Zakonito

Privatnost Politika

SpeakCoach.ai poštuje vašu privatnost i posvećen je pažljivom i transparentnom postupanju s ličnim podacima, uz odgovarajuće mjere zaštite. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo, dijelimo i štitimo vaše podatke.

Posljednje ažuriranje: 20. april 2026. Upravljano od strane WINDVALE LLC-a
Sadržaj

01 Ko smo mi

SpeakCoach.ai je u vlasništvu kompanije WINDVALE LLC i njime upravlja ta kompanija, društvo s ograničenom odgovornošću osnovano u skladu sa zakonima savezne države Wyoming, Sjedinjene Američke Države. U ovoj Politici privatnosti, „SpeakCoach.ai“, „mi“, „naš“ i „nas“ odnose se na WINDVALE LLC i usluge SpeakCoach.ai.

SpeakCoach.ai je osmišljen da pomogne korisnicima da poboljšaju izgovor, tečnost, jasnoću, samopouzdanje i govorne sposobnosti u stvarnim situacijama kroz glasovnu vježbu pokretanu vještačkom inteligencijom, konverzacijski coaching, simulaciju intervjua, obuku za prezentacije i trenutne povratne informacije.

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na:

  • www.speakcoach.ai
  • talk.speakcoach.ai
  • Povezane stranice, kanali podrške, tokovi naplate i usluge koje vode na ovu Politiku privatnosti ili se pozivaju na nju

02 Šta ova politika obuhvata

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na lične podatke koje prikupljamo kada vi:

  • Pregledajte našu web-stranicu ili koristite javno dostupne funkcije.
  • Kreirajte račun ili započnite besplatni probni period
  • Koristite funkcije AI trenera za govor i pošaljite glasovni, tekstualni ili sadržaj za vježbanje.
  • Dobijte povratne informacije o izgovoru ili tečnosti govora.
  • Kupite pretplate ili jednokratne proizvode
  • Kontaktirajte korisničku podršku
  • Prijavite se za marketinške ili servisne novosti

Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na web-stranice trećih strana, pružaoce usluga plaćanja, prodavnice aplikacija, dodatke ili usluge koje imaju vlastite politike privatnosti.

03 Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo informacije u nekoliko kategorija, u zavisnosti od toga kako koristite SpeakCoach.ai.

A. Informacije o nalogu i profilu

Kada se registrujete ili upravljate svojim računom, možemo prikupljati:

  • Ime ili prikazano ime
  • Adresa e-pošte
  • Lozinka ili podaci za prijavu
  • Postavke naloga i postavke odabranog jezika ili trenera
  • Status pretplate i komunikacijske postavke

B. Vježbanje govora i podaci za podučavanje

Kada koristite našeg AI trenera za govor, možemo prikupljati:

  • Tekstualni upiti i pisani unosi
  • Glasovne unose, audiozapise ili izgovorene odgovore koje odlučite poslati
  • Transkripti pretvaranja govora u tekst generisani tokom vaše vježbe
  • AI povratne informacije, ispravke, prijedlozi i rezultati podučavanja
  • Izgovor, tečnost, jasnoća, samopouzdanje, tempo ili slični pokazatelji uspješnosti
  • Historija sesija, sačuvani zapisi o vježbanju i podaci povezani s napretkom
  • Otpremljeni tekst ili materijali korišteni tokom praktičnih sesija

C. Informacije o plaćanju i transakcijama

Kada kupite pretplatu ili jednokratni proizvod, možemo prikupiti ili primiti:

  • Ime za naplatu i država ili regija
  • Pretplatnički paket ili kupljeni proizvod
  • Status transakcije, informacije o fakturi i računu
  • Ograničeni metapodaci za naplatu od pružalaca usluga plaćanja

Podaci o platnoj kartici uglavnom se obrađuju putem nezavisnih pružalaca usluga obrade plaćanja ili sistema naplate u trgovinama aplikacija te podliježu njihovim vlastitim praksama privatnosti i sigurnosti.

D. Informacije o uređaju, korištenju i tehničke informacije

Kada posjetite naše web stranice ili koristite naše usluge, možemo automatski prikupljati:

  • IP adresa, tip i verzija preglednika, tip uređaja i operativni sistem
  • URL-ovi s kojih se dolazi, posjećene stranice i vremenske oznake sesija
  • Približna lokacija određena na osnovu IP adrese
  • Kolačići i slične tehnologije
  • Podaci dnevnika, izvještaji o padovima sistema, dnevnici grešaka i informacije o performansama

E. Podrška i komunikacije

Ako nas kontaktirate, možemo prikupiti vašu adresu e-pošte, ime, sadržaj vaših poruka, priloge ili snimke ekrana koje pošaljete, historiju korisničke službe te evidenciju naših odgovora i naknadnih radnji.

F. Informacije od trećih strana

Možemo primati lične podatke od trećih strana, kao što su obrađivači plaćanja, pružaoci analitičkih usluga, pružaoci usluga autentifikacije ili prijave, pružaoci usluga hostinga i infrastrukture, alati za korisničku podršku, pružaoci usluga oglašavanja, atribucije ili marketinga, te prodavnice aplikacija ili partneri platformi, gdje je primjenjivo.

04 Kako koristimo vaše informacije

Lične podatke koristimo za rad, unapređenje, zaštitu i podršku za SpeakCoach.ai. U zavisnosti od konteksta, vaše podatke možemo koristiti za:

  • Kreirajte i upravljajte svojim računom
  • Pružite AI podučavanje govora i vježbanje konverzacije.
  • Generišite povratne informacije o izgovoru, tečnosti, jasnoći i samopouzdanju.
  • Personalizujte svoje iskustvo učenja i vježbajte scenarije
  • Zapamti postavke, preference trenera i historiju sesija
  • Obradite pretplate, kupovine, obnove i podršku za naplatu
  • Šaljite obavijesti, potvrde, račune i ažuriranja u vezi s uslugom.
  • Pružajte korisničku podršku i rješavajte tehničke probleme.
  • Zaštitite platformu od zloupotrebe, prevare, pogrešne upotrebe i sigurnosnih prijetnji.
  • Analizirajte korištenje stranice i poboljšajte performanse proizvoda.
  • Testirajte, otklanjajte greške, procjenjujte i unapređujte kvalitet usluge.
  • Slati marketinške poruke tamo gdje je to zakonom dozvoljeno ili gdje ste dali saglasnost.
  • Ispuniti zakonske obaveze i provoditi naše uslove.

05 AI koučing, analiza glasa & automatizovane povratne informacije

Ključni dio usluge SpeakCoach.ai uključuje automatizovanu analizu govornog ili otkucanog unosa. Kada koristite funkcije coachinga, naši sistemi mogu analizirati vaše unose kako bi proizveli:

  • Povratne informacije o izgovoru i uvidi u tečnost govora
  • Prijedlozi za jasnoću i tempo
  • Trenerske smjernice povezane sa samopouzdanjem
  • Povratne informacije o vježbanju intervjua i prezentacije
  • Personalizirane preporuke za govor

Ovi rezultati namijenjeni su u obrazovne svrhe i svrhe obuke. Oni ne predstavljaju profesionalne, pravne, imigracione, odluke o zapošljavanju, psihološke, medicinske odluke niti odluke o certificiranju.

Možemo koristiti podatke iz vježbi, transkripte, obrasce korištenja i interakcije putem povratnih informacija radi održavanja, procjene, zaštite i poboljšanja naših usluga, u skladu s primjenjivim zakonima i vašim pravima koja su vam na raspolaganju. Gdje je to izvodljivo, možemo koristiti objedinjene ili deidentifikovane informacije za analitiku i poboljšanje proizvoda.

Ne koristimo sadržaj vaše privatne prakse za nepovezani marketing trećih strana.

07 Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće, piksele, oznake, lokalnu pohranu i slične tehnologije za rad i unapređenje stranice SpeakCoach.ai. Ove tehnologije mogu se koristiti za:

  • Ostanite prijavljeni i zapamtite postavke
  • Održavajte sigurnost
  • Mjerite saobraćaj i performanse
  • Razumjeti korištenje proizvoda i unaprijediti uvođenje korisnika
  • Podržati marketinšku atribuciju ili mjerenje kampanja gdje je to dozvoljeno

Neki kolačići su neophodni za funkcionisanje usluge. Drugi mogu biti opcionalni u zavisnosti od vaše jurisdikcije. Kolačićima možete upravljati putem postavki svog preglednika i, gdje je dostupno, naših kontrola kolačića. Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na performanse stranice ili dostupnost funkcija.

08 Marketinške komunikacije

Možemo vam slati servisne poruke, novosti o proizvodima, podsjetnike, edukativni sadržaj, ponude ili biltene. Tamo gdje je to zakonom propisano, pribavit ćemo vaš pristanak prije slanja marketinških komunikacija.

Možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od marketinških e-poruka tako što ćete:

Čak i ako se odjavite od marketinških poruka, i dalje vam možemo slati važne komunikacije povezane s uslugom, kao što su obavijesti o naplati, upozorenja o računu, sigurnosne poruke ili ažuriranja pravila.

09 Plaćanja i naplata

Ako kupite pretplatu ili jednokratni proizvod, plaćanja mogu obrađivati pružaoci usluga plaćanja trećih strana, prodavnice aplikacija ili partneri koji su formalni prodavci. Od tih pružalaca možemo primiti ograničene informacije povezane s naplatom, kao što su:

  • Potvrda plaćanja i status pretplate
  • Status obnove i referenca fakture
  • Zemlja ili regija i signali prevare ili rizika

Ne pohranjujemo potpune podatke o platnim karticama na vlastitim serverima. Pružaoci usluga platnog prometa mogu obrađivati vaše podatke o plaćanju u skladu sa svojim politikama privatnosti, uslovima i sigurnosnim kontrolama.

10 Kada dijelimo informacije

Lične podatke možemo dijeliti samo kada je to razumno neophodno, ugovorno zaštićeno ili zakonski obavezno. Informacije možemo dijeliti sa:

  • Pružaoci usluga hostinga u oblaku i infrastrukture
  • Pružaoci usluga za vještačku inteligenciju, govor ili obradu jezika
  • Pružaoci analitike i dijagnostike
  • Platforme za korisničku podršku i komunikaciju
  • Procesori plaćanja, trgovine aplikacija i partneri za naplatu
  • Pružaoci usluga sigurnosti, prevencije prevara i usklađenosti
  • Profesionalni savjetnici kao što su advokati, računovođe, revizori ili osiguravatelji
  • Regulatorima, organima za provođenje zakona, sudovima ili državnim organima kada je to potrebno
  • Potencijalni kupci, investitori ili savjetnici u vezi sa spajanjem, finansiranjem, akvizicijom ili prodajom imovine

Ne djelujemo kao posrednik za podatke. Ne prodajemo lične podatke za novac. Ako važeći zakon određene aktivnosti oglašavanja, atribucije ili analitike tretira kao „dijeljenje“ ili sličnu regulisanu aktivnost, možete ostvariti bilo koji dostupan izbor u vezi s privatnošću tako što ćete nas kontaktirati ili koristiti kontrole koje pružamo.

Gdje je to propisano zakonom, poštovat ćemo važeće signale o preferencijama privatnosti ili prava na odjavu.

11 Međunarodni prijenosi podataka

SpeakCoach.ai može obrađivati informacije u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama u kojima mi ili naši pružatelji usluga poslujemo. Ako pristupate usluzi izvan Sjedinjenih Američkih Država, vaši lični podaci mogu biti preneseni, pohranjeni i obrađivani u jurisdikcijama koje mogu imati drugačije zakone o zaštiti podataka od onih u vašoj zemlji.

Gdje to zahtijeva važeći zakon, koristimo odgovarajuće zaštitne mjere za međunarodne prijenose, kao što su standardne ugovorne klauzule (SCC-ovi), odluke o adekvatnosti ili drugi zakonom priznati mehanizmi prijenosa.

12 Zadržavanje podataka

Lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, osim ako je zakonom propisan ili dozvoljen duži period čuvanja. Općenito:

  • Informacije o računu čuvaju se dok je vaš račun aktivan.
  • Historija korištenja i informacije povezane s koučingom mogu se čuvati dok su potrebne za osiguravanje kontinuiteta usluge, personalizacije, podrške i integriteta proizvoda.
  • Zapisi podrške mogu se čuvati u svrhe pružanja usluga i rješavanja sporova.
  • Evidencija o naplati, porezima, sprečavanju prevara i usklađenosti može se čuvati radi ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obaveza.
  • Određeni zapisi mogu se čuvati do šest (6) godina nakon zatvaranja računa, kada je to razumno potrebno u pravne, finansijske, revizorske, svrhe sprečavanja prevara ili regulatorne svrhe.

Možemo također zadržati agregirane ili deidentificirane podatke za analitiku, sigurnost i poboljšanje usluge, gdje je to zakonom dozvoljeno.

13 Djeca i tinejdžeri korisnici

SpeakCoach.ai je općenito namijenjen široj publici i nije svjesno dizajniran za prikupljanje ličnih podataka djece mlađe od 13 godina bez zakonom propisanog odobrenja.

Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od djeteta mlađeg od 13 godina na način koji krši važeće zakone, poduzet ćemo odgovarajuće korake kako bismo izbrisali te podatke.

Za tinejdžere ili maloljetnike iznad tog dobnog praga, preporučuje se uključivanje roditelja ili staratelja. Gdje su dostupne, možemo ponuditi funkcije za sigurnost maloljetnika ili postavke za ograničavanje sadržaja osmišljene tako da iskustva vježbanja budu primjerenija uzrastu.

Roditelji ili zakonski staratelji koji imaju pitanja o informacijama o djetetu mogu nas kontaktirati na [email protected].

14 Osjetljive informacije

Molimo vas da ne dostavljate osjetljive lične podatke osim ako je to neophodno i ako se osjećate ugodno da ih dostavite. Ne tražimo od korisnika da dostavljaju osjetljive lične podatke kao što su:

  • Precizne zdravstvene informacije ili biometrijski identifikatori u nepovezane svrhe
  • Politička mišljenja, vjerska uvjerenja, rasno ili etničko porijeklo ili članstvo u sindikatu
  • Identifikacioni brojevi koje izdaje vlada
  • Drugi naročito osjetljivi lični podaci, osim ako su izričito potrebni za zakonitu i navedenu svrhu.

Ako dobrovoljno navedete osjetljive informacije u sadržaju za vježbanje ili komunikaciji s podrškom, potvrđujete da se one mogu obrađivati radi pružanja zatražene usluge ili podrške.

15 Vaša prava na privatnost

Ovisno o tome gdje živite, možda imate prava koja uključuju:

  • Pravo da znate ili pristupite ličnim informacijama koje posjedujemo o vama
  • Pravo na ispravku netačnih informacija
  • Pravo na zahtjev za brisanje ličnih podataka
  • Pravo na ograničenje ili prigovor na određenu obradu
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na saglasnosti
  • Pravo na isključivanje iz određenih aktivnosti prodaje, dijeljenja ili profiliranja, gdje je primjenjivo
  • Pravo na ograničavanje upotrebe određenih osjetljivih ličnih podataka, gdje je primjenjivo
  • Pravo da ne budete diskriminisani zbog ostvarivanja svojih prava na privatnost
  • Pravo na podnošenje pritužbe tijelu za zaštitu podataka ili regulatornom tijelu, gdje je to zakonom dozvoljeno.

Za ostvarivanje svojih prava, obratite nam se na adresu [email protected]Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije nego što ispunimo određene zahtjeve. U nekim slučajevima možemo odbiti ili ograničiti zahtjev kada se primjenjuje izuzetak prema važećem zakonu.

16 Obavijest o privatnosti Kalifornije (CCPA/CPRA)

Ako ste stanovnik Kalifornije, možda imate dodatna prava u skladu sa Zakonom o privatnosti potrošača Kalifornije (CCPA) i Zakonom o pravima na privatnost Kalifornije (CPRA), uključujući pravo da:

  • Saznajte koje lične podatke prikupljamo, koristimo, otkrivamo, prodajemo ili dijelimo.
  • Zatražite brisanje ličnih podataka, uz određene izuzetke
  • Zatražite ispravku netačnih ličnih podataka
  • Odustani od prodaje ili dijeljenja ličnih podataka, ako je primjenjivo
  • Ograničite upotrebu ili otkrivanje osjetljivih ličnih podataka, ako je primjenjivo.
  • Primajte jednake usluge i cijene čak i ako ostvarujete svoja prava na privatnost

Ako ne prodajemo niti dijelimo lične podatke na način koji pokreće zakonski zahtjev za mogućnost odjave, to ćemo navesti u našim tada važećim obavijestima o privatnosti.

17 Sigurnost

Koristimo razumne administrativne, tehničke i organizacijske mjere zaštite osmišljene za zaštitu ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili otkrivanja. Ove mjere uključuju šifrovanje podataka tokom prijenosa, kontrole pristupa, redovne sigurnosne procjene i obuku zaposlenih.

Međutim, nijedan način prenosa putem interneta i nijedan način pohranjivanja nisu potpuno sigurni. Iz tog razloga ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost. Vi ste odgovorni za zaštitu svojih podataka za prijavu i za to da nas bez odlaganja obavijestite ako smatrate da je vaš račun kompromitovan.

18 Linkovi i usluge trećih strana

Naše web-stranice ili usluge mogu sadržavati poveznice ka web-stranicama, alatima ili uslugama trećih strana. Ako napustite SpeakCoach.ai ili stupite u interakciju s uslugom treće strane, primjenjivat će se politika privatnosti i uslovi te treće strane. Nismo odgovorni za prakse u vezi s privatnošću, sigurnošću ili sadržajem usluga trećih strana koje nisu u našem vlasništvu ili pod našom kontrolom.

19 Poslovni transferi

Ako su SpeakCoach.ai ili WINDVALE LLC uključeni u spajanje, akviziciju, finansiranje, reorganizaciju, stečaj ili prodaju cijelog ili dijela svog poslovanja ili imovine, lični podaci mogu biti preneseni u okviru te transakcije, u skladu s važećim zakonom i odgovarajućim obavezama povjerljivosti.

20 Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili pravne, operativne, proizvodne ili poslovne promjene. Kada napravimo značajne promjene, korisnike možemo obavijestiti objavljivanjem ažurirane verzije na web stranici, ažuriranjem datuma „Posljednje ažuriranje“ i, gdje je primjereno, pružanjem dodatne obavijesti putem e-pošte, obavijesti unutar proizvoda ili drugog razumnog načina.

Vaše daljnje korištenje usluge SpeakCoach.ai nakon što ažurirana Politika privatnosti stupi na snagu znači da priznajete ažuriranu verziju, u mjeri dopuštenoj zakonom.

21 Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s privatnošću, obratite nam se:

SpeakCoach.ai

Upravljano od strane WINDVALE LLC-a

E-pošta: [email protected]