Soukromí Politika

01 Kdo jsme

SpeakCoach.ai vlastní a provozuje společnost WINDVALE LLC, společnost s ručením omezeným založená podle právních předpisů státu Wyoming ve Spojených státech amerických. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů se výrazy "SpeakCoach.ai," "my," "naše" a "nás" vztahují na společnost WINDVALE LLC a služby SpeakCoach.ai.

SpeakCoach.ai je navržen tak, aby uživatelům pomáhal zlepšovat výslovnost, plynulost, srozumitelnost, sebevědomí a skutečné mluvní schopnosti prostřednictvím hlasového procvičování s využitím umělé inteligence, konverzačního koučování, nácviku pracovních pohovorů, tréninku prezentací a okamžité zpětné vazby.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Související stránky, kanály podpory, procesy dokončení nákupu a služby, které odkazují na tyto Zásady ochrany osobních údajů nebo je zmiňují

02 Na co se tyto zásady vztahují

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje, které shromažďujeme, když:

• Procházejte naše webové stránky nebo používejte veřejné funkce
• Vytvořte si účet nebo začněte bezplatnou zkušební verzi
• Využívejte funkce AI kouče mluveného projevu a odesílejte hlasový, textový nebo procvičovací obsah.
• Dostávat zpětnou vazbu k výslovnosti nebo plynulosti
• Nakupujte předplatná nebo jednorázové produkty
• Kontaktujte zákaznickou podporu
• Přihlaste se k odběru marketingových nebo servisních aktualizací

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na webové stránky třetích stran, poskytovatele platebních služeb, obchody s aplikacemi, zásuvné moduly ani služby, které mají vlastní zásady ochrany osobních údajů.

03 Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace v několika kategoriích v závislosti na tom, jak používáte SpeakCoach.ai.

A. Informace o účtu a profilu

Při registraci nebo správě vašeho účtu můžeme shromažďovat:

• Jméno nebo zobrazované jméno
• E-mailová adresa
• Heslo nebo přihlašovací údaje
• Předvolby účtu a vybraný jazyk nebo předvolby kouče
• Stav předplatného a komunikační preference

B. Procvičování mluveného projevu a koučovací data

Když používáte našeho AI kouče mluvení, můžeme shromažďovat:

• Textové výzvy a písemné vstupy
• Hlasové vstupy, zvukové klipy nebo mluvené odpovědi, které se rozhodnete odeslat
• Přepisy řeči na text vygenerované z vašeho procvičování
• Zpětná vazba, opravy, návrhy a koučovací výstupy AI
• Výslovnost, plynulost, srozumitelnost, sebejistota, tempo nebo podobné ukazatele výkonu
• Historie relací, uložené záznamy cvičení a údaje související s pokrokem
• Nahraný text nebo materiály používané během praktických cvičení

C. Informace o platbách a transakcích

Při zakoupení předplatného nebo jednorázového produktu můžeme shromažďovat nebo obdržet:

• Fakturační jméno a země nebo region
• Předplatné nebo zakoupený produkt
• Stav transakce, informace o faktuře a účtence
• Omezená fakturační metadata od poskytovatelů platebních služeb

Údaje o platební kartě jsou obecně zpracovávány poskytovateli platebních služeb třetích stran nebo fakturačními systémy obchodů s aplikacemi a podléhají jejich vlastním postupům v oblasti ochrany soukromí a zabezpečení.

D. Informace o zařízení, používání a technické informace

Když navštívíte naše webové stránky nebo používáte naše služby, můžeme automaticky shromažďovat:

• IP adresa, typ a verze prohlížeče, typ zařízení a operační systém
• Odkazující URL adresy, navštívené stránky a časová razítka relací
• Přibližná poloha odvozená z IP adresy
• Cookies a podobné technologie
• Data protokolů, hlášení o pádech, chybové protokoly a informace o výkonu

E. Podpora a komunikace

Pokud nás kontaktujete, můžeme shromažďovat vaši e-mailovou adresu, jméno, obsah vašich zpráv, přílohy nebo snímky obrazovky, které nám zašlete, historii zákaznické podpory a záznamy našich odpovědí a následných kroků.

F. Informace od třetích stran

Osobní údaje můžeme získávat od třetích stran, jako jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé analytických služeb, poskytovatelé autentizace nebo přihlašování, poskytovatelé hostingu a infrastruktury, nástroje zákaznické podpory, poskytovatelé reklamních, atribučních nebo marketingových služeb a obchody s aplikacemi nebo partneři platforem, pokud je to relevantní.

04 Jak používáme vaše informace

Osobní údaje používáme k provozování, zlepšování, zabezpečení a podpoře služby SpeakCoach.ai. V závislosti na kontextu můžeme vaše údaje používat k:

• Vytvořte a spravujte svůj účet
• Poskytujte koučování v mluveném projevu s pomocí AI a procvičování konverzace
• Vygenerujte zpětnou vazbu týkající se výslovnosti, plynulosti, srozumitelnosti a sebevědomí.
• Přizpůsobte si své učení a procvičujte scénáře
• Zapamatovat si nastavení, preference kouče a historii relací
• Zpracování předplatných, nákupů, obnovení a podpora při fakturaci
• Zasílat oznámení, potvrzení, účtenky a aktualizace související se službami
• Poskytujte zákaznickou podporu a řešte technické problémy.
• Chraňte platformu před zneužitím, podvody, nesprávným používáním a bezpečnostními hrozbami
• Analyzujte používání webu a zlepšete výkon produktu
• Testovat, ladit, vyhodnocovat a zvyšovat kvalitu služeb
• Zasílat marketingová sdělení tam, kde to zákon povoluje nebo kde k tomu udělíte souhlas
• Dodržovat právní povinnosti a vymáhat naše podmínky

05 AI koučování, analýza hlasu a automatizovaná zpětná vazba

Nedílnou součástí služby SpeakCoach.ai je automatizovaná analýza mluveného nebo psaného vstupu. Když používáte funkce koučování, naše systémy mohou analyzovat vaše odeslané vstupy za účelem vytvoření:

• Zpětná vazba k výslovnosti a postřehy o plynulosti
• Návrhy na zlepšení srozumitelnosti a tempa
• Koučovací podněty související se sebevědomím
• Zpětná vazba k nácviku pohovorů a prezentací
• Personalizovaná doporučení pro mluvený projev

Tyto výstupy jsou určeny pro vzdělávací a školicí účely. Nepředstavují profesionální, právní, imigrační, náborová, psychologická, lékařská ani certifikační rozhodnutí.

Můžeme používat data z procvičování, přepisy, vzorce používání a interakce v rámci poskytování zpětné vazby k udržování, hodnocení, zabezpečení a zlepšování našich služeb v souladu s platnými právními předpisy a vašimi dostupnými právy. Pokud je to možné, můžeme k analytickým účelům a zlepšování produktů používat agregované nebo deidentifikované informace.

Váš obsah ze soukromé praxe nepoužíváme pro nesouvisející marketing třetích stran.

06 Právní základy zpracování

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP), Spojeném království nebo Švýcarsku, zpracováváme osobní údaje na základě jednoho či více z následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy — poskytovat vámi požadované služby
• Souhlas — kde jste nám dali svolení
• Oprávněné zájmy — zlepšovat, zabezpečovat, podporovat a odpovědně řídit naše podnikání
• Právní povinnost — kde musíme dodržovat platné právní předpisy
• Ochrana práv a bezpečnosti — tam, kde je to nezbytné k ochraně uživatelů, našich služeb nebo jiných osob

Pokud je souhlas vyžadován zákonem, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nebude mít vliv na předchozí zákonné zpracování.

07 Cookies a sledovací technologie

K provozu a zlepšování služby SpeakCoach.ai používáme soubory cookie, pixely, tagy, místní úložiště a podobné technologie. Tyto technologie mohou být použity k:

• Zůstat přihlášený a pamatovat si předvolby
• Zachovávejte bezpečnost
• Měřte návštěvnost a výkon
• Porozumět používání produktu a zlepšit onboarding
• Podporovat marketingovou atribuci nebo měření kampaní, pokud je to povoleno

Některé soubory cookie jsou nezbytné pro fungování služby. Jiné mohou být volitelné v závislosti na vaší jurisdikci. Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče a případně také pomocí našich ovládacích prvků pro soubory cookie. Deaktivace některých souborů cookie může ovlivnit výkon webu nebo dostupnost funkcí.

08 Marketingová komunikace

Můžeme vám zasílat servisní zprávy, aktualizace produktů, připomenutí, vzdělávací obsah, nabídky nebo zpravodaje. Pokud to vyžaduje zákon, před zasíláním marketingových sdělení si vyžádáme váš souhlas.

Z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit takto:

• Kliknutí na odkaz pro odhlášení v e-mailu
• Kontaktování nás na adrese [email protected]

I když se odhlásíte z marketingových zpráv, stále vám můžeme zasílat důležitá sdělení související se službami, jako jsou oznámení o vyúčtování, upozornění týkající se účtu, bezpečnostní zprávy nebo aktualizace zásad.

09 Platby a fakturace

Pokud si zakoupíte předplatné nebo jednorázový produkt, platby mohou zpracovávat poskytovatelé platebních služeb třetích stran, obchody s aplikacemi nebo partneři, kteří jsou oficiálními prodejci. Od těchto poskytovatelů můžeme obdržet omezené informace související s fakturací, například:

• Potvrzení platby a stav předplatného
• Stav obnovení a reference faktury
• Země nebo region a signály podvodu či rizika

Úplné údaje o platební kartě neukládáme na vlastních serverech. Poskytovatelé platebních služeb mohou zpracovávat vaše platební údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů, podmínkami a bezpečnostními opatřeními.

10 Když sdílíme informace

Osobní údaje můžeme sdílet pouze v případech, kdy je to přiměřeně nezbytné, smluvně chráněné nebo vyžadované zákonem. Informace můžeme sdílet s:

• Poskytovatelé cloudového hostingu a infrastruktury
• Poskytovatelé služeb v oblasti umělé inteligence, řeči nebo zpracování jazyka
• Poskytovatelé analytiky a diagnostiky
• Platformy pro zákaznickou podporu a komunikaci
• Poskytovatelé platebních služeb, obchody s aplikacemi a fakturační partneři
• Poskytovatelé služeb v oblasti bezpečnosti, prevence podvodů a dodržování předpisů
• Profesionální poradci, jako jsou právníci, účetní, auditoři nebo pojistitelé
• Regulační orgány, orgány činné v trestním řízení, soudy nebo státní orgány, pokud je to vyžadováno
• Potenciální kupující, investoři nebo poradci v souvislosti s fúzí, financováním, akvizicí nebo prodejem aktiv

Nejednáme jako zprostředkovatel údajů. Osobní údaje neprodáváme za peníze. Pokud platné právní předpisy považují určité reklamní, atribuční nebo analytické činnosti za „sdílení“ nebo za podobnou regulovanou činnost, můžete uplatnit jakékoli dostupné možnosti ochrany soukromí tak, že nás kontaktujete nebo použijete ovládací prvky, které poskytujeme.

V případech, kdy to vyžaduje zákon, budeme respektovat platné signály preferencí ochrany soukromí nebo práva na odmítnutí.

11 Mezinárodní přenosy údajů

SpeakCoach.ai může zpracovávat informace ve Spojených státech a v dalších zemích, kde působíme my nebo naši poskytovatelé služeb. Pokud ke službě přistupujete mimo Spojené státy, vaše osobní údaje mohou být předány do jurisdikcí, v nichž mohou platit jiné zákony o ochraně údajů než ve vaší zemi, mohou v nich být uchovávány a zpracovávány.

Tam, kde to vyžaduje příslušné právní předpisy, používáme pro mezinárodní předávání údajů vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC), rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany nebo jiné právně uznávané mechanismy předávání.

12 Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nutná pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání. Obecně platí:

• Informace o účtu jsou uchovávány po dobu, kdy je váš účet aktivní.
• Historie cvičení a informace související s koučováním mohou být uchovávány po dobu, kdy jsou potřebné k zajištění kontinuity služeb, personalizace, podpory a integrity produktu.
• Záznamy podpory mohou být uchovávány pro účely poskytování služeb a řešení sporů.
• Fakturační a daňové záznamy, záznamy související s prevencí podvodů a dodržováním předpisů mohou být uchovávány za účelem plnění právních a účetních povinností.
• Některé záznamy mohou být uchovávány až šest (6) let po uzavření účtu, pokud je to přiměřeně nezbytné pro právní, finanční, auditní účely, účely prevence podvodů nebo regulační účely.

Můžeme také uchovávat agregovaná nebo deidentifikovaná data pro účely analýzy, zabezpečení a zlepšování služeb, pokud to právní předpisy dovolují.

13 Děti & dospívající uživatelé

SpeakCoach.ai je obecně určen široké veřejnosti a není vědomě navržen ke shromažďování osobních údajů dětí mladších 13 let bez zákonem vyžadovaného souhlasu.

Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 13 let způsobem, který porušuje platné právní předpisy, podnikneme příslušné kroky k jejich odstranění.

U dospívajících nebo nezletilých starších než tato věková hranice se doporučuje zapojení rodiče či zákonného zástupce. Pokud jsou k dispozici, můžeme nabídnout funkce pro bezpečnost nezletilých nebo nastavení omezení obsahu navržená tak, aby byly procvičovací zkušenosti přiměřenější věku.

Rodiče nebo zákonní zástupci, kteří mají otázky ohledně informací o dítěti, nás mohou kontaktovat na adrese [email protected].

14 Citlivé informace

Citlivé osobní údaje prosím neposílejte, pokud to není nezbytné a necítíte se s tím dobře. Po uživatelích nepožadujeme, aby poskytovali citlivé osobní údaje, jako jsou:

• Přesné zdravotní informace nebo biometrické identifikátory pro nesouvisející účely
• Politické názory, náboženské přesvědčení, rasový nebo etnický původ či členství v odborech
• Identifikační čísla vydaná státem
• Jiné vysoce citlivé osobní údaje, pokud nejsou výslovně vyžadovány pro zákonný a zveřejněný účel

Pokud dobrovolně poskytnete citlivé informace v cvičném obsahu nebo při komunikaci s podporou, berete na vědomí, že mohou být zpracovány za účelem poskytnutí požadované služby nebo podpory.

15 Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít práva, mezi něž patří:

• Právo vědět nebo získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Právo na opravu nepřesných informací
• Právo požádat o vymazání osobních údajů
• Právo na omezení nebo vznesení námitky proti určitému zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
• Právo odmítnout určité prodejní, sdílecí nebo profilovací činnosti, pokud se na vás vztahují
• Právo omezit používání určitých citlivých osobních údajů, pokud je to relevantní
• Právo nebýt vystaven diskriminačnímu zacházení za uplatnění vašich práv na ochranu soukromí
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů nebo regulačního orgánu, pokud to právní předpisy umožňují

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Před vyřízením některých žádostí možná budeme muset ověřit vaši totožnost. V některých případech můžeme žádost zamítnout nebo omezit, pokud se uplatní výjimka podle platných právních předpisů.

16 Oznámení o ochraně osobních údajů v Kalifornii (CCPA/CPRA)

Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete mít další práva podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) a kalifornského zákona o právech na ochranu soukromí (CPRA), včetně práva na:

• Zjistěte, jaké osobní údaje shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, prodáváme nebo sdílíme.
• Požádat o vymazání osobních údajů s výhradou výjimek
• Žádost o opravu nepřesných osobních údajů
• Odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů, pokud se vás to týká
• Omezte používání nebo zpřístupnění citlivých osobních údajů, pokud je to relevantní
• Obdržte stejné služby a ceny, i když uplatníte svá práva na ochranu soukromí.

Pokud osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme způsobem, který zakládá zákonný požadavek na možnost odmítnutí, uvedeme to v našich v dané době platných prohlášeních o ochraně soukromí.

17 Bezpečnost

Používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, pozměněním nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují šifrování dat při přenosu, kontroly přístupu, pravidelná hodnocení bezpečnosti a školení zaměstnanců.

Žádný způsob přenosu přes internet ani žádný způsob ukládání však není zcela bezpečný. Z tohoto důvodu nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Za ochranu svých přihlašovacích údajů odpovídáte vy a jste povinni nás neprodleně informovat, pokud se domníváte, že byl váš účet napaden.

18 Odkazy a služby třetích stran

Naše webové stránky nebo služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky, nástroje nebo služby třetích stran. Pokud opustíte SpeakCoach.ai nebo začnete používat službu třetí strany, budou se na vás vztahovat zásady ochrany osobních údajů a podmínky dané třetí strany. Neodpovídáme za postupy týkající se ochrany osobních údajů, zabezpečení ani obsahu služeb třetích stran, které nevlastníme ani neovládáme.

19 Převody podniků

Pokud se společnost SpeakCoach.ai nebo WINDVALE LLC účastní fúze, akvizice, financování, reorganizace, konkurzního řízení nebo prodeje celého svého podniku či jeho části nebo aktiv, mohou být osobní údaje převedeny v rámci takové transakce, s výhradou platných právních předpisů a příslušných povinností zachovávat důvěrnost.

20 Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely právní, provozní, produktové nebo obchodní změny. Pokud provedeme podstatné změny, můžeme uživatele informovat zveřejněním aktualizované verze na webových stránkách, aktualizací data „Poslední aktualizace“ a případně poskytnutím dalšího upozornění e-mailem, oznámením v produktu nebo jiným přiměřeným způsobem.

Vaše další používání služby SpeakCoach.ai po nabytí účinnosti aktualizovaných Zásad ochrany osobních údajů znamená, že aktualizovanou verzi berete na vědomí v rozsahu povoleném zákonem.

21 Kontaktujte nás

V případě dotazů, obav nebo žádostí týkajících se ochrany soukromí nás prosím kontaktujte: