Yksityisyys Käytäntö

01 Keitä me olemme

SpeakCoach.ai:n omistaa ja sitä ylläpitää WINDVALE LLC, joka on Yhdysvaltojen Wyomingin osavaltion lakien mukaisesti perustettu rajatun vastuun yhtiö. Tässä tietosuojakäytännössä ”SpeakCoach.ai”, ”me”, ”meidän” ja ”meitä” viittaavat WINDVALE LLC:hen ja SpeakCoach.ai-palveluihin.

SpeakCoach.ai on suunniteltu auttamaan käyttäjiä parantamaan ääntämystään, sujuvuuttaan, selkeyttään, itseluottamustaan ja suoriutumistaan tosielämän puhetilanteissa tekoälypohjaisen ääniharjoittelun, keskusteluvalmennuksen, haastatteluharjoittelun, esitysharjoittelun ja välittömän palautteen avulla.

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Tähän tietosuojakäytäntöön linkittävät tai siihen viittaavat asiaankuuluvat sivut, tukikanavat, kassaprosessit ja palvelut

02 Mitä tämä käytäntö kattaa

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan henkilötietoihin, joita keräämme, kun:

• Selaa verkkosivustoamme tai käytä julkisia ominaisuuksia
• Luo tili tai aloita ilmainen kokeilujakso
• Hyödynnä tekoälypohjaisen puhevalmentajan ominaisuuksia ja lähetä ääni-, teksti- tai harjoittelusisältöä.
• Saa palautetta ääntämisestä tai sujuvuudesta
• Osta tilauksia tai kertaluonteisia tuotteita
• Ota yhteyttä asiakastukeen
• Tilaa markkinointi- tai palvelupäivitykset

Tätä tietosuojakäytäntöä ei sovelleta kolmansien osapuolten verkkosivustoihin, maksupalveluntarjoajiin, sovelluskauppoihin, laajennuksiin tai palveluihin, joilla on omat tietosuojakäytäntönsä.

03 Keräämämme tiedot

Keräämme tietoja useissa luokissa sen mukaan, miten käytät SpeakCoach.ai-palvelua.

A. Tili- ja profiilitiedot

Kun rekisteröit tilisi tai hallinnoit sitä, saatamme kerätä:

• Nimi tai näyttönimi
• Sähköpostiosoite
• Salasana tai kirjautumistiedot
• Tiliasetukset sekä valitun kielen tai valmentajan asetukset
• Tilaustilanne ja viestintäasetukset

B. Puhumisharjoittelu ja valmennusdata

Kun käytät tekoälypohjaista puhevalmentajaamme, saatamme kerätä:

• Tekstikehotteet ja kirjalliset syötteet
• Äänisyötteet, äänileikkeet tai puhutut vastaukset, jotka päätät lähettää
• Harjoittelusi aikana luodut puheesta tekstiksi -transkriptiot
• Tekoälyn palautteet, korjaukset, ehdotukset ja valmennustuotokset
• Ääntäminen, sujuvuus, selkeys, itsevarmuus, puhenopeus tai vastaavat suorituksen mittarit
• Istuntohistoria, tallennetut harjoitustiedot ja edistymiseen liittyvät tiedot
• Harjoitussessioissa käytetty ladattu teksti tai materiaali

C. Maksu- ja maksutapahtumatiedot

Kun ostat tilauksen tai kertaluonteisen tuotteen, saatamme kerätä tai vastaanottaa:

• Laskutusnimi ja maa tai alue
• Ostettu tilauspaketti tai tuote
• Maksutapahtuman tila, lasku- ja kuittitiedot
• Maksupalveluntarjoajilta saatavat rajalliset laskutuksen metatiedot

Maksukorttitiedot käsitellään yleensä kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien tai sovelluskauppojen laskutusjärjestelmien kautta, ja niihin sovelletaan niiden omia tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöjä.

D. Laitetta, käyttöä ja teknisiä tietoja koskevat tiedot

Kun vierailet verkkosivustoillamme tai käytät palveluitamme, saatamme kerätä automaattisesti:

• IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, laitetyyppi sekä käyttöjärjestelmä
• Viittaavat URL-osoitteet, vieraillut sivut ja istuntojen aikaleimat
• IP-osoitteesta johdettu likimääräinen sijainti
• Evästeet ja vastaavat teknologiat
• Lokitiedot, kaatumisraportit, virhelokit ja suorituskykytiedot

E. Tuki ja viestintä

Jos otat meihin yhteyttä, saatamme kerätä sähköpostiosoitteesi, nimesi, viestiesi sisällön, lähettämäsi liitteet tai kuvakaappaukset, asiakaspalveluhistorian sekä tiedot vastauksistamme ja seurantatoimistamme.

F. Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Saatamme vastaanottaa henkilötietoja kolmansilta osapuolilta, kuten maksunkäsittelijöiltä, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, todentamis- tai kirjautumispalvelujen tarjoajilta, hosting- ja infrastruktuuripalvelujen tarjoajilta, asiakastukityökalujen tarjoajilta, mainonta-, attribuutio- tai markkinointipalvelujen tarjoajilta sekä sovelluskaupoilta tai alustakumppaneilta soveltuvin osin.

04 Miten käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietoja SpeakCoach.ai:n toimintaan, kehittämiseen, suojaamiseen ja tukemiseen. Asiayhteydestä riippuen voimme käyttää tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Luo ja hallinnoi tiliäsi
• Tarjoa tekoälypohjaista puhevalmennusta ja keskusteluharjoittelua
• Laadi palautetta ääntämisestä, sujuvuudesta, selkeydestä ja itsevarmuudesta.
• Mukauta oppimiskokemustasi ja harjoittele erilaisia tilanteita
• Muista asetukset, valmentajan mieltymykset ja istuntohistoria
• Käsittele tilaukset, ostot, uusimiset ja laskutustuki
• Lähetä palveluun liittyviä ilmoituksia, vahvistuksia, kuitteja ja päivityksiä
• Tarjoa asiakastukea ja ratkaise teknisiä ongelmia.
• Suojaa alusta väärinkäytöksiltä, petoksilta, virheelliseltä käytöltä ja tietoturvauhkilta
• Analysoi sivuston käyttöä ja paranna tuotteen suorituskykyä
• Testaa, etsi virheitä, arvioi ja paranna palvelun laatua.
• Välitä markkinointiviestejä lain sallimissa tapauksissa tai silloin, kun annat siihen suostumuksesi.
• Noudata lakisääteisiä velvoitteita ja pane ehtomme täytäntöön

05 Tekoälyvalmennus, äänianalyysi ja automaattinen palaute

SpeakCoach.ai:n keskeinen osa on puhutun tai kirjoitetun syötteen automaattinen analysointi. Kun käytät valmennusominaisuuksia, järjestelmämme voivat analysoida lähettämiäsi sisältöjä tuottaakseen:

• Palautetta ääntämisestä ja näkemyksiä sujuvuudesta
• Selkeyttä ja etenemisrytmiä koskevia ehdotuksia
• Itseluottamukseen liittyvät valmennusohjeet
• Palautetta haastattelu- ja esitysharjoittelusta
• Henkilökohtaiset puhesuositukset

Nämä tuotokset on tarkoitettu koulutus- ja valmennustarkoituksiin. Ne eivät muodosta ammatillisia, oikeudellisia, maahanmuuttoon, rekrytointiin, psykologisiin, lääketieteellisiin tai sertifiointiin liittyviä päätöksiä.

Saatamme käyttää harjoitustietoja, litterointeja, käyttömalleja ja palautteeseen liittyviä vuorovaikutustilanteita palveluidemme ylläpitämiseen, arvioimiseen, suojaamiseen ja parantamiseen sovellettavan lain ja käytettävissä olevien oikeuksiesi mukaisesti. Jos mahdollista, saatamme käyttää koottuja tai tunnisteettomiksi muutettuja tietoja analytiikkaan ja tuotteiden parantamiseen.

Emme käytä yksityisen käytäntösi sisältöä asiaankuulumattomaan kolmannen osapuolen markkinointiin.

06 Käsittelyn oikeusperusteet

Jos olet Euroopan talousalueella (ETA), Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä, käsittelemme henkilötietoja yhden tai useamman seuraavan oikeusperusteen nojalla:

• Sopimuksen täyttäminen — tarjotakseen pyytämäsi palvelut
• Suostumus — jossa olet antanut meille luvan
• Oikeutetut edut — parantaa, turvata, tukea ja harjoittaa liiketoimintaamme vastuullisesti
• Oikeudellinen velvoite — jossa meidän on noudatettava sovellettavaa lakia
• Oikeuksien ja turvallisuuden suojaaminen — tarvittaessa käyttäjien, palveluidemme tai muiden suojelemiseksi

Jos laki edellyttää suostumusta, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta aiempaan lainmukaiseen käsittelyyn.

07 Evästeet & seurantateknologiat

Käytämme evästeitä, pikseleitä, tageja, paikallista tallennustilaa ja vastaavia teknologioita SpeakCoach.ai-palvelun toimintaan ja parantamiseen. Näitä teknologioita voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

• Pidä sinut kirjautuneena ja muista asetukset
• Ylläpidä turvallisuutta
• Mittaa liikennettä ja suorituskykyä
• Ymmärrä tuotteen käyttöä ja paranna käyttöönottoa
• Tue markkinoinnin attribuutiota tai kampanjoiden mittaamista silloin, kun se on sallittua.

Jotkin evästeet ovat välttämättömiä palvelun toiminnan kannalta. Toiset voivat lainkäyttöalueestasi riippuen olla valinnaisia. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista ja, jos mahdollista, evästeasetuksillamme. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa sivuston suorituskykyyn tai ominaisuuksien saatavuuteen.

08 Markkinointiviestintä

Saatamme lähettää sinulle palveluviestejä, tuotepäivityksiä, muistutuksia, koulutussisältöä, tarjouksia tai uutiskirjeitä. Lain niin edellyttäessä hankimme suostumuksesi ennen markkinointiviestien lähettämistä.

Voit kieltäytyä markkinointisähköpostien vastaanottamisesta milloin tahansa seuraavasti:

• Sähköpostissa olevan tilauksen peruutuslinkin napsauttaminen
• Ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]

Vaikka kieltäytyisit markkinointiviesteistä, saatamme silti lähettää tärkeitä palveluun liittyviä viestejä, kuten laskutusilmoituksia, tiliä koskevia hälytyksiä, tietoturvaviestejä tai käytäntöjen päivityksiä.

09 Maksut ja laskutus

Jos ostat tilauksen tai kertaluonteisen tuotteen, maksut voidaan käsitellä kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien, sovelluskauppojen tai kauppiasrekisterikumppaneiden kautta. Saatamme vastaanottaa näiltä palveluntarjoajilta rajallisia laskutukseen liittyviä tietoja, kuten:

• Maksun vahvistus ja tilauksen tila
• Uusimisen tila ja laskuviite
• Maa tai alue sekä petos- tai riskisignaalit

Emme säilytä maksukorttien täydellisiä tietoja omilla palvelimillamme. Maksupalveluntarjoajat voivat käsitellä maksutietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä, ehtojensa ja turvavalvontatoimiensa mukaisesti.

10 Kun jaamme tietoa

Saatamme jakaa henkilötietoja vain silloin, kun se on kohtuudella tarpeen, sopimuksella suojattu tai lain edellyttämä. Saatamme jakaa tietoja seuraavien tahojen kanssa:

• Pilvipalvelu- ja infrastruktuuripalveluntarjoajat
• Tekoäly-, puhe- tai kielenkäsittelypalvelujen tarjoajat
• Analytiikka- ja diagnostiikkapalveluntarjoajat
• Asiakastuki- ja viestintäalustat
• Maksunvälittäjät, sovelluskaupat ja laskutuskumppanit
• Tietoturva-, petostentorjunta- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajat
• Ammatilliset neuvonantajat, kuten lakimiehet, kirjanpitäjät, tilintarkastajat tai vakuutuksenantajat
• Sääntelyviranomaisille, lainvalvontaviranomaisille, tuomioistuimille tai valtion viranomaisille, jos sitä edellytetään
• Mahdolliset ostajat, sijoittajat tai neuvonantajat sulautumisen, rahoituksen, yritysoston tai omaisuuden myynnin yhteydessä

Emme toimi tietovälittäjänä. Emme myy henkilötietoja rahaa vastaan. Jos sovellettava laki katsoo, että tietyt mainontaan, attribuutioon tai analytiikkaan liittyvät toiminnot ovat ”jakamista” tai vastaavaa säänneltyä toimintaa, voit käyttää kaikkia saatavilla olevia yksityisyyttä koskevia valintoja ottamalla meihin yhteyttä tai käyttämällä tarjoamiamme hallintatoimintoja.

Lain niin edellyttäessä kunnioitamme voimassa olevia yksityisyysasetuksia koskevia signaaleja tai kieltäytymisoikeuksia.

11 Kansainväliset tiedonsiirrot

SpeakCoach.ai saattaa käsitellä tietoja Yhdysvalloissa ja muissa maissa, joissa me tai palveluntarjoajamme toimimme. Jos käytät palvelua Yhdysvaltojen ulkopuolelta, henkilötietojasi saatetaan siirtää, säilyttää ja käsitellä lainkäyttöalueilla, joilla voi olla erilaiset tietosuojalait kuin omassa maassasi.

Sovellettavan lain niin edellyttäessä käytämme kansainvälisiin siirtoihin asianmukaisia suojatoimia, kuten vakiosopimuslausekkeita (SCC), tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä tai muita lainsäädännössä tunnustettuja siirtomekanismeja.

12 Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten, ellei lainsäädännössä edellytetä tai sallita pidempää säilytysaikaa. Yleisesti:

• Tilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen.
• Harjoitteluhistoriaan ja valmennukseen liittyviä tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin niitä tarvitaan palvelun jatkuvuuden, personoinnin, tuen ja tuotteen eheyden varmistamiseksi.
• Tukitietueita voidaan säilyttää palvelu- ja riidanratkaisutarkoituksiin.
• Laskutus-, verotus-, petostentorjunta- ja vaatimustenmukaisuustietoja voidaan säilyttää lakisääteisten ja kirjanpidollisten velvoitteiden täyttämiseksi.
• Tiettyjä tietoja voidaan säilyttää enintään kuuden (6) vuoden ajan tilin sulkemisen jälkeen, jos se on kohtuudella tarpeen oikeudellisiin, taloudellisiin, tarkastus-, petosten ehkäisy- tai sääntelytarkoituksiin.

Saatamme myös säilyttää koottuja tai tunnisteettomiksi muutettuja tietoja analytiikkaa, turvallisuutta ja palvelun kehittämistä varten, jos laki sen sallii.

13 Lapset & teini-ikäiset käyttäjät

SpeakCoach.ai on yleisesti tarkoitettu suurelle yleisölle, eikä sitä tiettävästi ole suunniteltu keräämään henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta ilman lain edellyttämää lupaa.

Jos saamme tietää, että olemme keränneet alle 13-vuotiaalta lapselta henkilötietoja sovellettavan lain vastaisesti, ryhdymme asianmukaisiin toimiin kyseisten tietojen poistamiseksi.

Teini-ikäisten tai tätä ikärajaa vanhempien alaikäisten osalta kannustetaan vanhempien tai huoltajien osallistumiseen. Jos mahdollista, saatamme tarjota alaikäisten turvallisuutta edistäviä ominaisuuksia tai rajoitetun sisällön asetuksia, joiden tarkoituksena on tehdä harjoittelukokemuksista ikään paremmin sopivia.

Vanhemmat tai lailliset huoltajat, joilla on kysyttävää lapsen tiedoista, voivat ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

14 Arkaluonteiset tiedot

Älä toimita arkaluonteisia henkilötietoja, ellei se ole tarpeen ja ellei niiden toimittaminen tunnu sinusta sopivalta. Emme pyydä käyttäjiä toimittamaan arkaluonteisia henkilötietoja, kuten:

• Tarkat terveystiedot tai biometriset tunnistetiedot asiaan liittymättömiin tarkoituksiin
• Poliittiset mielipiteet, uskonnolliset vakaumukset, rodullinen tai etninen alkuperä taikka ammattiliiton jäsenyys
• Valtion myöntämät henkilötunnisteet
• Muut erittäin arkaluonteiset henkilötiedot, ellei niitä nimenomaisesti vaadita laillista ja ilmoitettua tarkoitusta varten

Jos annat vapaaehtoisesti arkaluonteisia tietoja harjoittelusisällössä tai tukiviestinnässä, hyväksyt, että niitä voidaan käsitellä pyydetyn palvelun tai tuen tarjoamiseksi.

15 Yksityisyyttä koskevat oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla muun muassa seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada tietää hallussamme olevat henkilötietosi tai tutustua niihin
• Oikeus virheellisten tietojen oikaisemiseen
• Oikeus pyytää henkilötietojen poistamista
• Oikeus rajoittaa tiettyä käsittelyä tai vastustaa sitä
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
• Oikeus peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen
• Oikeus kieltäytyä tietyistä myynti-, jakamis- tai profilointitoiminnoista soveltuvin osin
• Oikeus rajoittaa tiettyjen arkaluonteisten henkilötietojen käyttöä soveltuvin osin
• Oikeus olla joutumatta syrjivän kohtelun kohteeksi yksityisyyttä koskevien oikeuksiesi käyttämisen vuoksi
• Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle tai sääntelyviranomaiselle silloin, kun laki sen sallii

Käyttääksesi oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen tiettyjen pyyntöjen täyttämistä. Joissakin tapauksissa saatamme evätä pyynnön tai rajoittaa sitä, jos sovellettavan lain mukainen poikkeus koskee kyseistä pyyntöä.

16 Kalifornian tietosuojailmoitus (CCPA/CPRA)

Jos olet Kalifornian asukas, sinulla voi olla Kalifornian kuluttajien tietosuojalain (CCPA) ja Kalifornian kuluttajien tietosuojalain muuttamisesta annetun lain (CPRA) nojalla muita oikeuksia, mukaan lukien oikeus:

• Tiedä, mitä henkilötietoja keräämme, käytämme, luovutamme, myymme tai jaamme.
• Pyydä henkilötietojesi poistamista tietyin poikkeuksin
• Pyydä virheellisten henkilötietojen korjaamista
• Kieltäydy henkilötietojesi myynnistä tai jakamisesta, jos sovellettavissa.
• Rajoita arkaluonteisten henkilötietojen käyttöä tai luovuttamista, jos sovellettavissa.
• Saat saman palvelun ja hinnoittelun, vaikka käyttäisit yksityisyyttä koskevia oikeuksiasi.

Jos emme myy tai jaa henkilötietoja tavalla, joka käynnistää lakisääteisen kieltäytymisoikeutta koskevan vaatimuksen, ilmoitamme siitä kulloinkin voimassa olevissa tietosuojatiedotteissamme.

17 Turvallisuus

Käytämme asianmukaisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia suojatoimia, joiden tarkoituksena on suojata henkilötietoja luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat tiedonsiirron aikainen salaus, käyttöoikeuksien hallinta, säännölliset turvallisuusarvioinnit ja työntekijöiden koulutus.

Internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto tai mikään tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen. Tästä syystä emme voi taata ehdotonta turvallisuutta. Sinä vastaat kirjautumistietojesi suojaamisesta ja siitä, että ilmoitat meille viipymättä, jos uskot tilisi vaarantuneen.

18 Kolmansien osapuolten linkit ja palvelut

Verkkosivustomme tai palvelumme saattavat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, työkaluihin tai palveluihin. Jos poistut SpeakCoach.ai-sivustolta tai olet vuorovaikutuksessa kolmannen osapuolen palvelun kanssa, kyseisen kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntöä ja ehtoja sovelletaan. Emme ole vastuussa sellaisten kolmansien osapuolten palveluiden tietosuojaa, turvallisuutta tai sisältöä koskevista käytännöistä, joita emme omista tai hallitse.

19 Liiketoiminnan siirrot

Jos SpeakCoach.ai tai WINDVALE LLC osallistuu sulautumiseen, yritysostoon, rahoitukseen, uudelleenjärjestelyyn, konkurssiin tai koko liiketoimintansa tai sen osan taikka omaisuutensa myyntiin, henkilötietoja voidaan siirtää osana kyseistä liiketointa sovellettavan lainsäädännön ja asianmukaisten salassapitovelvoitteiden mukaisesti.

20 Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain oikeudellisten, toiminnallisten, tuotteisiin liittyvien tai liiketoiminnallisten muutosten huomioon ottamiseksi. Kun teemme olennaisia muutoksia, saatamme ilmoittaa käyttäjille julkaisemalla verkkosivustolla päivitetyn version, päivittämällä ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja tarvittaessa antamalla lisäilmoituksen sähköpostitse, tuotteensisäisellä ilmoituksella tai muulla kohtuullisella tavalla.

Se, että jatkat SpeakCoach.ai-palvelun käyttöä päivitetyn tietosuojakäytännön voimaantulon jälkeen, tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyn version lain sallimissa rajoissa.

21 Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai yksityisyyttä koskevia pyyntöjä, ota meihin yhteyttä: