeakCoach.ai zu betreiben und zu verbessern. Diese Technologien können verwendet werden, um:

• Angemeldet bleiben und Einstellungen merken
• Sicherheit gewährleisten
• Traffic und Performance messen
• Produktnutzung verstehen und das Onboarding verbessern
• Unterstützen Sie die Marketing-Attribution oder die Kampagnenmessung, sofern zulässig.

Einige Cookies sind für die Funktion des Dienstes unbedingt erforderlich. Andere können je nach Ihrer Gerichtsbarkeit optional sein. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und, sofern verfügbar, über unsere Cookie-Kontrollen verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Leistung der Website oder die Verfügbarkeit von Funktionen beeinträchtigen.

08 Marketingkommunikation

Wir können Ihnen Servicenachrichten, Produktaktualisierungen, Erinnerungen, informative Inhalte, Angebote oder Newsletter senden. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir Ihnen Marketingmitteilungen senden.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie:

• Klicken auf den Abmeldelink in der E-Mail
• Kontaktaufnahme mit uns unter [email protected]

Auch wenn Sie den Erhalt von Marketingnachrichten ablehnen, können wir Ihnen weiterhin wichtige servicebezogene Mitteilungen senden, beispielsweise Abrechnungsbenachrichtigungen, Kontowarnungen, Sicherheitsnachrichten oder Richtlinienaktualisierungen.

09 Zahlungen & Abrechnung

Wenn Sie ein Abonnement oder ein einmaliges Produkt erwerben, können Zahlungen von Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern, App-Stores oder Partnern, die als Händler auftreten, verarbeitet werden. Wir erhalten möglicherweise begrenzte abrechnungsbezogene Informationen von diesen Anbietern, wie zum Beispiel:

• Zahlungsbestätigung und Abonnementstatus
• Verlängerungsstatus und Rechnungsreferenz
• Land oder Region und Betrugs- oder Risikosignale

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten auf unseren eigenen Servern. Zahlungsanbieter können Ihre Zahlungsinformationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, Geschäftsbedingungen und Sicherheitskontrollen verarbeiten.

10 Wenn wir Informationen teilen

Wir dürfen personenbezogene Daten nur weitergeben, wenn dies angemessen erforderlich, vertraglich geschützt oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir dürfen Daten an folgende Stellen weitergeben:

• Cloud-Hosting- und Infrastrukturanbieter
• Anbieter von KI-, Sprach- oder Sprachverarbeitungsdiensten
• Anbieter von Analysen und Diagnosediensten
• Kundensupport- und Kommunikationsplattformen
• Zahlungsabwickler, App-Stores und Abrechnungspartner
• Anbieter für Sicherheit, Betrugsprävention und Compliance
• Professionelle Berater wie Rechtsanwälte, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer oder Versicherer
• Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder staatliche Behörden, sofern erforderlich
• Potenzielle Käufer, Investoren oder Berater im Zusammenhang mit einer Fusion, Finanzierung, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten

Wir agieren nicht als Datenbroker. Wir verkaufen personenbezogene Informationen nicht gegen Geld. Falls das geltende Recht bestimmte Werbe-, Attributions- oder Analyseaktivitäten als „Weitergabe“ oder eine ähnliche regulierte Tätigkeit einstuft, können Sie alle verfügbaren Datenschutzoptionen ausüben, indem Sie uns kontaktieren oder die von uns bereitgestellten Steuerelemente verwenden.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir gültige Signale zu Datenschutzeinstellungen oder Widerspruchsrechte respektieren.

11 Internationale Datenübermittlungen

SpeakCoach.ai kann Informationen in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeiten, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind. Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten auf den Dienst zugreifen, können Ihre personenbezogenen Informationen in Rechtsordnungen übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten als in Ihrem Land.

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen, wie etwa Standardvertragsklauseln (SCCs), Angemessenheitsbeschlüsse oder andere gesetzlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

12 Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessenerweise erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Im Allgemeinen:

• Kontoinformationen werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist.
• Der Übungsverlauf und coachingbezogene Informationen können so lange aufbewahrt werden, wie sie benötigt werden, um die Kontinuität der Dienstleistung, die Personalisierung, den Support und die Produktintegrität zu gewährleisten.
• Supportaufzeichnungen können zu Service- und Zwecken der Streitbeilegung aufbewahrt werden.
• Abrechnungs-, Steuer-, Betrugspräventions- und Compliance-Aufzeichnungen können zur Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen aufbewahrt werden.
• Bestimmte Aufzeichnungen können nach der Schließung des Kontos bis zu sechs (6) Jahre lang aufbewahrt werden, sofern dies für rechtliche, finanzielle, Prüfungs-, Betrugspräventions- oder aufsichtsrechtliche Zwecke angemessen erforderlich ist.

Wir dürfen außerdem aggregierte oder de-identifizierte Daten für Analysen, Sicherheitszwecke und die Verbesserung unserer Dienste aufbewahren, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

13 Kinder- und jugendliche Nutzer

SpeakCoach.ai ist im Allgemeinen für ein allgemeines Publikum bestimmt und wurde nicht wissentlich dafür entwickelt, personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne die gesetzlich erforderliche Genehmigung zu erfassen.

Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 13 Jahren auf eine Weise erhoben haben, die gegen geltendes Recht verstößt, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

Für Jugendliche oder Minderjährige oberhalb dieser Altersgrenze wird die Einbeziehung der Eltern oder Erziehungsberechtigten empfohlen. Sofern verfügbar, bieten wir möglicherweise Sicherheitsfunktionen für Minderjährige oder Einstellungen für eingeschränkte Inhalte an, die darauf ausgelegt sind, Übungserfahrungen altersgerechter zu gestalten.

Eltern oder gesetzliche Erziehungsberechtigte, die Fragen zu den Informationen eines Kindes haben, können uns unter kontaktieren. [email protected].

14 Sensible Informationen

Bitte übermitteln Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten, es sei denn, dies ist erforderlich und Sie fühlen sich damit wohl. Wir bitten Nutzer nicht darum, sensible personenbezogene Daten wie die folgenden anzugeben:

• Präzise Gesundheitsinformationen oder biometrische Identifikatoren für nicht damit zusammenhängende Zwecke
• Politische Ansichten, religiöse Überzeugungen, rassische oder ethnische Herkunft oder Gewerkschaftsmitgliedschaft
• Staatliche Identifikationsnummern
• Sonstige hochsensible personenbezogene Daten, sofern sie nicht ausdrücklich für einen rechtmäßigen und offengelegten Zweck erforderlich sind

Wenn Sie in Übungsinhalten oder Support-Kommunikationen freiwillig sensible Informationen angeben, erkennen Sie an, dass diese zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung oder des angeforderten Supports verarbeitet werden können.

15 Ihre Datenschutzrechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise Rechte, zu denen Folgende gehören:

• Das Recht, die personenbezogenen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, zu erfahren oder darauf zuzugreifen
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Informationen
• Das Recht, die Löschung personenbezogener Informationen zu verlangen
• Das Recht, bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit
• Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
• Das Recht, sich gegebenenfalls gegen bestimmte Verkaufs-, Weitergabe- oder Profiling-Aktivitäten zu entscheiden
• Das Recht, die Verwendung bestimmter sensibler personenbezogener Informationen, soweit zutreffend, einzuschränken
• Das Recht, bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht diskriminierend behandelt zu werden
• Das Recht, sich, soweit gesetzlich zulässig, bei einer Datenschutzbehörde oder Aufsichtsbehörde zu beschweren

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen erfüllen. In einigen Fällen können wir eine Anfrage ablehnen oder einschränken, wenn eine Ausnahme nach geltendem Recht greift.

16 Datenschutzhinweis für Kalifornien (CCPA/CPRA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und dem California Privacy Rights Act (CPRA), einschließlich des Rechts auf:

• Informieren Sie sich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, verwenden, offenlegen, verkaufen oder weitergeben.
• Löschung personenbezogener Informationen beantragen, vorbehaltlich von Ausnahmen
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten beantragen
• Dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten widersprechen, sofern zutreffend
• Beschränken Sie gegebenenfalls die Verwendung oder Offenlegung sensibler personenbezogener Informationen.
• Erhalten Sie denselben Service und dieselben Preise, auch wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben

Wenn wir personenbezogene Informationen nicht auf eine Weise verkaufen oder weitergeben, die eine gesetzliche Opt-out-Möglichkeit auslöst, werden wir dies in unseren zu diesem Zeitpunkt geltenden Datenschutzhinweisen angeben.

17 Sicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schulungen für Mitarbeitende.

Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet und keine Speichermethode vollkommen sicher. Aus diesem Grund können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten zu schützen und uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

18 Links und Dienste Dritter

Unsere Websites oder Dienste können Links zu Websites, Tools oder Diensten Dritter enthalten. Wenn Sie SpeakCoach.ai verlassen oder mit einem Dienst Dritter interagieren, gelten die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen dieses Dritten. Wir sind nicht für die Datenschutz-, Sicherheits- oder Inhaltspraktiken von Diensten Dritter verantwortlich, die wir weder besitzen noch kontrollieren.

19 Geschäftsübertragungen

Wenn SpeakCoach.ai oder WINDVALE LLC an einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, Insolvenz oder dem Verkauf des gesamten oder eines Teils seines Geschäfts oder seiner Vermögenswerte beteiligt ist, können personenbezogene Daten vorbehaltlich der geltenden Gesetze und angemessener Vertraulichkeitsverpflichtungen im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden.

20 Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtlichen, betrieblichen, produktbezogenen oder geschäftlichen Änderungen Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, können wir die Nutzer benachrichtigen, indem wir eine aktualisierte Version auf der Website veröffentlichen, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ aktualisieren und gegebenenfalls durch eine zusätzliche Benachrichtigung per E-Mail, einen Hinweis im Produkt oder eine andere angemessene Methode informieren.

Ihre weitere Nutzung von SpeakCoach.ai nach Inkrafttreten der aktualisierten Datenschutzrichtlinie bedeutet, dass Sie die aktualisierte Version anerkennen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

21 Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte: