Приватност Политика

01 Кои сме ние

SpeakCoach.ai е во сопственост и со него управува WINDVALE LLC, друштво со ограничена одговорност основано според законите на сојузната држава Вајоминг, Соединетите Американски Држави. Во оваа Политика за приватност, „SpeakCoach.ai“, „ние“, „нашиот“ и „нас“ се однесуваат на WINDVALE LLC и услугите на SpeakCoach.ai.

SpeakCoach.ai е дизајниран да им помогне на корисниците да го подобрат изговорот, течното зборување, јасноста, самодовербата и говорната изведба во реалниот свет преку гласовна практика, разговорен коучинг, проби за интервјуа, обука за презентации и непосредни повратни информации засновани на вештачка интелигенција.

Оваа Политика за приватност се однесува на:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Поврзани страници, канали за поддршка, процеси на наплата и услуги што содржат врска до или упатуваат на оваа Политика за приватност

02 Што опфаќа оваа политика

Оваа Политика за приватност се применува на личните информации што ги собираме кога вие:

• Прелистајте ја нашата веб-локација или користете ги јавните функции
• Креирајте сметка или започнете бесплатен пробен период
• Користете ги функциите на тренерот за говорење со вештачка интелигенција и испратете гласовна, текстуална или практична содржина.
• Добијте повратни информации за изговорот или за течното зборување.
• Купете претплати или еднократни производи
• Контактирајте ја корисничката поддршка
• Пријавете се за маркетиншки или сервисни известувања

Оваа Политика за приватност не се применува на веб-страници на трети страни, даватели на платежни услуги, продавници за апликации, приклучоци или услуги кои имаат свои политики за приватност.

03 Информации што ги собираме

Собираме информации во неколку категории, во зависност од тоа како го користите SpeakCoach.ai.

A. Информации за сметката и профилот

Кога се регистрирате или управувате со вашата сметка, можеме да собираме:

• Име или прикажано име
• Адреса на е-пошта
• Лозинка или податоци за најавување
• Преференции на сметката и избраниот јазик или преференции на тренерот
• Статус на претплатата и преференции за комуникација

Б. Податоци за вежбање на говорот и коучинг

Кога го користите нашиот тренер за говорење со вештачка интелигенција, може да собираме:

• Текстуални упатства и писмени внесови
• Гласовни внесувања, аудиоклипови или изговорени одговори што ќе изберете да ги поднесете
• Транскрипти од говор во текст генерирани од вашето вежбање
• Повратни информации, корекции, предлози и резултати од коучингот со вештачка интелигенција
• Изговор, течност, јасност, самодоверба, темпо или слични показатели на изведбата
• Историја на сесиите, зачувани записи од вежбањето и податоци поврзани со напредокот
• Поставен текст или материјали што се користат на сесиите за вежбање

C. Информации за плаќање и трансакции

Кога купувате претплата или производ за еднократна употреба, можеме да собираме или да добиеме:

• Име за наплата и земја или регион
• Претплатнички план или купен производ
• Статус на трансакцијата, информации за фактурата и сметката
• Ограничени метаподатоци за наплата од даватели на платежни услуги

Податоците за платежната картичка генерално ги обработуваат трети страни, како што се процесорите за плаќања или системите за наплата на продавниците за апликации, и тие подлежат на нивните сопствени практики за приватност и безбедност.

Д. Информации за уредот, употребата и техничките информации

Кога ги посетувате нашите веб-страници или ги користите нашите услуги, можеме автоматски да собираме:

• IP адреса, тип и верзија на прелистувачот, тип на уред и оперативен систем
• Упатувачки URL-адреси, посетени страници и временски ознаки на сесиите
• Приближна локација добиена од IP-адресата
• Колачиња и слични технологии
• Податоци од дневници, извештаи за падови, дневници на грешки и информации за перформансите

Е. Поддршка и комуникации

Ако стапите во контакт со нас, може да ги собереме вашата адреса на е-пошта, името, содржината на вашите пораки, прилозите или снимките на екранот што ги испраќате, историјата на комуникацијата со службата за корисници и записите за нашите одговори и последователни дејства.

Ф. Информации од трети страни

Може да добиваме лични информации од трети страни, како што се обработувачи на плаќања, даватели на аналитички услуги, даватели на услуги за автентикација или најавување, даватели на услуги за хостирање и инфраструктура, алатки за корисничка поддршка, даватели на услуги за рекламирање, атрибуција или маркетинг, како и продавници за апликации или партнери на платформи, каде што е применливо.

04 Како ги користиме вашите информации

Ги користиме личните информации за да управуваме со SpeakCoach.ai, да го подобруваме, заштитуваме и обезбедуваме поддршка за него. Во зависност од контекстот, може да ги користиме вашите информации за:

• Креирајте и управувајте со вашата сметка
• Обезбедете говорно коучирање со вештачка интелигенција и вежбање разговор.
• Генерирајте повратни информации за изговорот, течноста, јасноста и самодовербата.
• Персонализирајте го вашето искуство со учењето и вежбајте сценарија
• Запомни ги поставките, преференциите на тренерот и историјата на сесиите
• Обработувајте претплати, купувања, обновувања и поддршка за наплата
• Испраќајте известувања, потврди, сметки и ажурирања поврзани со услугата
• Обезбедувајте корисничка поддршка и решавајте технички проблеми.
• Заштитете ја платформата од злоупотреба, измама, неправилна употреба и безбедносни закани
• Анализирајте го користењето на страницата и подобрете ги перформансите на производот
• Тестирајте, дебагирајте, оценувајте и унапредувајте го квалитетот на услугата
• Испраќајте маркетиншки пораки кога тоа е дозволено со закон или кога сте дале согласност.
• Почитувајте ги законските обврски и спроведувајте ги нашите услови.

05 Коучинг со вештачка интелигенција, анализа на гласот & автоматизирани повратни информации

Клучен дел од SpeakCoach.ai вклучува автоматизирана анализа на говорен или напишан внес. Кога ги користите функциите за коучинг, нашите системи може да ги анализираат вашите поднесоци за да произведат:

• Повратни информации за изговорот и согледувања за флуентноста
• Предлози за јасност и темпо
• Тренерски насоки поврзани со самодовербата
• Повратни информации за вежбање интервју и презентација
• Персонализирани препораки за говорење

Овие резултати се наменети за образовни цели и цели на обука. Тие не претставуваат професионални, правни, имиграциски, одлуки за вработување, психолошки, медицински или сертификациски одлуки.

Можеме да користиме податоци од вежбање, транскрипти, обрасци на користење и интеракции со повратни информации за одржување, оценување, обезбедување и подобрување на нашите услуги, во согласност со важечкото право и вашите права што ви стојат на располагање. Каде што е изводливо, можеме да користиме агрегирани или деидентификувани информации за аналитика и подобрување на производите.

Ние не ја користиме содржината од вашата приватна пракса за неповрзан маркетинг од трети страни.

06 Правни основи за обработка

Ако се наоѓате во Европската економска област (ЕЕО), Обединетото Кралство или Швајцарија, ги обработуваме личните информации врз основа на една или повеќе од следниве правни основи:

• Извршување на договорот — да ги обезбедиме услугите што ги барате
• Согласност — каде што ни дадовте дозвола
• Легитимни интереси — да го подобруваме, обезбедуваме, поддржуваме и одговорно да управуваме со нашиот бизнис
• Правна обврска — каде што мора да се придржуваме кон применливото право
• Заштита на правата и безбедноста — каде што е неопходно за да се заштитат корисниците, нашите услуги или други лица

Каде што согласноста е задолжителна според закон, можете да ја повлечете во секое време. Повлекувањето нема да влијае на претходното законско обработување.

07 Колачиња и технологии за следење

Користиме колачиња, пиксели, ознаки, локално складирање и слични технологии за функционирање и подобрување на SpeakCoach.ai. Овие технологии може да се користат за:

• Останете најавени и запомнете ги поставките
• Одржувајте ја безбедноста
• Мерење на сообраќајот и перформансите
• Разберете ја употребата на производот и подобрете го воведувањето на корисниците.
• Поддржувајте маркетиншка атрибуција или мерење на кампањи каде што е дозволено.

Некои колачиња се неопходни за функционирањето на услугата. Други може да бидат опционални во зависност од вашата јурисдикција. Можете да управувате со колачињата преку поставките на вашиот прелистувач и, каде што е достапно, преку нашите контроли за колачиња. Оневозможувањето на одредени колачиња може да влијае врз перформансите на страницата или достапноста на функциите.

08 Маркетиншки комуникации

Можеме да ви испраќаме сервисни пораки, ажурирања на производи, потсетници, едукативни содржини, понуди или билтени. Кога тоа го бара законот, ќе ја добиеме вашата согласност пред да ви испраќаме маркетинг-комуникации.

Може да се отпишете од маркетиншките е-пораки во секое време со:

• Кликнување на врската за отпишување во е-поштата
• Контактирање со нас на [email protected]

Дури и ако одбиете да примате маркетиншки пораки, сепак може да ви испраќаме важни комуникации поврзани со услугата, како што се известувања за наплата, предупредувања за сметката, безбедносни пораки или ажурирања на политиките.

09 Плаќања и наплата

Ако купите претплата или производ за еднократна употреба, плаќањата може да ги обработуваат даватели на платежни услуги од трети страни, продавници за апликации или партнери што дејствуваат како продавачи. Од тие даватели може да добиеме ограничени информации поврзани со наплатата, како што се:

• Потврда за плаќање и статус на претплатата
• Статус на обновување и референца на фактурата
• Земја или регион и сигнали за измама или ризик

Ние не ги складираме целосните податоци за платежните картички на нашите сопствени сервери. Давателите на платежни услуги може да ги обработуваат вашите информации за плаќање согласно нивните сопствени политики за приватност, услови и безбедносни контроли.

10 Кога споделуваме информации

Можеме да споделуваме лични информации само кога тоа е разумно неопходно, договорно заштитено или законски наложено. Можеме да споделуваме информации со:

• Даватели на услуги за облачен хостинг и инфраструктура
• Даватели на услуги за вештачка интелигенција, говор или обработка на јазик
• Даватели на аналитички и дијагностички услуги
• Платформи за корисничка поддршка и комуникации
• Процесори за плаќања, продавници за апликации и партнери за наплата
• Даватели на услуги за безбедност, спречување измами и усогласеност
• Професионални советници како што се адвокати, сметководители, ревизори или осигурители
• Регулаторите, органите за спроведување на законот, судовите или владините органи, кога тоа е потребно
• Потенцијални купувачи, инвеститори или советници во врска со спојување, финансирање, стекнување или продажба на средства

Не дејствуваме како брокер на податоци. Не продаваме лични информации за пари. Доколку применливото право ги третира одредени активности за рекламирање, атрибуција или аналитика како „споделување“ или како слична регулирана активност, може да ги искористите сите достапни избори во врска со приватноста така што ќе нè контактирате или ќе ги користите контролите што ги обезбедуваме.

Онаму каде што тоа го бара законот, ќе ги почитуваме валидните сигнали за претпочитување на приватноста или правата на откажување.

11 Меѓународни преноси на податоци

SpeakCoach.ai може да обработува информации во Соединетите Американски Држави и во други земји каде што работиме ние или нашите даватели на услуги. Ако пристапувате до услугата од земја надвор од Соединетите Американски Држави, вашите лични информации може да бидат пренесени, складирани и обработувани во јурисдикции кои може да имаат различни закони за заштита на податоците од оние во вашата земја.

Кога тоа се бара со важечкото законодавство, користиме соодветни заштитни мерки за меѓународни преноси, како што се Стандардни договорни клаузули (SCCs), одлуки за соодветност или други законски признати механизми за пренос.

12 Задржување на податоци

Личните информации ги задржуваме само онолку долго колку што е разумно неопходно за целите опишани во оваа Политика за приватност, освен ако со закон не е наложен или дозволен подолг период на задржување. Општо земено:

• Информациите за сметката се задржуваат додека вашата сметка е активна
• Историјата на вежбањето и информациите поврзани со тренерството може да се задржат додека се потребни за обезбедување континуитет на услугата, персонализација, поддршка и интегритет на производот.
• Записите од корисничката поддршка може да се чуваат за цели на обезбедување услуги и решавање спорови.
• Евиденциите за наплата, даноци, спречување измами и усогласеност може да се задржат поради законски и сметководствени обврски.
• Одредени записи може да се чуваат до шест (6) години по затворањето на сметката, кога тоа е разумно неопходно за правни, финансиски, ревизорски, цели за спречување измами или регулаторни цели.

Може да задржиме и агрегирани или деидентификувани податоци за аналитика, безбедност и подобрување на услугите, онаму каде што тоа е дозволено со закон.

13 Деца & корисници тинејџери

SpeakCoach.ai генерално е наменет за општата јавност и не е намерно дизајниран да собира лични информации од деца помлади од 13 години без законски задолжително овластување.

Ако дознаеме дека сме собрале лични податоци од дете помладо од 13 години на начин што го прекршува важечкиот закон, ќе преземеме соодветни чекори за да ги избришеме тие податоци.

За тинејџери или малолетни лица над тој старосен праг, се охрабрува вклученоста на родител или старател. Кога се достапни, може да понудиме функции за безбедност на малолетни лица или поставки за ограничена содржина, осмислени искуствата за вежбање да бидат посоодветни за возраста.

Родителите или законските старатели кои имаат прашања во врска со информациите за детето можат да нè контактираат на [email protected].

14 Чувствителни информации

Ве молиме, не доставувајте чувствителни лични информации освен ако тоа не е неопходно и ако се чувствувате удобно да го направите тоа. Не бараме од корисниците да доставуваат чувствителни лични информации, како што се:

• Прецизни здравствени информации или биометриски идентификатори за неповрзани цели
• Политички мислења, верски убедувања, расно или етничко потекло или членство во синдикат
• Идентификациски броеви издадени од владата
• Други особено чувствителни лични податоци, освен ако не се конкретно потребни за законска и обелоденета цел.

Ако доброволно дадете чувствителни информации во содржината за вежбање или во комуникациите со поддршката, потврдувате дека тие може да бидат обработени за да се обезбеди побараната услуга или поддршка.

15 Вашите права на приватност

Во зависност од тоа каде живеете, можеби имате права што вклучуваат:

• Правото да знаете или да пристапите до личните информации што ги поседуваме за вас
• Правото на исправка на неточни информации
• Правото да се побара бришење на личните информации
• Правото да се ограничи или приговори на одредена обработка
• Правото на преносливост на податоците
• Правото да се повлече согласноста кога обработката се заснова на согласност
• Правото да се откажете од одредени активности за продажба, споделување или профилирање, каде што е применливо
• Правото да се ограничи употребата на одредени чувствителни лични информации, каде што е применливо
• Правото да не бидете подложени на дискриминаторски третман поради остварувањето на вашите права на приватност
• Правото да се поднесе жалба до орган или регулатор за заштита на податоците, каде што тоа е дозволено со закон

За да ги остварите вашите права, ве молиме контактирајте нè на [email protected]. Можеби ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет пред да исполнатиме одредени барања. Во некои случаи, може да одбиеме или ограничиме барање кога се применува исклучок според важечкото законодавство.

16 Известување за приватноста на Калифорнија (CCPA/CPRA)

Ако сте жител на Калифорнија, можеби имате дополнителни права согласно Законот за приватност на потрошувачите на Калифорнија (CCPA) и Законот за правата на потрошувачите на Калифорнија (CPRA), вклучувајќи го и правото да:

• Знајте кои лични информации ги собираме, користиме, откриваме, продаваме или споделуваме
• Побарајте бришење на личните информации, со исклучоци
• Побарајте исправка на неточни лични податоци
• Откажете се од продажбата или споделувањето на лични информации, доколку е применливо
• Ограничете ја употребата или откривањето на чувствителните лични информации, доколку е применливо
• Добивајте еднаква услуга и цени дури и ако ги остварувате вашите права на приватност.

Ако не продаваме или споделуваме лични информации на начин што активира законско барање за можност за откажување, тоа ќе го наведеме во нашите известувања за приватност што тогаш се во сила.

17 Безбедност

Користиме разумни административни, технички и организациски заштитни мерки дизајнирани да ги заштитат личните информации од неовластен пристап, губење, злоупотреба, менување или откривање. Овие мерки вклучуваат шифрирање на податоците при пренос, контроли на пристапот, редовни безбедносни проценки и обука на вработените.

Сепак, ниту еден метод на пренос преку интернет и ниту еден метод на складирање не е целосно безбеден. Поради тоа, не можеме да гарантираме апсолутна безбедност. Вие сте одговорни за заштитата на вашите податоци за најавување и за тоа навремено да нè известите доколку сметате дека вашата сметка е компромитирана.

18 Врски и услуги од трети страни

Нашите веб-страници или услуги може да содржат линкови до веб-страници, алатки или услуги на трети страни. Ако ја напуштите SpeakCoach.ai или стапите во интеракција со услуга на трета страна, ќе важат политиката за приватност и условите на таа трета страна. Не сме одговорни за практиките во однос на приватноста, безбедноста или содржината на услугите на трети страни кои не ги поседуваме или контролираме.

19 Деловни трансфери

Ако SpeakCoach.ai или WINDVALE LLC учествува во спојување, преземање, финансирање, реорганизација, стечај или продажба на целиот или на дел од својот бизнис или имот, личните податоци може да бидат пренесени како дел од таа трансакција, согласно со важечкото законодавство и соодветните обврски за доверливост.

20 Промени на оваа Политика за приватност

Можеме повремено да ја ажурираме оваа Политика за приватност за да ги одразиме правните, оперативните, производните или деловните промени. Кога ќе направиме значителни промени, можеме да ги известиме корисниците со објавување ажурирана верзија на веб-страницата, ажурирање на датумот „Последно ажурирање“ и, каде што е соодветно, со обезбедување дополнително известување по е-пошта, известување во производот или на друг разумен начин.

Вашето продолжено користење на SpeakCoach.ai откако ажурираната Политика за приватност ќе стапи во сила значи дека ја признавате ажурираната верзија, во мера дозволена со закон.

21 Контактирајте нè

Ако имате прашања, загрижености или барања во врска со приватноста, ве молиме контактирајте нè: