دعم سريع للمستخدمين المجانيين والمميزين

اتصل بنا SpeakCoach AI

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن SpeakCoach AI؟ أنت في المكان الصحيح. اعثر على إجابات عن الأسئلة الشائعة حول التدريب على النطق، والتدريب على الطلاقة، والتحضير للمقابلات، والتدريب على تقديم العروض، والاشتراكات، والفوترة، واسترداد الأموال، والوصول إلى الحساب. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فتواصل مع فريقنا أدناه.

المستخدمون المجانيون: يومان إلى ثلاثة أيام عمل
المستخدمون المميزون: خلال 24 ساعة
كيفية الوصول إلينا

تواصل مع فريقنا

سواء كان لديك سؤال حول حسابك، أو جلسات التحدث، أو الفوترة، أو كنت ترغب في استكشاف حلول الأعمال، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] — نحن هنا للمساعدة.

قبل أن تتواصل معنا — أدرج هذه التفاصيل للحصول على مساعدة أسرع

  • عنوان البريد الإلكتروني لحسابك
  • معرّف طلبك أو رقم الإيصال
  • تاريخ دفعتك
  • بلدك أو منطقتك
  • الجهاز والمتصفح اللذان تستخدمهما
  • لقطات شاشة للمشكلة، إن كان ذلك ذا صلة
  • وصف موجز للمشكلة
  • سواء اشتريت مباشرةً أو من خلال منصة تابعة لجهة خارجية
أرسل لنا رسالة

إرسال طلب دعم

استخدم هذا النموذج للتواصل مع دعم SpeakCoach AI. نرحّب بالأسئلة حول التدريب على النطق، والتدريب على الطلاقة، والتدرّب على المقابلات، والاشتراكات، واسترداد الأموال، والوصول إلى الحساب. نُقدّر دائمًا الملاحظات والاقتراحات.

يرجى إدخال اسمك.
يرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح.
يرجى وصف مشكلتك (10 أحرف على الأقل).

تم استلام الرسالة

شكرًا لتواصلك مع SpeakCoach AI. سيراجع فريقنا رسالتك ويردّ عليك في أقرب وقت ممكن. يتلقى المستخدمون المجانيون عادةً ردًا خلال يومي عمل إلى ثلاثة أيام عمل. ويحصل المستخدمون المميزون على دعم ذي أولوية خلال 24 ساعة.

توقعات الاستجابة

نبذل قصارى جهدنا للرد بسرعة.

يتولى فريق الدعم لدينا معالجة الطلبات بناءً على الأولوية والنوع.

المستخدمون المجانيون

عادةً خلال يومي عمل إلى ثلاثة أيام عمل

المستخدمون المميزون

دعم ذو أولوية، عادةً خلال 24 ساعة

مشكلات الفوترة والوصول

في أسرع وقت ممكن بعد التحقق

الأعمال / التعليم

عادةً خلال يوم إلى يومي عمل

إذا كان اشتراكك قد تم توفيره من قِبل مدرسة أو جهة عمل أو مؤسسة أخرى، فيُرجى التواصل مع تلك الجهة أولًا بشأن الأسئلة المتعلقة ببدء الاستخدام أو الفوترة أو استرداد الأموال أو إدارة المقاعد. قد تتولى المؤسسة معالجة الوصول المؤسسي باعتبارها جهة الدعم والفوترة الأولى.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة حول SpeakCoach AI

كل ما تحتاج إلى معرفته حول استخدام SpeakCoach AI، وإدارة اشتراكك، والحصول على المبالغ المستردة، وحل المشكلات التقنية.

SpeakCoach AI هو مدرّبك الشخصي على التحدّث بالذكاء الاصطناعي، ويساعدك على تحسين النطق، وبناء المفردات، وتطوير مهارات التحدّث العملية للمحادثات الحقيقية. يمكنك التدرّب بأكثر من 30 لغة على SpeakCoach AI والتبديل بينها في أي وقت. وقد صُمِّم للاستخدام في التحدث اليومي، ومقابلات العمل، والاجتماعات، والعروض التقديمية، وغيرها من مواقف الحياة الواقعية.
يستمع SpeakCoach AI إلى كلامك في الوقت الفعلي ويقدّم ملاحظات حول دقّة النطق، والإيقاع، والنبر، والوضوح، وقابلية الفهم. وبدلًا من التركيز على المفردات فقط، يساعدك على أن تبدو أكثر وضوحًا وطبيعية وثقةً عندما تتحدث.
نعم. يتضمن SpeakCoach AI سيناريوهات للمحادثة مصممة للتحضير للمقابلات، مما يساعدك على التدرّب على الإجابات الشائعة، وتحسين وتيرة الكلام وأسلوب الإلقاء، وبناء الثقة قبل المحادثة الفعلية.
نعم. يوفّر SpeakCoach AI وصولًا مجانيًا حتى يتمكّن المستخدمون من بدء التدرّب قبل الترقية. قد يتضمّن الوصول المجاني حدودًا على الاستخدام، بينما تتيح الخطط المدفوعة جلسات غير محدودة والنطاق الكامل من الميزات المميّزة. زُر talk.speakcoach.ai للبدء.
إذا فشلت عملية الدفع، فتحقق أولًا مما إذا كانت بطاقتك أو مصرفك يدعم المدفوعات بالدولار الأمريكي، أو المعاملات الدولية، أو الفوترة المتكررة عبر الإنترنت. إذا كان كل شيء يبدو صحيحًا وما زالت عملية الدفع تفشل، فاتصل بنا على [email protected] مع بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب ولقطة شاشة إن أمكن.
إذا اشتريت مباشرةً من SpeakCoach AI، يمكنك إدارة اشتراكك وإلغاءه من خلال حسابي → إدارة الاشتراكات في لوحة تحكم حسابك. إذا أجريت عملية الشراء من خلال متجر تطبيقات أو منصة أخرى تابعة لجهة خارجية، فيجب عليك الإلغاء من خلال منصة الفوترة تلك وفقًا لقواعد الإلغاء الخاصة بها.
بالنسبة للمشتريات المباشرة، قد تكون المشتريات لأول مرة مؤهلة للمراجعة بغرض استرداد الأموال خلال 24 ساعة إذا لم يحدث استخدام كبير. أما التجديدات والطلبات المقدمة بعد تلك الفترة فعادةً ما تكون غير قابلة للاسترداد، ما لم يقتضِ القانون المحلي خلاف ذلك. لمزيد من المعلومات، راجع موقعنا. سياسة استرداد الأموالإذا أجريت عملية الشراء من خلال مؤسسة أو منصة فوترة تابعة لجهة خارجية، فقد تتحكم تلك الجهة في عملية استرداد الأموال.
اعتمادًا على موقعك وطبيعة عملية الشراء، قد تتمتع بحقوق إضافية كمستهلك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالعدول عن بعض عمليات شراء الخدمات عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في ممارسة حق العدول حيثما ينطبق ذلك، فتواصل معنا على [email protected] وأدرج رقم طلبك، وتاريخ الشراء، والمنطقة، والبريد الإلكتروني للحساب.
نعم. يمكن للمستخدمين المؤهلين في الخطة المميزة الحصول على سجل لتقدمهم في التحدث وشهادة مُنشَأَين بواسطة الذكاء الاصطناعي. يمكن التحقق من إنجازك عبر الإنترنت أو الوصول إليه من خلال لوحة تحكم حسابك.
نعم. يوفّر SpeakCoach AI إعدادات لسلامة الشباب حيثما كانت مدعومة. ينبغي على الآباء والأوصياء والمدارس والمؤسسات الإشراف على القُصّر بصورة مناسبة عند استخدام المنصة.
نعم. إذا كنت تمثل مدرسة أو شركة أو مؤسسة تدريبية، فتواصل معنا على адрес [email protected] لخطط الوصول الخاصة بالأعمال أو التعليم أو المؤسسات. إذا حصل المستخدمون على الوصول من خلال مؤسسة، فقد تتولى تلك المؤسسة أولًا إجراءات التهيئة، واسترداد الأموال، والإلغاءات، وإدارة المقاعد.
يرجى الاتصال بـ [email protected] وأدرِج: البريد الإلكتروني لحسابك، وجهازك ومتصفحك، واللغة التي كنت تتدرّب عليها، وما حدث أثناء الجلسة، ولقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة إن توفّرت. يساعدنا ذلك على التحقيق بشكل أسرع في المشكلات المتعلقة بتقييم النطق، والتعرّف على الكلام، وتحليل الطلاقة، أو تشغيل الجلسة.
يتوفر SpeakCoach AI كمنصة قائمة على الويب يمكن الوصول إليها من أي متصفح حديث على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة. تفضّل بزيارة talk.speakcoach.ai لبدء جلسة تدريب من أي جهاز — لا حاجة إلى تنزيل تطبيق.
لأسباب تتعلق بالخصوصية والأمان، نوصي بأن يحتفظ كل مستخدم بحسابه الخاص. إذا كنت بحاجة إلى وصول لعدة مستخدمين، فاتصل بنا على [email protected] حول الخطط الخاصة بالفرق أو التعليم أو المؤسسات، والمصممة للوصول الجماعي.
استخدم البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وضمّن: مشكلتك بالتحديد، ومعرّف طلبك إذا كان ذا صلة، وبلدك أو قناة الفوترة، ولقطات الشاشة، وأي رسائل خطأ تلقيتها. كلما كانت رسالتك أكثر دقة، تمكن فريقنا من مساعدتك بشكل أسرع.

الدعم وشفافية المستهلك

يهدف SpeakCoach AI إلى تقديم معلومات واضحة حول الاشتراكات، والإلغاءات، والفوترة من قِبل جهات خارجية، واسترداد الأموال، والخصوصية، وحقوق المستخدمين. إذا كانت مشكلتك تتعلق بالفوترة، أو الاشتراكات المتكررة، أو استرداد الأموال، أو البيانات الشخصية، فيُرجى تضمين جميع التفاصيل ذات الصلة في رسالتك حتى نتمكن من توجيه طلبك بشكل صحيح. نحن نلتزم بلوائح حماية المستهلك المعمول بها، بما في ذلك الإفصاحات الواضحة، وإتاحة الإلغاء بسهولة، وتوفير معلومات شفافة عن الخدمات عبر الإنترنت.

هل أنت مستعد للتحدث بوضوح وثقة أكبر وبشكل أكثر طبيعية؟

سجّل مجانًا وابدأ التدريب فورًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان — ما عليك سوى إنشاء حسابك والبدء بأول جلسة تدريبية لك.

سجّل مجانًا — لا حاجة إلى بطاقة ائتمانية