پشتیبانی سریع برای کاربران رایگان و پریمیوم

تماس SpeakCoach AI

به کمک دربارهٔ SpeakCoach AI نیاز دارید؟ جای درستی آمده‌اید. پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ تمرین تلفظ، مربی‌گری روان صحبت کردن، آماده‌سازی برای مصاحبه، آموزش ارائه، اشتراک‌ها، صورت‌حساب، بازپرداخت وجه و دسترسی به حساب را پیدا کنید. اگر همچنان به کمک نیاز دارید، با تیم ما در زیر تماس بگیرید.

کاربران رایگان: ۲ تا ۳ روز کاری
کاربران پریمیوم: ظرف ۲۴ ساعت

با تیم ما در تماس شوید

چه درباره حساب کاربری‌تان، جلسات مکالمه یا صورت‌حساب سؤالی داشته باشید، و چه بخواهید راهکارهای کسب‌وکار را بررسی کنید، به ما ایمیل بزنید به [email protected] — ما اینجا هستیم تا کمک کنیم.

پیش از تماس با ما — برای دریافت کمک سریع‌تر، این جزئیات را ذکر کنید

  • آدرس ایمیل حساب شما
  • شناسه سفارش یا شماره رسید شما
  • تاریخ پرداخت شما
  • کشور یا منطقهٔ شما
  • دستگاه و مرورگری که استفاده می‌کنید
  • تصاویر صفحه‌نمایشِ مشکل، در صورت مرتبط بودن
  • توضیح کوتاهی دربارهٔ مشکل
  • چه مستقیماً خرید کرده باشید و چه از طریق یک پلتفرم شخص ثالث

ارسال درخواست پشتیبانی

از این فرم برای تماس با پشتیبانی SpeakCoach AI استفاده کنید. ما از پرسش‌ها دربارهٔ آموزش تلفظ، مربی‌گری روان‌گویی، تمرین مصاحبه، اشتراک‌ها، بازپرداخت‌ها و دسترسی به حساب استقبال می‌کنیم. بازخوردها و پیشنهادها همیشه مورد استقبال هستند.

لطفاً نام خود را وارد کنید.
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر وارد کنید.
لطفاً مشکل خود را شرح دهید (حداقل ۱۰ نویسه).

پیام دریافت شد

از اینکه با SpeakCoach AI تماس گرفتید، سپاسگزاریم. تیم ما پیام شما را بررسی کرده و در اسرع وقت پاسخ خواهد داد. کاربران رایگان معمولاً ظرف ۲ تا ۳ روز کاری پاسخ دریافت می‌کنند. کاربران پریمیوم ظرف ۲۴ ساعت از پشتیبانی اولویت‌دار برخوردار می‌شوند.

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا به‌سرعت پاسخ دهیم.

تیم پشتیبانی ما درخواست‌ها را بر اساس اولویت و نوع رسیدگی می‌کند.

کاربران رایگان

معمولاً ظرف ۲ تا ۳ روز کاری

کاربران ویژه

پشتیبانی اولویت‌دار، معمولاً ظرف ۲۴ ساعت

مشکلات صورتحساب و دسترسی

در اسرع وقت پس از تأیید

کسب‌وکار / آموزش

معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری

اگر اشتراک شما توسط یک مدرسه، کارفرما یا مؤسسهٔ دیگری ارائه شده است، لطفاً برای پرسش‌های مربوط به راه‌اندازی اولیه، صورتحساب، بازپرداخت یا مدیریت صندلی‌ها، ابتدا با همان سازمان تماس بگیرید. دسترسی سازمانی ممکن است توسط خود مؤسسه به‌عنوان مرجع اولیهٔ پشتیبانی و طرف مسئول صورتحساب مدیریت شود.

سؤالات متداول دربارهٔ SpeakCoach AI

همهٔ آنچه باید دربارهٔ استفاده از SpeakCoach AI، مدیریت اشتراک، دریافت بازپرداخت وجه و رفع مشکلات فنی بدانید.

SpeakCoach AI مربی گفت‌وگوی هوش مصنوعی شخصی شماست که به شما کمک می‌کند تلفظتان را بهبود دهید، دایرهٔ واژگانتان را گسترش دهید و مهارت‌های کاربردی گفت‌وگو را برای مکالمات واقعی توسعه دهید. شما می‌توانید در بیش از ۳۰ زبان تمرین کنید، در SpeakCoach AI و هر زمان که بخواهید بین آن‌ها جابه‌جا شوید. این برای مکالمات روزمره، مصاحبه‌های شغلی، جلسات، ارائه‌ها و دیگر موقعیت‌های واقعی طراحی شده است.
SpeakCoach AI به گفتار شما به‌صورت لحظه‌ای گوش می‌دهد و دربارهٔ دقت صداها، ریتم، تکیه، وضوح و قابل‌فهم‌بودن بازخورد ارائه می‌کند. این ابزار به‌جای تمرکز صرف بر واژگان، به شما کمک می‌کند هنگام صحبت‌کردن واضح‌تر، طبیعی‌تر و بااعتمادبه‌نفس‌تر به نظر برسید.
بله. هوش مصنوعی SpeakCoach شامل سناریوهای گفتاری طراحی‌شده برای آمادگی مصاحبه است که به شما کمک می‌کند پاسخ‌های رایج را تمرین کنید، آهنگ و نحوه ارائه خود را بهبود دهید و پیش از گفت‌وگوی واقعی اعتمادبه‌نفس خود را افزایش دهید.
بله. SpeakCoach AI دسترسی رایگان ارائه می‌دهد تا کاربران بتوانند پیش از ارتقا، تمرین را آغاز کنند. دسترسی رایگان ممکن است شامل محدودیت‌های استفاده باشد، در حالی که طرح‌های پولی، جلسات نامحدود و طیف کامل قابلیت‌های ممتاز را فعال می‌کنند. مراجعه کنید talk.speakcoach.ai برای شروع.
اگر پرداخت شما ناموفق بود، ابتدا بررسی کنید که آیا کارت یا بانک شما از پرداخت‌های دلاری آمریکا، تراکنش‌های بین‌المللی یا صورت‌حساب دوره‌ای آنلاین پشتیبانی می‌کند یا خیر. اگر همه‌چیز درست به نظر می‌رسد و پرداخت همچنان ناموفق است، با ما در [email protected] با ایمیل حساب کاربری‌تان و در صورت امکان، یک اسکرین‌شات.
اگر مستقیماً از SpeakCoach AI خرید کرده‌اید، می‌توانید اشتراک خود را از طریق 马会 من → مدیریت اشتراک در داشبورد حساب کاربری‌تان. اگر از طریق یک فروشگاه برنامه یا پلتفرم شخص ثالث دیگری خرید کرده‌اید، باید طبق قوانین لغو خودِ آن پلتفرم صورتحساب، لغو را در همان پلتفرم انجام دهید.
برای خریدهای مستقیم، خریدهای نخستین ممکن است ظرف ۲۴ ساعت، در صورتی که استفاده قابل‌توجهی صورت نگرفته باشد، مشمول بررسی بازپرداخت شوند. تمدیدها و درخواست‌هایی که پس از این بازه زمانی ارسال شوند، عموماً قابل‌استرداد نیستند، مگر آنکه طبق قوانین محلی الزامی باشد. برای اطلاعات بیشتر، «... ما» را ببینید. سیاست بازپرداخت. اگر خرید خود را از طریق یک مؤسسه یا پلتفرم صورت‌حساب شخص ثالث انجام داده‌اید، ممکن است آن کانال فرایند بازپرداخت را کنترل کند.
بسته به محل اقامت شما و ماهیت خرید، ممکن است حقوق بیشتری به‌عنوان مصرف‌کننده داشته باشید، از جمله حقوق مرتبط با انصراف از برخی خریدهای خدمات آنلاین. اگر می‌خواهید در موارد قابل‌اعمال درخواست انصراف خود را مطرح کنید، با ما از طریق نشانی زیر تماس بگیرید: [email protected] و شناسهٔ سفارش، تاریخ خرید، منطقه و ایمیل حساب کاربری‌تان را نیز درج کنید.
بله. کاربران واجد شرایطِ طرح پریمیوم می‌توانند یک کارنامه و گواهی پیشرفت گفتاری تولیدشده توسط هوش مصنوعی دریافت کنند. دستاورد شما را می‌توان به‌صورت آنلاین تأیید کرد یا از طریق داشبورد حساب کاربری‌تان به آن دسترسی داشت.
بله. هوش مصنوعی SpeakCoach در صورت پشتیبانی، تنظیمات ایمنی برای نوجوانان ارائه می‌دهد. والدین، سرپرستان، مدارس و مؤسسات باید هنگام استفاده از این پلتفرم، نظارت مناسب بر افراد زیر سن قانونی داشته باشند.
بله. اگر نمایندهٔ یک مدرسه، کسب‌وکار یا سازمان آموزشی هستید، با ما تماس بگیرید از طریق [email protected] برای طرح‌های دسترسی تجاری، آموزشی یا سازمانی. اگر کاربران از طریق یک مؤسسه دسترسی دریافت کرده باشند، ممکن است فرایندهای آغاز به کار، بازپرداخت‌ها، لغوها و مدیریت صندلی‌ها ابتدا توسط همان مؤسسه انجام شود.
لطفاً تماس بگیرید [email protected] و این موارد را نیز شامل کنید: ایمیل حساب کاربری‌تان، دستگاه و مرورگرتان، زبانی که تمرین می‌کردید، آنچه در طول جلسه رخ داد، و در صورت موجود بودن، تصاویر یا ویدئوهای ضبط‌شده از صفحه‌نمایش. این اطلاعات به ما کمک می‌کند مشکلات مربوط به امتیازدهی تلفظ، تشخیص گفتار، تحلیل روانی گفتار یا پخش مجدد جلسه را سریع‌تر بررسی کنیم.
SpeakCoach AI به‌عنوان یک پلتفرم مبتنی بر وب در دسترس است و از هر مرورگر مدرنی روی دستگاه‌های دسکتاپ و موبایل قابل دسترسی است. بازدید کنید talk.speakcoach.ai برای شروع یک جلسهٔ کوچینگ از هر دستگاهی—بدون نیاز به دانلود اپلیکیشن.
به دلایل حفظ حریم خصوصی و امنیت، توصیه می‌کنیم هر کاربر حساب کاربری خود را داشته باشد. اگر برای چندین کاربر به دسترسی نیاز دارید، با ما تماس بگیرید در [email protected] درباره طرح‌های تیمی، آموزشی یا سازمانی که برای دسترسی گروهی طراحی شده‌اند.
از ایمیل مرتبط با حساب کاربری‌تان استفاده کنید و موارد زیر را نیز درج کنید: مشکل دقیق‌تان، شناسه سفارش در صورت مرتبط بودن، کشور یا کانال پرداخت، اسکرین‌شات‌ها و هرگونه پیام خطایی که دریافت کرده‌اید. هرچه پیام شما دقیق‌تر باشد، تیم ما سریع‌تر می‌تواند به شما کمک کند.

پشتیبانی و شفافیت برای مصرف‌کنندگان

SpeakCoach AI قصد دارد اطلاعاتی شفاف دربارهٔ اشتراک‌ها، لغو اشتراک، صورت‌حساب‌های اشخاص ثالث، بازپرداخت‌ها، حریم خصوصی و حقوق کاربران ارائه دهد. اگر موضوع شما به صورت‌حساب، اشتراک‌های دوره‌ای، بازپرداخت یا داده‌های شخصی مربوط می‌شود، لطفاً همهٔ جزئیات مرتبط را در پیام خود وارد کنید تا بتوانیم درخواست شما را به‌درستی ارجاع دهیم. ما از مقررات قابل‌اعمال حمایت از مصرف‌کننده، از جمله افشای شفاف اطلاعات، امکان لغو اشتراک به‌صورت آسان و اطلاعات روشن برای خدمات آنلاین، پیروی می‌کنیم.

آماده‌اید واضح‌تر، بااعتمادبه‌نفس‌تر و طبیعی‌تر صحبت کنید؟

رایگان ثبت‌نام کنید و بلافاصله تمرین را شروع کنید. نیازی به کارت اعتباری نیست — فقط حساب کاربری خود را ایجاد کنید و اولین جلسهٔ مربیگری خود را آغاز کنید.