Adatvédelem Irányelv

01 Kik vagyunk

A SpeakCoach.ai tulajdonosa és üzemeltetője a WINDVALE LLC, egy, az Amerikai Egyesült Államok Wyoming államának jogszabályai szerint alapított korlátolt felelősségű társaság. Jelen Adatvédelmi Szabályzatban a „SpeakCoach.ai”, a „mi”, a „miénk” és a „minket” kifejezések a WINDVALE LLC-re és a SpeakCoach.ai szolgáltatásaira utalnak.

A SpeakCoach.ai célja, hogy mesterséges intelligenciával támogatott beszédgyakorlás, társalgási coaching, interjúpróbák, prezentációs tréning és azonnali visszajelzés révén segítsen a felhasználóknak javítani a kiejtésüket, folyékonyságukat, érthetőségüket, magabiztosságukat és a valós életben nyújtott beszédteljesítményüket.

Jelen adatvédelmi szabályzat az alábbiakra vonatkozik:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Az erre az Adatvédelmi szabályzatra hivatkozó vagy az erre mutató linket tartalmazó kapcsolódó oldalak, támogatási csatornák, fizetési folyamatok és szolgáltatások

02 Mire terjed ki ez a szabályzat

Ez az Adatvédelmi szabályzat az általunk gyűjtött személyes adatokra vonatkozik, amikor Ön:

• Böngéssze weboldalunkat, vagy használja a nyilvános funkciókat.
• Hozzon létre egy fiókot, vagy kezdje el az ingyenes próbaidőszakot.
• Használd az AI-beszédcoach funkcióit, és küldj be hang-, szöveges vagy gyakorló tartalmat.
• Kapj visszajelzést a kiejtésedről vagy a folyékonyságodról
• Előfizetések vagy egyszeri termékek vásárlása
• Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
• Iratkozzon fel marketing- vagy szolgáltatási frissítésekre

Ez az adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik azokra a harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre, fizetési szolgáltatókra, alkalmazás-áruházakra, beépülő modulokra vagy szolgáltatásokra, amelyek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek.

03 Az általunk gyűjtött információk

Az információkat több kategóriában gyűjtjük attól függően, hogyan használja a SpeakCoach.ai-t.

A. Fiók- és profilinformációk

Amikor regisztrálja vagy kezeli a fiókját, a következő adatokat gyűjthetjük:

• Név vagy megjelenített név
• E-mail-cím
• Jelszó vagy bejelentkezési adatok
• Fiókbeállítások és a kiválasztott nyelvre vagy coachra vonatkozó preferenciák
• Előfizetés állapota és kommunikációs beállítások

B. Beszédgyakorlási és coachingadatok

Amikor használja MI-alapú beszédcoachunkat, a következőket gyűjthetjük:

• Szöveges utasítások és írásos bevitelek
• Az Ön által beküldeni választott hangbemenetek, hangfelvételek vagy szóbeli válaszok
• A gyakorlásod során generált beszéd-szöveg átiratok
• AI-visszajelzések, javítások, javaslatok és coachingkimenetek
• Kiejtés, folyékonyság, érthetőség, magabiztosság, tempó vagy hasonló teljesítménymutatók
• Munkamenet-előzmények, mentett gyakorlási rekordok és a fejlődéssel kapcsolatos adatok
• A gyakorlati foglalkozásokon használt feltöltött szöveg vagy anyagok

C. Fizetési és tranzakciós információk

Amikor előfizetést vagy egyszeri vásárlásra kínált terméket vásárol, az alábbiakat gyűjthetjük vagy kaphatjuk meg:

• Számlázási név és ország vagy régió
• Megvásárolt előfizetési csomag vagy termék
• Tranzakció állapota, számla- és nyugtainformációk
• Korlátozott számlázási metaadatok a fizetési szolgáltatóktól

A fizetési kártya adatait általában külső fizetési szolgáltatók vagy alkalmazásáruházak számlázási rendszerei dolgozzák fel, és azokra a saját adatvédelmi és biztonsági gyakorlatuk vonatkozik.

D. Eszköz-, használati és műszaki információk

Amikor felkeresi webhelyeinket vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat, automatikusan gyűjthetjük a következőket:

• IP-cím, böngésző típusa és verziója, eszköz típusa és operációs rendszer
• Hivatkozó URL-ek, meglátogatott oldalak és munkamenet-időbélyegek
• IP-cím alapján meghatározott hozzávetőleges hely.
• Sütik és hasonló technológiák
• Naplóadatok, összeomlási jelentések, hibanaplók és teljesítményinformációk

E. Támogatás és kommunikáció

Ha felveszi velünk a kapcsolatot, gyűjthetjük az e-mail-címét, nevét, üzeneteinek tartalmát, az Ön által küldött mellékleteket vagy képernyőképeket, az ügyfélszolgálati előzményeket, valamint válaszaink és utólagos intézkedéseink nyilvántartását.

F. Harmadik felektől származó információk

Személyes adatokat kaphatunk harmadik felektől, például fizetési szolgáltatóktól, elemzési szolgáltatóktól, hitelesítési vagy bejelentkezési szolgáltatóktól, tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatóktól, ügyfélszolgálati eszközöket biztosító szolgáltatóktól, hirdetési, attribúciós vagy marketing-szolgáltatóktól, valamint adott esetben alkalmazás-áruházaktól vagy platformpartnerektől.

04 Hogyan használjuk fel az Ön adatait

Személyes adatokat használunk a SpeakCoach.ai működtetésére, fejlesztésére, biztonságának garantálására és támogatására. A körülményektől függően az Ön adatait a következőkre használhatjuk:

• Hozd létre és kezeld a fiókodat
• Nyújts AI-alapú beszédkészség-fejlesztő coachingot és társalgási gyakorlást.
• Adj visszajelzést a kiejtésről, a folyékonyságról, az érthetőségről és a magabiztosságról.
• Személyre szabhatja tanulási élményét és gyakorlási forgatókönyveit
• Jegyezze meg a beállításokat, az edzői preferenciákat és a munkamenet előzményeit
• Előfizetések, vásárlások, megújítások és számlázási támogatás kezelése
• Szolgáltatással kapcsolatos értesítések, visszaigazolások, nyugták és frissítések küldése
• Ügyféltámogatás nyújtása és technikai problémák megoldása
• Védje meg a platformot a visszaélésektől, csalástól, helytelen használattól és biztonsági fenyegetésektől.
• Elemezze a webhely használatát, és javítsa a termék teljesítményét.
• Teszteld, végezz hibakeresést, értékeld és fejleszd a szolgáltatás minőségét.
• Marketingüzenetek küldése, ahol azt a jogszabályok lehetővé teszik, illetve ahol Ön ehhez hozzájárul.
• Tegyen eleget a jogi kötelezettségeknek, és érvényesítse a feltételeinket

05 AI-alapú coaching, hangulatelemzés & automatizált visszajelzés

A SpeakCoach.ai egyik alapvető része a beszélt vagy begépelt bevitel automatizált elemzése. Amikor coachingfunkciókat használsz, rendszereink elemezhetik a beküldött anyagaidat a következők előállítása érdekében:

• Kiejtési visszajelzés és a beszédfolyamatossággal kapcsolatos meglátások
• Javaslatok az érthetőség és a tempó javítására
• Önbizalommal kapcsolatos edzői jelzések
• Interjú- és prezentációs gyakorlattal kapcsolatos visszajelzés
• Személyre szabott beszédgyakorlási ajánlások

Ezek a kimenetek oktatási és képzési célokat szolgálnak. Nem minősülnek szakmai, jogi, bevándorlási, felvételi, pszichológiai, orvosi vagy tanúsítási döntéseknek.

A vonatkozó jogszabályok és az Önt megillető jogok által biztosított keretek között felhasználhatunk gyakorlási adatokat, átiratokat, használati mintákat és visszajelzési interakciókat szolgáltatásaink fenntartására, értékelésére, biztonságának biztosítására és fejlesztésére. Amennyiben megvalósítható, összesített vagy személyazonosításra alkalmatlanná tett információkat használhatunk elemzési és termékfejlesztési célokra.

Nem használjuk fel az Ön privát gyakorlásának tartalmát nem kapcsolódó, harmadik felek által végzett marketing céljára.

06 Az adatkezelés jogalapjai

Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben (EGT), az Egyesült Királyságban vagy Svájcban tartózkodik, személyes adatokat az alábbi jogalapok közül egy vagy több alapján kezelünk:

• Szerződés teljesítése — az Ön által kért szolgáltatások biztosítása érdekében
• Beleegyezés — ahol engedélyt adott nekünk
• Jogos érdekek — hogy felelősségteljesen fejlesszük, biztosítsuk, támogassuk és működtessük vállalkozásunkat
• Jogi kötelezettség — ahol be kell tartanunk az alkalmazandó jogszabályokat
• A jogok és a biztonság védelme — ahol szükséges a felhasználók, szolgáltatásaink vagy mások védelme érdekében

Ahol a jogszabályok szerint hozzájárulás szükséges, azt bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi jogszerű adatkezelést.

07 Cookie-k & nyomkövetési technológiák

Sütiket, pixeleket, címkéket, helyi tárhelyet és hasonló technológiákat használunk a SpeakCoach.ai működtetéséhez és fejlesztéséhez. Ezeket a technológiákat az alábbiakra használhatjuk:

• Maradjon bejelentkezve, és jegyezze meg a beállításokat.
• Tartsd fenn a biztonságot.
• Forgalom és teljesítmény mérése
• Ismerd meg a termék használatát, és javítsd a bevezetési folyamatot.
• Támogassa a marketingattribúciót vagy a kampánymérést, ahol ez engedélyezett.

Egyes sütik elengedhetetlenek a szolgáltatás működéséhez. Mások az Ön joghatóságától függően opcionálisak lehetnek. A sütiket a böngésző beállításain keresztül, valamint ahol elérhető, a sütikezelő beállításainkkal kezelheti. Bizonyos sütik letiltása hatással lehet a webhely teljesítményére vagy egyes funkciók elérhetőségére.

08 Marketingkommunikáció

Szolgáltatási üzeneteket, termékfrissítéseket, emlékeztetőket, oktatási tartalmakat, ajánlatokat vagy hírleveleket küldhetünk Önnek. Amennyiben ezt a jogszabályok előírják, marketingkommunikációk küldése előtt beszerezzük az Ön hozzájárulását.

Bármikor leiratkozhat a marketingcélú e-mailekről az alábbi módon:

• Az e-mailben található leiratkozási hivatkozásra kattintás
• Kapcsolatfelvétel velünk a következő címen [email protected]

Még ha le is iratkozik a marketingüzenetekről, továbbra is küldhetünk fontos, szolgáltatással kapcsolatos értesítéseket, például számlázási értesítéseket, fiókriasztásokat, biztonsági üzeneteket vagy szabályzatfrissítéseket.

09 Fizetések és számlázás

Ha előfizetést vagy egyszeri terméket vásárol, a fizetéseket harmadik félként működő fizetési szolgáltatók, alkalmazás-áruházak vagy a kereskedőként nyilvántartott partnerek dolgozhatják fel. Ezeket a szolgáltatóktól korlátozott számlázással kapcsolatos információkat kaphatunk, például:

• Fizetési visszaigazolás és előfizetési állapot
• A megújítás állapota és a számlahivatkozás
• Ország vagy régió, valamint csalásra vagy kockázatra utaló jelek

Nem tároljuk a teljes fizetési kártyaadatokat saját szervereinken. A fizetési szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzataiknak, feltételeiknek és biztonsági intézkedéseiknek megfelelően kezelhetik az Ön fizetési adatait.

10 Amikor információt osztunk meg

Személyes adatokat csak akkor oszthatunk meg, ha az észszerűen szükséges, szerződésben védett, vagy jogszabály írja elő. Információkat a következőkkel oszthatunk meg:

• Felhőalapú tárhely- és infrastruktúraszolgáltatók
• AI-, beszéd- vagy nyelvfeldolgozási szolgáltatók
• Analitikai és diagnosztikai szolgáltatók
• Ügyfélszolgálati és kommunikációs platformok
• Fizetésfeldolgozók, alkalmazás-áruházak és számlázási partnerek
• Biztonsági, csalásmegelőzési és megfelelőségi szolgáltatók
• Az olyan szakmai tanácsadók, mint az ügyvédek, könyvelők, könyvvizsgálók vagy biztosítók
• Szabályozó hatóságok, bűnüldöző szervek, bíróságok vagy kormányzati hatóságok, amennyiben szükséges.
• Potenciális vevők, befektetők vagy tanácsadók egyesüléssel, finanszírozással, felvásárlással vagy eszközértékesítéssel kapcsolatban

Nem járunk el adatbrókerként. Személyes adatokat nem értékesítünk pénzért. Ha az alkalmazandó jog bizonyos hirdetési, attribúciós vagy elemzési tevékenységeket „megosztásként” vagy hasonlóan szabályozott tevékenységként kezel, az elérhető adatvédelmi lehetőségek bármelyikével élhet, ha kapcsolatba lép velünk, vagy használja az általunk biztosított vezérlőelemeket.

Ahol ezt jogszabály előírja, tiszteletben tartjuk az érvényes adatvédelmi preferenciajelzéseket vagy a leiratkozási jogokat.

11 Nemzetközi adattovábbítások

A SpeakCoach.ai az Egyesült Államokban és más országokban is feldolgozhat információkat, ahol mi vagy szolgáltatóink működnek. Ha az Egyesült Államokon kívülről fér hozzá a szolgáltatáshoz, személyes adatai olyan joghatóságokba továbbíthatók, ott tárolhatók és feldolgozhatók, amelyeknek az Ön országától eltérő adatvédelmi jogszabályaik lehetnek.

Ahol az alkalmazandó jogszabályok ezt megkövetelik, megfelelő garanciákat alkalmazunk a nemzetközi adattovábbításokra, például általános szerződési feltételeket (SCC-ket), megfelelőségi határozatokat vagy más, jogilag elismert adattovábbítási mechanizmusokat.

12 Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen Adatvédelmi szabályzatban ismertetett célokhoz észszerűen szükséges, kivéve, ha a jogszabályok hosszabb megőrzési időt írnak elő vagy engednek meg. Általánosságban:

• A fiókadatokat mindaddig megőrizzük, amíg a fiókja aktív.
• A gyakorlási előzményekkel és a coachinggal kapcsolatos információk megőrizhetők mindaddig, amíg azokra szükség van a szolgáltatás folytonosságának, személyre szabásának, támogatásának és a termék integritásának biztosításához.
• A támogatási nyilvántartások megőrizhetők szolgáltatási és vitarendezési célokból.
• A számlázási, adózási, csalásmegelőzési és megfelelőségi nyilvántartások jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából megőrizhetők.
• Bizonyos nyilvántartásokat a számla lezárását követően legfeljebb hat (6) évig megőrizhetnek, amennyiben ez észszerűen szükséges jogi, pénzügyi, könyvvizsgálati, csalásmegelőzési vagy szabályozási célokból.

A jogszabályok által megengedett esetekben elemzési, biztonsági és szolgáltatásfejlesztési célokra összesített vagy személyazonosításra alkalmatlanná tett adatokat is megőrizhetünk.

13 Gyermek- és tinédzserfelhasználók

A SpeakCoach.ai általános közönség számára készült, és tudomásunk szerint nem úgy tervezték, hogy jogilag előírt engedély nélkül 13 év alatti gyermekek személyes adatait gyűjtse.

Ha megtudjuk, hogy 13 év alatti gyermektől a vonatkozó jogszabályokat megsértő módon gyűjtöttünk személyes adatokat, megfelelő lépéseket teszünk ezen adatok törlése érdekében.

Tinédzserek vagy az adott életkori küszöb feletti kiskorúak esetében javasolt a szülő vagy gyám bevonása. Ahol ez elérhető, kiskorúak biztonságát szolgáló funkciókat vagy korlátozott tartalomra vonatkozó beállításokat kínálhatunk, amelyek célja, hogy a gyakorlási élmények jobban megfeleljenek az adott életkornak.

Azok a szülők vagy törvényes gyámok, akiknek kérdéseik vannak egy gyermek adataival kapcsolatban, az alábbi elérhetőségen vehetik fel velünk a kapcsolatot: [email protected].

14 Érzékeny információ

Kérjük, ne adjon meg érzékeny személyes adatokat, kivéve, ha ez szükséges, és Önnek nem okoz kellemetlenséget. Nem kérjük a felhasználókat, hogy érzékeny személyes adatokat adjanak meg, például:

• Pontos egészségügyi információk vagy biometrikus azonosítók nem kapcsolódó célokra
• Politikai vélemények, vallási meggyőződés, faji vagy etnikai származás, illetve szakszervezeti tagság
• Állami azonosító számok
• Egyéb, különösen érzékeny személyes adatok, kivéve, ha azok jogszerű és nyilvánosságra hozott célból kifejezetten szükségesek.

Ha önkéntesen érzékeny információkat adsz meg gyakorló tartalmakban vagy támogatási kommunikációkban, tudomásul veszed, hogy ezeket a kért szolgáltatás vagy támogatás biztosítása érdekében feldolgozhatják.

15 Az Ön adatvédelmi jogai

Attól függően, hogy hol él, az Önt megillető jogok közé tartozhatnak:

• Az Önről általunk kezelt személyes adatok megismeréséhez vagy az azokhoz való hozzáféréshez való jog
• A pontatlan információk helyesbítéséhez való jog
• A személyes adatok törlésének kérelmezéséhez való jog
• A jog bizonyos adatkezelések korlátozására vagy az azokkal szembeni tiltakozásra
• Az adathordozhatósághoz való jog
• A hozzájárulás visszavonásához való jog, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul
• Az adott esetben alkalmazandó bizonyos értékesítési, megosztási vagy profilalkotási tevékenységekből való kimaradás joga
• A bizonyos érzékeny személyes adatok felhasználásának korlátozásához való jog, amennyiben alkalmazandó.
• Az a jog, hogy adatvédelmi jogainak gyakorlása miatt ne részesüljön diszkriminatív bánásmódban.
• A jogszabályok által megengedett esetekben az adatvédelmi hatóságnál vagy szabályozó hatóságnál történő panasztételhez való jog

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségen: [email protected]. Előfordulhat, hogy bizonyos kérések teljesítése előtt ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát. Bizonyos esetekben megtagadhatjuk vagy korlátozhatjuk a kérést, ha az alkalmazandó jog szerinti kivétel áll fenn.

16 Kaliforniai adatvédelmi tájékoztató (CCPA/CPRA)

Ha Ön Kalifornia állam lakosa, további jogok illethetik meg a Kaliforniai Fogyasztói Adatvédelmi Törvény (CCPA) és a Kaliforniai Adatvédelmi Jogokról szóló Törvény (CPRA) alapján, többek között a következőkhöz való jog:

• Tudja meg, milyen személyes adatokat gyűjtünk, használunk fel, hozunk nyilvánosságra, értékesítünk vagy osztunk meg.
• Személyes adatok törlésének kérelmezése, a kivételekre is figyelemmel
• Pontatlan személyes adatok helyesbítésének kérése
• A személyes adatok értékesítésének vagy megosztásának letiltása, ha alkalmazható
• Korlátozza az érzékeny személyes adatok felhasználását vagy nyilvánosságra hozatalát, amennyiben alkalmazandó.
• Ugyanazt a szolgáltatást és árazást kapja akkor is, ha él adatvédelmi jogaival.

Ha nem értékesítünk vagy osztunk meg személyes adatokat olyan módon, amely jogszabály szerinti letiltási lehetőséget tesz szükségessé, ezt az akkor hatályos adatvédelmi tájékoztatóinkban közöljük.

17 Biztonság

Ésszerű adminisztratív, technikai és szervezeti biztosítékokat alkalmazunk, amelyek célja a személyes adatok védelme a jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, visszaéléssel, módosítással vagy nyilvánosságra hozatallal szemben. Ezek az intézkedések magukban foglalják az adatok átvitel közbeni titkosítását, a hozzáférés-vezérlést, a rendszeres biztonsági értékeléseket és a munkavállalók képzését.

Mindazonáltal az interneten keresztüli továbbítás egyetlen módja és a tárolás egyetlen módja sem teljesen biztonságos. Emiatt nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot. Ön felelős a bejelentkezési adatainak védelméért, valamint azért, hogy haladéktalanul értesítsen minket, ha úgy véli, hogy fiókját feltörték.

18 Harmadik féltől származó hivatkozások és szolgáltatások

Webhelyeink vagy szolgáltatásaink harmadik felek webhelyeire, eszközeire vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Ha elhagyja a SpeakCoach.ai webhelyet, vagy kapcsolatba lép egy harmadik fél szolgáltatásával, az adott harmadik fél adatvédelmi szabályzata és feltételei lesznek érvényesek. Nem vállalunk felelősséget az általunk nem birtokolt vagy ellenőrzött harmadik fél szolgáltatásainak adatvédelmi, biztonsági vagy tartalmi gyakorlataiért.

19 Üzleti átutalások

Ha a SpeakCoach.ai vagy a WINDVALE LLC egyesülésben, felvásárlásban, finanszírozásban, átszervezésben, csődeljárásban, illetve üzleti tevékenysége vagy eszközei egészének vagy egy részének értékesítésében vesz részt, a személyes adatok az adott ügylet részeként továbbításra kerülhetnek, az alkalmazandó jogszabályok és a megfelelő titoktartási kötelezettségek betartása mellett.

20 Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze a jogi, működési, termék- vagy üzleti változásokat. Amikor lényeges változtatásokat hajtunk végre, értesíthetjük a felhasználókat azáltal, hogy frissített verziót teszünk közzé a webhelyen, frissítjük a „Legutóbbi frissítés” dátumát, és adott esetben további értesítést küldünk e-mailben, a terméken belüli értesítéssel vagy más észszerű módon.

A SpeakCoach.ai további használata a frissített Adatvédelmi szabályzat hatálybalépését követően azt jelenti, hogy tudomásul veszed a frissített változatot a jogszabályok által megengedett mértékben.

21 Kapcsolatfelvétel velünk

Ha kérdései, aggályai vagy adatvédelmi kérései vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: