Поверителност Политика

01 Кои сме ние

SpeakCoach.ai е собственост и се управлява от WINDVALE LLC, дружество с ограничена отговорност, учредено съгласно законите на щата Уайоминг, Съединените щати. В настоящата Политика за поверителност „SpeakCoach.ai“, „ние“, „нашият/нашата/нашето/нашите“ и „нас“ се отнасят до WINDVALE LLC и услугите на SpeakCoach.ai.

SpeakCoach.ai е създаден, за да помага на потребителите да подобряват произношението, беглостта, яснотата, увереността и представянето си в реални ситуации на говорене чрез гласова практика, задвижвана от изкуствен интелект, коучинг за разговори, репетиране на интервюта, обучение за презентации и незабавна обратна връзка.

Тази Политика за поверителност се прилага за:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Свързани страници, канали за поддръжка, процеси на плащане и услуги, които съдържат връзка към или препращат към настоящата Политика за поверителност

02 Какво обхваща тази политика

Тази Политика за поверителност се прилага за личната информация, която събираме, когато вие:

• Разгледайте нашия уебсайт или използвайте публичните функции
• Създайте акаунт или започнете безплатен пробен период
• Използвайте функциите на AI треньора по говорене и изпращайте гласови записи, текст или материали за упражнение.
• Получавайте обратна връзка за произношението или беглостта си.
• Закупуване на абонаменти или продукти за еднократна покупка
• Свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
• Регистрирайте се за маркетингови или сервизни актуализации

Тази Политика за поверителност не се прилага за уебсайтове на трети страни, доставчици на платежни услуги, магазини за приложения, плъгини или услуги, които имат свои собствени политики за поверителност.

03 Информация, която събираме

Събираме информация в няколко категории в зависимост от начина, по който използвате SpeakCoach.ai.

A. Информация за акаунта и профила

Когато регистрирате или управлявате акаунта си, може да събираме:

• Име или показвано име
• Имейл адрес
• Парола или данни за вход
• Предпочитания за акаунта и избрания език или предпочитания за коуча
• Статус на абонамента и предпочитания за комуникация

Б. Данни за практика по говорене и коучинг

Когато използвате нашия AI треньор по говорене, може да събираме:

• Текстови подкани и писмени въведения
• Гласови входове, аудиоклипове или гласови отговори, които изберете да изпратите
• Транскрипции от преобразуване на реч в текст, генерирани от вашата практика
• Обратна връзка, корекции, предложения и коучинг резултати, генерирани от ИИ
• Произношение, плавност, яснота, увереност, темп или сходни показатели за изпълнение
• История на сесиите, запазени записи от упражненията и данни, свързани с напредъка
• Качен текст или материали, използвани в практическите сесии

В. Информация за плащанията и транзакциите

Когато закупите абонамент или продукт за еднократна покупка, може да събираме или получаваме:

• Име за фактуриране и държава или регион
• Закупен абонаментен план или продукт
• Информация за статуса на транзакцията, фактурата и разписката
• Ограничени метаданни за фактуриране от доставчици на платежни услуги

Данните за платежната карта обикновено се обработват от външни платежни оператори или системи за таксуване на магазините за приложения и са предмет на техните собствени практики за поверителност и сигурност.

D. Информация за устройството, употребата и техническите характеристики

Когато посещавате нашите уебсайтове или използвате нашите услуги, можем автоматично да събираме:

• IP адрес, тип и версия на браузъра, тип устройство и операционна система
• Препращащи URL адреси, посетени страници и времеви отметки на сесиите
• Приблизително местоположение, определено въз основа на IP адреса
• Бисквитки и подобни технологии
• Данни от регистрационни файлове, отчети за сривове, регистрационни файлове за грешки и информация за производителността

E. Поддръжка и комуникации

Ако се свържете с нас, може да събираме вашия имейл адрес, име, съдържанието на съобщенията ви, прикачените файлове или екранните снимки, които изпращате, историята на обслужването на клиенти, както и записите на нашите отговори и последващи действия.

F. Информация от трети страни

Възможно е да получаваме лична информация от трети страни, като например оператори на плащания, доставчици на аналитични услуги, доставчици на услуги за удостоверяване или влизане, доставчици на хостинг и инфраструктура, инструменти за обслужване на клиенти, доставчици на рекламни, атрибуционни или маркетингови услуги, както и магазини за приложения или партньори на платформи, когато е приложимо.

04 Как използваме вашата информация

Използваме лична информация, за да управляваме, подобряваме, защитаваме и поддържаме SpeakCoach.ai. В зависимост от контекста можем да използваме вашата информация, за да:

• Създайте и управлявайте своя акаунт
• Осигурявайте обучение по говорене с ИИ и практика на разговори
• Генерирайте обратна връзка относно произношението, плавността, яснотата и увереността.
• Персонализирайте учебния си опит и практикувайте сценарии
• Запомни настройките, предпочитанията на треньора и историята на сесиите
• Обработвайте абонаменти, покупки, подновявания и съдействие по фактуриране
• Изпращайте известия, потвърждения, разписки и актуализации, свързани с услугата
• Предоставяйте клиентска поддръжка и разрешавайте технически проблеми.
• Защитете платформата от злоупотреби, измами, неправомерна употреба и заплахи за сигурността
• Анализирайте използването на сайта и подобрете производителността на продукта
• Тествайте, отстранявайте грешки, оценявайте и подобрявайте качеството на услугата
• Комуникирайте маркетингови съобщения там, където това е разрешено от закона или където сте дали съгласието си
• Спазване на законовите задължения и прилагане на нашите условия

05 AI коучинг, анализ на гласа & автоматизирана обратна връзка

Основна част от SpeakCoach.ai включва автоматизиран анализ на устно или въведено като текст съдържание. Когато използвате функциите за коучинг, нашите системи могат да анализират изпратените от вас материали, за да генерират:

• Обратна връзка относно произношението и анализ на плавността на речта
• Предложения за яснота и темпо
• Насоки за коучинг, свързани с увереността
• Обратна връзка за упражняване на интервюта и презентации
• Персонализирани препоръки за говорене

Тези резултати са предназначени за образователни и обучителни цели. Те не представляват професионални, правни, имиграционни, кадрови, психологически или медицински решения, нито решения за сертифициране.

Може да използваме практическите данни, преписите, моделите на използване и взаимодействията за обратна връзка, за да поддържаме, оценяваме, защитаваме и подобряваме нашите услуги, при спазване на приложимото законодателство и на правата, с които разполагате. Когато е възможно, може да използваме обобщена или обезличена информация за анализи и подобряване на продукта.

Не използваме съдържанието от вашите лични практики за несвързан маркетинг от трети страни.

06 Правни основания за обработване

Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Обединеното кралство или Швейцария, обработваме лична информация на едно или повече от следните правни основания:

• Изпълнение на договор — да предоставяме поисканите от вас услуги
• Съгласие — където сте ни дали разрешение
• Легитимни интереси — да подобряваме, защитаваме, поддържаме и управляваме отговорно нашия бизнес
• Правно задължение — където трябва да спазваме приложимото законодателство
• Защита на правата и безопасността — когато е необходимо за защита на потребителите, нашите услуги или други лица

Когато съгласието се изисква по закон, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето няма да засегне предходното законосъобразно обработване.

07 Бисквитки & технологии за проследяване

Използваме бисквитки, пиксели, тагове, локално хранилище и подобни технологии, за да функционира и да подобряваме SpeakCoach.ai. Тези технологии могат да се използват за:

• Останете в профила си и запомнете предпочитанията
• Поддържайте сигурността
• Измерване на трафика и производителността
• Разберете как се използва продуктът и подобрете въвеждането на потребителите.
• Подпомагайте маркетинговата атрибуция или измерването на кампаниите, когато това е разрешено.

Някои бисквитки са необходими за функционирането на услугата. Други може да са незадължителни в зависимост от вашата юрисдикция. Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си и, когато е налично, чрез нашите контроли за бисквитки. Деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на работата на сайта или на наличността на функциите.

08 Маркетингови комуникации

Може да ви изпращаме съобщения за услуги, актуализации на продукти, напомняния, образователно съдържание, оферти или бюлетини. Когато това се изисква от закона, ще получим вашето съгласие, преди да ви изпращаме маркетингови съобщения.

Можете да се откажете от маркетинговите имейли по всяко време, като:

• Щракване върху връзката за отписване в имейла
• Свържете се с нас на [email protected]

Дори ако се откажете от маркетингови съобщения, все пак можем да ви изпращаме важни съобщения, свързани с услугата, като известия за плащания, предупреждения за акаунта, съобщения за сигурност или актуализации на политиките.

09 Плащания и фактуриране

Ако закупите абонамент или продукт за еднократна покупка, плащанията може да бъдат обработвани от доставчици на платежни услуги от трети страни, магазини за приложения или партньори, действащи като търговец на запис. От тези доставчици може да получим ограничена информация, свързана с фактурирането, като например:

• Потвърждение на плащането и статус на абонамента
• Статус на подновяването и референция на фактурата
• Държава или регион и сигнали за измама или риск

Не съхраняваме пълните данни на платежните карти на собствените си сървъри. Доставчиците на платежни услуги могат да обработват информацията за плащането ви съгласно собствените си политики за поверителност, условия и мерки за сигурност.

10 Когато споделяме информация

Можем да споделяме лична информация само когато това е разумно необходимо, договорно защитено или изисквано по закон. Можем да споделяме информация със:

• Доставчици на облачен хостинг и инфраструктура
• Доставчици на услуги, свързани с изкуствен интелект, реч или езикова обработка
• Доставчици на анализи и диагностика
• Платформи за клиентска поддръжка и комуникации
• Платежни оператори, магазини за приложения и партньори по фактурирането
• Доставчици на услуги за сигурност, предотвратяване на измами и съответствие
• Професионални консултанти като адвокати, счетоводители, одитори или застрахователи
• Регулаторни органи, правоохранителни органи, съдилища или държавни органи, когато това се изисква
• Потенциални купувачи, инвеститори или консултанти във връзка със сливане, финансиране, придобиване или продажба на активи

Ние не действаме като брокер на данни. Не продаваме лична информация срещу парично възнаграждение. Ако приложимото законодателство третира определени рекламни дейности, дейности по приписване или анализи като „споделяне“ или като сходна регулирана дейност, можете да упражните всички налични възможности за избор във връзка с поверителността, като се свържете с нас или използвате предоставените от нас средства за контрол.

Когато това се изисква от закона, ще уважаваме валидните сигнали за предпочитания относно поверителността или правата за отказ.

11 Международни трансфери на данни

SpeakCoach.ai може да обработва информация в Съединените щати и в други държави, в които ние или нашите доставчици на услуги осъществяваме дейност. Ако осъществявате достъп до услугата извън Съединените щати, вашата лична информация може да бъде прехвърлена, съхранявана и обработвана в юрисдикции, които може да имат закони за защита на данните, различни от тези във вашата държава.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, използваме подходящи гаранции за международни трансфери, като например стандартни договорни клаузи (СДК), решения за адекватност или други признати от закона механизми за трансфер.

12 Съхранение на данни

Съхраняваме личната информация само за толкова време, колкото е разумно необходимо за целите, описани в настоящата Политика за поверителност, освен ако по-дълъг срок на съхранение не е изискуем или разрешен от закона. Като цяло:

• Информацията за акаунта се съхранява, докато акаунтът ви е активен.
• Историята на практиките и информацията, свързана с коучинга, може да се съхранява, докато е необходима за осигуряване на непрекъснатост на услугата, персонализация, поддръжка и целостта на продукта.
• Записите от поддръжката могат да бъдат съхранявани за целите на обслужването и разрешаването на спорове.
• Данните за фактуриране, данъчно облагане, предотвратяване на измами и съответствие с нормативните изисквания могат да бъдат съхранявани за изпълнение на правни и счетоводни задължения.
• Определени записи могат да бъдат съхранявани до шест (6) години след закриването на акаунта, когато това е разумно необходимо за правни, финансови цели, цели на одита, предотвратяване на измами или регулаторни цели.

Може също така да съхраняваме обобщени или деидентифицирани данни за анализи, сигурност и подобряване на услугите, когато това е разрешено от закона.

13 Деца и тийнейджъри потребители

SpeakCoach.ai като цяло е предназначен за широка аудитория и не е съзнателно проектиран да събира лична информация от деца под 13-годишна възраст без изискваното по закон разрешение.

Ако узнаем, че сме събрали лична информация от дете под 13 години по начин, който нарушава приложимото законодателство, ще предприемем подходящи стъпки за изтриването на тази информация.

За тийнейджъри или непълнолетни над този възрастов праг се насърчава участието на родител или настойник. Когато са налични, може да предлагаме функции за безопасност на непълнолетни или настройки за ограничено съдържание, предназначени да направят практическите преживявания по-подходящи за съответната възраст.

Родители или законни настойници, които имат въпроси относно информацията за дете, могат да се свържат с нас на [email protected].

14 Чувствителна информация

Моля, не предоставяйте чувствителна лична информация, освен ако това не е необходимо и не се чувствате комфортно да го направите. Не молим потребителите да предоставят чувствителна лична информация, като например:

• Точна здравна информация или биометрични идентификатори за несвързани цели
• Политически възгледи, религиозни убеждения, расов или етнически произход или членство в синдикат
• Идентификационни номера, издадени от правителството
• Други високо чувствителни лични данни, освен ако не са изрично необходими за законосъобразна и оповестена цел

Ако доброволно предоставите чувствителна информация в съдържание за упражнения или в комуникации с екипа за поддръжка, вие потвърждавате, че тя може да бъде обработвана с цел предоставяне на заявената услуга или поддръжка.

15 Вашите права на поверителност

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате права, които включват:

• Правото да знаете или да получите достъп до личната информация, която съхраняваме за вас
• Правото да коригирате неточна информация
• Правото да поискате изтриване на лична информация
• Правото да ограничите или да възразите срещу определено обработване
• Правото на преносимост на данните
• Правото на оттегляне на съгласието, когато обработването се основава на съгласие
• Правото да се откажете от определени дейности по продажба, споделяне или профилиране, когато е приложимо
• Правото да ограничите използването на определена чувствителна лична информация, когато е приложимо
• Правото да не бъдете подлагани на дискриминационно третиране за упражняване на правата ви на неприкосновеност на личния живот
• Правото да подадете жалба до орган за защита на данните или регулаторен орган, когато това е разрешено от закона

За да упражните правата си, моля, свържете се с нас на [email protected]. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да изпълним определени искания. В някои случаи може да откажем или ограничим дадено искане, когато се прилага изключение съгласно приложимото законодателство.

16 Уведомление за поверителност в Калифорния (CCPA/CPRA)

Ако сте жител на Калифорния, може да имате допълнителни права съгласно Закона за защита на личните данни на потребителите в Калифорния (CCPA) и Закона за правата на потребителите на лични данни в Калифорния (CPRA), включително правото да:

• Научете каква лична информация събираме, използваме, разкриваме, продаваме или споделяме
• Искане за изтриване на лична информация, с изключения
• Поискайте коригиране на неточна лична информация
• Откажете се от продажбата или споделянето на лична информация, ако е приложимо.
• Ограничете използването или разкриването на чувствителна лична информация, ако е приложимо.
• Получавайте еднакво обслужване и ценообразуване, дори ако упражнявате правата си за поверителност

Ако не продаваме или споделяме лична информация по начин, който задейства законово изискване за отказ, ще посочим това в действащите към съответния момент декларации за поверителност.

17 Сигурност

Използваме разумни административни, технически и организационни мерки за защита, предназначени да защитават личната информация от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна или разкриване. Тези мерки включват криптиране на данните при пренос, контрол на достъпа, редовни оценки на сигурността и обучение на служителите.

Въпреки това, нито един метод за предаване по интернет и нито един метод за съхранение не е напълно сигурен. Поради тази причина не можем да гарантираме абсолютна сигурност. Вие носите отговорност за защитата на данните си за вход и за това да ни уведомите незабавно, ако смятате, че акаунтът ви е бил компрометиран.

18 Връзки и услуги на трети страни

Нашите уебсайтове или услуги може да съдържат връзки към уебсайтове, инструменти или услуги на трети страни. Ако напуснете SpeakCoach.ai или взаимодействате с услуга на трета страна, ще се прилагат политиката за поверителност и условията на тази трета страна'. Не носим отговорност за практиките на услугите на трети страни, които не притежаваме или не контролираме, по отношение на поверителността, сигурността или съдържанието.

19 Прехвърляне на бизнес

Ако SpeakCoach.ai или WINDVALE LLC участва в сливане, придобиване, финансиране, реорганизация, несъстоятелност или продажба на целия или на част от своя бизнес или активи, личната информация може да бъде прехвърлена като част от тази сделка при спазване на приложимото законодателство и подходящи задължения за поверителност.

20 Промени в тази Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразяваме правни, оперативни, продуктови или бизнес промени. Когато направим съществени промени, можем да уведомим потребителите, като публикуваме актуализирана версия на уебсайта, актуализираме датата „Последна актуализация“ и, когато е уместно, предоставим допълнително уведомление по имейл, чрез уведомление в продукта или по друг разумен начин.

Продължаването на използването на SpeakCoach.ai след влизането в сила на актуализираната Политика за поверителност означава, че потвърждавате актуализираната версия, доколкото това е разрешено от закона.

21 Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно поверителността, моля, свържете се с нас: