Privatumas Politika

01 Kas mes esame

„SpeakCoach.ai“ priklauso bendrovei WINDVALE LLC, ribotos atsakomybės bendrovei, įsteigtai pagal Jungtinių Amerikos Valstijų Vajomingo valstijos įstatymus, ir yra jos valdoma. Šioje privatumo politikoje „SpeakCoach.ai“, „mes“, „mūsų“ ir „mums“ reiškia WINDVALE LLC ir „SpeakCoach.ai“ paslaugas.

„SpeakCoach.ai“ sukurta padėti naudotojams tobulinti tarimą, sklandumą, aiškumą, pasitikėjimą savimi ir kalbėjimo realiame pasaulyje rezultatus, pasitelkiant dirbtiniu intelektu pagrįstą balso praktiką, pokalbių koučingą, pasirengimą pokalbiams dėl darbo, prezentacijų mokymus ir tiesioginį grįžtamąjį ryšį.

Ši privatumo politika taikoma:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Susiję puslapiai, pagalbos kanalai, atsiskaitymo procesai ir paslaugos, kuriuose pateikiama nuoroda į šią Privatumo politiką arba ji minima

02 Ką apima ši politika

Ši privatumo politika taikoma asmeninei informacijai, kurią renkame, kai jūs:

• Naršykite mūsų svetainėje arba naudokitės viešosiomis funkcijomis
• Sukurkite paskyrą arba pradėkite nemokamą bandomąjį laikotarpį
• Naudokite dirbtinio intelekto kalbėjimo trenerio funkcijas ir pateikite balso įrašą, tekstą arba praktikos turinį.
• Gaukite atsiliepimų apie tarimą ar sklandumą
• Įsigykite prenumeratas arba vienkartinius produktus
• Susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi
• Užsiprenumeruokite rinkodaros arba paslaugų naujienas

Ši privatumo politika netaikoma trečiųjų šalių svetainėms, mokėjimo paslaugų teikėjams, programėlių parduotuvėms, papildiniams ar paslaugoms, kurios turi savo privatumo politikas.

03 Informacija, kurią renkame

Mes renkame informaciją pagal kelias kategorijas, priklausomai nuo to, kaip naudojatės „SpeakCoach.ai“.

A. Paskyros ir profilio informacija

Kai registruojate arba tvarkote savo paskyrą, galime rinkti:

• Vardas arba rodomas vardas
• El. pašto adresas
• Slaptažodis arba prisijungimo duomenys
• Paskyros nuostatos ir pasirinktos kalbos arba trenerio nuostatos
• Prenumeratos būsena ir komunikacijos nuostatos

B. Kalbėjimo praktikos ir mokymo duomenys

Kai naudojatės mūsų DI kalbėjimo treneriu, galime rinkti:

• Tekstiniai raginimai ir raštu pateikiami įvesties duomenys
• Balso įvestys, garso įrašai ar žodiniai atsakymai, kuriuos pasirenkate pateikti
• Kalbos į tekstą transkripcijos, sugeneruotos iš jūsų praktikos
• Dirbtinio intelekto grįžtamasis ryšys, pataisymai, pasiūlymai ir instruktavimo rezultatai
• Tarimas, sklandumas, aiškumas, pasitikėjimas savimi, tempas ar panašūs atlikimo rodikliai
• Seansų istorija, išsaugoti praktikos įrašai ir su pažanga susiję duomenys
• Praktinėse sesijose naudojamas įkeltas tekstas ar medžiaga

C. Mokėjimo ir operacijų informacija

Kai įsigyjate prenumeratą arba vienkartinį produktą, galime rinkti arba gauti:

• Atsiskaitymo vardas ir pavardė bei šalis arba regionas
• Įsigytas prenumeratos planas arba produktas
• Operacijos būsena, sąskaitos faktūros ir kvito informacija
• Riboti atsiskaitymo metaduomenys iš mokėjimo paslaugų teikėjų

Mokėjimo kortelės duomenis paprastai tvarko trečiųjų šalių mokėjimų tvarkytojai arba programėlių parduotuvių atsiskaitymo sistemos, todėl jiems taikoma jų pačių privatumo ir saugumo praktika.

D. Informacija apie įrenginį, naudojimą ir techninius aspektus

Kai lankotės mūsų interneto svetainėse arba naudojatės mūsų paslaugomis, galime automatiškai rinkti:

• IP adresas, naršyklės tipas ir versija, įrenginio tipas ir operacinė sistema
• Nukreipiantys URL adresai, aplankyti puslapiai ir seansų laiko žymos
• Apytikslė vieta, nustatyta pagal IP adresą
• Slapukai ir panašios technologijos
• Žurnalo duomenys, strigčių ataskaitos, klaidų žurnalai ir našumo informacija

E. Palaikymas ir komunikacija

Jei susisieksite su mumis, galime rinkti jūsų el. pašto adresą, vardą, jūsų žinučių turinį, jūsų siunčiamus priedus ar ekrano kopijas, klientų aptarnavimo istoriją ir mūsų atsakymų bei tolesnių veiksmų įrašus.

F. Informacija iš trečiųjų šalių

Galime gauti asmens informaciją iš trečiųjų šalių, pavyzdžiui, mokėjimų tvarkytojų, analizės paslaugų teikėjų, tapatybės nustatymo ar prisijungimo paslaugų teikėjų, prieglobos ir infrastruktūros paslaugų teikėjų, klientų aptarnavimo įrankių, reklamos, priskyrimo ar rinkodaros paslaugų teikėjų, taip pat, kai taikoma, iš programėlių parduotuvių ar platformų partnerių.

04 Kaip naudojame jūsų informaciją

Naudojame asmeninę informaciją, kad galėtume valdyti, tobulinti, apsaugoti ir teikti pagalbą naudojantis „SpeakCoach.ai“. Priklausomai nuo konteksto, galime naudoti jūsų informaciją, kad:

• Sukurkite ir tvarkykite savo paskyrą
• Teikite dirbtinio intelekto paremtą kalbėjimo mokymą ir pokalbių praktiką.
• Sugeneruokite grįžtamąjį ryšį apie tarimą, sklandumą, aiškumą ir pasitikėjimą savimi.
• Suasmeninkite savo mokymosi patirtį ir praktikos scenarijus
• Prisiminti nustatymus, trenerio nuostatas ir sesijų istoriją
• Tvarkyti prenumeratas, pirkimus, pratęsimus ir atsiskaitymo pagalbą.
• Siųsti su paslauga susijusius pranešimus, patvirtinimus, kvitus ir atnaujinimus
• Teikite klientų aptarnavimo paslaugas ir spręskite technines problemas.
• Apsaugoti platformą nuo piktnaudžiavimo, sukčiavimo, netinkamo naudojimo ir saugumo grėsmių
• Išanalizuokite svetainės naudojimą ir pagerinkite produkto našumą.
• Testuokite, šalinkite klaidas, vertinkite ir gerinkite paslaugų kokybę.
• Siųsti rinkodaros pranešimus, kai tai leidžiama pagal įstatymus arba kai jūs sutinkate
• Vykdyti teisinius įsipareigojimus ir užtikrinti mūsų sąlygų laikymąsi

05 DI koučingas, balso analizė ir automatinis grįžtamasis ryšys

Pagrindinė „SpeakCoach.ai“ dalis yra automatinė ištartų arba įvestų duomenų analizė. Kai naudojatės koučingo funkcijomis, mūsų sistemos gali analizuoti jūsų pateiktą informaciją, kad sugeneruotų:

• Tarimo grįžtamasis ryšys ir sklandumo įžvalgos
• Pasiūlymai dėl aiškumo ir tempo
• Su pasitikėjimu susiję koučingo signalai
• Interviu ir pristatymo praktikos grįžtamasis ryšys
• Personalizuotos kalbėjimo rekomendacijos

Šie rezultatai skirti švietimo ir mokymo tikslams. Jie nėra profesiniai, teisiniai, imigraciniai, įdarbinimo, psichologiniai, medicininiai ar sertifikavimo sprendimai.

Galime naudoti praktikos duomenis, stenogramas, naudojimo modelius ir grįžtamojo ryšio sąveikas savo paslaugoms prižiūrėti, vertinti, apsaugoti ir tobulinti, laikydamiesi taikomų įstatymų ir jūsų turimų teisių. Kai įmanoma, analizės ir produkto tobulinimo tikslais galime naudoti apibendrintą arba nuasmenintą informaciją.

Mes nenaudojame jūsų privačios praktikos turinio su ja nesusijusiai trečiųjų šalių rinkodarai.

06 Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Jei esate Europos ekonominėje erdvėje (EEE), Jungtinėje Karalystėje arba Šveicarijoje, tvarkome asmeninę informaciją remdamiesi vienu ar daugiau iš šių teisinių pagrindų:

• Sutarties vykdymas — teikti jūsų prašomas paslaugas
• Sutikimas — kur mums suteikėte leidimą
• Teisėti interesai — tobulinti, apsaugoti, remti ir atsakingai valdyti mūsų verslą
• Teisinė prievolė — kai privalome laikytis taikytinos teisės
• Teisių ir saugumo apsauga — kai būtina siekiant apsaugoti naudotojus, mūsų paslaugas ar kitus asmenis

Kai sutikimas yra privalomas pagal įstatymus, galite bet kuriuo metu jį atšaukti. Atšaukimas neturės įtakos ankstesniam teisėtam duomenų tvarkymui.

07 Slapukai ir sekimo technologijos

Naudojame slapukus, pikselius, žymas, vietinę saugyklą ir panašias technologijas, kad veiktų ir būtų tobulinama „SpeakCoach.ai“. Šios technologijos gali būti naudojamos siekiant:

• Likti prisijungus ir įsiminti nuostatas
• Užtikrinkite saugumą
• Matuokite srautą ir našumą
• Suprasti produkto naudojimą ir pagerinti naudotojų įvedimo procesą
• Palaikykite rinkodaros priskyrimą arba kampanijų vertinimą, kai tai leidžiama.

Kai kurie slapukai yra būtini, kad paslauga veiktų. Kiti gali būti neprivalomi, atsižvelgiant į jūsų jurisdikciją. Slapukus galite tvarkyti naudodami savo naršyklės nustatymus ir, jei įmanoma, mūsų slapukų valdymo priemones. Išjungus tam tikrus slapukus, gali suprastėti svetainės veikimas arba būti apribotas funkcijų prieinamumas.

08 Rinkodaros komunikacija

Galime jums siųsti paslaugų pranešimus, informaciją apie produktų atnaujinimus, priminimus, mokomąjį turinį, pasiūlymus ar naujienlaiškius. Kai to reikalauja įstatymai, prieš siųsdami rinkodaros pranešimus gausime jūsų sutikimą.

Bet kuriuo metu galite atsisakyti rinkodaros el. laiškų prenumeratos:

• Paspaudus el. laiške esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą
• Susisiekite su mumis adresu [email protected]

Net jei atsisakote rinkodaros pranešimų, vis tiek galime siųsti svarbius su paslaugomis susijusius pranešimus, pvz., atsiskaitymo pranešimus, įspėjimus apie paskyrą, saugumo pranešimus ar politikos atnaujinimus.

09 Mokėjimai ir atsiskaitymas

Jei įsigyjate prenumeratą arba vienkartinį produktą, mokėjimus gali apdoroti trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai, programėlių parduotuvės arba oficialaus pardavėjo partneriai. Iš šių paslaugų teikėjų galime gauti ribotą su atsiskaitymu susijusią informaciją, pavyzdžiui:

• Mokėjimo patvirtinimas ir prenumeratos būsena
• Atnaujinimo būsena ir sąskaitos faktūros nuoroda
• Šalis arba regionas ir sukčiavimo ar rizikos signalai

Mes nesaugome visų mokėjimo kortelės duomenų savo serveriuose. Mokėjimo paslaugų teikėjai gali tvarkyti jūsų mokėjimo informaciją pagal savo privatumo politiką, sąlygas ir saugumo kontrolės priemones.

10 Kai dalijamės informacija

Asmens duomenimis galime dalytis tik tada, kai tai yra pagrįstai būtina, numatyta sutartyje arba reikalaujama pagal įstatymus. Informacija galime dalytis su:

• Debesijos prieglobos ir infrastruktūros teikėjai
• Dirbtinio intelekto, šnekos ar kalbos apdorojimo paslaugų teikėjai
• Analitikos ir diagnostikos paslaugų teikėjai
• Klientų aptarnavimo ir komunikacijos platformos
• Mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjai, programėlių parduotuvės ir atsiskaitymo partneriai
• Saugumo, sukčiavimo prevencijos ir atitikties užtikrinimo paslaugų teikėjai
• Tokie profesionalūs konsultantai kaip teisininkai, buhalteriai, auditoriai ar draudikai
• Reguliavimo institucijoms, teisėsaugos institucijoms, teismams ar valstybės institucijoms, kai to reikalaujama
• Potencialūs pirkėjai, investuotojai ar patarėjai, susiję su susijungimu, finansavimu, įsigijimu ar turto pardavimu

Mes neveikiame kaip duomenų tarpininkas. Mes neparduodame asmeninės informacijos už pinigus. Jei taikytina teisė tam tikrą reklamos, priskyrimo ar analizės veiklą laiko "dalijimusi" ar panašia reguliuojama veikla, galite pasinaudoti visomis prieinamomis privatumo pasirinkimo galimybėmis susisiekę su mumis arba naudodami mūsų pateiktus valdiklius.

Kai to reikalaujama pagal įstatymus, gerbsime galiojančius privatumo pasirinkimo signalus arba teises atsisakyti.

11 Tarptautinis duomenų perdavimas

SpeakCoach.ai gali tvarkyti informaciją Jungtinėse Valstijose ir kitose šalyse, kuriose veikiame mes arba mūsų paslaugų teikėjai. Jei naudojatės paslauga ne iš Jungtinių Valstijų, jūsų asmens informacija gali būti perduota į jurisdikcijas, kuriose gali galioti kitokie duomenų apsaugos įstatymai nei jūsų šalyje, jose saugoma ir tvarkoma.

Kai to reikalaujama pagal taikomus teisės aktus, tarptautiniams duomenų perdavimams naudojame tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas (SCC), sprendimus dėl tinkamumo ar kitus teisės aktuose pripažįstamus perdavimo mechanizmus.

12 Duomenų saugojimas

Asmens informaciją saugome tik tiek laiko, kiek pagrįstai būtina šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais, nebent įstatymai reikalauja arba leidžia ją saugoti ilgiau. Apskritai:

• Paskyros informacija saugoma tol, kol jūsų paskyra yra aktyvi
• Praktikos istorija ir su koučingu susijusi informacija gali būti saugoma tiek, kiek reikia paslaugų tęstinumui, personalizavimui, palaikymui ir produkto vientisumui užtikrinti.
• Pagalbos tarnybos įrašai gali būti saugomi paslaugų teikimo ir ginčų sprendimo tikslais.
• Atsiskaitymo, mokesčių, sukčiavimo prevencijos ir atitikties dokumentai gali būti saugomi siekiant įvykdyti teisines ir apskaitos prievoles.
• Tam tikri įrašai gali būti saugomi iki šešerių (6) metų po paskyros uždarymo, kai tai pagrįstai būtina teisiniais, finansiniais, audito, sukčiavimo prevencijos ar reguliavimo tikslais.

Taip pat galime saugoti apibendrintus arba nuasmenintus duomenis analitikos, saugumo ir paslaugų tobulinimo tikslais, kai tai leidžiama pagal įstatymus.

13 Vaikai ir paaugliai naudotojai

„SpeakCoach.ai“ paprastai skirtas plačiajai auditorijai ir nėra sąmoningai sukurtas rinkti jaunesnių nei 13 metų vaikų asmeninę informaciją be teisės aktuose reikalaujamo leidimo.

Jei sužinome, kad surinkome jaunesnio nei 13 metų vaiko asmens duomenis pažeisdami taikomus įstatymus, imsimės tinkamų veiksmų šiai informacijai ištrinti.

Paaugliams ar nepilnamečiams, vyresniems nei ta amžiaus riba, rekomenduojama įtraukti tėvus arba globėjus. Kai įmanoma, galime pasiūlyti nepilnamečių saugos funkcijas arba riboto turinio nustatymus, skirtus praktikos patirčiai labiau pritaikyti pagal amžių.

Tėvai arba teisėti globėjai, turintys klausimų apie vaiko informaciją, gali susisiekti su mumis adresu [email protected].

14 Jautri informacija

Prašome neteikti jautrios asmeninės informacijos, nebent tai būtina ir jaučiatės patogiai tai darydami. Mes neprašome naudotojų pateikti jautrios asmeninės informacijos, tokios kaip:

• Tiksli sveikatos informacija arba biometriniai identifikatoriai nesusijusiais tikslais
• Politinės pažiūros, religiniai įsitikinimai, rasinė ar etninė kilmė arba narystė profesinėje sąjungoje
• Valstybiniai identifikavimo numeriai
• Kiti ypač jautrūs asmens duomenys, nebent jie konkrečiai reikalingi teisėtam ir atskleistam tikslui.

Jei savanoriškai pateikiate neskelbtiną informaciją praktikos turinyje ar bendraudami su pagalbos tarnyba, pripažįstate, kad ji gali būti tvarkoma siekiant suteikti prašomą paslaugą ar pagalbą.

15 Jūsų teisės į privatumą

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti teises, kurios apima:

• Teisė žinoti arba susipažinti su mūsų turima asmenine informacija apie jus
• Teisė ištaisyti netikslią informaciją
• Teisė prašyti ištrinti asmeninę informaciją
• Teisė apriboti tam tikrą duomenų tvarkymą arba nesutikti su juo
• Teisė į duomenų perkeliamumą
• Teisė atšaukti sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu.
• Teisė, kai taikoma, atsisakyti tam tikros pardavimo, dalijimosi ar profiliavimo veiklos
• Teisė apriboti tam tikros jautrios asmeninės informacijos naudojimą, kai taikoma
• Teisė nebūti diskriminuojamam dėl naudojimosi savo privatumo teisėmis
• Teisė pateikti skundą duomenų apsaugos institucijai arba reguliavimo institucijai, kai tai leidžiama pagal įstatymus.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis adresu [email protected]. Prieš įvykdydami tam tikrus prašymus, galime turėti patikrinti jūsų tapatybę. Kai kuriais atvejais galime atmesti prašymą arba apriboti jo vykdymą, kai taikoma galiojančiuose teisės aktuose numatyta išimtis.

16 Kalifornijos privatumo pranešimas (CCPA/CPRA)

Jei esate Kalifornijos gyventojas, pagal Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymą (CCPA) ir Kalifornijos privatumo teisių įstatymą (CPRA) galite turėti papildomų teisių, įskaitant teisę:

• Žinokite, kokią asmeninę informaciją renkame, naudojame, atskleidžiame, parduodame ar bendriname.
• Prašyti ištrinti asmens informaciją, taikant išimtis
• Prašyti ištaisyti netikslią asmeninę informaciją
• Atsisakyti asmeninės informacijos pardavimo ar dalijimosi ja, jei taikoma
• Jei taikoma, apribokite jautrios asmens informacijos naudojimą ar atskleidimą.
• Gaukite vienodą aptarnavimą ir kainodarą, net jei naudojatės savo teisėmis į privatumą.

Jei neparduosime ar neatskleisime asmeninės informacijos taip, kad dėl to būtų taikomas teisinis atsisakymo reikalavimas, tai nurodysime tuo metu galiojančiuose mūsų privatumo pranešimuose.

17 Saugumas

Naudojame pagrįstas administracines, technines ir organizacines apsaugos priemones, skirtas apsaugoti asmeninę informaciją nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo, pakeitimo ar atskleidimo. Šios priemonės apima perduodamų duomenų šifravimą, prieigos kontrolę, reguliarius saugumo vertinimus ir darbuotojų mokymus.

Tačiau joks perdavimo internetu būdas ir joks saugojimo būdas nėra visiškai saugus. Dėl šios priežasties negalime garantuoti absoliutaus saugumo. Jūs esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų apsaugą ir privalote nedelsdami mums pranešti, jei manote, kad į jūsų paskyrą buvo įsilaužta.

18 Trečiųjų šalių nuorodos & paslaugos

Mūsų svetainėse ar paslaugose gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, įrankius ar paslaugas. Jei išeisite iš SpeakCoach.ai arba sąveikausite su trečiosios šalies paslauga, bus taikoma tos trečiosios šalies privatumo politika ir sąlygos. Mes neatsakome už trečiųjų šalių paslaugų, kurių neturime ir nekontroliuojame, privatumo, saugumo ar turinio tvarkymo praktiką.

19 Verslo perleidimai

Jei „SpeakCoach.ai“ arba „WINDVALE LLC“ dalyvauja susijungime, įsigijime, finansavime, reorganizavime, bankroto procese arba parduoda visą ar dalį savo verslo ar turto, asmens informacija gali būti perduota kaip tokio sandorio dalis, laikantis taikomų įstatymų ir tinkamų konfidencialumo įsipareigojimų.

20 Šios privatumo politikos pakeitimai

Mes galime kartkartėmis atnaujinti šią Privatumo politiką, kad atspindėtume teisinius, veiklos, produkto ar verslo pokyčius. Kai atliekame esminius pakeitimus, galime informuoti naudotojus paskelbdami atnaujintą versiją svetainėje, atnaujindami datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ ir, kai tinkama, pateikdami papildomą pranešimą el. paštu, pranešimu produkte ar kitu pagrįstu būdu.

Jūsų tolesnis naudojimasis SpeakCoach.ai po atnaujintos Privatumo politikos įsigaliojimo reiškia, kad pripažįstate atnaujintą jos versiją tiek, kiek tai leidžiama pagal įstatymus.

21 Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų, abejonių ar prašymų dėl privatumo, susisiekite su mumis: