Privaatsus Poliitika

01 Kes me oleme

SpeakCoach.ai kuulub ettevõttele WINDVALE LLC ja seda haldab WINDVALE LLC, mis on Ameerika Ühendriikide Wyomingi osariigi seaduste alusel asutatud piiratud vastutusega äriühing. Käesolevas privaatsuspoliitikas tähistavad „SpeakCoach.ai“, „meie“ ja „meid“ ettevõtet WINDVALE LLC ning SpeakCoach.ai teenuseid.

SpeakCoach.ai on loodud selleks, et aidata kasutajatel parandada hääldust, ladusust, selgust, enesekindlust ja tegelikus elus rääkimise tulemuslikkust tehisintellektil põhineva kõnepraktika, vestlusjuhendamise, intervjuude harjutamise, esitluskoolituse ja kohese tagasiside abil.

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib:

• www.speakcoach.ai
• talk.speakcoach.ai
• Seotud lehed, tugikanalid, ostu vormistamise protsessid ja teenused, mis lingivad sellele privaatsuspoliitikale või viitavad sellele

02 Mida see poliitika hõlmab

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib isikuandmetele, mida me kogume, kui te:

• Sirvige meie veebisaiti või kasutage avalikke funktsioone.
• Looge konto või alustage tasuta prooviperioodi
• Kasutage tehisintellekti kõnetreeneri funktsioone ja esitage hääle-, teksti- või harjutussisu.
• Saa tagasisidet häälduse või soravuse kohta
• Ostke tellimusi või ühekordseid tooteid
• Võtke ühendust klienditoega
• Liitu turundus- või teenuseuuendustega

See privaatsuspoliitika ei kehti kolmandate osapoolte veebisaitidele, makseteenuse pakkujatele, rakenduste poodidele, pistikprogrammidele ega teenustele, millel on oma privaatsuspoliitika.

03 Teave, mida me kogume

Kogume teavet mitmes kategoorias, olenevalt sellest, kuidas te SpeakCoach.ai-d kasutate.

A. Konto- ja profiiliteave

Kui registreerite konto või haldate seda, võime koguda:

• Nimi või kuvatav nimi
• E-posti aadress
• Parool või sisselogimisandmed
• Konto eelistused ja valitud keele- või juhendajaeelistused
• Tellimuse olek ja suhtluseelistused

B. Kõnelemise harjutamise ja juhendamise andmed

Kui kasutate meie tehisintellektil põhinevat kõnetreenerit, võime koguda:

• Tekstipõhised juhised ja kirjalikud sisendid
• Häälsisendid, heliklipid või suulised vastused, mille otsustate esitada
• Teie harjutamise käigus loodud kõne tekstiks transkriptsioonid
• Tehisintellekti tagasiside, parandused, soovitused ja juhendamisväljundid
• Hääldus, sujuvus, selgus, enesekindlus, tempo või muud sarnased soorituse näitajad
• Seansi ajalugu, salvestatud harjutuste kirjed ja edenemisega seotud andmed
• Harjutusseanssidel kasutatud üleslaaditud tekst või materjalid

C. Makse- ja tehinguteave

Kui ostate tellimuse või ühekordse toote, võime koguda või saada:

• Arveldusnimi ja riik või piirkond
• Ostetud tellimuspakett või toode
• Tehingu olek, arve ja kviitungi teave
• Maksepakkujate piiratud arveldusmetaandmed

Maksekaardi andmeid töötlevad üldjuhul kolmandatest osapooltest maksetöötlejad või rakenduste poodide arveldussüsteemid ning nende suhtes kehtivad nende endi privaatsus- ja turvatavad.

D. Seadme-, kasutus- ja tehniline teave

Kui külastate meie veebisaite või kasutate meie teenuseid, võime automaatselt koguda:

• IP-aadress, brauseri tüüp ja versioon, seadme tüüp ning operatsioonisüsteem
• Viitavad URL-id, külastatud lehed ja seansi ajatemplid
• IP-aadressi põhjal tuletatud ligikaudne asukoht
• Küpsised ja sarnased tehnoloogiad
• Logiandmed, krahhiaruanded, vealogid ja jõudlusandmed

E. Tugi ja kommunikatsioonid

Kui võtate meiega ühendust, võime koguda teie e-posti aadressi, nime, teie sõnumite sisu, teie saadetud manuseid või ekraanipilte, klienditeeninduse ajalugu ning meie vastuste ja järelmeetmete andmeid.

F. Teave kolmandatelt osapooltelt

Võime saada isikuandmeid kolmandatelt osapooltelt, näiteks maksetöötlejatelt, analüütikateenuse pakkujatelt, autentimis- või sisselogimisteenuse pakkujatelt, majutus- ja infrastruktuuriteenuse pakkujatelt, klienditoe tööriistadelt, reklaami-, omistamis- või turundusteenuse pakkujatelt ning rakenduste poodidelt või platvormipartneritelt, kui see on asjakohane.

04 Kuidas me teie teavet kasutame

Kasutame isikuandmeid SpeakCoach.ai käitamiseks, täiustamiseks, turvamiseks ja toetamiseks. Sõltuvalt kontekstist võime teie teavet kasutada järgmistel eesmärkidel:

• Loo ja halda oma kontot
• Paku tehisintellekti abil kõnelemise juhendamist ja vestluspraktikat
• Koosta tagasiside häälduse, ladususe, selguse ja enesekindluse kohta.
• Isikupärastage oma õppimiskogemust ja harjutage stsenaariume.
• Jäta seaded, treeneri eelistused ja seansi ajalugu meelde
• Töötle tellimusi, oste, uuendamisi ja arveldustuge
• Saada teenusega seotud teateid, kinnitusi, kviitungeid ja uuendusi
• Pakkuge kliendituge ja lahendage tehnilisi probleeme.
• Kaitske platvormi väärkasutuse, pettuste, kuritarvitamise ja turvaohtude eest
• Analüüsi veebisaidi kasutust ja paranda toote jõudlust
• Testi, silu, hinda ja täiusta teenuse kvaliteeti.
• Edasta turundussõnumeid, kui seadus seda lubab või oled selleks nõusoleku andnud.
• Täitke seadusest tulenevaid kohustusi ja jõustage meie tingimusi

05 Tehisintellektipõhine juhendamine, hääleanalüüs ja automaatne tagasiside

SpeakCoach.ai oluline osa hõlmab kõneldud või trükitud sisendi automatiseeritud analüüsi. Kui kasutate juhendamisfunktsioone, võivad meie süsteemid teie esitatud sisendit analüüsida, et koostada:

• Tagasiside häälduse kohta ja ülevaade ladususest
• Selguse ja tempo soovitused
• Enesekindlusega seotud juhendamisvihjed
• Intervjuu- ja esitluse harjutamise tagasiside
• Isikupärastatud soovitused rääkimiseks

Need väljundid on mõeldud hariduslikel ja koolituse eesmärkidel. Need ei kujuta endast professionaalseid, õiguslikke, immigratsiooni-, värbamis-, psühholoogilisi, meditsiinilisi ega sertifitseerimisalaseid otsuseid.

Võime kasutada harjutusandmeid, transkriptsioone, kasutusmustreid ja tagasisideinteraktsioone oma teenuste hooldamiseks, hindamiseks, turvamiseks ja täiustamiseks, arvestades kohaldatavat õigust ja teile kättesaadavaid õigusi. Võimaluse korral võime analüütika ja toodete täiustamise eesmärgil kasutada koondatud või isikustamata teavet.

Me ei kasuta teie erapraksise sisu mitteseotud kolmandate osapoolte turunduseks.

06 Töötlemise õiguslikud alused

Kui asute Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP), Ühendkuningriigis või Šveitsis, töötleme isikuandmeid ühe või mitme järgmise õigusliku aluse alusel:

• Lepingu täitmine — teie taotletud teenuste osutamiseks
• Nõusolek — kus te olete meile loa andnud
• Õigustatud huvid — meie äritegevuse vastutustundlikuks täiustamiseks, turvamiseks, toetamiseks ja korraldamiseks
• Õiguslik kohustus — kus me peame järgima kohaldatavat õigust
• Õiguste ja turvalisuse kaitse — kui see on vajalik kasutajate, meie teenuste või teiste kaitsmiseks

Kui seadus nõuab nõusolekut, võite selle igal ajal tagasi võtta. Tagasivõtmine ei mõjuta varasemat seaduslikku töötlemist.

07 Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Kasutame SpeakCoach.ai toimimiseks ja täiustamiseks küpsiseid, piksleid, silte, kohalikku salvestusruumi ja sarnaseid tehnoloogiaid. Neid tehnoloogiaid võidakse kasutada selleks, et:

• Hoia sind sisselogituna ja jäta eelistused meelde
• Säilitage turvalisus
• Mõõda liiklust ja jõudlust
• Mõista toote kasutamist ja täiustada kasutuselevõtu protsessi
• Toeta turunduse omistamist või kampaaniate mõõtmist, kui see on lubatud.

Mõned küpsised on teenuse toimimiseks hädavajalikud. Teised võivad teie jurisdiktsioonist olenevalt olla valikulised. Küpsiseid saate hallata oma brauseri seadete kaudu ning seal, kus see on võimalik, meie küpsiste haldusvalikute abil. Teatud küpsiste keelamine võib mõjutada saidi toimivust või funktsioonide kättesaadavust.

08 Turunduskommunikatsioon

Võime teile saata teenusega seotud teateid, tooteuuendusi, meeldetuletusi, õppesisu, pakkumisi või uudiskirju. Kui seadus seda nõuab, küsime enne turunduskommunikatsiooni saatmist teie nõusolekut.

Turundusmeilide saamisest saate igal ajal loobuda, tehes järgmist:

• E-kirjas oleva tellimusest loobumise lingi klõpsamine
• Meiega ühenduse võtmine aadressil [email protected]

Isegi kui loobute turundussõnumitest, võime teile siiski saata olulisi teenusega seotud teateid, nagu arveldusteated, kontoteavitused, turvasõnumid või eeskirjade uuendused.

09 Maksed ja arveldamine

Kui ostate tellimuse või ühekordse toote, võivad makseid töödelda kolmandatest isikutest makseteenuse pakkujad, rakenduste poed või kaupmehe registripidajana tegutsevad partnerid. Me võime neilt teenusepakkujatelt saada piiratud hulgal arveldusega seotud teavet, näiteks:

• Makse kinnitus ja tellimuse olek
• Uuendamise olek ja arve viitenumber
• Riik või piirkond ning pettuse- või riskisignaalid

Me ei talleta täielikke maksekaardi andmeid oma serverites. Maksepakkujad võivad teie makseteavet töödelda vastavalt oma privaatsuspoliitikale, tingimustele ja turvakontrollidele.

10 Kui me jagame teavet

Me võime isikuandmeid jagada ainult juhul, kui see on mõistlikult vajalik, lepinguliselt kaitstud või seadusega nõutud. Me võime teavet jagada järgmistega:

• Pilvemajutuse ja -taristu pakkujad
• Tehisintellekti-, kõne- või keeletöötlusteenuste pakkujad
• Analüütika- ja diagnostikateenuse pakkujad
• Klienditoe ja kommunikatsiooniplatvormid
• Maksete töötlejad, rakenduste poed ja arvelduspartnerid
• Turbe-, pettuste ennetamise ja nõuetele vastavuse teenusepakkujad
• Professionaalsed nõustajad, nagu juristid, raamatupidajad, audiitorid või kindlustusandjad
• Reguleerivad asutused, õiguskaitseasutused, kohtud või valitsusasutused, kui see on nõutav
• Potentsiaalsed ostjad, investorid või nõustajad seoses ühinemise, rahastamise, omandamise või varade müügiga

Me ei tegutse andmevahendajana. Me ei müü isikuandmeid raha eest. Kui kohaldatav õigus käsitleb teatavaid reklaami-, omistamis- või analüütikategevusi "jagamisena" või muu sarnase reguleeritud tegevusena, võite kasutada kõiki teile kättesaadavaid privaatsusvalikuid, võttes meiega ühendust või kasutades meie pakutavaid juhtnuppe.

Kui seadus seda nõuab, austame kehtivaid privaatsuseelistuste signaale või loobumisõigusi.

11 Rahvusvahelised andmeedastused

SpeakCoach.ai võib töödelda teavet Ameerika Ühendriikides ja teistes riikides, kus meie või meie teenusepakkujad tegutsevad. Kui kasutate teenust väljastpoolt Ameerika Ühendriike, võidakse teie isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda jurisdiktsioonides, kus võivad kehtida teie riigist erinevad andmekaitseseadused.

Kui kohaldatav õigus seda nõuab, kasutame rahvusvaheliste edastuste puhul asjakohaseid kaitsemeetmeid, nagu standardsed lepingutingimused (SCC-d), piisavusotsused või muud õiguslikult tunnustatud edastusmehhanismid.

12 Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel mõistlikult vajalik, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab või lubab pikemat säilitamisperioodi. Üldiselt:

• Kontoteavet säilitatakse seni, kuni teie konto on aktiivne.
• Harjutamise ajaloo ja juhendamisega seotud teavet võidakse säilitada seni, kuni seda on vaja teenuse järjepidevuse, isikupärastamise, toe ja toote terviklikkuse tagamiseks.
• Tugiteavet võidakse säilitada teeninduse ja vaidluste lahendamise eesmärgil.
• Arvelduse, maksustamise, pettuste ennetamise ja nõuetele vastavuse andmeid võidakse säilitada õiguslike ja raamatupidamislike kohustuste täitmiseks.
• Teatud andmeid võidakse säilitada kuni kuus (6) aastat pärast konto sulgemist, kui see on õiguslikel, finants-, auditi-, pettuseennetuse või regulatiivsetel eesmärkidel mõistlikult vajalik.

Samuti võime seadusega lubatud juhtudel säilitada koondatud või isikustamata andmeid analüütika, turvalisuse ja teenuse täiustamise eesmärgil.

13 Lapsed ja teismelised kasutajad

SpeakCoach.ai on üldiselt mõeldud laiale sihtrühmale ning seda ei ole teadlikult kavandatud koguma alla 13-aastastelt lastelt isikuandmeid ilma seadusega nõutud loata.

Kui saame teada, et oleme kogunud alla 13-aastaselt lapselt isikuandmeid viisil, mis rikub kohaldatavat õigust, astume asjakohaseid samme nende andmete kustutamiseks.

Teismeliste või sellest vanusest vanemate alaealiste puhul on soovitatav vanema või eestkostja kaasamine. Kui need on saadaval, võime pakkuda alaealiste turvalisuse funktsioone või piiratud sisu seadeid, mille eesmärk on muuta harjutamiskogemused eakohasemaks.

Lapsevanemad või seaduslikud eestkostjad, kellel on küsimusi lapse kohta käiva teabe kohta, võivad meiega ühendust võtta aadressil [email protected].

14 Tundlik teave

Palun ärge esitage tundlikke isikuandmeid, välja arvatud juhul, kui see on vajalik ja te tunnete end seda tehes mugavalt. Me ei palu kasutajatel esitada tundlikke isikuandmeid, näiteks:

• Täpsed terviseandmed või biomeetrilised identifikaatorid mitteseotud eesmärkidel
• Poliitilised arvamused, usulised veendumused, rassiline või etniline päritolu või ametiühingusse kuulumine
• Valitsuse identifitseerimisnumbrid
• Muud väga tundlikud isikuandmed, välja arvatud juhul, kui neid on konkreetselt nõutud seaduslikul ja avalikustatud eesmärgil

Kui esitate harjutussisus või tugisuhtluses vabatahtlikult tundlikku teavet, nõustute, et seda võidakse töödelda taotletud teenuse või toe pakkumiseks.

15 Teie privaatsusõigused

Sõltuvalt sellest, kus te elate, võivad teil olla järgmised õigused:

• Õigus teada saada või tutvuda teie kohta meie valduses oleva isikuandmetega
• Õigus ebatäpse teabe parandamisele
• Õigus taotleda isikuandmete kustutamist
• Õigus teatud töötlemise piiramisele või sellele vastuväite esitamisele
• Õigus andmete ülekantavusele
• Õigus võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul
• Õigus teatavatest müügi-, jagamis- või profileerimistegevustest loobuda, kui see on kohaldatav
• Õigus piirata teatavate tundlike isikuandmete kasutamist, kui see on kohaldatav
• Õigus sellele, et teie privaatsusõiguste kasutamise tõttu ei koheldaks teid diskrimineerivalt
• Õigus esitada seadusega lubatud juhtudel kaebus andmekaitseasutusele või reguleerivale asutusele.

Oma õiguste teostamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Enne teatud taotluste täitmist võime vajada teie isikusamasuse kontrollimist. Mõnel juhul võime taotluse tagasi lükata või seda piirata, kui kohaldatava õiguse alusel kehtib erand.

16 California privaatsusteatis (CCPA/CPRA)

Kui olete California elanik, võivad teil California tarbijaandmete privaatsuse seaduse (CCPA) ja California privaatsusõiguste seaduse (CPRA) alusel olla täiendavad õigused, sealhulgas õigus:

• Saage teada, milliseid isikuandmeid me kogume, kasutame, avaldame, müüme või jagame.
• Taotleda isikuandmete kustutamist, arvestades erandeid
• Taotlege ebatäpse isikuandmete parandamist
• Loobu isikuandmete müügist või jagamisest, kui see on kohaldatav
• Piirake tundliku isikuandmete kasutamist või avalikustamist, kui see on kohaldatav.
• Saage võrdset teenindust ja hinnastamist isegi siis, kui kasutate oma privaatsusõigusi

Kui me ei müü ega jaga isikuandmeid viisil, mis tooks kaasa seadusest tuleneva loobumisvõimaluse pakkumise kohustuse, ütleme seda oma sel ajal kehtivates privaatsusteabe avaldustes.

17 Turvalisus

Kasutame mõistlikke halduslikke, tehnilisi ja organisatsioonilisi kaitsemeetmeid, mille eesmärk on kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest. Need meetmed hõlmavad edastatavate andmete krüpteerimist, juurdepääsukontrolle, korrapäraseid turvahindamisi ja töötajate koolitamist.

Siiski ei ole ükski interneti kaudu edastamise ega andmete säilitamise meetod täielikult turvaline. Seetõttu ei saa me tagada absoluutset turvalisust. Teie vastutate oma sisselogimisandmete kaitsmise eest ning peate meid viivitamata teavitama, kui usute, et teie konto turvalisus on ohustatud.

18 Kolmandate osapoolte lingid ja teenused

Meie veebisaidid või teenused võivad sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, tööriistadele või teenustele. Kui lahkute SpeakCoach.ai veebisaidilt või suhtlete kolmanda osapoole teenusega, kehtivad selle kolmanda osapoole privaatsuspoliitika ja tingimused. Me ei vastuta selliste kolmandate osapoolte teenuste privaatsus-, turbe- ega sisutavade eest, mida me ei oma ega kontrolli.

19 Äritegevuse üleandmised

Kui SpeakCoach.ai või WINDVALE LLC osaleb ühinemises, omandamises, rahastamises, ümberkorraldamises, pankrotimenetluses või kogu oma äritegevuse või varade või nende osa müümises, võidakse isikuandmed selle tehingu osana üle kanda, järgides kohaldatavaid õigusakte ja asjakohaseid konfidentsiaalsuskohustusi.

20 Muudatused käesolevas privaatsuspoliitikas

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada õiguslikke, tegevuslikke, toote- või ärilisi muudatusi. Kui teeme olulisi muudatusi, võime teavitada kasutajaid, avaldades veebisaidil ajakohastatud versiooni, uuendades kuupäeva „Viimati ajakohastatud” ning vajaduse korral esitades täiendava teate e-posti teel, tootesisese teavituse kaudu või muul mõistlikul viisil.

SpeakCoach.ai jätkuv kasutamine pärast uuendatud privaatsuspoliitika jõustumist tähendab, et tunnistate uuendatud versiooni, seadusega lubatud ulatuses.

21 Võta meiega ühendust

Kui teil on küsimusi, muresid või privaatsusega seotud taotlusi, võtke meiega ühendust: