Gizlilik Politika

01 Biz Kimiz

SpeakCoach.ai, Amerika Birleşik Devletleri’nin Wyoming Eyaleti yasalarına göre kurulmuş bir limited şirket olan WINDVALE LLC’ye aittir ve onun tarafından işletilmektedir. Bu Gizlilik Politikası’nda “SpeakCoach.ai”, “biz”, “bizim” ve “bize” ifadeleri WINDVALE LLC’yi ve SpeakCoach.ai hizmetlerini ifade eder.

SpeakCoach.ai, yapay zekâ destekli sesli pratik, konuşma koçluğu, mülakat provası, sunum eğitimi ve anında geri bildirim aracılığıyla kullanıcıların telaffuzlarını, akıcılıklarını, netliklerini, özgüvenlerini ve gerçek hayattaki konuşma performanslarını geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bu Gizlilik Politikası şunlar için geçerlidir:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Bu Gizlilik Politikası’na bağlantı veren veya bu Politikaya atıfta bulunan ilgili sayfalar, destek kanalları, ödeme akışları ve hizmetler

02 Bu Politika Neleri Kapsar

Bu Gizlilik Politikası, şu durumlarda topladığımız kişisel bilgiler için geçerlidir:

• Web sitemize göz atın veya herkese açık özellikleri kullanın
• Bir hesap oluşturun veya ücretsiz deneme sürümünü başlatın
• Yapay zekâ konuşma koçu özelliklerini kullanın ve ses, metin veya pratik içeriği gönderin.
• Telaffuz veya akıcılık hakkında geri bildirim alın
• Abonelikler veya tek seferlik ürünler satın alın
• Müşteri desteğiyle iletişime geçin
• Pazarlama veya hizmet güncellemeleri için kaydolun

Bu Gizlilik Politikası, kendi gizlilik politikalarına sahip üçüncü taraf web siteleri, ödeme sağlayıcıları, uygulama mağazaları, eklentiler veya hizmetler için geçerli değildir.

03 Topladığımız Bilgiler

SpeakCoach.ai’yi nasıl kullandığınıza bağlı olarak bilgileri çeşitli kategorilerde topluyoruz.

A. Hesap ve Profil Bilgileri

Hesabınızı kaydederken veya yönetirken şunları toplayabiliriz:

• Ad veya görünen ad
• E-posta adresi
• Şifre veya giriş kimlik bilgileri
• Hesap tercihleri ve seçilen dil veya koç tercihleri
• Abonelik durumu ve iletişim tercihleri

B. Konuşma Pratiği ve Koçluk Verileri

Yapay zekâ konuşma koçumuzu kullandığınızda şunları toplayabiliriz:

• Metin istemleri ve yazılı girdiler
• Göndermeyi seçtiğiniz sesli girdiler, ses klipleri veya sözlü yanıtlar
• Pratiğinizden oluşturulan konuşmadan metne dökümler
• Yapay zekâ geri bildirimleri, düzeltmeleri, önerileri ve koçluk çıktıları
• Telaffuz, akıcılık, netlik, özgüven, tempo veya benzer performans göstergeleri
• Oturum geçmişi, kaydedilmiş alıştırma kayıtları ve ilerlemeyle ilgili veriler
• Uygulama oturumlarında kullanılan yüklenmiş metin veya materyaller

C. Ödeme ve İşlem Bilgileri

Bir abonelik veya tek seferlik bir ürün satın aldığınızda, şu bilgileri toplayabilir veya edinebiliriz:

• Fatura adı ve ülke veya bölge
• Satın alınan abonelik planı veya ürün
• İşlem durumu, fatura ve makbuz bilgileri
• Ödeme sağlayıcılarından sınırlı faturalandırma meta verileri

Ödeme kartı bilgileri genellikle üçüncü taraf ödeme işlemcileri veya uygulama mağazası faturalandırma sistemleri tarafından işlenir ve bunların kendi gizlilik ve güvenlik uygulamalarına tabidir.

D. Cihaz, Kullanım ve Teknik Bilgiler

Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdakileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz türü ve işletim sistemi
• Yönlendiren URL＇ler, ziyaret edilen sayfalar ve oturum zaman damgaları
• IP adresinden türetilen yaklaşık konum
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Günlük verileri, çökme raporları, hata günlükleri ve performans bilgileri

E. Destek ve İletişim

Bizimle iletişime geçerseniz e-posta adresinizi, adınızı, mesajlarınızın içeriğini, gönderdiğiniz ekleri veya ekran görüntülerini, müşteri hizmetleri geçmişinizi ve yanıtlarımızın ve takip işlemlerimizin kayıtlarını toplayabiliriz.

F. Üçüncü Taraflardan Bilgiler

Uygulanabilir olduğu durumlarda ödeme işleyicileri, analiz sağlayıcıları, kimlik doğrulama veya giriş sağlayıcıları, barındırma ve altyapı sağlayıcıları, müşteri destek araçları, reklamcılık, ilişkilendirme veya pazarlama hizmeti sağlayıcıları ile uygulama mağazaları veya platform ortakları gibi üçüncü taraflardan kişisel bilgiler alabiliriz.

04 Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

SpeakCoach.ai’yi işletmek, geliştirmek, güvenliğini sağlamak ve desteklemek için kişisel bilgileri kullanırız. Bağlama bağlı olarak bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Hesabınızı oluşturun ve yönetin
• Yapay zekâ destekli konuşma koçluğu ve konuşma pratiği sağlayın.
• Telaffuz, akıcılık, netlik ve özgüven hakkında geri bildirim oluşturun.
• Öğrenme deneyiminizi kişiselleştirin ve senaryolar üzerinde pratik yapın
• Ayarları, koç tercihlerini ve oturum geçmişini hatırla
• Abonelikleri, satın alımları, yenilemeleri ve faturalandırma desteğini işleyin
• Hizmetle ilgili bildirimleri, onayları, makbuzları ve güncellemeleri gönder.
• Müşteri desteği sağlayın ve teknik sorunları çözün.
• Platformu kötüye kullanım, dolandırıcılık, yanlış kullanım ve güvenlik tehditlerine karşı koruyun
• Site kullanımını analiz edin ve ürün performansını iyileştirin
• Hizmet kalitesini test edin, hata ayıklayın, değerlendirin ve geliştirin.
• Yasaların izin verdiği durumlarda veya sizin onayınızla pazarlama mesajları gönderin.
• Yasal yükümlülüklere uyun ve şartlarımızı uygulayın

05 Yapay Zekâ Koçluğu, Ses Analizi ve Otomatik Geri Bildirim

SpeakCoach.ai’nin temel bir parçası, konuşulan veya yazılan girdilerin otomatik olarak analiz edilmesini içerir. Koçluk özelliklerini kullandığınızda, sistemlerimiz gönderdiğiniz içerikleri aşağıdakileri üretmek için analiz edebilir:

• Telaffuz geri bildirimi ve akıcılık içgörüleri
• Açıklık ve tempo önerileri
• Özgüvenle ilgili koçluk ipuçları
• Mülakat ve sunum pratiğine ilişkin geri bildirim
• Kişiselleştirilmiş konuşma önerileri

Bu çıktılar eğitim ve öğretim amaçları için hazırlanmıştır. Profesyonel, hukuki, göçmenlik, işe alım, psikolojik, tıbbi veya sertifikasyonla ilgili kararlar teşkil etmez.

Geçerli yasalara ve kullanabileceğiniz haklara tabi olmak kaydıyla, hizmetlerimizi sürdürmek, değerlendirmek, güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek için uygulama verilerini, transkriptleri, kullanım kalıplarını ve geri bildirim etkileşimlerini kullanabiliriz. Mümkün olduğunda, analiz ve ürün iyileştirme amacıyla toplu veya kimlikten arındırılmış bilgileri kullanabiliriz.

Özel kullanım içeriğinizi ilgisiz üçüncü taraf pazarlaması için kullanmayız.

06 İşleme İçin Hukuki Dayanaklar

Avrupa Ekonomik Alanı’nda (AEA), Birleşik Krallık’ta veya İsviçre’de bulunuyorsanız, kişisel bilgileri aşağıdaki yasal dayanaklardan biri veya daha fazlası kapsamında işleriz:

• Sözleşmenin ifası — talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak
• Onam — bize izin verdiğiniz yerde
• Meşru menfaatler — işimizi sorumlu bir şekilde geliştirmek, güvence altına almak, desteklemek ve yürütmek
• Yasal yükümlülük — yürürlükteki yasalara uymamız gereken durumlarda
• Hakların ve güvenliğin korunması — kullanıcıları, hizmetlerimizi veya başkalarını korumak için gerekli olduğu durumlarda

Yasaların gerektirdiği durumlarda, verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Geri çekme, daha önce gerçekleştirilmiş hukuka uygun işlemleri etkilemez.

07 Çerezler ve İzleme Teknolojileri

SpeakCoach.ai’yi işletmek ve geliştirmek için çerezler, pikseller, etiketler, yerel depolama ve benzer teknolojileri kullanırız. Bu teknolojiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Oturumunuzu açık tutun ve tercihlerinizi hatırlayın
• Güvenliği koruyun
• Trafiği ve performansı ölçün
• Ürün kullanımını anlayın ve kullanıcıların başlangıç sürecini iyileştirin.
• İzin verilen durumlarda pazarlama ilişkilendirmesini veya kampanya ölçümünü destekleyin

Bazı çerezler, hizmetin çalışması için gereklidir. Diğerleri, yargı bölgenize bağlı olarak isteğe bağlı olabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız ve mevcut olduğu durumlarda çerez kontrollerimiz aracılığıyla yönetebilirsiniz. Belirli çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin performansını veya özelliklerin kullanılabilirliğini etkileyebilir.

08 Pazarlama İletişimleri

Size hizmet mesajları, ürün güncellemeleri, hatırlatıcılar, eğitici içerikler, teklifler veya bültenler gönderebiliriz. Yasaların gerektirdiği durumlarda, pazarlama iletişimleri göndermeden önce onayınızı alacağız.

Pazarlama e-postalarını istediğiniz zaman şu şekilde almayı bırakabilirsiniz:

• E-postadaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklamak
• Bize şu adresten ulaşın: [email protected]

Pazarlama mesajlarını almayı tercih etmeseniz bile faturalandırma bildirimleri, hesap uyarıları, güvenlik mesajları veya politika güncellemeleri gibi önemli hizmetle ilgili iletişimleri yine de gönderebiliriz.

09 Ödemeler ve Faturalandırma

Bir abonelik veya tek seferlik ürün satın alırsanız, ödemeler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları, uygulama mağazaları veya kayıtlı satıcı iş ortakları tarafından işlenebilir. Bu sağlayıcılardan faturalandırmayla ilgili sınırlı bilgiler alabiliriz; örneğin:

• Ödeme onayı ve abonelik durumu
• Yenileme durumu ve fatura referansı
• Ülke veya bölge ve dolandırıcılık ya da risk sinyalleri

Tam ödeme kartı bilgilerini kendi sunucularımızda saklamıyoruz. Ödeme sağlayıcıları, ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına, şartlarına ve güvenlik kontrollerine uygun olarak işleyebilir.

10 Bilgiyi Paylaştığımızda

Kişisel bilgileri yalnızca makul ölçüde gerekli olduğu, sözleşmeyle korunduğu veya yasal olarak zorunlu kılındığı durumlarda paylaşabiliriz. Bilgileri şu kişilerle paylaşabiliriz:

• Bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları
• Yapay zekâ, konuşma veya dil işleme hizmeti sağlayıcıları
• Analiz ve tanılama sağlayıcıları
• Müşteri destek ve iletişim platformları
• Ödeme işlemcileri, uygulama mağazaları ve faturalandırma ortakları
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve uyumluluk sağlayıcıları
• Avukatlar, muhasebeciler, denetçiler veya sigortacılar gibi profesyonel danışmanlar
• Gerektiğinde düzenleyici kurumlar, kolluk kuvvetleri, mahkemeler veya devlet makamları
• Birleşme, finansman, satın alma veya varlıkların satışıyla bağlantılı potansiyel alıcılar, yatırımcılar veya danışmanlar

Veri komisyoncusu olarak faaliyet göstermiyoruz. Kişisel bilgileri para karşılığında satmıyoruz. Geçerli hukuk belirli reklamcılık, ilişkilendirme veya analiz faaliyetlerini "paylaşım" ya da benzer şekilde düzenlemeye tabi bir faaliyet olarak değerlendiriyorsa, bizimle iletişime geçerek veya sunduğumuz kontrolleri kullanarak mevcut gizlilik tercihlerinizden herhangi birini kullanabilirsiniz.

Yasaların gerektirdiği durumlarda, geçerli gizlilik tercihi sinyallerine veya vazgeçme haklarına saygı göstereceğiz.

11 Uluslararası Veri Transferleri

SpeakCoach.ai, bilgileri Amerika Birleşik Devletleri’nde ve bizim veya hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işleyebilir. Hizmete Amerika Birleşik Devletleri dışından erişirseniz, kişisel bilgileriniz ülkenizdekilerden farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek yargı bölgelerine aktarılabilir, buralarda saklanabilir ve işlenebilir.

Yürürlükteki yasalarca gerekli görüldüğü durumlarda, Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler), yeterlilik kararları veya yasal olarak tanınan diğer aktarım mekanizmaları gibi uluslararası aktarımlar için uygun güvenlik önlemlerini kullanırız.

12 Veri Saklama

Kişisel bilgileri, kanunen daha uzun bir saklama süresi gerekli kılınmadıkça veya buna izin verilmedikçe, bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için makul olarak gerekli olduğu sürece saklarız. Genel olarak:

• Hesap bilgileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.
• Antrenman geçmişi ve koçlukla ilgili bilgiler, hizmet sürekliliği, kişiselleştirme, destek ve ürün bütünlüğü sağlamak için gerekli olduğu sürece saklanabilir.
• Destek kayıtları, hizmet ve uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla saklanabilir.
• Faturalandırma, vergi, dolandırıcılığı önleme ve uyumluluk kayıtları, yasal ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında saklanabilir.
• Belirli kayıtlar, hukuki, mali, denetim, dolandırıcılığı önleme veya düzenleyici amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda, hesabın kapatılmasından sonra altı (6) yıla kadar saklanabilir.

Yasaların izin verdiği durumlarda, analiz, güvenlik ve hizmet iyileştirme amacıyla toplu veya kimlikten arındırılmış verileri de saklayabiliriz.

13 Çocuklar & Genç Kullanıcılar

SpeakCoach.ai genel olarak geniş bir kitleye yöneliktir ve yasal olarak gerekli izin olmaksızın 13 yaşından küçük çocuklardan kişisel bilgi toplamak üzere bilerek tasarlanmamıştır.

Geçerli yasaları ihlal edecek şekilde 13 yaşından küçük bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri silmek için uygun adımları atacağız.

Gençler veya söz konusu yaş eşiğinin üzerindeki reşit olmayanlar için ebeveyn ya da vasinin katılımı teşvik edilir. Mevcut olduğunda, alıştırma deneyimlerini yaşa daha uygun hâle getirmek üzere tasarlanmış, reşit olmayanların güvenliğine yönelik özellikler veya kısıtlı içerik ayarları sunabiliriz.

Bir çocuğun bilgileri hakkında soruları olan ebeveynler veya yasal vasiler bizimle şu adresten iletişime geçebilir: [email protected].

14 Hassas Bilgiler

Lütfen gerekli olmadıkça ve bunu yaparken kendinizi rahat hissetmedikçe hassas kişisel bilgilerinizi göndermeyin. Kullanıcılardan aşağıdakiler gibi hassas kişisel bilgiler sağlamalarını istemiyoruz:

• İlgili olmayan amaçlar için kesin sağlık bilgileri veya biyometrik tanımlayıcılar
• Siyasi görüşler, dini inançlar, ırksal veya etnik köken ya da sendika üyeliği
• Devlet kimlik numaraları
• Yasal ve açıklanmış bir amaç için özellikle gerekli olmadıkça diğer son derece hassas kişisel veriler

Uygulama içeriğinde veya destek iletişimlerinde hassas bilgileri gönüllü olarak sağlarsanız, bu bilgilerin talep edilen hizmeti veya desteği sunmak amacıyla işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

15 Gizlilik Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak sahip olduğunuz haklar şunları içerebilir:

• Hakkımızda tuttuğumuz kişisel bilgilerinizi bilme veya bunlara erişme hakkı
• Yanlış bilgileri düzeltme hakkı
• Kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkı
• Belirli veri işleme faaliyetlerini kısıtlama veya bunlara itiraz etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda rızayı geri çekme hakkı
• Uygulanabildiği durumlarda belirli satış, paylaşım veya profil oluşturma faaliyetlerine katılmama hakkı
• Uygulanabilir olduğu durumlarda belirli hassas kişisel bilgilerin kullanımını sınırlama hakkı
• Gizlilik haklarınızı kullandığınız için ayrımcı muameleye tabi tutulmama hakkı
• Yasaların izin verdiği durumlarda bir veri koruma makamına veya düzenleyici kuruma şikâyette bulunma hakkı

Haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: [email protected]. Bazı talepleri yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Bazı durumlarda, yürürlükteki hukuk kapsamında bir istisnanın geçerli olduğu hallerde bir talebi reddedebilir veya sınırlayabiliriz.

16 Kaliforniya Gizlilik Bildirimi (CCPA/CPRA)

Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası (CPRA) kapsamında aşağıdakiler de dâhil olmak üzere ek haklara sahip olabilirsiniz:

• Topladığımız, kullandığımız, açıkladığımız, sattığımız veya paylaştığımız kişisel bilgileri öğrenin
• İstisnalara tabi olmak üzere kişisel bilgilerin silinmesini talep edin
• Hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep edin
• Geçerli olduğu durumlarda kişisel bilgilerin satılmasından veya paylaşılmasından vazgeçin
• Varsa, hassas kişisel bilgilerin kullanımını veya ifşa edilmesini sınırlayın.
• Gizlilik haklarınızı kullansanız bile eşit hizmet ve fiyatlandırmadan yararlanın

Kişisel bilgileri, yasal olarak vazgeçme seçeneği sunmamızı gerektirecek şekilde satmıyor veya paylaşmıyorsak, bunu o tarihte geçerli olan gizlilik açıklamalarımızda belirteceğiz.

17 Güvenlik

Kişisel bilgileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korumak üzere tasarlanmış makul idari, teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bu önlemler arasında aktarım hâlindeki verilerin şifrelenmesi, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve çalışan eğitimi yer alır.

Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi ve hiçbir depolama yöntemi tamamen güvenli değildir. Bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz. Giriş bilgilerinizi korumaktan ve hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğine inanıyorsanız bizi derhâl bilgilendirmekten siz sorumlusunuz.

18 Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri

Web sitelerimiz veya hizmetlerimiz, üçüncü taraf web sitelerine, araçlarına veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. SpeakCoach.ai’den ayrılır veya bir üçüncü taraf hizmetiyle etkileşime girerseniz, söz konusu üçüncü tarafın gizlilik politikası ve şartları geçerli olacaktır. Sahibi olmadığımız veya kontrol etmediğimiz üçüncü taraf hizmetlerinin gizlilik, güvenlik veya içerik uygulamalarından sorumlu değiliz.

19 İşletme Devirleri

SpeakCoach.ai veya WINDVALE LLC bir birleşme, devralma, finansman, yeniden yapılanma, iflas ya da işletmesinin veya varlıklarının tamamının veya bir kısmının satışı sürecine dahil olursa, kişisel bilgiler, yürürlükteki yasalara ve uygun gizlilik yükümlülüklerine tabi olarak bu işlemin bir parçası şeklinde aktarılabilir.

20 Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nı yasal, operasyonel, ürünle ilgili veya ticari değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, güncellenmiş bir sürümü web sitesinde yayımlayarak, “Son Güncelleme” tarihini güncelleyerek ve uygun olduğu durumlarda e-posta, ürün içi bildirim veya başka makul bir yöntemle ek bildirimde bulunarak kullanıcıları bilgilendirebiliriz.

Güncellenmiş Gizlilik Politikası yürürlüğe girdikten sonra SpeakCoach.ai’yi kullanmaya devam etmeniz, yasaların izin verdiği ölçüde güncellenmiş sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.

21 Bize Ulaşın

Sorularınız, endişeleriniz veya gizlilik talepleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin: