Prywatność Polityka

01 Kim jesteśmy

SpeakCoach.ai jest własnością WINDVALE LLC i jest przez nią obsługiwana — spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością utworzoną zgodnie z prawem stanu Wyoming w Stanach Zjednoczonych. W niniejszej Polityce prywatności określenia „SpeakCoach.ai”, „my”, „nasz” i „nas” odnoszą się do WINDVALE LLC oraz usług SpeakCoach.ai.

SpeakCoach.ai został zaprojektowany, aby pomagać użytkownikom doskonalić wymowę, płynność, klarowność, pewność siebie oraz umiejętność mówienia w rzeczywistych sytuacjach dzięki ćwiczeniom głosowym opartym na sztucznej inteligencji, coachingowi konwersacyjnemu, próbom rozmów kwalifikacyjnych, treningowi prezentacji i natychmiastowej informacji zwrotnej.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Powiązane strony, kanały wsparcia, procesy realizacji zakupu oraz usługi, które zawierają link do niniejszej Polityki prywatności lub się do niej odwołują

02 Co obejmuje niniejsza polityka

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych, które zbieramy, gdy:

• Przeglądaj naszą stronę internetową lub korzystaj z funkcji publicznych
• Utwórz konto lub rozpocznij bezpłatny okres próbny
• Korzystaj z funkcji trenera mówienia AI i przesyłaj nagrania głosowe, teksty lub materiały do ćwiczeń.
• Otrzymaj informację zwrotną na temat wymowy lub płynności wypowiedzi.
• Kup subskrypcje lub produkty jednorazowe
• Skontaktuj się z obsługą klienta
• Zapisz się, aby otrzymywać informacje marketingowe lub aktualizacje dotyczące usług

Niniejsza Polityka prywatności nie ma zastosowania do witryn internetowych podmiotów trzecich, dostawców usług płatniczych, sklepów z aplikacjami, wtyczek ani usług, które mają własne polityki prywatności.

03 Informacje, które gromadzimy

Gromadzimy informacje w kilku kategoriach, w zależności od sposobu korzystania z SpeakCoach.ai.

A. Informacje o koncie i profilu

Podczas rejestracji konta lub zarządzania nim możemy gromadzić:

• Imię lub nazwa wyświetlana
• Adres e-mail
• Hasło lub dane logowania
• Preferencje konta oraz wybrany język lub preferencje dotyczące trenera
• Status subskrypcji i preferencje dotyczące komunikacji

B. Ćwiczenia mówienia i dane coachingowe

Kiedy korzystasz z naszego trenera mówienia opartego na sztucznej inteligencji, możemy gromadzić:

• Monity tekstowe i pisemne dane wejściowe
• Dane wejściowe głosowe, klipy audio lub wypowiedzi ustne, które zdecydujesz się przesłać
• Transkrypcje zamiany mowy na tekst wygenerowane podczas ćwiczeń
• Informacje zwrotne, poprawki, sugestie i wyniki coachingu AI
• Wymowa, płynność, klarowność, pewność siebie, tempo wypowiedzi lub podobne wskaźniki wykonania
• Historia sesji, zapisane dane ćwiczeń oraz dane związane z postępami
• Przesłane teksty lub materiały wykorzystywane podczas sesji ćwiczeniowych

C. Informacje dotyczące płatności i transakcji

Kiedy kupujesz subskrypcję lub produkt jednorazowy, możemy gromadzić lub otrzymywać:

• Nazwa rozliczeniowa i kraj lub region
• Zakupiony plan subskrypcyjny lub produkt
• Informacje o statusie transakcji, fakturze i paragonie
• Ograniczone metadane rozliczeniowe od dostawców płatności

Dane karty płatniczej są zazwyczaj przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności lub systemy rozliczeniowe sklepów z aplikacjami i podlegają ich własnym zasadom ochrony prywatności i bezpieczeństwa.

D. Informacje o urządzeniu, użytkowaniu i kwestie techniczne

Kiedy odwiedzasz nasze strony internetowe lub korzystasz z naszych usług, możemy automatycznie gromadzić:

• Adres IP, typ i wersja przeglądarki, typ urządzenia oraz system operacyjny
• Odsyłające adresy URL, odwiedzone strony i znaczniki czasu sesji
• Przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP
• Pliki cookie i podobne technologie
• Dane dziennika, raporty awarii, dzienniki błędów oraz informacje o wydajności

E. Wsparcie i komunikacja

Jeśli skontaktujesz się z nami, możemy gromadzić Twój adres e-mail, imię i nazwisko, treść Twoich wiadomości, przesłane przez Ciebie załączniki lub zrzuty ekranu, historię obsługi klienta oraz zapisy naszych odpowiedzi i działań następczych.

F. Informacje od osób trzecich

Możemy otrzymywać dane osobowe od stron trzecich, takich jak operatorzy płatności, dostawcy usług analitycznych, dostawcy usług uwierzytelniania lub logowania, dostawcy usług hostingowych i infrastrukturalnych, dostawcy narzędzi do obsługi klienta, dostawcy usług reklamowych, atrybucyjnych lub marketingowych oraz sklepy z aplikacjami lub partnerzy platform, w stosownych przypadkach.

04 Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy dane osobowe do obsługi, ulepszania, zabezpieczania i wspierania SpeakCoach.ai. W zależności od kontekstu możemy wykorzystywać Twoje dane, aby:

• Utwórz konto i zarządzaj nim
• Zapewnij coaching w zakresie mówienia z wykorzystaniem AI oraz ćwiczenia konwersacyjne.
• Wygeneruj informacje zwrotne dotyczące wymowy, płynności, klarowności i pewności siebie.
• Spersonalizuj swoje doświadczenie edukacyjne i ćwicz scenariusze
• Zapamiętaj ustawienia, preferencje trenera i historię sesji
• Obsługuj subskrypcje, zakupy, odnowienia i wsparcie w zakresie rozliczeń.
• Wysyłaj powiadomienia, potwierdzenia, pokwitowania i aktualizacje związane z usługą
• Zapewniaj obsługę klienta i rozwiązuj problemy techniczne.
• Chroń platformę przed nadużyciami, oszustwami, niewłaściwym użyciem i zagrożeniami bezpieczeństwa
• Analizuj korzystanie z witryny i popraw wydajność produktu
• Testuj, usuwaj błędy, oceniaj i poprawiaj jakość usług.
• Przekazywanie komunikatów marketingowych w przypadkach dozwolonych prawem lub za Twoją zgodą
• Przestrzegaj obowiązków prawnych i egzekwuj nasze warunki

05 Coaching AI, analiza głosu i automatyczna informacja zwrotna

Kluczową częścią SpeakCoach.ai jest automatyczna analiza wypowiedzi mówionych lub wpisywanych. Gdy korzystasz z funkcji coachingu, nasze systemy mogą analizować przesłane przez Ciebie materiały w celu wygenerowania:

• Informacje zwrotne na temat wymowy i wskazówki dotyczące płynności
• Sugestie dotyczące przejrzystości i tempa
• Wskazówki coachingowe związane z pewnością siebie
• Informacje zwrotne dotyczące ćwiczeń z rozmowy kwalifikacyjnej i prezentacji
• Spersonalizowane rekomendacje dotyczące mówienia

Te materiały mają służyć celom edukacyjnym i szkoleniowym. Nie stanowią profesjonalnych, prawnych, imigracyjnych, rekrutacyjnych, psychologicznych ani medycznych decyzji ani decyzji certyfikacyjnych.

Możemy wykorzystywać dane z ćwiczeń, transkrypcje, wzorce użytkowania oraz interakcje związane z przekazywaniem opinii w celu utrzymania, oceny, zabezpieczania i ulepszania naszych usług, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz przysługujących Państwu praw. W miarę możliwości możemy wykorzystywać zagregowane lub pozbawione elementów umożliwiających identyfikację informacje do celów analitycznych i ulepszania produktów.

Nie wykorzystujemy treści z Twojej prywatnej praktyki do celów marketingowych niezwiązanych z nią, prowadzonych przez strony trzecie.

06 Podstawy prawne przetwarzania

Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii, przetwarzamy dane osobowe na podstawie jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

• Wykonanie umowy — aby świadczyć usługi, o które prosisz
• Zgoda — w przypadku gdy udzielili nam Państwo zgody
• Prawnie uzasadnione interesy — aby odpowiedzialnie doskonalić, zabezpieczać, wspierać i prowadzić naszą działalność
• Obowiązek prawny — gdzie musimy przestrzegać obowiązującego prawa
• Ochrona praw i bezpieczeństwa — w razie potrzeby, aby chronić użytkowników, nasze usługi lub inne osoby

Jeśli zgoda jest wymagana prawem, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

07 Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie, pikseli, tagów, pamięci lokalnej i podobnych technologii do obsługi i ulepszania SpeakCoach.ai. Technologie te mogą być wykorzystywane do:

• Pozostań zalogowany i zapamiętaj preferencje
• Zachowaj bezpieczeństwo
• Mierz ruch i wydajność
• Zrozumieć sposób korzystania z produktu i usprawnić proces wdrażania.
• Wspieraj atrybucję marketingową lub pomiar kampanii tam, gdzie jest to dozwolone.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania usługi. Inne mogą być opcjonalne w zależności od jurysdykcji. Plikami cookie można zarządzać za pomocą ustawień przeglądarki oraz, jeśli są dostępne, naszych narzędzi do kontroli plików cookie. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na wydajność strony lub dostępność funkcji.

08 Komunikacja marketingowa

Możemy wysyłać Ci wiadomości dotyczące usług, aktualizacje produktów, przypomnienia, treści edukacyjne, oferty lub biuletyny. W przypadkach wymaganych prawem uzyskamy Twoją zgodę przed wysłaniem komunikatów marketingowych.

Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania marketingowych wiadomości e-mail, poprzez:

• Kliknięcie linku rezygnacji z subskrypcji w wiadomości e-mail
• Kontakt z nami pod adresem [email protected]

Nawet jeśli zrezygnujesz z otrzymywania wiadomości marketingowych, nadal możemy wysyłać ważne komunikaty związane z usługą, takie jak powiadomienia dotyczące rozliczeń, alerty dotyczące konta, komunikaty dotyczące bezpieczeństwa lub aktualizacje zasad.

09 Płatności & Rozliczenia

Jeśli kupisz subskrypcję lub produkt jednorazowy, płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności, sklepy z aplikacjami lub partnerów będących formalnymi sprzedawcami. Od tych dostawców możemy otrzymywać ograniczone informacje związane z rozliczeniami, takie jak:

• Potwierdzenie płatności i status subskrypcji
• Status odnowienia i numer referencyjny faktury
• Kraj lub region oraz sygnały oszustwa lub ryzyka

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na własnych serwerach. Dostawcy usług płatniczych mogą przetwarzać informacje dotyczące płatności zgodnie z własnymi politykami prywatności, warunkami oraz środkami kontroli bezpieczeństwa.

10 Kiedy dzielimy się informacjami

Możemy udostępniać dane osobowe wyłącznie w przypadkach, gdy jest to w rozsądnym zakresie konieczne, objęte ochroną umowną lub wymagane prawem. Możemy udostępniać informacje:

• Dostawcy hostingu w chmurze i infrastruktury
• Dostawcy usług AI, mowy lub przetwarzania języka
• Dostawcy usług analitycznych i diagnostycznych
• Platformy obsługi klienta i komunikacji
• Procesory płatności, sklepy z aplikacjami i partnerzy rozliczeniowi
• Dostawcy usług w zakresie bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i zgodności z przepisami
• Profesjonalni doradcy, tacy jak prawnicy, księgowi, audytorzy lub ubezpieczyciele
• Organy regulacyjne, organy ścigania, sądy lub organy administracji rządowej, gdy jest to wymagane
• Potencjalni nabywcy, inwestorzy lub doradcy w związku z fuzją, finansowaniem, przejęciem lub sprzedażą aktywów

Nie działamy jako broker danych. Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze. Jeśli obowiązujące prawo uznaje określone działania reklamowe, związane z atrybucją lub analityką za „udostępnianie” lub podobną regulowaną działalność, możesz skorzystać z wszelkich dostępnych opcji ochrony prywatności, kontaktując się z nami lub korzystając z udostępnionych przez nas narzędzi.

W przypadkach wymaganych przez prawo będziemy respektować ważne sygnały dotyczące preferencji prywatności lub prawa do rezygnacji.

11 Międzynarodowe transfery danych

SpeakCoach.ai może przetwarzać informacje w Stanach Zjednoczonych oraz w innych krajach, w których my lub nasi usługodawcy prowadzimy działalność. Jeśli uzyskujesz dostęp do usługi spoza Stanów Zjednoczonych, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do jurysdykcji, przechowywane w nich i przetwarzane w nich, przy czym mogą tam obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych niż w Twoim kraju.

W przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w przypadku transferów międzynarodowych, takie jak standardowe klauzule umowne (SCC), decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub inne prawnie uznane mechanizmy transferu.

12 Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres, który jest racjonalnie niezbędny do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, chyba że prawo wymaga lub zezwala na dłuższy okres przechowywania. Ogólnie rzecz biorąc:

• Informacje o koncie są przechowywane, dopóki konto jest aktywne.
• Historia ćwiczeń oraz informacje związane z coachingiem mogą być przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do zapewnienia ciągłości świadczenia usług, personalizacji, wsparcia i integralności produktu.
• Dokumentacja wsparcia może być przechowywana do celów świadczenia usług i rozstrzygania sporów.
• Dane dotyczące rozliczeń, podatków, zapobiegania oszustwom i zgodności z przepisami mogą być przechowywane w celu wypełnienia obowiązków prawnych i księgowych.
• Niektóre dane mogą być przechowywane przez okres do sześciu (6) lat po zamknięciu konta, jeżeli jest to racjonalnie konieczne do celów prawnych, finansowych, audytowych, związanych z zapobieganiem oszustwom lub regulacyjnych.

Możemy również przechowywać zagregowane lub pozbawione elementów umożliwiających identyfikację dane do celów analitycznych, bezpieczeństwa i doskonalenia usług, w zakresie dozwolonym przez prawo.

13 Dzieci i nastoletni użytkownicy

SpeakCoach.ai jest zasadniczo przeznaczony dla ogółu odbiorców i nie został świadomie zaprojektowany do gromadzenia danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia bez prawnie wymaganego upoważnienia.

Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe dziecka poniżej 13. roku życia w sposób naruszający obowiązujące prawo, podejmiemy odpowiednie kroki w celu usunięcia tych danych.

W przypadku nastolatków lub osób niepełnoletnich powyżej tego progu wiekowego zachęca się do zaangażowania rodziców lub opiekunów. Tam, gdzie jest to możliwe, możemy oferować funkcje bezpieczeństwa dla osób niepełnoletnich lub ustawienia ograniczające treści, zaprojektowane tak, aby doświadczenia związane z nauką były bardziej odpowiednie do wieku.

Rodzice lub opiekunowie prawni, którzy mają pytania dotyczące informacji o dziecku, mogą skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

14 Informacje wrażliwe

Nie podawaj wrażliwych danych osobowych, chyba że jest to konieczne i czujesz się komfortowo, podając je. Nie prosimy użytkowników o podawanie wrażliwych danych osobowych, takich jak:

• Precyzyjne informacje dotyczące zdrowia lub identyfikatory biometryczne do niepowiązanych celów
• Poglądy polityczne, przekonania religijne, pochodzenie rasowe lub etniczne albo członkostwo w związku zawodowym
• Rządowe numery identyfikacyjne
• Inne wysoce wrażliwe dane osobowe, chyba że są wyraźnie wymagane do zgodnego z prawem i ujawnionego celu.

Jeśli dobrowolnie podajesz poufne informacje w treściach ćwiczeniowych lub w komunikacji dotyczącej wsparcia, przyjmujesz do wiadomości, że mogą one być przetwarzane w celu świadczenia żądanej usługi lub zapewnienia wsparcia.

15 Twoje prawa do prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawa obejmujące:

• Prawo do wiedzy o przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat lub dostępu do nich
• Prawo do sprostowania niedokładnych informacji
• Prawo do żądania usunięcia danych osobowych
• Prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonego przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wycofania zgody, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• Prawo do rezygnacji z określonych działań związanych ze sprzedażą, udostępnianiem lub profilowaniem, w stosownych przypadkach
• Prawo do ograniczenia wykorzystywania określonych wrażliwych danych osobowych, w stosownych przypadkach
• Prawo do niedyskryminującego traktowania za korzystanie z przysługujących praw do prywatności
• Prawo do wniesienia skargi do organu ochrony danych lub organu regulacyjnego, jeśli jest to dozwolone przez prawo.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Możemy potrzebować zweryfikowania Państwa tożsamości przed realizacją niektórych żądań. W niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania lub ją ograniczyć, gdy ma zastosowanie wyjątek przewidziany w obowiązującym prawie.

16 Informacja o ochronie prywatności w Kalifornii (CCPA/CPRA)

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, możesz mieć dodatkowe prawa na mocy kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) oraz kalifornijskiej ustawy o prawach do prywatności (CPRA), w tym prawo do:

• Dowiedz się, jakie dane osobowe gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy, sprzedajemy lub udostępniamy.
• Zażądaj usunięcia danych osobowych, z zastrzeżeniem wyjątków
• Wniosek o sprostowanie nieprawidłowych danych osobowych
• Zrezygnuj ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych, jeśli ma to zastosowanie
• W stosownych przypadkach ogranicz wykorzystywanie lub ujawnianie wrażliwych danych osobowych.
• Otrzymuj takie same usługi i ceny, nawet jeśli korzystasz ze swoich praw do prywatności.

Jeśli nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych w sposób, który wiąże się z prawnym wymogiem umożliwienia rezygnacji, poinformujemy o tym w aktualnie obowiązujących wówczas ujawnieniach dotyczących prywatności.

17 Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia administracyjne, techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem. Środki te obejmują szyfrowanie danych podczas przesyłania, mechanizmy kontroli dostępu, regularne oceny bezpieczeństwa oraz szkolenia pracowników.

Jednak żadna metoda przesyłania danych przez internet ani żadna metoda przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Z tego powodu nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę swoich danych logowania oraz za niezwłoczne powiadomienie nas, jeśli uważa, że doszło do naruszenia bezpieczeństwa jego konta.

18 Linki i usługi stron trzecich

Nasze witryny internetowe lub usługi mogą zawierać łącza do witryn internetowych, narzędzi lub usług stron trzecich. Jeśli opuścisz SpeakCoach.ai lub wejdziesz w interakcję z usługą strony trzeciej, zastosowanie będą miały polityka prywatności i warunki tej strony trzeciej. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności, bezpieczeństwa ani treści usług stron trzecich, których nie posiadamy ani nie kontrolujemy.

19 Przeniesienia przedsiębiorstwa

Jeśli SpeakCoach.ai lub WINDVALE LLC uczestniczy w fuzji, przejęciu, finansowaniu, reorganizacji, postępowaniu upadłościowym lub sprzedaży całości bądź części swojej działalności lub aktywów, dane osobowe mogą zostać przekazane w ramach tej transakcji, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa i odpowiednich zobowiązań do zachowania poufności.

20 Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany prawne, operacyjne, dotyczące produktów lub działalności. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian możemy powiadomić użytkowników poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej, aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja” oraz, w stosownych przypadkach, przekazanie dodatkowego powiadomienia pocztą elektroniczną, w aplikacji lub za pomocą innej uzasadnionej metody.

Dalsze korzystanie z SpeakCoach.ai po wejściu w życie zaktualizowanej Polityki prywatności oznacza, że użytkownik przyjmuje do wiadomości jej zaktualizowaną wersję, w zakresie dozwolonym przez prawo.

21 Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania, wątpliwości lub prośby dotyczące prywatności, skontaktuj się z nami: