Persónuvernd Stefna

01 Hver við erum

SpeakCoach.ai er í eigu og rekstri WINDVALE LLC, einkahlutafélags sem stofnað er samkvæmt lögum Wyoming-ríkis í Bandaríkjunum. Í þessari persónuverndarstefnu vísa „SpeakCoach.ai“, „við“, „okkar“ og „okkurt“ til WINDVALE LLC og þjónustu SpeakCoach.ai.

SpeakCoach.ai er hannað til að hjálpa notendum að bæta framburð, talflæði, skýrleika, sjálfstraust og frammistöðu í raunverulegum samskiptum með raddæfingum knúnum af gervigreind, samtalsþjálfun, æfingum fyrir atvinnuviðtöl, kynningarþjálfun og tafarlausri endurgjöf.

Þessi persónuverndarstefna gildir um:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Tengdar síður, stuðningsrásir, greiðsluferli og þjónustur sem tengjast þessari persónuverndarstefnu eða vísa til hennar

02 Hvað þessi stefna tekur til

Þessi persónuverndarstefna gildir um persónuupplýsingar sem við söfnum þegar þú:

• Skoðaðu vefsíðuna okkar eða notaðu opinbera eiginleika hennar
• Búðu til aðgang eða byrjaðu ókeypis prufuáskrift.
• Notaðu eiginleika gervigreindar-talþjálfa og sendu inn radd-, texta- eða æfingarefni
• Fá endurgjöf á framburði eða talflæði
• Kaupa áskriftir eða vörur í eitt skipti
• Hafðu samband við þjónustuver.
• Skráðu þig fyrir markaðs- eða þjónustuuppfærslum

Þessi persónuverndarstefna gildir ekki um vefsíður þriðju aðila, greiðsluþjónustuveitendur, app-verslanir, viðbætur eða þjónustu sem hafa eigin persónuverndarstefnur.

03 Upplýsingar sem við söfnum

Við söfnum upplýsingum í nokkrum flokkum eftir því hvernig þú notar SpeakCoach.ai.

A. Upplýsingar um reikning og prófíl

Þegar þú skráir þig eða hefur umsjón með reikningnum þínum kunnum við að safna:

• Nafn eða birtingarnafn
• Netfang
• Lykilorð eða innskráningarupplýsingar
• Reikningsstillingar og stillingar fyrir valið tungumál eða þjálfara
• Áskriftarstaða og samskiptastillingar

B. Talæfingar og þjálfunargögn

Þegar þú notar talþjálfa okkar sem byggir á gervigreind, kunnum við að safna:

• Textafyrirmæli og skriflegt inntak
• Raddinnslög, hljóðinnskot eða munnleg svör sem þú velur að senda inn
• Tal-í-texta-afrit búin til úr æfingunni þinni
• Endurgjöf, leiðréttingar, tillögur og þjálfunarúttak gervigreindar
• Framburður, talflæði, skýrleiki, sjálfstraust, talhraði eða sambærilegir frammistöðuvísar
• Saga æfingatíma, vistaðar æfingaskrár og gögn tengd framförum
• Texti eða efni sem hlaðið hefur verið upp og notað er í æfingatímum

C. Upplýsingar um greiðslur og viðskipti

Þegar þú kaupir áskrift eða vöru í eitt skipti kunnum við að safna eða taka við:

• Reikningsheiti og land eða svæði
• Áskriftarleið eða vara sem keypt var
• Upplýsingar um stöðu færslu, reikning og kvittun
• Takmörkuð innheimtulýsigögn frá greiðsluþjónustuveitendum

Upplýsingar um greiðslukort eru almennt unnar af greiðslumiðlurum þriðju aðila eða innheimtukerfum app-verslana og lúta eigin persónuverndar- og öryggisvenjum þeirra.

D. Upplýsingar um tæki, notkun og tækni

Þegar þú heimsækir vefsíður okkar eða notar þjónustu okkar kunnum við sjálfkrafa að safna:

• IP-tala, gerð og útgáfa vafra, gerð tækis og stýrikerfi
• Tilvísandi vefslóðir, heimsóttar síður og tímastimplar lota
• Áætluð staðsetning fengin út frá IP-vistfangi
• Vafrakökur og svipuð tækni
• Skráningargögn, hrunskýrslur, villuskrár og upplýsingar um afköst

E. Stuðningur og samskipti

Ef þú hefur samband við okkur kunnum við að safna netfanginu þínu, nafni, innihaldi skilaboða þinna, viðhengjum eða skjámyndum sem þú sendir, þjónustusögu þinni sem viðskiptavinar og skrám yfir svör okkar og eftirfylgniaðgerðir.

F. Upplýsingar frá þriðju aðilum

Við kunnum að fá persónuupplýsingar frá þriðju aðilum á borð við greiðslumiðlunaraðila, greiningaraðila, auðkenningar- eða innskráningaraðila, hýsingar- og innviðaveitendur, verkfæri fyrir þjónustu við viðskiptavini, veitendur auglýsinga-, tilvísunar- eða markaðsþjónustu og forritaverslanir eða samstarfsaðila vettvanga, eftir því sem við á.

04 Hvernig við notum upplýsingar þínar

Við notum persónuupplýsingar til að reka, bæta, tryggja og styðja við SpeakCoach.ai. Það fer eftir samhengi, við kunnum að nota upplýsingarnar þínar til að:

• Búðu til og hafðu umsjón með reikningnum þínum
• Veittu talþjálfun með gervigreind og samtalsæfingar
• Veittu endurgjöf á framburði, talflæði, skýrleika og sjálfstrausti.
• Sérsníddu námsupplifun þína og æfingasviðsmyndir
• Mundu eftir stillingum, óskum þjálfara og ferilsögu
• Meðhöndla áskriftir, kaup, endurnýjanir og aðstoð vegna innheimtu
• Senda tilkynningar, staðfestingar, kvittanir og uppfærslur tengdar þjónustunni
• Veittu þjónustu við viðskiptavini og leystu tæknileg vandamál.
• Vernda vettvanginn gegn misnotkun, svikum, rangri notkun og öryggisógnum
• Greindu notkun vefsíðunnar og bættu frammistöðu vörunnar.
• Prófa, villuleita, meta og bæta gæði þjónustunnar
• Senda markaðsskilaboð þar sem það er heimilt samkvæmt lögum eða þar sem þú hefur veitt samþykki þitt
• Uppfylla lagalegar skyldur og framfylgja skilmálum okkar

05 Þjálfun með gervigreind, raddgreining og sjálfvirk endurgjöf

Meginþáttur í SpeakCoach.ai felst í sjálfvirkri greiningu á töluðu eða vélrituðu innslætti. Þegar þú notar þjálfunareiginleika geta kerfi okkar greint það sem þú sendir inn til að útbúa:

• Endurgjöf um framburð og innsýn í talfærni
• Tillögur um skýrleika og framvindu
• Þjálfunarábendingar tengdar sjálfstrausti
• Endurgjöf á æfingum í viðtölum og kynningum
• Sérsniðnar ráðleggingar um talmál

Þessar niðurstöður eru ætlaðar í fræðslu- og þjálfunarskyni. Þær fela ekki í sér faglegar, lagalegar, innflytjendatengdar, ráðningartengdar, sálfræðilegar eða læknisfræðilegar ákvarðanir né ákvarðanir um vottun.

Við kunnum að nota æfingagögn, afrit, notkunarmynstur og endurgjafarsamskipti til að viðhalda, meta, tryggja og bæta þjónustu okkar, með fyrirvara um gildandi lög og þau réttindi sem þér standa til boða. Þar sem því verður við komið kunnum við að nota samanlagðar eða persónugreinanlegar upplýsingar sem hafa verið afauðkenndar fyrir greiningar og vöruþróun.

Við notum ekki efni úr einkaiðkun þinni í ótengda markaðssetningu þriðja aðila.

06 Lagagrundvellir vinnslu

Ef þú ert staðsett(ur) á Evrópska efnahagssvæðinu (EES), í Bretlandi eða Sviss, vinnum við með persónuupplýsingar á grundvelli eins eða fleiri af eftirfarandi lagagrundvöllum:

• Efndir samnings — að veita þá þjónustu sem þú óskar eftir
• Samþykki — þar sem þú hefur veitt okkur leyfi
• Réttmætir hagsmunir — til að bæta, tryggja, styðja við og reka starfsemi okkar á ábyrgan hátt
• Lagaleg skylda — þar sem okkur ber að fara að gildandi lögum
• Vernd réttinda og öryggis — þar sem nauðsynlegt er til að vernda notendur, þjónustu okkar eða aðra

Þar sem samþykki er krafist samkvæmt lögum getur þú afturkallað það hvenær sem er. Afturköllun hefur ekki áhrif á lögmæta vinnslu sem átti sér stað áður.

07 Vafrakökur og rakningartækni

Við notum vafrakökur, pixla, merki, staðbundna geymslu og svipaða tækni til að reka og bæta SpeakCoach.ai. Þessa tækni má nota til að:

• Haltu þér innskráðum og mundu eftir kjörstillingum
• Viðhaldið öryggi
• Mældu umferð og afköst
• Skilja notkun vörunnar og bæta innleiðingu nýrra notenda
• Styðja við greiningu á framlagi markaðssetningar eða mælingar á herferðum þar sem það er heimilt

Sumar vafrakökur eru nauðsynlegar til að þjónustan virki. Aðrar kunna að vera valfrjálsar eftir því í hvaða lögsögu þú ert. Þú getur stjórnað vafrakökum í stillingum vafrans þíns og, þar sem það er í boði, með vafrakökustýringum okkar. Ef slökkt er á tilteknum vafrakökum getur það haft áhrif á afköst vefsíðunnar eða aðgengi að eiginleikum.

08 Markaðssamskipti

Við kunnum að senda þér þjónustuskilaboð, uppfærslur um vörur, áminningar, fræðsluefni, tilboð eða fréttabréf. Þar sem lög krefjast þess munum við afla samþykkis þíns áður en við sendum markaðssamskipti.

Þú getur afþakkað markaðspósta hvenær sem er með því að:

• Að smella á afskráningartengilinn í tölvupóstinum
• Hafðu samband við okkur á [email protected]

Jafnvel þótt þú afþakkir markaðsskilaboð kunnum við samt að senda mikilvægar þjónustutengdar tilkynningar, svo sem innheimtutilkynningar, aðvaranir um aðgang, öryggisskilaboð eða uppfærslur á stefnum.

09 Greiðslur og innheimta

Ef þú kaupir áskrift eða vöru í eitt skipti kunna greiðslur að vera afgreiddar af greiðsluþjónustuaðilum þriðju aðila, app-verslunum eða samstarfsaðilum sem eru skráðir sem söluaðilar. Við kunnum að fá takmarkaðar upplýsingar tengdar innheimtu frá þessum þjónustuaðilum, svo sem:

• Staðfesting á greiðslu og áskriftarstaða
• Endurnýjunarstaða og tilvísun á reikningi
• Land eða svæði og vísbendingar um svik eða áhættu

Við geymum ekki fullar greiðslukortaupplýsingar á eigin netþjónum. Greiðsluþjónustuveitendur kunna að vinna úr greiðsluupplýsingum þínum í samræmi við eigin persónuverndarstefnur, skilmála og öryggiseftirlit.

10 Þegar við deilum upplýsingum

Við kunnum aðeins að deila persónuupplýsingum þegar þess er með sanngjörnum hætti þörf, þær eru verndaðar með samningi eða þess er krafist samkvæmt lögum. Við kunnum að deila upplýsingum með:

• Veitendur skýhýsingar og innviða
• Þjónustuveitendur gervigreindar-, tal- eða málvinnsluþjónustu
• Aðilar sem veita greiningar- og bilanagreiningarþjónustu
• Vettvangar fyrir þjónustu við viðskiptavini og samskipti
• Greiðslumiðlar, app-verslanir og innheimtuaðilar
• Þjónustuveitendur á sviði öryggis, svikavarna og reglufylgni
• Faglegir ráðgjafar á borð við lögfræðinga, bókara, endurskoðendur eða vátryggjendur
• Eftirlitsaðilar, löggæsluyfirvöld, dómstólar eða stjórnvöld þegar þess er krafist
• Hugsanlegir kaupendur, fjárfestar eða ráðgjafar í tengslum við samruna, fjármögnun, yfirtöku eða sölu eigna

Við störfum ekki sem gagnamiðlari. Við seljum ekki persónuupplýsingar gegn greiðslu. Ef gildandi lög meðhöndla tiltekna starfsemi í tengslum við auglýsingar, tilvísanir eða greiningar sem „miðlun“ eða sambærilega eftirlitsskylda starfsemi, getur þú nýtt þér þá persónuverndarvalkosti sem eru í boði með því að hafa samband við okkur eða nota þau stjórntæki sem við látum í té.

Þar sem þess er krafist samkvæmt lögum munum við virða gild merki um persónuverndarvalkosti eða rétt til að afþakka.

11 Alþjóðlegir gagnaflutningar

SpeakCoach.ai kann að vinna úr upplýsingum í Bandaríkjunum og í öðrum löndum þar sem við eða þjónustuveitendur okkar starfa. Ef þú opnar þjónustuna utan Bandaríkjanna kunna persónuupplýsingar þínar að vera fluttar til, geymdar í og unnar í lögsögum sem kunna að hafa önnur persónuverndarlög en gilda í þínu landi.

Þar sem gildandi lög krefjast þess notum við viðeigandi verndarráðstafanir fyrir alþjóðlegan flutning gagna, svo sem staðlaða samningsskilmála (SCC), ákvarðanir um fullnægjandi vernd eða aðrar löglega viðurkenndar aðferðir við flutning.

12 Varðveisla gagna

Við varðveitum persónuupplýsingar aðeins svo lengi sem með sanngirni er nauðsynlegt í þeim tilgangi sem lýst er í þessari persónuverndarstefnu, nema lengri varðveislutími sé áskilinn eða heimilaður samkvæmt lögum. Almennt gildir:

• Reikningsupplýsingar eru varðveittar á meðan reikningurinn þinn er virkur
• Upplýsingar um æfingasögu og upplýsingar tengdar þjálfun kunna að vera varðveittar svo lengi sem þörf er á þeim til að tryggja samfellu í þjónustu, persónusnið, stuðning og heilleika vörunnar.
• Stuðningsskrár kunna að vera varðveittar vegna þjónustu og úrlausnar ágreiningsmála.
• Innheimtu-, skatta-, svikavarna- og reglufylgnigögn kunna að vera varðveitt vegna lagalegra og bókhaldslegra skyldna.
• Tiltekin gögn kunna að vera varðveitt í allt að sex (6) ár eftir lokun reiknings, þar sem það er með sanngjörnum hætti nauðsynlegt vegna lagalegra, fjárhagslegra, endurskoðunar-, svika-varnar- eða eftirlitslegra tilganga.

Við kunnum einnig að varðveita samanlögð eða afpersónugreind gögn fyrir greiningar, öryggi og endurbætur á þjónustu þar sem lög leyfa það.

13 Notendur sem eru börn og unglingar

SpeakCoach.ai er almennt ætlað almennum markhópi og er ekki, svo vitað sé, hannað til að safna persónuupplýsingum frá börnum yngri en 13 ára án lögbundinnar heimildar.

Ef við komumst að því að við höfum safnað persónuupplýsingum frá barni yngra en 13 ára með hætti sem brýtur í bága við gildandi lög, munum við grípa til viðeigandi ráðstafana til að eyða þeim upplýsingum.

Fyrir unglinga eða ólögráða einstaklinga sem eru eldri en þessi aldursmörk er hvatt til að foreldrar eða forráðamenn komi að málum. Þar sem það er í boði kunnum við að bjóða upp á öryggiseiginleika fyrir ólögráða eða stillingar fyrir takmarkað efni sem eru hannaðar til að gera æfingaupplifanir betur við hæfi aldurs.

Foreldrar eða lögráðamenn sem hafa spurningar um upplýsingar barns geta haft samband við okkur á [email protected].

14 Viðkvæmar upplýsingar

Vinsamlegast ekki senda inn viðkvæmar persónuupplýsingar nema það sé nauðsynlegt og þér líði vel með það. Við biðjum notendur ekki um að veita viðkvæmar persónuupplýsingar á borð við:

• Nákvæmar heilsufarsupplýsingar eða lífkennandi auðkenni í ótengdum tilgangi
• Pólitískar skoðanir, trúarskoðanir, kynþáttur eða þjóðernisuppruni, eða aðild að stéttarfélagi
• Auðkennisnúmer stjórnvalda
• Aðrar mjög viðkvæmar persónuupplýsingar, nema þeirra sé sérstaklega krafist í lögmætum og upplýstum tilgangi

Ef þú lætur af fúsum og frjálsum vilja í té viðkvæmar upplýsingar í æfingaefni eða stuðningssamskiptum, viðurkennir þú að þær kunni að verða unnar til að veita umbeðna þjónustu eða stuðning.

15 Réttindi þín varðandi persónuvernd

Það fer eftir því hvar þú býrð, en réttindi þín kunna að fela í sér:

• Rétturinn til að vita hvaða persónuupplýsingar við geymum um þig eða fá aðgang að þeim
• Rétturinn til að leiðrétta ónákvæmar upplýsingar
• Rétturinn til að óska eftir eyðingu persónuupplýsinga
• Rétturinn til að takmarka tiltekna vinnslu eða andmæla henni
• Rétturinn til gagnaflutnings getu
• Rétturinn til að afturkalla samþykki þegar vinnsla byggist á samþykki
• Rétturinn til að hafna tiltekinni starfsemi sem felur í sér sölu, miðlun eða gerð persónusniða, eftir því sem við á
• Rétturinn til að takmarka notkun tiltekinna viðkvæmra persónuupplýsinga, eftir því sem við á
• Rétturinn til að sæta ekki mismunun vegna þess að þú nýtir friðhelgisréttindi þín
• Rétturinn til að leggja fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvaldi eða eftirlitsaðila þar sem lög heimila það

Til að nýta réttindi þín, vinsamlegast hafðu samband við okkur á [email protected]. Við gætum þurft að staðfesta auðkenni þitt áður en við verðum við ákveðnum beiðnum. Í sumum tilvikum gætum við hafnað beiðni eða takmarkað hana þegar undanþága samkvæmt gildandi lögum á við.

16 Persónuverndartilkynning Kaliforníu (CCPA/CPRA)

Ef þú ert búsettur í Kaliforníu gætir þú haft viðbótarréttindi samkvæmt lögum Kaliforníu um neytendavernd (CCPA) og lögum Kaliforníu um persónuverndarréttindi (CPRA), þar á meðal rétt til að:

• Vita hvaða persónuupplýsingum við söfnum, notum, birtum, seljum eða deilum
• Óska eftir eyðingu persónuupplýsinga, með fyrirvara um undantekningar
• Óska eftir leiðréttingu á röngum persónuupplýsingum
• Afþakkaðu sölu eða miðlun persónuupplýsinga, ef við á
• Takmarkaðu notkun eða birtingu viðkvæmra persónuupplýsinga, ef við á.
• Fáðu sömu þjónustu og verðlagningu, jafnvel þótt þú nýtir þér persónuverndarréttindi þín.

Ef við seljum ekki eða deilum persónuupplýsingum með þeim hætti að það kalli á lagalega skyldu til að bjóða upp á afþökkun, munum við taka það fram í þeim persónuverndarupplýsingum sem þá eru í gildi.

17 Öryggi

Við notum viðeigandi stjórnsýslulegar, tæknilegar og skipulagslegar verndarráðstafanir sem ætlað er að vernda persónuupplýsingar gegn óheimiluðum aðgangi, tapi, misnotkun, breytingum eða miðlun. Þessar ráðstafanir fela í sér dulkóðun gagna í flutningi, aðgangsstýringar, reglulegt öryggismat og þjálfun starfsfólks.

Hins vegar er engin aðferð við sendingu yfir internetið né geymsluaðferð fullkomlega örugg. Af þeim sökum getum við ekki tryggt algeran öryggisvernd. Þú berð ábyrgð á að vernda innskráningarupplýsingar þínar og að tilkynna okkur tafarlaust ef þú telur að brotist hafi verið inn á reikninginn þinn.

18 Tenglar og þjónusta þriðju aðila

Vefsíður okkar eða þjónusta kunna að innihalda tengla á vefsíður, verkfæri eða þjónustu þriðju aðila. Ef þú yfirgefur SpeakCoach.ai eða átt samskipti við þjónustu þriðja aðila gilda persónuverndarstefna og skilmálar viðkomandi þriðja aðila. Við berum ekki ábyrgð á persónuverndar-, öryggis- eða efnisvenjum þjónustu þriðju aðila sem við eigum ekki eða stjórnum ekki.

19 Yfirfærslur fyrirtækja

Ef SpeakCoach.ai eða WINDVALE LLC á í hlut í samruna, yfirtöku, fjármögnun, endurskipulagningu, gjaldþroti eða sölu á öllu eða hluta af starfsemi sinni eða eignum, kunna persónuupplýsingar að vera fluttar sem hluti af slíkum viðskiptum, með fyrirvara um gildandi lög og viðeigandi trúnaðarskyldur.

20 Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til til að endurspegla lagalegar, rekstrarlegar, vöru- eða viðskiptalegar breytingar. Þegar við gerum verulegar breytingar kunnum við að tilkynna notendum það með því að birta uppfærða útgáfu á vefsíðunni, uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært“ og, eftir því sem við á, veita frekari tilkynningu með tölvupósti, tilkynningu í vörunni eða með öðrum sanngjörnum hætti.

Áframhaldandi notkun þín á SpeakCoach.ai eftir að uppfærða persónuverndarstefnan tekur gildi felur í sér að þú viðurkennir uppfærðu útgáfuna, að því marki sem lög leyfa.

21 Hafðu samband við okkur

Ef þú hefur spurningar, áhyggjur eða beiðnir varðandi persónuvernd, vinsamlegast hafðu samband við okkur: